汽车4s店销售暗访

㈠ 去4s店暗访,给4s店评分的公司叫什么

汽车生产厂家的

㈡ QQ上找了一个兼职 说是对4s店进行暗访请问这个是真的吗求4s店的销售顾问做个解答 或者懂这个干

这种工作在网上叫神秘顾客，对于汽车行业来说这种暗访调查工作确实蛮多的，但你从qq上找倒是风险有点大，没有担保。

㈢ 4s店暗访评估员好处

可以更真实的了解情况。避免被表面现象或某些人的报告欺骗。

虽然不知道是否有这样的活动,但现在的骗术真是防不胜防,俗话说,贪小便宜吃大亏,无欲则刚.不贪心做事就会掌握主动,祝你的朋友能顺利解决问题!

一般都是厂家总部安排对下边4S店检查的，通常他们会委托给市场研究公司来做，我公司就经常接这样的调研和暗访项目

㈣ 4s店暗访员是真的吗

中央电视台曝光的，都是真的暗访出来的，3.15期间全国4S店都有暗访员，不过一般投诉少的，行业协会管理可能也就大不见小不见了

㈤ 汽车4s店神秘访客是做什么的

为了能够了解旗下4S店真实的服务质量和客户满意度,大多品牌都有专门的客服人员,通过“神秘访客”、电话暗访等方式调查售前和售后服务,以此提升4S店的服务质量和品牌美誉度。
据了解,调查问题非常细,分很多项,比如销售顾问有没有给你倒水,是否详细地进行了讲解,提车的时候有没有给车系上红绳,当天是否安全行车到家等等,甚至细化到卫生间的指示牌是否明显。有些高端品牌甚至考量预约电话是否在3声内被接听、门卫是否有微笑致意、休息区是否有多种饮料提供等细节。
暗访结果评分太低4S店可能被罚万元
“神秘访客”与普通消费者一样他们很关注汽车性能,并且跟4S店的销售人员不停地砍价,同时也很注重4S店的专业程度以及售后服务；与普通消费者不一样的是他们带着厂家派来的任务,身藏录音设备,更关心销售人员的态度和细节。他们总是提一些刁钻的问题,总是在故意挑刺,故意做一些正常买车的人不会做的事情,他们想方设法让销售人员“难堪”,销售人员一不小心就会钻进他们预设的“陷阱”里。
神秘访客以顾客的身份出现,且事先并不会被经销商所知悉。在他们将信息提交给厂家之后,厂家会将获得的信息及时反馈给各经销商,并作出相应的处理措施。对于表现不合格的销售人员或经销商,厂家会在评分结果公布后组织销售人员的再培训,或者对销售人员、管理层甚至经销商进行一定的处罚。罚金少则几万元,多则几百万元,这个罚金一般从经销商的返利里面扣除。
同为“神秘访客”,但是不同品牌的“神秘访客”也各不相同。丰田对经销商的销售流程和售后服务流程异常重视,“神秘访客”会对服务人员从迎接到送别再到回访的所有流程细节都记录得清清楚楚；通用凯迪拉克品牌的“神秘访客”除了暗访销售人员的销售流程,还考核经销商对厂商的价格政策的执行情况,甚至会用极低的报价去考验销售人员；而福特不只会派出职业的“神秘访客”,还会让其真正的客户成为“神秘访客”……
虽然神秘访客的到来可能会给销售人员带来一定程度的不便,但经销商大多认为他们的存在是对企业服务的监督,既能促使经销商的服务质量,又能帮助他们找出症结所在,还能间接地给消费者带来利益与好处。

㈥ 第三方约我到汽车4s店暗访。完了给我400元

这个问题我有发言权，4S店暗访项目是真实的，关键是请你的人偏没有骗你。

㈦ 如何做汽车暗访调查

针对各汽车品牌要求经销商执行的销售服务标准流程进行检测评估，以销售流程为例，包括电话接待、经销商设施，展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、送行回访等环节，基本包括客户签订购车销售合同前所有的销售体验。
神秘顾客检测的内容及标准一般依据各品牌自身的销售服务标准流程进行指定，有时也会结合各阶段品牌要求经销商重点改善或者行业销售满意度指数调研的关注内容。
一般来说，要求神秘顾客既做到神秘顾客不能被识破，也要做到神秘顾客熟悉检测评估的标准，并把需要评估的内容全部审核完成。在实际运作当中，执行人员的扮演能力和经销商的识破能力都会对评估效果构成影响。

㈧ 汽车厂家对4s店安排的暗访人员是怎么回事

调查4S有没有按照厂家的要求在操作汽车的销售 售后 服务等 也算是考核吧

㈨ 暗访利用4s店诈骗

诈骗，是违法行为，依法应追究治安行政责任。
如果涉及诈骗的数额达到三千元至一万元以上（各省和各省不同，但电信诈骗追究起点一律为三千元）或者情节严重者，将会被依法追究刑事责任。
法律链接：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

㈩ 如果遇到有人说要用你的车去 4s店暗访怎么办

这事一个正常的行为，你能得到补贴，也能配合到暗访，一举两得