汽车维修要投诉4S店
Ⅰ 修车慢可以投诉4s店吗
可以投诉.先跟4s店领导层投诉.规定时候不能修好就取车去别地方修.这样一般会加快.还不行去有关部门投诉。
Ⅱ 汽车维修纠纷找什么部门投诉
汽车维修纠纷可以找当地的交通运输主管部门,交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。
根据《机动车维修管理规定》第六条 交通运输部主管全国机动车维修管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。县级以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。
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《机动车维修管理规定》第三十九条 道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。
第四十三条 道路运输管理机构应当采集机动车维修企业信用信息,并建立机动车维修企业信用档案,除涉及国家秘密、商业秘密外,应当依法公开,供公众查阅。机动车维修质量信誉考核结果、汽车维修电子健康档案系统维修电子数据记录上传情况及车主评价、投诉和处理情况是机动车维修信用档案的重要组成部分。
Ⅲ 汽车维修投诉
今后一定要看着他们修了,很多像你这样的朋友遇到了类似的事情,是否是4S店,如果是,他电话到你所属的汽车客服部门,他们会对类似的事情进行处理,并进行处罚,还有如果是保险公司定点的地方,找保险公司,让他们协助你进行更换,如果还是不行,就打电话到当地的媒体,去寻求帮助,还可以到各大汽车论坛发帖申讨他们的这种可耻行为!
Ⅳ 如何投诉4S店
1、首推品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
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发起投诉需要提交的信息:
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息,便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动,不要闹事,就算是遇到了不公正的情况,内心十分气愤不平,也要先冷静下来,理智沟通问题,否则事情只会发展得更加严重,远离获得满意结果的初衷。
Ⅳ 汽车维修投诉4s店有用吗
一般车子维修投诉四s店的话应该是有一定的作用的,您可以参考一下。
Ⅵ 车子在4s店维修期间出问题,怎么投诉
可以拨打厂家投诉电话,最直接的方法就是去4s店堵门。【汽车问题,问汽车大师。4s店专业技师,10分钟解决。】
Ⅶ 如何投诉汽车4s店
投诉汽车4S店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
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案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
Ⅷ 汽车售后和维修投诉哪里有效
建议你要么是联系交通局投诉,要么是联系消费者协会投诉。交通局是直接管理维修厂的,一旦维修厂侵害消费者权益,他们是可以直接要维修厂停业整顿和开罚单的。你可以上车有料APP点击“申请调解”联系交通局进行调解,也可以网上找当地交通局电话拨打电话投诉。消费者协会的话对接到的消费纠纷有管辖权,后续投诉成立,工商局也会介入的。
Ⅸ 如何投诉汽车4S店
这个情况如果想要得到解决,当前就只能选择去车质网进行投诉,只能利用权威第三方媒体的力量,才能彻底将问题解决,已经有很多车主在车质网投诉之后都已经将问题得到了解决。所以说存在车辆问题的车主可以直接去反馈。
Ⅹ 4S修车慢的话可以投诉吗
投诉的话,一般没有什么结果的。车辆受损严重的话,维修时可能会发现新的问题,导致维修周期延长,是会慢点。如果是小事故,那你要和4S店交涉,催促他们尽快维修,态度强硬些