汽车4s店的保险专员主要做什么
① 我要应聘汽车4s店的保险专员
我现在就在4S店里做保险专员,一般待遇在三千到六千。不管是手续费还是保险费,只要是钱都全部统一回归到4S店的财务,你的待遇是根据你的业绩来提成的。工资低+提成。(提成方案因公司而异,有些是提成=营业额*X%、提成=每单提成相加的总数等等)但一般都要控制在三千到六千
② 汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的
主要负责接待事故车辆,跟保险公司对接车辆定损、理赔等。
③ 4s店保险专员的工作是做什么 有前途吗
主要是为新车上保险和出险后的理赔服务没多大发展
还不如直接去保险公司做销售那,做了你就知道发展前景很是了得啊!
要不就去安利做销售
反正做销售很是有挑战性的,而且不需要你有什么工作经验而且是0投资!
④ 请问有从事汽车4S店的保险理赔专员的吗这个岗都具体做哪些工作
这个岗位的主要接触的群体是保险公司的定损员,车辆出事故后,送到4S店,你要协助保险公司的定损员进行拆解,拉单,报价,核损等等,还有就是和保险公司的定损员,讨价还价,因为定损多少与你的收入有关系。你还得维护这些定损员,以确保他们会给你送更多的车。
⑤ 4s店的保修专员是干什么的。和保险有什么区别。
汽车4S店保修员能够向客户提供及时、专业的服务,清晰、完整的专业化解释,动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。
通俗讲,就是给做售后服务的,别人在这购车享受保修服务,而你们就是在保修期范围内为汽车保养,检测,维修等服务。
职责
一、 售后客户档案的整理
1、 整理装订售后单据、存档。
2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。
二、 售后客户的回访、跟踪
由维修顾问建立一对一式服务,解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群,为绩效考核提供依据。
维修保养过程回访:客服代表
回访时间:维修后3日内,有问题的客户填写《快速处理表》;
回访内容:
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。
2、询问客户对配件价格、工时的评价。
3、询问客户对维修人员的服务的评价,是否接待时主动报价,维修完毕后是否逐项讲解维修内容。
4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。
5询问客户的到店情况。
6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。
7、提醒客户本服务店预约服务。
1、 对在我店维修过的车辆(包括保养)重点是私家车,进行回访工作,并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程,理解客户提出来的问题,建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来,查其原因尽自已所能解决问题,把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。
2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责,并有负责人签字确定解决问题的时间。
3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访,让会员有一种家的感觉,随时有人去关心他们,并从会员口中了解我们售后存在的不足,及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。
4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访,力争客户满意。
5、 回访中推出俱乐部,让每一位客户认识我店的特色,力争客户加入车友俱乐部。
6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户,在来店登记表中查到客户信息,进行追踪,争取客户来我店维修、保养。*
三、 售后信息及数据统计
1、 汇总每天回访中有问题的客户,并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。
2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。
3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度,反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。
4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表,汇总本月出现的问题,并注明解决的结果及客户的反映。
5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合,发现流失客户及时追踪,根据情况分析流失原因,及时向上级领导汇报,每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*
在完成本职工作的同时,要配合本部门其它各项工作,并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁,即时有效的为客户反映及解决问题,并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会,找出现有工作的不足,并提出合理划意见,总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
⑥ 东风日产4S店保险专员,到底是做什么的
这个岗位主要工作职责:
1、汽车保险的出单工作
2、续保客户的跟踪提醒工作
3、完成公司月度保险额度任务
4、做好月度保险完成明细汇总工作
每天需要完成的工作:
1、上报保险日报
2、周营销例会、月营销例会的准时参加
3、保险业务的办理
4、续保客户的提醒和办理
5、管理保险客户的档案资料,及时更新保险业务台账
6、及时与合作保险公司做好账务核对工作
7、做好公司续保、新入报的数额统计,了解大体保险业务的构成比例
8、了解公司保险业务在各保险公司所占的比例构成
9、及时解决客户出险情况
10、形成与售后业务组的有效沟通,做好与各保险公司的良好合作,实现公司利益最大化
⑦ 汽车4S店保险理赔员主要做什么
有以下几个可能:
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下,估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险(就是卖保险)。
2、做售后接待,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的,有时还要到外面转,及时了解本品牌车事故信息,把维修业务拉到4S店去。
⑧ 4S店保险业务员主要做什么
主要就是给新车出保险,然后联系之前在店里买过车的保险快到期的客户,让他来店里续保
⑨ 求汽车4S店,金融保险专员的具体工作是什么,我需要学习哪些知识请详细说明具体都需要做什么工作3Q
你不用出去,你的工作任务就是为新客户投保为老客户续保(其实就是极力劝说他们在4S店上保险),当客户车辆出险后,你急时联系保险公司协助客户处理事故,如果在你们4S店维修,你还要收集相关资料向保险公司索赔。
⑩ 汽车保险专员是干什么的
汽车保险专员就是销售汽车保险的人。
在现阶段汽车保险专员不一定具有保险代理资格,也不一定是保险公司的从业人员。
购买汽车保险最好还是从保险公司的专职人员那里购买为好。
机动车辆保险即汽车保险(简称车险),是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。
其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
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新车需购保险
交强险
交强险是我国的强制保险,所有车辆都必须要购买的一个险种。万一发生交通事故时,保险公司只能陪给被撞的一方,也就是说赔款的条件是局限的。同时,如果不买上交强险的话,那么车子就会失去年检的资格,因此,交强险是不买不行的。
第三者商业责任险
多数的车主朋友都会选择投保于交强险和三者险。由于交强险所理赔的金额有限,所以买下三者险能够为交强险所超出不能理赔的部分进行赔偿。就算万一发生了事故,那么也能得到比较合理的金额赔偿。
不计免赔险
相比前两者的车险是一种具有独立性的基本险种,而不计免赔险对汽车而言是一种额外的附加险种。其作用在于如果你发生了事故要赔偿1000元的费用,保险公司正常来说要为你赔偿80%也就是800元的损失费,若购买了不计免赔险之后,那么就会把剩余自己要赔偿的20%金额一同转移给保险公司,也就是说,自己能够获得100%的赔偿。因此,这险种的购买也是很有必要的。
车损险
车损险无疑是理赔范围最广的一种必要险种,无论车子受到了碰撞、刮伤、泡水等损害,都能获得保险公司的理赔,而赔偿的金额,最终还是要看事件的缘由、损伤的程度等诸多条件来进行判定。