汽车维修企业的技术基础工作主要包括什么

『壹』 汽车维修企业技术管理的基本任务主要包括哪些

汽车维修企业技术管理的基本任务，这个主要是对于所维修的汽车进行质量方面的把关，看维修的是否到位合格

『贰』 汽车维修企业的技术基础工作有哪些

1.如果在日常的检查中发现，机油内有杂质或汽油味，以及排烟呈现淡蓝色，就表示引擎出了问题，机件可能异常磨损，赶快进厂检修。
2.当您更换引擎机油时，可以顺便检查您的变速箱油，由于检查过程较繁琐，所以可以请经销商的服务部门来处理。为了测量精确，必须将车排入空档P，以怠速运转，并将车停在平坦的地方，且油液必运转至80℃~93℃的工作温度。

3.油液过多或过少，都可能损害变速箱，油液过多可能会造成机件运转阻力过大，或者使得变速箱油起泡变质而致机件不正常磨损。故当您检查变速箱油时，务必测量精确。
4.当引擎冷却下来，将加油盖及储油筒顶部擦拭干净，然后将方向机油盖旋出，并且用无 纤维干净纸巾将油尺擦拭干净，然后再装上锁紧，锁紧后再打开抽出检查油尺的油面。

5.加注或更换油液，必须使用正确的动力方向机油，若使用不当，会导致方向机受损。

『叁』 汽车维修企业的技术基础工作主要包括哪些

阐述汽车维修企业技术管理的主要工作有哪些专业技能:具有进行计算、识图、小拇指汽修一般机械机具使用的能力;汽车服务、检测与维修、制造的能力;汽车机械

『肆』 简述汽车维修企业的技术基础工作主要包括哪些

安全气囊、GPS、自动空调、电控座椅、音响、自动门窗、防盗系统等装置的拆检与维修的知识和技能。掌握汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修核心项目。金属腐蚀与防腐，涂料的基本知识，色彩与调色，涂装工艺与设备。汽车检测与分析技术，汽车检测标准与规范，汽车检测设备的使用与维护。

『伍』 汽车维修企业技术管理的基本任务主要包括哪些

1.建立技术管理组织机构
在高档车维修企业内部应建立以总工程师或技术负责人为首的技术工作指挥系统，并结合企业具体情况，设置必要的技术管理职能机构，配备必要的技术人员。
2.建立技术管理制度及技术责任制度
建立健全汽车维修的各项技术管理制度和各级技术责任制度，例如车辆维修制度、机具设备管理制度、材料配件管理制度、全面质量管理制案例度及质量检验制度、技术教育培训制度、技术档案管理制度、技术经济定额管理制度、技术责任事故处理制度等。
3.坚持技术为生产服务的原则
宝马维修企业技术管理的基本原则，就是要以提高汽车维修质量为中心，技术应为维修生产服务，为生产现场服务。其内容包括：分析汽车维修的生产过程和质量情况，抓好汽车维修过程中的技术管理（如结合企业实际情况，抓好零件分类检验、维修过程中的过程检验及总成验收，开展QC全面质量管理活动等）；解决汽车维修过程中所发生的重要技术问题。
4.搞好汽车维修的机具设备管理
根据“择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、合理改造、适时更新和报废”的原则，配合企业的实际生产过程，对本企业所有的运输车辆及汽车维修机具设备进行全过程的综合性管理。
5.搞好修旧利废与技术革新
积极开展修旧利废与技术革新工作，以推广先进维修技术，减轻工人劳动强度，促进企业技术进步，努力降低修理成本。
6.搞好技术教育和技术培训

『陆』 汽车维修企业的基本组成有什么

一般常见的汽车维修企业由管理、业务接待（前台）、技术、配件、财务、客服、人力资源和行政等。

『柒』 简述汽车维修得技术基础工作主要包括哪些

汽车维修流程内容

流程

内容

预约

1) 有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务，也可最大

限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务人员有更多的时间与客户接触，让他了解会受到怎样的接待。

2) 业务员登记客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、作

业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔） 车辆入厂 1) 车主到汽修厂保修

接车

1) 在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，应报以微笑，以缓解客户的不安情绪，这让服务接待更容易，与客户交流更容易并理解其要求

2) 在接待台的电脑进行客户基本情况登记和故障现象记录 检测诊断

1) 这是整个服务流程中重要的步骤之一，是建立客户对服务人员

和服务部门信心的机会。通过热情诚挚的服务态度，传达提供客户所需要服务的意愿以及客户所希望的个人关注，服务人员会赢得客户信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能使他更坦率地描述他及车辆所遇到的问题

2) 安排好检验人员对进场维修保养车辆实施车辆交接和进场检验

工作。由业务员听其陈述故障现象，然后与客户磋商，确定计划的维修项目和计划用料

3) 应仔细倾听客户的要求，客户期望“我希望有人能仔细倾听我

的陈述，并了解我目前所面临的问题”，“我想知道这究竟需要多少钱，以及为什么这是物超所值的” 4) 按照客户所述如实填写“维修工单”。“维修工单”必须让客户

过目，确认所要执行的工作，以消除客户的疑虑。服务接待应提供维修费用和完工时间方面的信息

5) 一旦客户的疑虑被消除，他将会更坦率。对客户需求的了解将

使服务站一次修复车辆。消除客户疑虑，也可避免交车时引起客户的不安，因为他已了解了维修工作和价格 维修估价 （报价）

1) 检验员根据该车已确认的维修项目，确定项目的估价 2) 以下几点必须注意：1.不管客户是否问及价格，都要把价格如实

告诉他。2.把各项预算也写在工作单上作为日后核对的依据。3.询问客户，当价格超过多少钱时必须向他通报。4.询问客户，当维修过程中发现了其他损坏的部件，是否可以更换 3) 工时费计价方式：工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复

杂系数 确认登记（开单）

将车辆的车辆信息、维修项目等确认登记并开单

维修派工 确定其故障现象、维修项目及维修中所需要的用料信息后，进行相应的派工与领料。将维修项目分派到修理组并发出派工单 维修领料 根据车辆维修用料计划，库房办理配件出库手续和修车过程中从仓库领用配件

维修保养作业

1) 车间作业，班组长接检验员“派工单”后，安排好维修工作业

2) 维修工在施工过程中发现问题，急需增加的维修项目，要及时

向检验员汇报；维修工领用配件需征得检验员同意，由检验员开具用料批条到仓库领用

3) 检验员在整个维修过程中要实施质量跟踪，协助维修工解决处

理技术难题，对需要增加的维修项目及时与业务部联系并确认，再落实维修

4) 在诊断和维修中，有可能会发现一些出乎意料的服务项目。发

生这种情况时，服务接待须和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待此时应表现出坦率和真诚的态度，以使客户确信追加这一工作是必须的，避免客户产生疑虑

完工总检

1) 车辆维修完后，维修工马上报知检验员，由检验员对车辆进行

竣工检验，检验员对已检验合格的车辆，开具收费结算表，并通知业务员业务员确认及办理车辆的交接手续 2) 完工检验也是维修工作的重要一环，其内容包括：1.核对工作单，

检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好，尤其是有关安全的部分，是否有问题。3.对照接车检查登记表，检查车辆的其他部分是否在维修过程中损坏。总之，只有一切都确认没有问题后，才能通知客户来取车 3) 检验员做好该车的技术资料整理归档

结算收银 车辆修理完毕后，完工的工单即可转入财务进行结算处理

车主提车

1) 为了确保核客户的 长期联系，服务人员应在交车步骤中紧密合

作，确保交车所需的全部信息与文件全部准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意

2) 服务接待必须在约定的日期和时间交车，万一有延误，必须提

前和客户联系。服务接待应以客户能理解的词语向其说明所做的服务和维修工作，说明全部的工时费、零件费以及总费用，还应该询问客户是否需要详细列出配件和工时费用

3) 一旦客户感到他与经销商已建立长期关系，就会更愿意介绍新

客户；如果客户客户对所做的工作满意，就更可能再回来进行维修和购买零部件 出厂跟踪

1) 国外对客户更换供应商的原因进行调查后发现：68%的客户是由

于供应商职员冷淡的服务态度，然而因为对产品不满意而更换供应商的客户只占14%。由此可以看到客户对服务的重视程度 2) 建立车主维修访问档案，以备查询，目的在于客户关系的持续

发展

3) 客户关系是否发展顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这

关系到客户是否愿意回来寻求以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍信新客户

4) 跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些

难以发现发现的客户服务问题。只要经销商反应迅速又可信赖，即使客户有些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的 5) 服务接待应在交车后两天内与客户联系，确认客户对维修服务

是否满意，应将解决客户关切和投诉的问题作为首要工作

『捌』 简述汽车维修企业的技术基础工作要包括哪些

基础技术包括普通保养，一般维修，大修，故障诊断。还有看是哪个工种。钣金和油漆有不一样的。这个要看具体的车身故障。