汽车配件商务谈判
㈠ 汽车技术服务与营销是学什么的
培训目标:
培养具有必备的汽车维修及营销专业理论知识,掌握汽车维修的基本专业技能,掌握汽车基本结构和汽车保险、租赁政策法规,能够独立进行汽车销售和汽车中介的高级技能人才。在获得相关技能证书的同时,参加全国成人高考,取得成人大专学历学习资格,通过本专业大专课程考试,获得成人大专学历及技师学院毕业证书。
主干课程:
汽车机械基础、汽车电工电子基础、管理学基础、汽车构造与维修、汽车电气设备与维修、市场营销学、汽车及配件营销、商务谈判与礼仪、二手车鉴定与评估、汽车推销技巧、连锁经营与管理、汽车维修业务管理等。
就业方向:
可从事汽车专卖店(4S)、汽车进出口贸易公司等汽车销售、
技术服务与管理工作。
㈡ 怎样做好商务谈判
商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
编辑本段原则在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
(一)双赢原则;
(二)平等原则;
(三)合法原则;
(四)时效性原则;
(五)最低目标原则。
怎样成为一流谈判高手一、调整当前的心态
1、谈判成功的基石:尊重与信任
2、谈判的本质
3、认识主要的目的
4、学习失去的感觉
5、善于当个好听众
6、积极的肯定对手
二、自我优化的素养
1、了解对方的文化
2、友善的入乡随俗
3、培养分析的能力
4、科学的抽丝剥茧
5、理性的追根究底
6、遏止问题的扩大
7、自我认知的能力
8、培养超人的耐心
9、诚信走得万里路
三、找到正确的方法
1、合适的地点时间
2、虚张声势的阵法
3、充分的披露信息
4、巧妙地否定对手
5、内外兼美的包装
6、行云流水的沟通
7、灵活的迂回战术
编辑本段重要性商务谈判能帮助企业增加利润。对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法:1、增加营业额;2、降低成本;3、谈判。
第一种方法,增加营业额,它最直接,但也最难。因为在市场竞争日趋激烈的今天,争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用,比如员工工资、广告费、业务员提成等等。所以可能企业的营业额增加很多,但扣除费用以后发现,利润却没怎么增加。
第二种方法,降低成本。一般来说,企业降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。
第三种方法,谈判。通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润!比如企业的某产品通常售价是一万元,如果业务员谈判水平提高了,售价提高到一万一千元,则提高的一千元完全是净利润;同样,企业在采购时所节省的每一分钱也都是净利润!
美国通用汽车是世界上最大的汽车公司之一,早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理,他上任半年,就帮通用汽车增加了净利润20亿美金。他是如何做到的呢?汽车是由许许多多的零部件组成,其大多是外购件,罗培兹上任的半年时间里只做一件事,就是把所有的供应配件的厂商请来谈判,他说,我们公司信用这样好,用量这样大,所以我们认为,现在要重新评估价格,如果你们不能给出更好的价格的话,我们打算更换供应的厂商。这样的谈判下来之后,罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美金!
难怪美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判!”
摘自:《律师如何帮助企业增加利润》
㈢ 如何理解商务谈判请结合实际,谈谈商务谈判对自己未来的指导意义
商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进,可以攻击对手。退,可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。 宽松的环境 既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。什么天文地理,轶闻趣事。对方喜欢什么,我们就聊什么。让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。 化解冲突 虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。 隐藏你的感情 在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。 提出最佳选择 要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
㈣ 汽车零部件采购要具备的核心能力是什么
- 必要的工程技术知识,了解产品的基本工艺与技术标准
- TS16949质量体系知识,5大工具
- 项目管理
- 商务方面:了解供应市场和供应商群体,熟悉产业链上下游,知道供应商的成本模型,才能真正在商务谈判中处于有利位置
㈤ 商务谈判的策划书怎么写啊
山东****汽车有限公司与美国通用汽车公司之谈判
谈
判
策
划
书
姓 名:
学 号:
班 级:08国贸2班
目录|contents
一、谈判双方公司背景……………………………………………………3
二、谈判项目……………………………………………………………………6
三、谈判团队人员组成……………………………………………………6
四、双方利益及优劣势分析……………………………………………6
五、谈判目标……………………………………………………………………7
六、程序及具体策略………………………………………………………7
七、准备谈判资料…………………………………………………………9
八、制定应急预案…………………………………………………………9
一、谈判双方公司背景
甲方
山东省商业集团总公司是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业,以制药和房地产为重点产业,同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团,从业人员10万多人。2009年实现销售收入256.4亿元,同比增长37.1%,实现利税23.5亿元,同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东****汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可,由山东省商业集团总公司(简称鲁商集团)投资组建的大型专业汽车服务企业。“****”品牌是山东流通服务业的第一品牌,在山东省具有极高的知名度和美誉度。
创业以来,****汽车坚持“服务创造价值”的经营理念,采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的国际先进汽车经营模式,迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点。2005年,公司在济南市东部投资建设占地9.93公顷的“****国际汽车广场”。广场一期工程投资近2亿,一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的4S店已经投入运营,目前广场二期工程上海斯柯达、长安马自达、广汽本田等品牌项目建设规划正在在紧张有序的进行中。按照规划,建成后的AutoMall占地83173m2,涵盖功能区域规划清晰的各项服务,其中包括14个品牌4S店、20000m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施,从而实现集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的AutoMall汽车主题社区。
面向未来,鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况,研究确定了2010-2020年的“双千亿”战略目标:到2015年,集团销售收入超过1000亿元;到2020年,集团销售超过2000亿元。****汽车也将努力构筑新的发展规划,为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
山东****汽车有限公司以雄厚的实力,卓越的信誉优势,现代化的办公设施,科学的管理手段以及全新的经营理念,必将从纷纭同行中脱颖而出。随着“****国际汽车广场”项目的不断完善升级和与世界品牌的强强联合,必将为用户提供更周到、更完善和更优质的服务,奠定在山东汽车流通领域的领导地位,山东****汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方
通用汽车公司(GM)成立于1908年9月16日,自从威廉•杜兰特创建了美国通用汽车公司以来,先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司,拥有铃木(Suzuki)、五十铃(Isuzu)和斯巴鲁(Subaru)的股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志GM取自其英文名称(GeneralMotorsCorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售,旗下品牌有通用汽车、通用汽车Performance Parts、通用汽车Goodwrench 和AC德科,为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个,拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律,迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年,通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至2007年,在财富全球500公司营业额排名中,通用汽车排第五。
通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车,是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判项目
甲方向乙方进口100辆通用汽车
三、谈判团队人员组成
首席代表:张文艳,公司谈判全权代表;
财务顾问:甲, 负责重大问题的决策;
技术顾问:乙,负责技术问题;
法律顾问:丙,负责法律问题;
销售顾问:丁,负责市场分析。
四、双方利益及优劣势分析
甲方利益:
要求以较低的价格进口汽车。能实现分期付款。
乙方利益:
用最高的价格销售,增加利润。保证最短的时间拿到货款。
甲方优势:
1、可以一次性付总成交额的30%;
2、是打开中国山东市场的重要机会。
甲方劣势:
第一次付款之后,剩下的资金需在今后2年内分期付款;
乙方优势:
乙方的在国际上享有声誉,实力颇大。
乙方劣势:
属于供应方,且遭遇最严重的金融危机。
五、谈判目标
战略目标(甲方):
以100×15万元的价格拿下交易,可接受价格在15——16万元每辆之间。
六、程序及具体策略
1、开局:
方案一:温暖开局策略
见面进入实质内容之前,先寒暄几句,聊几句与交易无关的话题。
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方法:称赞法
称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。
2、中期阶段:
策略一:选择报价时机
按商业习惯由乙方先报价,问他此价格的原因,阐述我方报价的原因。
策略二:缓慢让步
报很低的价格,根据谈判的时机选择,合适的价格退让,升至自己根据市场调查材料的市场价格,果断决绝对方无理的要求。
策略三:制造竞争
罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。
策略四:打破僵局
方法一:幽默法,善于运用,幽默式与之对话,让彼此双方冷静下来缓和局面
方法二:重新理清谈判的关键问题,冷静应对。
方法三:使出杀手锏,给对方下最后通牒。
方法四:拖延时间
3、最后谈判阶段:
策略一:把握底线
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略;
策略二:疲劳战术
与之软磨硬泡
策略三:最后通牒
明确最终谈判结果,给出强硬态度。
策略四:攻心策略
善于扑抓对方的情感变化,即语言,适当采取感情攻势。
七、准备谈判资料
1、相关法律资料:《中华人民共和国合同法》等;
2、有关汽车技术资料;
3、有关国际市场上汽车行业的行情、及在中国市场上的行情等。
八、 制定应急预案
1、对方使用借题发挥策略,谈判僵持不下
措施:幽默缓和,或者中断谈判,使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步
措施一:公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”,同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上,过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判,才能使双方信服和共同遵守。
措施二:制造假信息
根据自己的材料,给对方制造一种合理的假信息,说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等,以此来达到交易目的。
㈥ 商务谈判对企业的重要性是什么
商务谈判能帮助企业增加利润。
对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法:1、增加营业额;2、降低成本;3、谈判。
第二种方法,降低成本。一般来说,企业降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。
第三种方法,谈判。通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润!比如企业的某产品通常售价是一万元,如果业务员谈判水平提高了,售价提高到一万一千元,则提高的一千元完全是净利润;同样,企业在采购时所节省的每一分钱也都是净利润!
美国通用汽车是世界上最大的汽车公司之一,早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理,他上任半年,就帮通用汽车增加了净利润20亿美金。他是如何做到的呢?汽车是由许许多多的零部件组成,其大多是外购件,罗培兹上任的半年时间里只做一件事,就是把所有的供应配件的厂商请来谈判,他说,我们公司信用这样好,用量这样大,所以我们认为,现在要重新评估价格,如果你们不能给出更好的价格的话,我们打算更换供应的厂商。这样的谈判下来之后,罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美金!
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商务谈判计划书
背景资料
丁苯橡胶是最大的通用合成橡胶品种,也是最早实现工业化生产的橡胶之一[1]。它是丁二烯与苯乙烯的无规共聚物。其物理机构性能,加工性能及制品的使用性能接近于天然橡胶,有些性能如耐磨、耐热、耐老化及硫化速度较天然橡胶更为优良,可与天然橡胶及多种合成橡胶并用,广泛用于轮胎、胶带、胶管、电线电缆、医疗器具及各种橡胶制品的生产等领域。
丁苯橡胶按其合成方法通常分为乳液聚合丁苯橡胶(简称乳聚丁苯橡胶,ESBR)和溶液聚合丁苯橡胶(简称溶聚丁苯橡胶,SSBR),乳聚丁苯橡胶是自由基聚合,自工业化生产以来,已过其鼎盛时期,生产技术成熟,产品质量稳定,品种牌号齐全。溶聚丁苯橡胶采用阴离子活性聚合,具有分子量分布窄、顺式含量高、耐磨性能优异、滚动阻力小,解决了顺丁橡胶存在的抗湿滑性不好的问题,是轮胎面胶理想的材料。其发展正处于稳步上升阶段。
近年来我国开展了许多丁苯橡胶科研开发与技术改革,大连理工大学化工学院与燕山石化研究院以正丁基锂为引发剂合成了丁二烯-苯乙烯二嵌段共聚物,该共聚物与普通溶聚丁苯橡胶相比,不仅具有良好的物理机械性能,同时具有低滚动阻力和高抗湿滑性能;此外还采用由正丁基锂和二乙烯基苯合成的多螯型引发剂及SnCl4偶联剂等合成了具有宽相对分子质量分布、高门尼粘度的溶聚丁苯橡胶,并且采用湿法充油制得了物理机械性能优异的充油丁苯橡胶。兰州石化公司石化研究院自行研制开发出了粉末丁苯橡胶制备技术,并实现了中试放大,经200t/a规模的中试验证明该技术凝聚工艺平稳,过程易于控制,产品性能稳定,重复性好,属国内首创技术,该技术应用于沥青改性方面,具有掺混工艺简单、易于分散、改善沥青低温性能的特点,并填补了国内粉末丁苯橡胶改性沥青领域的空白。
另外,山东齐鲁石化公司橡胶厂开发成功新一代环保型丁苯橡胶,这项产品己经达到欧洲同类产品的环保标准。其日试产能力为360吨,试生产完成之后的日生产能力将达到500吨,专家认为,环保型丁苯橡胶的问世对于推进橡胶产品行业的环境保护具有重要意义[8]。
据世界合成橡胶生产者协会估计[9],2002年世界丁苯橡胶生产能力为455.8万吨,其中乳液聚合丁苯橡胶生产能力为354万吨/年。目前世界上己有30余套溶聚丁苯橡胶生产装置,总生产能力超过100万吨/年。近十年来,欧美国家的乳液聚合丁苯橡胶装置能力过剩,开工率不高,而溶聚丁苯橡胶装置的开工率则达80%以上。
我国现有6套SBR生产装置,其中4套为ESBR生产装置,2套为SSBR生产装置,总生产能力41万吨/年。虽然溶聚丁苯橡胶生产能力所占比例近21.4%,但由于产品质量、牌号及生产技术等多方面原因,占有国内很少的市场份额,开工率一直很低。
SBR是世界产耗量最大的SR品种,在SBR的世界消耗量中,约有75%用于轮胎和轮胎配件,近20年来,SBR的消费比例持续下降。这主要是原因子午胎的普及率增加,SBR在子午胎中的用量较少、其他胶种的增长较快、与NR的价格竞争激烈。目前世界SBR产能在450万吨/年左右,需求量在280万吨/年左右,产能严重过剩,装置平均开工率在58%左右。ESBR应用主要集中在汽车轮胎、胶管、胶带、制鞋业等领域。SSBR还处于开拓市场阶段,目前主要用于制鞋业,在轮胎中尚未正式使用。随着汽车工业的发展,子午线轮胎将有较快的发展,而子午线轮胎主要用胶为SSBR。2000年子午线轮胎的生产能力达1.05亿条。2010年子午线轮胎产量将达1.77亿条。因此对具有低滚动阻力和高抗湿滑性与耐磨性的第二代SSBR在轮胎制造中的需求量将进一步增加。在不同的国家和地区,SBR的消费结构不同。
2002年1月至7月我国SBR消费量达31.5万吨比2001年同期增长25.8%,为近年来成长最快的时期,而同期国内SBR销量为19万吨,同比仅增长6.0%。远低于消费量增长,同时市场占有率也从2001年同期的71.8%下降到60.5%,为近年来最低。但是由于受外销和出口拉动,橡胶加工业增长加快、主要NR产胶国达成一致,减少产量,控制出口,加之受天气影响,东南亚NR产量减少,带动了SBR的消费。
随着汽车工业的发展,橡胶的消耗量越来越大,合成橡胶的使用比例逐年增加,由于我国路况不断改进和高速公路不断发展,车速也在提高,这样对轮胎的安全性能提出了更高的要求,又由于随着石油资源的日益短缺和价格的上涨,节油又是一个十分重要的问题,这样便促使SSBR得到迅速发展。
谈判人员一般由经理与各部长(员工)组成,具有一定的权限。性格大方,豪爽,果断,严肃,谨慎。注重信誉,效率。
谈判目标
最低限度目标:在原有的价格上增加10%的
可以接受目标:在原有的价格上增加10%—20%
最高期望目标:在原有的价格上增加35%—40%
谈判程序
第一阶段:就材料价格,合同内容修改展开洽谈。
第二阶段:商订合同条文。
第三阶段:价格洽谈。
日程安排(进度)
1月5日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00为第一阶段; 1月6日上午9:00~12:00为第二阶段; 1月6日上午7:00---9:00为第三阶段。
谈判地点
第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。
第三阶段的谈判安排在X X饭店二楼咖啡厅
谈判地点布置
1)利用自然光源,应备有窗帘,以防强光;使用人造光源时,要合理配置灯具,使光线尽量柔和一些。 2)室内应保持宁静,使谈判能顺利进行。 3)室内最好能使用空调机和加湿器,要保证空气的清新和流通。 4)陈设安排实用美观,留有较大的空间,以利于人的活动。 5)谈判场所应洁净、典雅、庄重、大方。宽大整洁的桌子,简单舒适的座椅(沙发),墙上可挂几幅风格协调的书画,室内也可装饰有适当的工艺品、花卉、标志物。
谈判小组成员:
主谈:汪碧君,制定策略,维护我方利益,主持谈判进程;
副主谈:郑媛媛,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;
决策人:沈海霞,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;
文秘:吴飞萍,收集处理谈判信息,谈判时记录,审核修改谈判协议;
法律顾问:滕媛,解决相关法律争议及资料处理。
谈判开局的设计
1、
开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家投资选择,开出高份额股份,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
2、
中期阶段:
a、
红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
b、
层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。
c、
把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。
d、
突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的投资商谈判。
e、
打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、
休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
4、
最后谈判阶段:
a、
把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
b、
埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
c、
达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:
《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
谈判结局的预测与处理
1) 成交。签订合同。
2) 中止。在约定时间进行谈。
3) 破裂。友好终止交易,同时努力寻找其他客户。
㈧ 商务谈判
商务谈判是营销里面的一个重要环节!
商务谈判需要把握一些关键的问题:
1、礼仪:一个看上去讨人厌的人是肯定无法进行商务谈判的!
2、思维:说服一个人需要一套完整的逻辑链条,不是说的多就能说服!
3、观察:一个会听会看会发掘的人肯定是最能把握顾客的需求!
4、表达:如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达,白费!
掌握了这些基本的技能之后,你接下来需要的是一个比较系统的流程,这个流程在我下面的参考资料里有详细的介绍,希望能对你有所启发!
㈨ 汽车行业人士请看一下
我是学“汽车检测与维修”专业的,现在是做客户服务工作,你那么喜欢汽车建议你车辆知识方面加强一些,而你又不是专攻汽车的,相对来说,让你做汽车技术方面的工作不太可能,可以做客户服务工作,专科基本工资大约1800元,再加上其他的(饭补/车补/保险等)一月可以拿2500元,如果本科,基本工资2500元,再加其他的,可以拿到3500元或者4000元,而且你精通日语和法语,可以去相应的汽车厂家面试。
㈩ 什么是商务谈判,谈判的动因和目的是什么
1、商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。 一般的商务谈判可以分为销售谈判和劳资谈判两种。
2、商务谈判的基本功:保持沉默、耐心等待、适度敏感、随时观察、亲自露面。
3、商务谈判的指导原则:将心比心、洞悉优势、模拟演习、底线界清、了解对手、要有耐心、随机应变、埋下契机。
4、商务谈判的语言技巧:针对性强、表达方式婉转、灵活应变、恰当地使用无声语言。 商务谈判的语言禁忌:忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主、忌枯燥呆板。
谈判的动因是因为双方或多方有了利益冲突,需要通过谈判来达到彼此的利益平衡点。
谈判的目的是争取自己最大的利益,并实现双赢。