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4s店与汽车厂家关系

发布时间: 2021-08-12 23:35:28

汽车4s店与汽车生产厂家之间是什么关系

汽车4S店为汽车生产厂家经销商,是4S店通过加盟的方式加入产业链,且汽车厂家向其提供技术支持(如原厂配件、维修器材、专业保养人员等)是一级经销商。

4S店是各品牌汽车直接销售服务点,也就是说厂家生产的车只有授权4S店才允许销售,所以在车源方面都是由厂家直发。

消费者在4S店购车后,车辆的售后、维修,即使过了质保期厂家还是会认账,但是二级经销商或者车商城的车,4S店是不认得。而且综合品牌商家如果由于车辆有问题擅自打开车辆、维修车辆,就算车辆仍在质保期内,车主也享受不到4S店在质保期内提供的服务。

(1)4s店与汽车厂家关系扩展阅读

与其他汽车销售模式相比,汽车4S店有着其独特的优势:

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。

4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。

汽车4S店的缺陷:

1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。

2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。

3、维修保养费用过高,损害消费者利益。

⑵ 汽车金融公司,汽车主机厂和汽车4s店这三者之间有怎样的联系

功能上的联系:主机厂造车,4s卖车,汽车金融为买车的人服务,提供贷款。业务上的联系:主机厂是汽车品牌的工厂,汽车品牌方是4s的甲方,4s是它孙子,并且4s一般是品牌方以外的土豪开店(品牌方内部高管开的不算)。金融公司就不说了,你自己想一下吧显示全部功能上的联系:主机厂造车,4s卖车,汽车金融为买车的人服务,提供贷款。业务上的联系:主机厂是汽车品牌的工厂,汽车品牌方是4s的甲方,4s是它孙子,并且4s一般是品牌方以外的土豪开店。

一个汽车品牌在中国国内会建立各种职能的公司,去完成不同的工作内容。例如,有专门负责生产的公司,有专门负责销售的公司,等等。这些不同职能的公司的不同工作内容,建立起了某一个品牌在国内的整个业务体系。这些公司都隶属于这个汽车品牌,在该汽…显示全部首先,一个汽车品牌在中国国内会建立各种职能的公司,去完成不同的工作内容。例如,有专门负责生产的公司,有专门负责销售的公司,等等。这些不同职能的公司的不同工作内容,建立起了某一个品牌在国内的整个业务体系。这些公司都隶属于这个汽车品牌,在该汽车品牌集团公司内部,处于平级的关系,但相互之间几乎没有直接的业务来往,都是和本品牌在国内的集团总部进行沟通与交流。

⑶ 汽车4s店和汽车城买车有什么区别

相比4S店,在其它汽贸公司买车,要承担更大的风险。

4S店是厂商的法定销售终端,通过4S店和厂商之间的代理经销合约,4S店等同于厂商终端,可以提供销售和售后一体化服务。

而一般汽贸公司,和厂商之间没有固定合约关系,厂商承诺的售后服务无法保障,也没有厂商培训、管理,投资也是良莠不齐,因此,在这里买车要承担较大风险。

⑷ 请问汽车4S店都有什么部门各部门职责是什么和厂家什么关系

一般有销售、售后、客户关爱、金融、财务部组成。各部门职能呢个如下:

1、销售部
销售部是每个汽车消费者最熟悉的部门,每一个消费者进店后,无论是客户的接待还是对汽车产品的介绍、试乘试驾、价格磋商都是由销售部的销售顾问来进行。
2、售后部
售后部主要有保险主管,车间主管,机电,喷漆,钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修,还是汽车产品出现需要召回的情况,甚至是车辆出险与救援,都是由售后部来完成的。
3、客户关爱部
客户关爱部工作的职责非常广泛,其关爱的范围不仅限于客户,也包括4S店内的员工。客户关爱部会对每天所有接触到客户的相关人员进行服务礼仪和流程方面的培训。同时维护好本店的车友会活动等。客户关爱部会不定期的举办车友活动,来维持消费者和4S店的良好关系。
4、金融部
金融部是4S店的一个重要的部门。主要为消费者提供多样性的汽车金融和汽车保险服务。消费者在购买汽车需要贷款时,可以直接向4S店申请优惠的支付方式,按照自身的需求,来选择不同的车型和不同的支付方法。
5、财务部
财务部负责整个4S店的账务管理,统筹各部门。是4S店的重要组成部分。

⑸ 汽车4s店员工和车企的关系

是特许经销商的合同关系 但是厂家负责培训 但那是收费的

⑹ 汽车制造商与4S店是什么关系一个地区只能设置一个4S店吗

汽车制造商和4S店就是厂家和经销商的关系,就好象美容品牌AVON雅芳和雅芳专卖服务店一样

那么在设置4S店方面,的确和地区有很大关系,但是并非一个地区只能设置一个4S店,主要还是看该地区的销售情况来设置,比如销量
假如该地区一家4S店不能满足厂家的扩张需求,不能满足消费群体需求,那么就会开多家4S店
比如在深圳,丰田车就有10多家4S店,但是在隔壁东莞,却不到5家

⑺ 汽车4S店的性质,它是汽车企业是什么关系

厂商与4S店产生直接贸易 关系,4S店通过加盟的方式加入产业链,且汽车厂家向其提供技术支持(如原厂配件、维修器材、专业保养人员等)是一级经销商。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

汽车4S店在很大程度上受控于厂家,基本经营活动都在为生产厂家服务,为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力,为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下,汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话,处于比较的弱势地位。还有中国汽车市场的不成熟性也直接造成了汽车4S店的扭曲,以销量换利润,以维修和保险赚资金成为众所周知的现象。

⑻ 汽车品牌和厂家的关系

一个大公司旗下很多品牌, 是为了涵盖市场. 像大众一样, 大中的底端车是把握中低消费, 但是奥迪又把握了中高阶层消费 . 所以拥有多个品牌, 也是这些大公司的一种经营手段 . 还有一个原因就是这些品牌本身所具有的价值 . 就是品牌在消费者心目中的形象

⑼ 汽车主机厂与4S店是什么关系目前所属状态4S店与汽车主机厂躲猫猫的事情主要有几种

不会吧·这个我就按我知道的说吧·我现在的车子是长安二代6382C,这是我的第二辆车·额·我开车也才2年·我知道如果想成为长安汽车的SSSS店的话必须向长安公司缴纳500W的资金,这可不是在吹牛·这只是卖面包车的4S店就要这么多的押金哦·所以我觉得4S的态度是比维修站的好很多的·而且4S站基本上不会与汽车公司产生任何的问题··

⑽ 4s店与汽车厂家是直属上下级关系吗

不是上下级关系,是协作关系。

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