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汽车4s店销售顾问投诉

发布时间: 2021-08-03 07:41:34

1. 4s店销售人员被投诉,有什么后果

4S店销售人员被投诉,有什么后果要根据被投诉的原因而定。一般来说大多数情况下,以教育批评为主,严重一点的会被扣发奖金,最严重的可能会被辞退。

2. 如何投诉汽车4s店

投诉汽车4S店的途径:

1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;

另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。

3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。

4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。

(2)汽车4s店销售顾问投诉扩展阅读:

案例:商家口头承诺被“反口”

案情经过:

陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。

经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。

消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。

案情分析:

口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。

消费建议:

商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。

口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。

参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单

参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?

3. 怎么举报汽车销售

你好!如果你购买了车了,只是举报销售顾问的话,直接打厂家投诉电话(网上能够收到),如果不管用直接打12315.

4. 汽车4s店最怕消费者怎样的投诉方式了

公司最怕消费者打厂家投诉电话。厂家一但接到投诉。就会先罚4S店钱,然后我们就会一层接一层挨批

5. 如何投诉汽车4S店

这个情况如果想要得到解决,当前就只能选择去车质网进行投诉,只能利用权威第三方媒体的力量,才能彻底将问题解决,已经有很多车主在车质网投诉之后都已经将问题得到了解决。所以说存在车辆问题的车主可以直接去反馈。

6. 4s店销售员态度很差,投诉也没多大效果,要投诉到哪个部门有用

投诉到厂家,厂家会受理的,隔一天换一个电话投诉到厂家,厂家制裁4s店,4s店会制裁员工的

7. 汽车销售员如何避免投诉

我是北京长安轿车4S店的一名工作人员,汽车销售入门简单,作精不容易,不仅是销售语言、术语方面的培训,销售业绩和每个人的天赋也有很大的关系,我们要避免和减少投诉,一是要喜欢与人沟通,二是快乐的享受工作,我们做的不是不比别人差,而是要比别人强,只有这样才能充分享受把每一台车卖给不同客户后成功的乐趣,并且还会和客户成为好朋友。
希望我的回答您能满意。

8. 如何投诉汽车4S店

投诉汽车4S店,一般来说都是可以通过当地销售投诉的,如果这个驱动还是不行可以通过法院起诉等途径讨回公道。

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