汽车4s店销售员问卷调查

A. 汽车售后服务相关工作人员调查问卷

http://www.nquestion.com/Answer/Questionnaire.aspx?Id=29204这是“网题”的一个汽车相关的调查问卷，你可以参考一下网题（ http://www.nquestion.com/ ）上还有很多相关的问卷模板用网题做问卷调查也很方便的哦

B. 汽车4s店市场调查员（就是神秘顾客）知道的进

神秘顾客（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。目前采用神秘顾客方法调查的内容主要针对以下几个方面：
1、对于工作人员的服务态度、仪容仪表的考核
工作人员的态度、仪容仪表也会给消费者留下印象分，也是调查的内容之一。为了使神秘顾客调查真正达到检查监督的作用，在设计该项目时应注意调查员要有计划的更换，以免被现场工作人员识破；另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场工作人员的服务状况。
2、考察现场工作人员的专业性
这种主要重点是考察现场工作人员对产品的认识，产品知识不仅包括产品技术参数、基本性能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点，以及产品在主要卖点上与竞争对手相比较的优略势。
3、对产品的价格渠道检测
这种主要是可以对产品经销商的价格、赠送礼品进行监测，以此达到维护该公司产品的价格体系，避免因经销商之间的价格恶性竞争以致损害公司产品的品牌形象。
4、对企业的售中和售后服务的监督
由于耐用消费品的消费者对于购买产品时有售后服务的担心，所以销售人员对于企业背景和售后服务支持应该有一定的了解，且这一系列的服务需要在售中详细告知顾客。这一点神秘顾客也可以起到很好的监督作用。
5、了解企业的促销活动及竞争对手的相关活动
近年来耐用消费品的行业竞争异常激烈，主要表现在价格战非常严重，在耐用消费品行业各种形式的促销活动也层出不穷，所以调查员到达现场能够清楚了解企业的促销活动内容，同时也可以了解竞争对手的相关促销活动。

C. 请问在东风日产调查问卷中给卖车销售员评分只评了6分，他会扣钱

这一个是要看公司制度的一般情况不会扣比较严厉的公司会用分数去给销售员销售提成

D. 跪求高手指教4s店市场调查问卷（汽车营销）

方向很多，现在4s店的业务也很多，不知道你想做哪个方向的~销售，保险，配件，维修……很多很多~销售的销售量，利润。保险的出险率，配件的平均损耗，维修的工作量总之就当做你自己买车索要关心的一切问题4s店应该都可以解决

E. 汽车4S店售后服务问卷调查表

请问您觉得车辆内外是否干净

F. 请销售人员填一个调查问卷

企业销售员工培训对工作投入影响问卷
请复制粘贴全文后，用任何您认为可区别其他内容的方式作答即可。
第一部分 个人特征变量部分（为了统计方便，请您填写资料）
性别:男口√、女口
2.在目前公司工作的时间:3年以下√口、3-5年口、5-10年口、10-20年口、20年以上口。
3.企业性质:国有及国有控股口、民营及私营口、外资及外资控股口、其它口√
4.学历:研究生口、本科口√、专科口、高中及中专口、初中及以下口
5.职位性质:普通销售员工口√、基层销售管理人员口、中层销售管理人员口、高层销售管理人员口。
第二部分员工培训评估量表
本部分共有9道题，目的在评量企业对员工的培训行为。以下是关于企业员工培训内容、培训方式、培训者和培训地点的调查问题，请您根据自己的感受，在每题右边最合适的数字答案上画“√”。

完 完
全 不 不 同 全
不 同 确 意 同
同 意 定 意
意
1.员工培训内容方面
（1）工作技术或技巧 1 2√ 3 4 5
（2）公司产品 1 2 3√ 4 5
（3）沟通技巧 1 2 3√ 4 5
（4）客户管理 1 2 3√ 4 5
（5）公司政策 1 2 3√ 4 5
2.员工培训方式方面
（7）演讲 1 2 3√ 4 5
（8）录像带 1 2√ 3 4 5
（9）示范 1 2 3 4√ 5
（10）角色扮演 1 2 3 4√ 5
（11）师傅带徒弟 1 2 3√ 4 5
（12）案例讨论 1 2 3√ 4 5
3.培训者方面
（13）由内部主管实施 1 2√ 3 4 5
（14）外部专家实施 1 2 3√ 4 5
4.培训地点
（15）公司内部培训 1 2 3√ 4 5
（16）公司外部培训 1 2 3 4√ 5
问题补充：
第三部分员工工作投入评估量表完
1、工作活力方面
（1）工作时，我觉得干劲十足 1 2 3 √ 4 5
（2）使工作进展不顺利，我也不会灰心丧气 1 2 3 4√ 5
（3）早上起床时，我很乐意去上班 1 2 √ 3 4 5
（4）工作时，我感到精力充沛 1 2 3 4√ 5
（5）工作时，我的心情非常开朗 1 2 3 4√ 5
2、工作奉献精神方面
（6）我为自己所从事的工作感到骄傲 1 2 3√ 4 5
（7）我觉得我所从事的工作非常有意义 1 2 3√ 4 5
（8）我所做的工作能够激励我 1 2 3 √ 4 5
（9）我对自己的工作非常热衷 1 2 3√ 4 5
（10）对我而言，工作具有挑战性 1 2 3√ 4 5

G. 4S店服务的调查问卷

自己制作一个
根据你要得到的调查结果，制作一份适合的自己的问卷

H. 汽车4S店员工职业生涯规划调查问卷

多去采访一下吧！没有调查，就没有发言权！

I. 汽车4s店的调查问卷应该怎么弄

你好应该是厂家要求做的，或者是经销商自己做的问卷，服务行业就这样，希望能够配合他们。祝您用车愉快！谢谢！【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】