西讯汽车配件管理教程

❶ 汽车管理软件什么样啊好用不

纵观国内汽车经销商4S店的发展状况，会发现竞争激烈的程度可想而知，4S店如果能够有效地运用汽车客户管理软件，将极大地提高企业的竞争力。在当前的形势下，市场与客服部门也不可能支出很大的开销去支撑庞大的CRM项目，而需要用低成本的营销来获得相对理想的效果。这个时候一款汽车客户管理软件是一个理想的选择。

信息化程度不够导致效率低、4S店层面的客户关系管理缺乏有效应用是比较常见的困扰， 汽车4S店的客户关系管理现状出了不少的问题，应用汽车客户管理软件显得很急迫。

客户关系管理起源于美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)，即专门收集客户与公司联系的所有信息。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶。到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀。1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念：企业通过与客户进行富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利，最终实现企业发展的长期目标。

汽车4S店应用汽车客户管理软件的必要性

据相关研究，一般企业80%的利润来自20%的客户，而这20%的客户大部是老客户。开发新客户的费用成本是维护老客户成本的6—8倍。所以应用于汽车客户管理软件能降低4S店的成本。

应用汽车客户管理软件向客户提供主动的关心，根据销售和服务的历史纪录提供个性化的服务。应用汽车客户管理软件能使销售的准确率和客户的成功率增加，客户的满意度提高，从而促进销售。据相关研究，一个满意的客户会带来3—5个潜在客户，而一个不满意的客户会影响25个人的购买意愿。应用汽车客户管理软件等于企业花最小的成本去做最有效的广告。由于汽车技术升级带来的价格提升和汽车客户在购车时对汽车实用性和品质的要求，使得口碑宣传在汽车企业的营销中尤其明显。

❷ 国内比较有代表性的汽车售后服务系统是哪些

据查，西讯是服务于汽车销售和售后服务企业、企业集团的信息化平台运营商，为客户提供汽车销售以及售后维修业务管理的信息化解决方案。公司将持续引领行业发展，用信息技术成就客户高速腾飞的理想！视“专业”为企业精深发展、安身立命之本，西讯立足汽车销售服务领域，提供具有独特优势的一流产品和服务，支持客户整合一体的全面业务信息化管理，提升经营效益。秉持“以客户为中心、坚持共赢理念”的核心价值观，西讯在产品研发、人才培养方面形成独特优势，建立了完善的自主研发和技术管理体系。

❸ 什么是ERP和DMS有什么区别别傻乎乎的只会报顾客信息

其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。生产经营模式(DMS) 设计（Design）制造（Manufactuing）服务（Services）是继OEM，ODM，之后出现的全新经营模式。非常适合高端科技产品的经营。 数据库营销（DMS） 数据库营销运用几乎不受行业差异的限制，目前运用较多的行业是：IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。 1.在汽车4S店领域：它的意思为Dealer Management System汽车经销商管理系统,主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理。汽车4S店是集汽车销售、维修、配件和服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。该系统针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务涵盖4S店业务进行完整管理的系统。对其"汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系"等业务需求进行整合。比较有名的如一汽启明DsERP,深圳优凯DMS,北京西讯等等. 2. 在数据库管理领域：它的意思为Database Management System 数据库管理系统,是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。用户通过dbms访问数据库中的数据，数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。它提供多种功能，可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。它使用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库，比较有名的如SQL SERVER,SYBASE,DB2,ORACLE,MySQL,ACCESS等等。 ERP和DMS的区别是什么？ 企业资源规划 ERP, Enterprise Resource PlanningERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益. 文挡管理系统(DMS)是一个功能强大的专业文档管理系统，他能将文档的基本信息和文档附件（电子文挡，扫描图片）统一管理。并能对文档进行分类，设置访问权限，支持模糊查询。举个实例来说明说明是ERP 一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？ ”（订货意向） 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒，烤鸭，番茄炒蛋，凉菜，蛋花汤……。你看可以吗？”（商务沟通） 妻子：“没问题，我会准备好的。

❹ 汽车修理厂进账出账怎么做表

留个邮箱，给你一个做会计账的表格。

❺ 如何把西讯汽车销售管理软件的记录删掉呢

在软件里面找到系统重建，进行操作

❻ 我公司是包头一家汽车4S店，想上财务软件，我以前用过用友。

用友财务通-标准版以上版本就支持部门及项目辅助核算，
基本可以满足你的需求，
用友财务软件连续18年市场占有率第一，
可以去我们的新浪空间下载试用或了解更多信息，
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❼ 类似汽车账本类型的软件

【汽车账本】是汽车派旗下的一个记录汽车消费的工具，也是苹果市场里第一款专门针对汽车消费的记账工具。
随着汽车的普及，汽车消费已经成为家庭的重要支出部分。很多车主都知道每个月花了不少钱在汽车上，却不知道每个月究竟花了多少钱，也不知道这些钱到底花在了什么地方。汽车账本就是要解决车主遇到的这些问题，在手机上安装汽车账本后，您就可以随时随地记录和查看自己的消费支出，您也可以清楚的查看加油、洗车、维修和保养的周期和消费支出，让您更加了解爱车的使用情况。

❽ 有哪位知道比大智慧好用的汽车维修及销售管理软件呀要可以用于汽车4S店的，多谢！

哈哈 的确是 我就是做西讯软件的 ，做代理做了12年了，软件相当稳定，管理理念非常超前，而且覆盖汽车行业的各个功能模块，：会员管理，维修管理，整车管理，大屏幕透明车间管理，满意度调查，等等。一应俱全，应有尽有 [email protected]

❾ 4S店备件库管的工作内容及流程

一、4S店备件库管主要工作内容如下：
1、负责管理备件库，维护备件环境，安全及防火；
2、按要求对库存备件进行规范化的管理和维护；
3、建议库存帐目，负责备件的入库验收及维护备件的发放工作，并记账和保存和种原始凭证；
4、将备件验收不合格信息传递给备件订货计划人员；
5、根据备件库存储备和使用情况，向备件订货计划员发出订货需求建议；
6、负责库存量的定期清点工作；
7、完成领导交办其它工作内容。
二、4S店备件库管工作流程如下：
物料验收：
1、物料收料时，仓管员首先将物料放置于仓库的物料待检区与已检验的物料单据分开存放；
2、包装辅材来货，仓管员开好检验委托单交于送货司机，让其将检验委托单交予品管部质检员，仓管员通知质检员到指定地点验收；
3、其他物料收料后，仓管员及时通知采购和使用部门进行相关验收，检验合格的给予入库作业，检验不合格的通知采购进行处理；
4、对所来货物按标准化进行摆放，按照规定要求严格办理入库及签单手续；
物料入库：
1、仓管员须确认物料的品名、规格、数量与《送货单》的内容是否一致。不符的，及时反馈给相关部门相关人员处理。物料必要时，仓管通知物料采购申请人员进行专业的质量验收。不合格的，由采购联络供应商办理退货手续；合格的，仓库办理入库手续；
2、物料包装严重损坏或物料外观有明显的损坏应禁止办理入库手续，及时通知相关人员办理退货处理；
3、当赠送货物可计单价和调拨的情况做其他入库，除此情况不得做其他入库。
4、对所来各类物料进行入库前的数量清点、单据核对，检查物料的包装情况，做好记录；
5、责任仓管员应及时将进仓物料单据录入系统，并整理相关单据，送至财务部门审核。
发料流程：
1、使用部门开具领料单，经部门经理签字确认后，由部门指定领料人员到仓库领料；
2、仓管员依据材料的入库时间，做好“先进先出”的发料流程，同时确认所发的材料为合格品或呆滞品且尚在保存期限内，并根据使用情况发相符合物料。
3、仓管员开具材料出库单，领料人员确认无误后签字，材料出库单一式3份，仓库、领料部门与财务部门各执一联；
4、仓管员应将当天所发物料数据登记，并核对物账是否一致，确保材料库存的准确性；
5、因特殊原因需紧急领料，使用部门经理应事先通知物料仓储部经理，经交代后方可领料，并且使用部门必须于24小时内补齐相关领料单据。
物料配货：
1、仓管员核对品管部（或生管部）所开领料单是否准确无误，检查品管部所开货物部门是否填写正确；
2、责任仓管员根据品管部（或生管部）所开据的领料单进行配货，并在所配物料上做好相应的标识；
3、到物料仓库配货时，贴标签，应正确注明配货物料品名、数量及领用车间，并告知叉车将货物送至相关使用部门；
4、仓管把前一天的所拉货物详细列于配货单上，核对所开货物是否有遗漏和开错等；
5、仓管员把当天的泡沫数量应提前通知采购并告知送货司机，有利于后续的物料配货作业。
三、4S店备件库管岗位要求如下：
1、2年以上仓库管理相关经验；
2、具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识；
3、熟悉及认识汽车配件及配件管理流程；
4、沟通能力、能熟练进行计算机操作。