汽车没有在4s店保养就不能质保吗
❶ 不在4s店保养不能享受三年质保吗
可以。“新车只要首保在4S店进行,后续保养即使不在4S店,也可享受三包。《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》第(十一)条规定
厂商不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。本案中,胡小姐的车辆仍在保修期内,必然可以享受三包权益。除非4S店能够证明故障是因胡小姐在其他地方保养或维修不当造成的,否则应依法承担包修责任。
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《消费者权益保护法》第二十六条规定:
“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
受限于技术手段和欠缺相关的检测资质,工商部门的介入往往难起到立竿见影的效果。消费者面对质量的纠纷,需要付出巨大的时间和金钱成本,例如拿起诉讼的武器,投入高昂的检测费用。鉴于此,大多数质量纠纷最后都不了了之。
从营造规范有序的汽车消费氛围和完善汽车维权机制的角度,政府部门打造公正的汽车质量鉴定平台,已经显得尤为迫切。只有具有权威和便民的汽车鉴定机构的投入使用,才能破解汽车领域的质量纠纷,改变汽车质量问题不知道谁说了算的情况。
❷ 汽车新买不到两年,没在4s店保养,坏了会保修吗
汽车新买不到两年,没在4s店保养在三包期内出现质量问题是保修的。
根据《机动车维修管理规定》第五条 任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营,促进机动车维修业的合理分工和协调发展。
鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术,推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设,提高机动车维修行业整体素质,满足社会需要。鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员,并加强技术培训,提升从业人员素质。
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《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。