4s店汽车配件销售面试

① 4s店汽车销售行业面试题

1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。
门店销售；电话销售；邮件销售；上门销售；路边销售
2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？
会先给顾客介绍我们的车，然后和他一起去看本田的车。
3.你怎么判断一个客户是否是大款？
3.1外向的大款喜欢吹嘘；
3.2内向的大款不注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；
3.3还有一种大款特别喜欢精打细算，但是如果你说到他真正需要的东西时，他会不在乎钱；
总之，真正有钱人，更看重品质。
4.怎样把握好那些潜在的客户？
态度决定一切，更具体一点，向乔吉拉德一样，任何顾客都是可以说服的，只要他有需求。
5. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？
是我们的机遇也是我们需要检讨的地方，同为汽车行业，对我们既有好处，也有坏处。
6. 服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？
将产品的优势介绍出来，并且抓住顾客的心理。
认真，百分之百相信自己的产品。
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？
无论发生什么，首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情，然后再根据经验去判断如何处理，老板的意见是最重要的。
8. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？
8.1首先，要让顾客在车坏了的时候心情好起来；
8.2立刻安排修理，如果无法立刻，需要立即向客户解释；
8.3了解客户的需求时间和要求内容，尽量多做一点，更快一点，维护门店的荣誉。
9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理
让顾客了解到，任何事情都是有限期的，并不是可以享受终身服务，毕竟企业和门店也是要发工资的，用柔性的方式与顾客沟通，并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修，然后再推出一些优惠活动。
10. 进行用户回访时应注意哪些方面？
态度要和善，回访内容要实现拟定，不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做
11. 你将如何面对销售压力？
压力就是动力，没有业绩做不了销售
12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？
是你的就是你的，谁也抢不走，不是你的抢也抢不来，抢走了顾客，失去的就是友情
13. 如何让客户对你印象良好？
礼仪方面要得体，最重要是要站在客户的立场去想问题，去解决问题。
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？
做好自己协调者的工作，客户要满意的离开。
15. 汽车销售的出发点是什么？
顾客买的不是车，更是我们这里的服务。
不知道对你有帮助不

② 4S店销售顾问面试要注意什么些什么

4S店销售顾问面试要注意好提问环节，一定要注意把握提问的时间，在提问时才能更加全面了解4S店。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，要合理的运用4s店汽车销售顾问面试技巧去应对这些问题，让HR对自己有非常深刻的印象。 开放式发问一般在面试开始阶段或解释某一方面问题的起始阶段运用，汽车销售人才在面试4S店汽车销售顾问时，也必须在起始阶段就运用4S店汽车销售顾问面试技巧。开放式发问即希望汽车销售人才能够自由地发表自己意见或看法。开放式发问又分为无限开放式或有限开放式发问。前者的问话没有特定的答复范围，目的只是让汽车销售人才讲话，汽车销售人才在面对种提问方式时，能够有一个自由的发挥空间。如“请你谈谈自己的工作经验吧。”有限开放式发问即对回答的范围和方向有所限制，面对这种提问方式时，汽车销售人才必须针对自己的实际情况来做出回答。如“你在原来那个公司完成工作任务时，常遭遇到的困难是什么？”封闭式发问也是比较常用的一种提问方式，就是希望汽车销售人才就问题作出明确的答复。封闭式发问要比开放式发问差别更深入、更直接。典型的封闭式发问就是只让汽车销售人才回答“是”或“否”。如“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”。封闭式发问可以表示两种不同的意思。一是对汽车销售人才的答复十分注意。另一方面如果一直问些封闭式问题，就表示HR不想让汽车销售人才多表示意见，或对他的答复不感兴趣。遇到这种情况，汽车销售人才要运用4S店汽车销售顾问面试技巧，让自己摆脱被动局面。诱导式发问即以诱导的方式让汽车销售人才回答某个问题或同意某种观点。比如“你对这一点怎么看？”或“你同意我的观点吗？。HR在运用这种提问方式时，很容易给汽车销售人才以紧张感，使汽车销售人才被迫回答一些他认为HR想听而非自己真正想说的话。汽车销售人才在面对这类提问时，首先得保持冷静，不能应HR的提问而乱了阵脚。这是必要的4S店汽车销售顾问面试技巧。结构式发问就结构化面试而言.对汽车销售人才进行有效的提问，是其重要的组成部分。面试开始后，汽车销售人才需要系统化地进行问题的回答，例如“请你讲一下在处理客户关系中具体做了哪些事情”。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，系统化的进行这类问题的回答，是汽车销售人才最好的4S店汽车销售顾问面试技巧，它能够让HR感受到汽车销售顾问的条理性，让HR更好地了解汽车销售人才。这是在 http://www.192job.com/news/1524.html看到的，希望对你有用

③ 去4S店面试汽车销售顾问

首先你先对汽车品牌了解，和企业历史。先做足产品信息了解和产品优势，对对汽车保险也先了解下。面试官问下为什么要做汽车销售，说出你对汽车了解热爱，和想要薪酬。规划每个月销售计划，不怕你出错，就怕你对没有上进心。还有去时候着装要正式下，还有做足之前做的行业和销售挂钩经验。最后祝您面试顺利。对其他人称呼您，会提高你的成功率。

④ 面试汽车4s店配件主管一般面试官会问什么问题

1、了解什么车型，国产，合资、进口，以前是什么汽车公司 ，具体工作内容，建议先了解面试这家公司的背景，回答问题尽量靠近他们的地方。
2、为什么要离职？工资要求？
3、关键是回答要灵活，不抱怨，不埋怨上家公司，心态积极的回答。
4、你为什么选择我公司？可以从最近几条新闻中说一下对方公司 的发展前景，侧面突出，会有效果，说相信在这里会有更大的发展。
5、团队管理：如何管理90后员工，以前管理多少下属，可能要问到，如何和他们相处好，暂时就这些吧!望采纳。

⑤ 去4S店面试汽车销售顾问要注意哪些细节，礼仪或者其他需要注意的方面

汽车4S店的电话面试会准备几个目的性问题，用以核实求职者的背景，语言表达能力以及技能等。通话时间一般在15一20分钟。也有的企业会发布招聘信息，求职者可以在看到信息之后主动给对方电话，这个过程也是个电话面试的过程。
礼貌用语
不管企业或汽车4S店是否有电话面试环节，汽车求职者还是做好充分准备以备不时之需。若接电话时正好有事，要礼貌地告知对方自己现在不方便，回头给对方打过去，同时也可利用“时间差”来理清思路。“喂，您好”、“请问”、“谢谢“等礼貌的电话用语能给自己加印象分。
拿着简历回答问题
是拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，车企或汽车4S店面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。
注意语速
人的语速有很大差别，求职者在电话面试中要注意尽量配合面试官的语速。在电话面试中控制语气语调。在通话时要态度谦盛、语调温和，语言简洁、口齿清晰，充分展示你的礼貌，并且语气、态度也应该配合对方，这样有利于双方愉快地交流。
以上都是在接到面试电话时应该注意的事项，但很多时候也有求职者主动打电话给汽车4S店进行应聘的。主动和汽车4S店联络应聘的企业和职位，一定是比较吸引求职者的，求职者希望可以通过电话面试的职位，因此一定耍有充分的札仪技巧。正确的电话面试应聘应该注意几个方面：
选择恰当时间
一般来说，应该在汽车4S店工作时间打电话，通常上午9:30一11:00以及下午1:30
-4:30之间较为合适。此外，在刚上班的时段内，对方会比较繁忙。而临近下班时又会归心似箭，无心工作，主动打电话面试应该避开这些敏感时段。
在安静环境中打电话
在打电话给汽车4S店时要在安静的环境中进行，不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话，避免漏听、重复叙述的情况发生。
准备电话面试通话要点
虽然是简单应聘，但还是需要准备好问题以免遗漏。如职位要求、招聘人数，简单概括出自己符合职位的特长和擅长的技能，简明扼要地介绍自己的经验。询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。
汽车4S店的电话面试是HR删选的第一步，所以在电话面试前就应该做好充分准备，避免在第一阶段就被淘汰。并且电话面试的这些礼仪在我们生活中也很常见，掌握这些技巧和礼仪对我们的一生都是受益无穷的。

⑥ 面试问题，我去一家4S店面试销售顾问，面试官问我一个问题，如下：

首先 领导给你200的折扣幅度确认是最低折扣 告诉顾客最低折扣 不要在态度上显示出来有动摇的心 。那样会让顾客知道这个产品还有降价空间可言。其次 如果顾客态度很强硬 必须要多优惠50元 请不要擅自做主 告诉顾客请示领导 等待领导同意 。在自己的职权内尽量做的完美但是也不要一直退让。记住最重要一点 顾客是第一位

⑦ 去4S店面试汽车配件学徒需要了解什么

1、给面试官一个有说服力的入行理由
为什么选择汽车行业?这个问题在面试前就必须要想好。而且要结合实际和你的职业规划，给面试官一个有说服力的入行汽车业的理由。温馨提示：可以说对汽车行业有极大的兴趣。但是不能一直以这个为中心，必须要结合自己的实际情况以及你对汽车行业的分析来说。2、自我介绍不超2分钟“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。3、谈“缺点”也有技巧当面试官问到你的缺点时，不能说自己没有缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。如果你是面试汽车销售职位的话，可以参考一下：一、资料的准备：1、汽车行业市场简单情况。2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。此外还要能简单分析对比各大品牌，说出自己的看法。3、关注最近汽车行业的新闻，能就事论事，表达自己的观点。4、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)二、你认为销售人员重要的素质是什么?提示：销售人员最重要的素质是真诚，真诚面对自己，包括缺点和优点，真诚面对工作，困难和挑战，以真实、激情的态度去面对困难，真诚对待同事，更重要的是，真诚对待客户。望采！

⑧ 去4s店面试汽车销售要注意些什么

面试汽车销售时应该注意的问题：
技巧一：不打无准备之仗
这是销售人员都明白的道理，在面试前充分的准备更是重要，因此，汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了，饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备：
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
技巧二：灵活应变
例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的，但客户就是不满意，或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求，你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
回答提示：委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的，会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系，让顾客明白公司与客户的关系是双赢的，只有公司的利益得到了保障，才能为顾客提供更多更优质的服务，这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
技巧三：结束
面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
1、在面试后的二、三天内，你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的：
a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
3、如果面试看起来很成功，但结果却是落选了。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。

一般面试官会问的问题：
一、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么?
二、你准备做汽车销售多长时间?
三、你是为了这个工作的报酬高?还是，你愿意与人打交道?还是工作难找，你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
四、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作?
五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗?
六、在销售核心技能中，你最弱的项是什么?你准备如何提升?
七、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种?

⑨ 我要应聘汽车行业的销售经理 面试方一般都会提那些问题 请专业人士帮忙分析解答

我以前曾经应聘过马自达4S店的销售经理，首先你要先过印象关，就是五官端正，衣着得体，千万不要穿拖鞋、运动鞋，最好是西裤、西装加皮鞋。

提的问题会因人而异，它要看你的简历情况，你最好是有驾照，有实际驾驶经验，有过从事销售行业的工作，口才也不要太差（讲话结结巴巴或不清楚）。

了解下你要应聘的汽车品牌情况，例如主要销售哪些车，把车型名字、动力、价格背背，了解下它们的竞争对手都是哪些车型，它们的优势在哪。

准备个自我介绍，肯定会要你发言的。要简单明了，不要太罗嗦也不要太简单。

⑩ 本人到汽车4s店做汽车销售工作。面试都会问一个自我介绍，如何说才会给面试的人留下好印象。进而被录用。

给你以下回答，以便做一参考，
做汽车销售工作，重要的是你的销售取向方法能给人留下好印象。你可以说自我介绍不是销售的目的，销售业绩才是共同的希望和目标。
1.我要有积极的态度 ，让自己在客户面前充满自信和热情。
2.明确的目标 ，巧妙的接近客户，拉近自己与客户的距离
3.专业的知识 ，最主要的是需要掌握相关的汽车知识，需要把所销售的车型包括竞争对手的资料掌握全面。
4.熟练的销售技巧 ，说白了点，将一些理论性的汽车技术变成比较好的比喻来引导客户，多讲一些理论术语，使客户觉得自己深奥无穷，如；多点电喷、可变气门正时、电子转向助力，独立悬架与非独立悬架。多迫贬同排量的其他车型，多提高自己销售车型的功能和力度。
5细心的交流。也许在与顾客交谈时，你不经意地帮他拿掉肩膀上的一根头发，便会打动他，有意想不到的收获。
顽强的去挑战吧。相信你会成功的 。