315汽车4s店应急预案

⑴ 外呼315应急预案怎么写

你在写应急预案的时候，首先应该把你们整个团队的人都召集起来，让他们每一个人给出一个预案的条件，然后把所有条件放在一起。

⑵ 汽车4S店有什么危险化学品

汽油、柴油、清洗剂、气瓶、油漆
危险化学品登记管理办法（国家安监总局令第53号，2012）
危险化学品经营许可证管理办法（国家安监总局令第55号，2012）
危险化学品生产企业安全生产许可证实施办法（国家安监总局令第41号，2011）
劳动防护用品监督管理规定（国家安监总局令第1号，2005）
生产经营单位安全培训规定（国家安监总局令第3号,2006）
非药品类易制毒化学品生产、经营许可办法（国家安监总局令第5号,2006）
危险化学品建设项目安全监督管理办法（国家安监总局令第45号,2012）
安全生产违法行为行政处罚办法（国家安监总局令第15号，2007）
安全生产事故隐患排查治理暂行规定（国家安监总局令第16号，2007）
生产安全事故应急预案管理办法（国家安监总局令第17号，2009）
生产安全事故信息报告和处置办法（国家安监总局令第21号，2009）
安全评价机构管理规定（国家安监总局令第22号，2009）
作业场所职业健康监督管理暂行规定（国家安监总局令第23号，2009）
安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定（国家安监总局令第24号，2009）,
冶金企业安全生产监督管理规定（国家安监总局令第26号，2009）
特种作业人员安全技术培训考核管理规定（国家安监总局令第30号，2010）
建设项目安全设施"三同时"监督管理暂行办法（国家安监总局令第36号，2010）
仓库防火安全管理规则（公安部令第6号，1990）
消防监督检查规定（公安部令第107号，2009）
农药生产管理办法（国家发改委令第23号，2005）
成品油市场管理办法（商务部令第23号，2006）
企业安全生产费用提取和使用管理办法（财企〔2012〕16 号）
化学工业部安全生产禁令（化工部令第10号，1994）
爆炸危险场所安全规定（劳部发〔1995〕56号）
危险化学品重大危险源监督管理暂行规定（国家安监总局令第40号，2011）
危险化学品输送管道安全管理规定（国家安监总局令第43号，2012）
危险化学品安全使用许可证实施办法（国家安监总局令第57号，2012）

⑶ 汽车4S店如何做好促销活动

如果你想在店头活动有好的提升，
建议可以参加一下系统的培训，或者有很多网上有免费的课程，我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程，对于你的提问简单的发表一个人的意见，希望可以帮到到你！

一、前期策划
1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传？还是集客成交？活动成本是多少？成交政策是什么？销量目标多少？结合政策和成交量，估算销售利润与活动成本对比，做这样一场活动的价值在哪里？
2. 主题确定。
3. 活动宣传。
4. 内部的信息传递机制：
5. 销售顾问邀约。

二、制定促销政策
1. 外促内容：
1) 制定限时限量的特价车型表，体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。
2) 制定5重礼/8重礼等等，结合自己店里的情况，进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……

2. 内促内容：
1) 正激励：
活动当天销售顾问成交*台，提成xx元/台
活动当天销售顾问成交任务外+5台，提成xx元/台（总之设置台阶，造成销售顾问多成交的心理，具体加多少台看自家店日常的销量喽）
小组完成指标，组长xx元/台
2) 负激励：
邀约目标，少到1组，负激励10元
三、活动彩排
这个环节不可忽视，一定要做，而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金（诚意金）收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等，均需要演练，每一个环节客户会有什么疑问，我们如何应对？活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案，音响不出声怎么办？小朋友哭闹怎么办？都要在演练时做好应对。

四、现场的实施与控制
引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组（销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口，对离开展厅的每一组客户进行交流，订车的恭祝喜提爱车，未订车的询问原因，解决问题，促成订单）必须及时到位。

五、结束后工作
不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了，要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪，对未到店的客户进行跟踪回访，告知客户给领导申请过了，第二天到店提车的话也能享受今天的政策。
书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量（邀约进店、自然客流）、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计，包括整个活动的投入产出比，单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润，与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上？
一定不能忘记的是，再写一篇活动成功举办软文发给他们，对我店进行有效的宣传、最大化的露出。

⑷ 保险公司315应急预案

楼上这些回答都是废话，楼主问的是“怎么能多退点”，而不是“为什么缩水”？条款明摆着说明提前退保有损失的，所以你不能谈条款。我是做保险公司办公室/合规/投诉岗的，我来告诉你怎么搞。
首先，公司是吃软怕硬的，有一种说法是“通融退保”，也就是你要闹，就能全额退保。现在保监严打销售误导，你抓着这个由头，一口咬定业务员忽悠“存单变保单”（若是在银行买的），或者“未尽如实告知义务”/“夸大分红收益”（若是业务员上门推销）。总之一定抓牢“销售误导”这个概念，咬定是业务员当时没有说明“提前退保会有损失”，保险公司就会软。
第二，抓时间，今天“315”.本来你今天去退保，咬住“销售误导”，绝对全额退。我们公司合规条线对内文件下来《315投诉应急预案》，明确说明三一五期间出现投诉，要尽量服软，避免出现媒体曝光。
第三，态度要差，要凶。最好能反复提及“群体退保”的概念，即“你不给我退，我就和你们公司其他的客户说你们是骗人的，叫大家都来退”。“群体退保事件”是保险公司最怕的，且容易招媒体舆论，我们公司的处理方法就是，尽量满足第一个客户的要求，封上他的嘴，遏制在苗头。
呵呵，我这个不给分说不过吧。我就说我最近处理的一个凶的客户，他要求全额退被拒，就一直闹，逢人就说公司骗人，公司很快服软，全额通融退保。结果他还不满意，说要按银行利率给利息，公司不肯，他就吵到当地协会，并且威胁要曝光媒体，咬的就是“销售误导”，结果三一五一进，公司只好服软，吃这个亏。（纯手打，保管用）

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⑸ 是所有企业都要做应急预案备案吗比如像汽车4S店、物流公司、工业地产公司，这样的公司需要做吗

按理都应该做。但不同性质的业，需要做的内容是不一样的。比如汽车4S店一般只需要对火灾、触电、交通等事故做应急预案；物流公司又分很多类型，需要按从事的物流作业来分类。工业地产主要以火灾，建筑施工可能发生重大安全事故做应急预案。

各类事故现场指挥组
1、火灾事故处理现场指挥组
组长： 副组长： 物业分管副总
2、道路交通事故处理现场指挥组
组长： 副组长： 大队队长
3、建筑质量安全及其他事故处理现场指挥组
组长： 副组长：监理公司工程师
（三）事故处理指挥部办公室成员：
主任： 副主任： 成员： 办公室工作人员兼任
（四）各类事故现场施救组
1、火灾事故处理施救组由 湖里消防大队 实施
2、道路交通事故处理施救组由 湖里交警大队、保税区派出所 实施
3、建筑质量安全事故及其他事故施救组由湖里消防大队 实施
4、伤员抢救组由120急救中心实施
（五）各类事故调查组
1、火灾事故调查组由XXXX牵头会同相关部门 组织调查。
2、道路交通事故调查组由派出所负责牵头会同相关部门 组织调查。
3、建筑质量安全事故及其他事故调查组由建设处负责牵头会同 相关部门 组织调查。
（六）各类事故善后处理保障组
由物管副总负责牵头组织有关部门实施。

二、职责分工
1、公司特大安全事故处理指挥部负责事故处理重大问题的统一指挥。
2、各类事故现场指挥组负责做好各类事故现场协调指挥工作，指挥有关单位迅速赶赴事故现场，安排现场抢救和警戒，适时增派抢救队伍，科学指挥现场施救，有效遏制事态扩大，保护现场，妥善处理善后工作，组织事故调查，维护区内秩序稳定。及时向上级汇报事故处置情况。
3、办公室负责事故处理的日常工作。收集整理事故处理情况和人员伤亡、经济损失情况汇总，拟制向上级有关部门报告的材料。监督有关部门做好事故施救、善后处理和事故调查工作。
4、火灾、道路交通、特种设备、建筑质量安全及其他事故施救组负责事故现场监护，维护交通秩序和区内治安，有效扑灭火灾，抢救被困、埋、压人员和物资，排除现场险情障碍，及时疏通道路，增设现场照明；协助善后处理保障组和有关现场施救组做好善后处理和现场施救工作。
5、各类事故调查组依法组织事故调查，并做出结论，其职责是：
⑴查明事故发生的原因、人员伤亡及财产损失情况；
⑵查明事故的性质和责任；
⑶提出事故处理及防止类似事故再次发生所应采取措施的建议；
⑷提出对事故责任者的责任认定及处理建议；
⑸检查控制事故的应急措施是否得当和落实；
⑹事故调查组根据调查工作的需要，可以聘请有关部门或单位的人员参加，也可以聘请有关专家进行技术鉴定和财产损失评估；
⑺写出事故调查报告。
6、各类事故现场施救组、善后处理保障组应制定具体实施方案，明确分工负责。具体方案要有两手准备，应付同时发生多起事故的处置能力。
三、 附则
1、凡重、特大安全事故发生地的任何集体和个人应视情立即向110、119、120报警台。事故处理办公室应立即向事故处理指挥部总指挥或副总指挥和有关事故现场指挥组组长或副组长报告，指挥部领导在赶赴事故现场的同时，视情况迅速调动有关事故现场施救组和事故调查组以及善后处理保障组赶赴事故现场施救，勘察和部署现场警卫工作。协调指挥各组按职能分工开展工作。
2、事故发生后，事发后在及时向上级有关部门报告的同时，应认真尽快组织抢救工作，减少损失。积极做好恢复生产经营和善后处理工作。
3、本预案每年应组织一次演习或训练，演练时间和事故的设定由指挥部确定，使参与人员熟悉应急处理预案的程序和各自应尽的职责，掌握处理事故方法，并根据演习情况和实际可能发生的情况对预案作修订或补充。