汽车维修维系客户方案

A. 车辆保养与维护方案

这是个系统的问题。可以分为常规保养和非常规保养两类。常规保养可以用通俗的大保养和小保养概括。小保养一般是指定期更换机油和机油滤清器。日韩系车一般更换周期是5000KM，德法系车一般是7500-15000KM，美系车一般5000-10000KM。不同的周期请参考具体车型的保养手册。大保养一般是指更换机油、机油滤清器、汽油滤清器和空气滤清器，日韩系车一般更换周期是20000KM，德法系车一般是15000-30000KM，美系车一般20000。不同的周期请参考具体车型的保养手册。除此以外，就是定期的火花塞检修和更换，大概月4万公里的寿命。轮胎6-8万公里的寿命。手动挡车型的离合器大概8-10万公里的寿命。刹车片大概4-6万公里的寿命，电瓶一般2-3年的寿命……等等类似部件的更新是依据定期保养时，定期检查及时更新的。

http://ke..com/view/6381060.htm

B. 汽车修理店怎么维护门店的客户

弄清楚新客户需求，提高更高的客户体验，会让你提高整个维修厂的口碑。另外建议门店建立一个系统的客户档案，方便进行客户管理，如果客户再次进店的时候，你就可以很快知道他的需求点。客户管理最好是信息化，这样员工离职，新员工也能马上通过软件知道客户的喜好、消费记录等等，可以更好地服务客户。系统的话可以了解一下野马互联开发“钱师傅”，除了帮助门店管理客户，还能进行社群运营。

C. 汽车维修厂针对顾客应该怎么搞优惠活动，让顾客感受到我们的服务

修理厂当下最主要做的事，就是维护老客户，减少客户流失，再来怎么做“引流”活动和怎么“锁客”方案，如果店面解决了客户的保养，质保问题，其实就是解决了客户流失问题；如果一家店提出“发动机终身质保，终身免费保养”的方案，客户就会蜂拥而至；这就是当下店面运营商业方案“羊毛出在狗身上，猪来买单”，而不是"羊毛出在羊身上“的老营销模式。

D. 汽车维修厂维护客户的方案有哪些

感恩回馈月活动
每个活动都要精心策划，选好主题，一般要和几个因素有关：
1、店开业的时间长短，处于的不同阶段(试业期，发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯)，结合这些因素，设置出非常合理和科学的促销活动，是推动生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划：美容项目能否作的好，另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没有办法让客户锁定到店里，美容量一定作不上去，设置科
学合适、符合你们店定位的美容卡，要遵守以下规则：
1、价格定位要合适：不能有超过当地消费水平定位的价格，一定要让客户感受到并且能抓得住的价格，太高或太低都不合适。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建议打到6-9折都是可以的，因为你销售的是一个组合项目，是要有优惠的，如果在折扣上不合理，一样是抓不住客户的。
3、服务项目的组合要得当：服务项目一定是车主经常用到的，并且也是你店里的有优势的项目，要进行认真严格的选择，再放到美容卡里去，项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。
4、级别设置要科学：每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学，如VIP金卡、VIP银卡和会员卡，各自设置的项目和定价要合理得当，要有差异和区别，要能拉得开档次，并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比，不能出现不合理的级别设置。
5、消费参数设置要合理：消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定，如这张卡指定不指定一台车消费，是否是拿卡来的车都可以消费，有没有时间期限，是一年还是一年半等等，要把这些限定性的因素制订好。
如果能按照以上的规则建议去设定美容卡，基本上可以设计一个较为完美的美容卡，而这也是店面美容项目持之以恒发展的重
要因素。

E. 汽车保养店怎么维护客户

客户情况记录、平时的活动推送、日常的互动、服务的质量等等都和客情维护关联。传统的方式给客户发张会员卡，可能客户回头就找不着了，又可能顺手就扔了。互联化时代给汽车服务行业带来很大的挑战，同时也有很多的变化，比如车后服务门店管理软件帮助了千千万万的车店企业实现数据化管理。汽车保养店可以用例如“野马小钱包”这类软件做智能化门店管理、员工管理和会员管理，维护客户变得轻松简单，又能进一步做营销管理。

F. 汽车修理店怎么才能更好更便捷地维护客户

维护客户不是简单的记录一下客户姓名、联系电话、车型就结束的。首先除了客户的资料存档记录，还要有多维度的用户画像分析，能有效知道客户的喜欢、使用服务的频次等等，还要给他们推送平时门店活动，做好互动。建议使用“钱师傅”，可以把客户信息数据化。如果你想要做类似充值送洗车这种活动，这个软件还可以生成多种活动，推送给你所有的客人。

G. 综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修

综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修？现在的汽车越来越多，修理厂也越来越多，很多修理厂都是在相互竞争，那么如何来吸引客户呢？
工具原料修理厂
方法/步骤分步阅读
1、修理厂的地理位置一定要好，不要在犄角旮旯里，否则没人知道你在那，而且去那修车也不方便。地理位置一定要选择交通便利的地方。
2、修理厂最好在注册在网络平台上面，有些平台是专门修车的，这样可以让客户精准找到你们。
3、修理厂一定要正规，并且多搞促销活动，人们为啥不去4S店，就是因为他们价格太高，如果你修理厂价格同样很高，肯定没人来。
4、修理厂提供免费洗车服务，修完车，有时候车子会比较脏，如果给客户提供免费洗车，让客户能够焕然一新离开，客户下次肯定还会光临。
5、修理厂的师傅一定要专业，如果是新手，一定要让老师傅带，不要让客户觉得你们修理厂一点都不专业。

H. 如何维护汽车4s店客户关系

如何维护客户关系这是当下各汽车4S店都在探讨的课题，有的店面在使用打折方案、有的店面在用积分方案、有的店面在做储值方案，究竟哪种方案更为有效，其实没有一个放之四海而皆准的方案,这个得根据您品牌、当地市场竞争形式、客户消费习惯等来制定，不妨咨询下深圳常青弘远公司，他们有这方面的经验。

I. 汽车行业开拓和维护老客户有哪些方法

一：参加汽车展会等活动开拓新客户，展厅，巡展，各种广告等
二：可以做一些促销活动等活动，通过短信群发给客户通知客户参加促销活动，赠送小礼品等。这个开拓客户和维护老客户都可以用到
二：各种优惠活动短信通知客户，节假日短信群发问候，维护新老客户，增加老客户转介绍

三：有空不定期上门拜访，进一步交流，增进感情

四：培养忠诚客户，转介绍客户给红包，介绍费