汽车4s店包含
⑴ 汽车4s店包含什么
你好,4s包含:整车销售,零配件,售后服务,信息反馈。而这4个词的英文都是s开头,所以简称4s。
⑵ 什么是汽车4S店,包括哪些方面的内容
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
⑶ 汽车4S店中所指的“4S”包括什么
4S店是近三十年的一种以“四位一体”为核心的汽车特许经销商的经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。4S店拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和 一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
⑷ 汽车4s店售后服务的内容有哪些
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容的 ,有的还做二手车买卖 ,车辆的评估 ,保险的续保和理赔 ,还有救援服务 等等很多服务 ,只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。
⑸ 什么是汽车4S店
4S店就是说
一家集:整车销售sale、零配件spare part、售后服务service、信息反馈等survey为一体的特约服务站
1----在4S店销售的汽车是厂家直接定货发回的车辆,价格也就是厂家指定的全国统一价
2----售后服务就是指各个特约店在车辆销售以后对车辆的保养维修的服务,包括零部件供应在内!
3----零部件供应是各个汽车厂家只给各个特约店提供纯正零部件,所以在4S店以外买到的配件绝对是副厂件,质量得不到保证,且没有索赔权
4----信息反馈是厂家通过遍部在全国的各个特约店来收集车辆投入市场后所遇到的各种问题,即时调整市场战略或改进放案.如:故障招回
现在在各大城市及中小城市先后兴起了很多4S店
常见的有:
上海大众特约销售服务店
广州本田汽车特约销售服务店
一汽奥迪特约经销服务站
上海通用汽车特约销售服务站
等等@~!~~~
4S店是厂家直接供货,接受厂家指导经营管理的,保持厂家的经营服务理念相一致
也就是说你来到4S店就相当于来到厂家的销售或者售后部门,通过4S店来解决你所月到的问题和故障,在这里您有有免费索赔的权利!
⑹ 汽车4s店主要包括哪些功能区
楼主好
一般好的4S店可划分为下列功能区:汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区(有的还专设儿童乐园);设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。