汽车4s店老客户关爱领导致辞

Ⅰ 广汽丰田4s店开业总经理致辞，急

这是一篇大众汽车的，你可以参考下，稍微改动下就可以。希望对你有所帮助。

尊敬的大众进口汽车申筱洁总经理、尊敬的绍兴市人民政府徐明光副市长、大众进口汽车网络部总监Bernd Heiden先生，大众进口汽车东区总监聂军先生，尊敬的各位领导、金融界、新闻媒体的各位朋友，女士们、先生们，大家晚上好！

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。在这个秋高气爽的美好日子里，我们十分荣幸地邀请到各位贵宾来到古城水乡绍兴，共同见证宝利德绍兴大众进口汽车4S店开业这一历史时刻。首先，我谨代表宝利德集团以及大众进口汽车授权经销商——浙江奥德汽车有限公司的全体员工，对莅临庆典现场的各位嘉宾表示热烈的欢迎，同时衷心感谢各位领导对宝利德集团一直以来的关怀、支持和帮助！

绍兴是中国历史文化名城，也是浙江经济发展最活跃的地区之一，2011年上半年全市生产总值同比增长10.3%，位居全省第六位。在汽车行业里流传着这样一句话：中国汽车看浙江，浙江市场看绍兴，绍兴历来是各大高端汽车品牌的必争之地。宝利德从2003年就进入绍兴市场，经过8年的精心经营，在绍兴地区已经拥有8家中高端品牌汽车4S店，拥有良好的市场基础和品牌知名度。

正是基于对绍兴市场未来发展潜力的充分了解和预估，宝利德集团在2010年将进口大众品牌引入绍兴，4S店于2011年年初建成并开始试营业。虽然在宝利德大众进口4S店进驻绍兴前，各大高端品牌已抢先占据市场优势，但宝利德集团将会把大众进口汽车作为宝利德汽车版图的一个重要品牌体系来经营。我们坚信，在厂家和各级政府部门的大力支持下，在浙江奥德团队的共同努力下，我们一定能为绍兴的大众客户提供最优质的服务，大力提升大众进口品牌在绍兴乃至浙江的品牌形象和市场份额。

宝利德绍兴大众进口4S店就像一个新生的婴儿，它的发展需要厂家、客户以及社会各界的支持和帮助。希望大众进口汽车厂家的各位领导能给予浙江奥德更多政策上的支持，希望各级政府、社会各界能给予宝利德更多的帮助，希望广大客户朋友能一如既往选择宝利德、支持宝利德。我们坚信，有了各位的支持和厚爱，宝利德绍兴进口大众4S店一定能创造美好的未来！

最后，再次感谢各位领导、嘉宾的光临，希望你们在这里度过一个美妙的夜晚。

Ⅱ 4s店客客户关怀做些什么

1、建立主动电话预约制度提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作。 2、使用标准专业的VIP接待用语与接待场所销售经理与服务经理办公室。 3、主管级以上人员接待与欢送客服48小时内必须做出回访结果并反馈业务部门继续跟踪或改善。 4、成功转介绍客户双方均赠送免费常规保养一次。金卡客户推荐成功加送100元93汽油。 5、建立大客户单位车与VIP个人车的维修积分制年终进行积分兑换。 6、预约保养客户整体消费满100送20工时卷或给予材料九折销售。工时费一律不打折 7、严格做好转介绍、预约的真实性一旦发现弄虚作假造成公司损失者。将处于损失部分的50%处罚。 8、转介绍必须在意向客户初次来店的客流表上备注老客户资料。预约必须在3小时之前来店预约

Ⅲ 我是一位汽车4S店做保养的员工，公司周年庆要我写一篇10分钟的发言稿!!!急急急！大家帮帮忙啊

四、立足当前，扎实工作——当前要做的具体工作有哪些？

第一，突出卖点——点石成金（使产品的独特之处凸显，创造顾客价值，生物补钙、准字药，培育知名度、美誉度、忠诚度）同进步事业的合作，要像老板一样思考，像黄牛一样工作，要全方位沟通，全身心投入，积极行动。
第二，搞好试点——同pto、嘉伦光彩的合作等。
第三，抓住重点——内部管理的规范、销售模式的创新、本土市场的开发。
第四，解决难点——队伍建设、机制转换、产品开发和产品质量的提升。
五、工作要求
一、振奋精神，树立信心
坚信企业会成为一流的；坚信自己是最棒的；坚信市场是公平的；坚信不断改革创新才能不断发展；坚信机会属于有准备的人；坚信努力会得到回报；坚信平凡能铸造美的人生。同时要认清市场形势，明确当前任务，切实增强危机感、紧迫感和责任使命感。
二、发扬三大作风
团结务实，埋头苦干，节俭为荣。
三、做到三个尊重
尊重客户，尊重制度，尊重自己
（在尊重客户中获得尊重。在尊重制度中获得尊重——“天才”源自“系统”，系统好，凡夫成天才；系统不好，天才变凡夫。在尊重自己中获得自由——要改变别人，先改变自己；要对别人负责，先对自己负责。）
四、倡导三个转变
变被动为主动，变压力为动力，变机遇为待遇。
（用态度转化被动，用勇气克服压力，用业绩改变命运。）
五、开展六比活动
（一）管理人员比工作作风，比当家意思，比业务水平，比创新精神，比办事效率，比协作服务能力；
（二）生产岗位比技术高低，比质量好坏，比创新能力，比敬业态度，比合作精神，比贡献大小；
（三）业务人员比业务量的多少，比市场形象的好坏，比推广技巧的高低，比资金回笼的快慢，比服务质量的优劣，比团队意识的强弱。

自己改改

Ⅳ 感谢领导的致辞客套话

敬爱的领导们，亲爱的同事们：大家好!

首先很高兴，X总能给我这次表达自己感想的机会。感谢X总，感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定!

充满机遇的2020年已经悄然离我们而去了，在过去的一年里，我们都曾为了公司，为了家庭，为了自己努力过，奋斗过，不管过程如何，我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的!

对于这次先进个人奖的评定，我觉得我是幸运的，这是汗水与努力结合的产物，是我对公司尽心尽力的表达，也是领导们对我工作的认可!当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天!

2020年的钟声已经敲响了!在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已!人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日，明日何其多。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩!

Ⅳ 总经理在新春联谊晚会上的讲话（汽车行业4S店）

各位同志、各位来宾：新年好！

值此新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，举行迎新春联谊会。在此，我谨代表XX领导团体、董事会向前来参加今晚联欢会的全体员工和全体来宾表示节日的问候，祝大家新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事顺意！
今天我们欢聚一堂，隆重举行迎新年联谊晚会, 我谨代表Xx全体员工，向为Xx给予亲切关怀、大力支持、无私帮助，在百忙之中莅临指导、参加晚会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
2010让全体员工记忆深刻，因为我们经历了太多。
第一，
第二，
.......

各位领导、各位嘉宾、员工朋友们，
2011年的钟声将在我们的耳边响起，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。伴随着迎新年联谊晚会优美的旋律，伴随着即将到来的新年钟声，让我们共同祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛，祝愿“五个Xx”建设取得辉煌成就，也祝愿我们Xx的明天更加美好，祝愿尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的员工朋友们在新的一年里，身体健康、合家欢乐、事业进步！
谢谢大家！

Ⅵ 汽车销售客户离店后致谢短信范文

汽车销售客户离店后致谢短信怎么写：

1、来电客户短信：

目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！

XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问XX成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！

2、一次来店客户短信：

目的：加深客户对销售顾问的印象！

XX先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有任何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！ 某某销售顾问XX！ （注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）

3、B、C级客户跟踪短信：

目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！

XX先生，您好！冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成！ （注：用于C级客户，半年以上买车客户）

XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户）

4、大型促销活动短信：

目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！

炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）

5、H、A级客户短信：

目的：提升客户关注度！

XX先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对XX如有疑问随时来电，“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验！

6、订车客户短信：

目的：加强客户对定某某车的信心！

XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！共同期待您的爱车！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）

7、战败客户短信：

目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！

XX先生，您好！恭喜你如愿开上爱车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！

Ⅶ 关于汽车老客户关怀方案怎么写啊

2009年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：
1月总业绩：166700
2月总业绩：241800
3月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

下季度工作计划
在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立约访专员。（建议试行）
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步：培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

Ⅷ 如何写汽车4S店售后服务经理的年终总结，要上台演讲的

年终工作总结的概念
年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。
编辑本段年终工作总结的作用
它是推动工作前进的重要依据： 任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。 它是寻找工作规律的重要手段 ： 任何一种事物和工作，都有内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。 它是培养、提高工作能力的重要途径： 一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。 它是团结群众争取领导支持的好渠道： 一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结才能让群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。
编辑本段年终工作总结的分类
年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
编辑本段年终工作总结的写作方法
1）要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但是有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2）要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。 3）要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。 4）语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
编辑本段结构形式
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。