4s店汽车销售系统的主要模块
❶ 汽车销售管理系统都有哪些功能
CRM销售管理系统对汽车销售人员的功能体现:
1、通过建立统一的信息管理平台,把汽车销售公司内部管理业务纳入统一的信息平台上,整合业务流程,使得业务能够快速反应,准确高效。
2、建立符合汽车销售公司特色的客户关系和整车管理系统以及包括销售日常管理、售后服务、客户服务、市场和会员及整车物流信息化的集中管理平台。
3、通过建立起集中的信息管理平台,搭建以车辆、客户、为核心的统一协同管理体系。
4、通过高效的整车、配件的进销存管理,有效取得实时畅销及滞销车型及相关产品的全面信息,显著改善订货、库存、销售管理以及应收、应付款管理,有效节省企业库存成本及总体业务经营效益。
5、支持对历史数据,进行基于不同车型、不同地区的销售趋势等多维分析,有力支持各家经销商的业绩改善。
❷ 汽车4s店的功能
4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。
而二级经销商是是针对厂家特约维修店4S店而言的,即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商,二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处,他本身是没有车辆,拿车也是从4S店拿车,但由于没有像4S那样受厂家限制,而且本身投资也比4S店低,所以二级经销商的价格会比4S店低一些。
❸ 汽车4s店主要包括哪些功能区
楼主好
一般好的4S店可划分为下列功能区:汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区(有的还专设儿童乐园);设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。
❹ 4s店的主要功能简略说下
汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。主要包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念。4S店在提升汽车品牌、以及生产企业形象上具有有利优势。
❺ 汽车销售管理系统有哪些组成模块(请详细列举!)
你这这样的开发型企业的销售要份资料。
最好叫他发个试用的版本你自己看看。。
❻ 4s店erp软件应该有哪些板块组成 那款最适合4s店使用
根据4S店的功能,4S软件可以分为两类:
一是服务于销售的软件;
二是服务于售后服务的软件。
这两类软件当然都不可避免会有交叉的功能,例如零配件和信息反馈功能在两类软件中都有可能涉及。
对于第一类软件,4S店以前的销售模式主要是整车提取,同时移动计算技术也不够成熟,所以自4S店引入国内以来,基本是没有这类软件出现的,但是随着智能手机、iPad的流行,加上汽车销售竞争越来越激烈,客户的个性化需求也越来越多,需要更详细地讲解产品特性,需要精益营销,为了更好的服务于客户,汽车4S店除了提高硬件环境,开始引入汽车销售软件,通过PC、平板电脑、智能手机等终端,更贴心和标准化地为客户服务。有些汽车厂商,在多年前己经开始着手对4S店的外在形象进行了统一规划,令客户在众多4S店中一眼辨识出自己品牌的4S店,但是要保证内在形象甚至内在文化趋于一致,实现品牌营销,利用专门为汽车4S店服务的leangle 4SMS销售软件是有效的途径。这类软件可以自由移动,除了在4S店,也可以在4S店以外的位置,例如车展现场、商业中心展览现场、甚至可以在客户指定的任何地方,可以方便的对客户进行移动销售,包括车型展示(相册、视频、动画)、车型介绍、装俱精品相册、库存查询、报价(车型、装俱精品、上牌、保险、贷款)、购买下单、无线打印、记录客户资料等功能。这些功能准确服务于客户,是随着4S店的销售范围、销售需求及销售空间的拓展应运而生的软件。
第二类软件,由于汽车的零配件品种和规格都很多,许多4S店使用的软件主要侧重于汽修服务这一部分,这类软件己经发展了很多年,己经很成熟,有专门的汽配汽修管理软件、美容快修管理软件之类,也有人简称为汽车4S店的ERP或进销存,很概括地表达了这类软件的功能。由于汽修服务基本是后端服务,主要是通过优质快速的服务留住前端客户,自由移动的需求不是很强烈,更需要的是透明公平,所以现在又推出了透明车间的概念,它包括智能化的用户服务区、透明化的维修车间以及专属式的服务制度,客户可以通过大屏幕随时了解自己车辆的维修状态。
至于软件方面我就不推荐具体哪款软件了,这个得看您自己中意那种。
❼ 汽车专卖店有那些功能分区
你说的是4s店吧!
主要就是4种功能!4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍,购车者越多价格越便宜)。
1、从经营战略定位上考虑,汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断进入汽车用品行业,经销商的产品组合逐步做到“轻改装,重4S店”。
2、打造专业服务,提升核心竞争力,在汽车用品行业里(特别是汽车电子),服务显得特别的重要,当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了,汽车4S店因为点多面广,地处偏僻,而且不集中,许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场,如果经销商有一批优秀的团队为汽车4S店服务,做好售前、售中、售后服务,即可以让汽车4S店放心,也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判,为取得产品的代理打下良好的基础。
3、做大做强,降低成本,4S店想进入汽车用品行业,会选择与其车型相匹配,品牌相当的产品,一般会向当地的经销商和厂家处购买产品,价格当然要有一定的优势,汽车用品经销商要做到这一点,做大做强自己的营销网络和服务,前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货,销售量上去后,要求厂家更多的支持,降低采购成本,要求厂家将代理价格降到真正的最低点,甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多(因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量),为了让厂家心甘情愿的给予最低价,还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式,经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理(并要求独家的),另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本,为了取得销售价格优势,还要降低销售和管理成本,以期待达到总成本的最低,在这方面做的最好的是大型家电经销商,值得汽车用品经销商好好学习。
4、从专业和定位上考虑,要把产品和渠道分离,4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的,但因为档次和定位不一样,需求的产品也不一样,4S店需要中高端产品,有形象,有品牌,服务好的产品,而零售改装店需求价格便宜的产品,有效的把产品和渠道分离,可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为了更好的贯彻产品和渠道分离,降低运营成本的基础上,可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式,而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺,就能把产品和渠道很好的分离,减少运营费用和管理成本,还能保证产品价格不混乱。
5、车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子,而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品,总之买车之后要用的所的东西,“精”是指4S店因为场地的原因,每一个品类一般只选择少量的品牌,会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求,汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。
6、为了做好4S店业务,汽车用品要成立4S店销售部,要培养一批强有力的营销业务人员,专门从事与4S店的各级人员进行沟通,将4S店与零售渠道放在同等重要的地位来抓。
7、根据4S店发展的不同阶段的特点,采取相应的营销策略。如在4S店进入汽车用品初期,整车的利润还比较高,4S店一般把汽车用品作为赠品,那选择一些实用,实惠,档次不是很高的产品,肯定会得到4S店商家的认同,很好的切入4S店渠道。随着整车竞争的加大,利润越来越薄,这时4S店商家会把汽车用品作为一种利润源,汽车用品经销商在产品方面要选择和车型相匹配且具有个性化和品位的产品,这样才能得到车主的认可,4S店商家才有利润,对于这种情况,车主购买什么的汽车用品,购买什么品牌的产品,汽车销售顾问的推荐起到非常重要的作用,因此,在这种情况下,应采取一定的方式(如根据其销售的金额给予一定的奖励)鼓励整车销售顾问帮忙推荐经销商所经营的产品。
❽ 汽车销售管理系统有什么功能
基础资料设置
在完成汽车销售管理系统的安装后,请立即进行基础资料的设置。
基础资料的设置包括:
系统的操作员、供应商、车型、业务员(销售代表、销售顾问)、客户。
提示: 设置车型时,可以锁定销售价。销售价锁定后,操作员在录入销售单时,将不能修改销售价。
客户类型
本系统有2 种客户类型: 普通客户和分销商。普通客户也就是汽车销售的直接零售客户。对于分销商,您可以设置一个信用额度。如果当前欠款余额(应收款余额)超过信用额度后,将不能进行汽车销售。系统自动跟踪分销商的信用额度和欠款余额。
关于车型和进销存
本系统的总体框架思路是:
以车架号(VIN)为关键识别信息。车辆入库和销售时,都要具体落实到车架号(VIN)。这样的设计,在查询库存明细、销售明细、入库明细时,就可以具体到单台车辆。
车辆采购入库时,以单台车辆为单位进行录入。操作员从预先设置的车型中选择一个车型,然后输入该车辆独立的特征,如: 发动机号、车架号(VIN)、颜色等。
车辆销售时,直接输入(入库时的)车架号,系统自动调入对应车辆的信息。
进行进销存统计时,系统按车型进行统计。系统同时还提供显示库存车辆明细、销售明细的功能。
应付款管理
每录入一笔入库单,供应商的应付款余额自动增加。每录入一笔付款数据,供应商的应付款余额自动减少。
应收款管理
每录入一笔销售单,客户(经销商)的应收款余额自动增加。每录入一笔收款数据,客户的应收款余额减少。
应付款调整和应收款调整
通常情况下,入库单和销售单录入后,系统会自动计算并更新(客户)应收款余额和i(供应商)应付款余额。
应付款和应收款调整,有2个用途:
录入期初余额。系统初次启用时,您可以通过此功能,录入原来手工操作时供应商的应付款余额和每个客户(经销商)的应收款余额。
调账。在某些特殊情况下,您也许需要通过此功能来强制调整应付款和应收款的余额。
提示: 应收款调整后,会导致客户(分销商)的应收款余额增加相应金额。如果要减少客户(分销商)的应收款余额,可以输入一笔负数。(应付款调整的处理机制同理)
业务员绩效考核
每录入一笔销售数据,电脑自动更新改业务员的业绩(销售的车辆台数和金额)。本系统并不直接计算业务员的提成,您可以根据系统的“导出”功能,把数据导出为一个Excel文件,作为计算业务员提成或薪金的基础数据。
其它有用的提示信息
关于“停用”标志。 进行车型设置时,如果在“停用”这一列打上勾(用鼠标操作) , 那么在录入车辆入库、车辆销售时,该车型将不出现在待选车型列表中。
如果您新启用本系统,设置客户时仅需设置您的下级分销商。普通零售客户,可在录入“销售出库”时录入。
❾ 汽车4s管理系统是什么 4s店一般用什么管理系统
4s店一般都是用厂家指定的管理系统 品牌不一样 用的系统也不一样
❿ 汽车销售业务的主要内容
1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、 与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、 负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、 负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、 负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、 负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、 填写销售员负责的各种报表汽车销售员岗位职责及工作内容。
12、 熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、 市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、 完成上级领导布置的工作。
15、 引导新业务员熟悉各项业务知识。
希望得到你的采纳,谢谢