汽车4s店团购活动前电话询价

1. 汽车4s店，应该如何做促销活动

本人从事汽车营销策划8年，累计组织大大小小团购也不少。我也经常不断学习跟同行高手的交流，梵天管理咨询公司每周有免费的课程，对我能力的提升有很大的帮助作用。"第一步：确定活动主题，突出噱头。第二步：前期宣传，突出重点。第三步：销售顾问话术邀约是活动成败的关键。第四步：流程展开环节，优秀的节目主持人和融洽的配合。第五步：后续跟踪，督促订单提车，重点跟踪进店未成交客户。

2. 汽车之家询价后4s店会频繁打电话吗

不一定，看是什么情况

3. 怎么联系汽车4s店采购部的联系方式

找外面车主要他们的服务手册 使用说明书 都有这方面的联系方式 可以使用一点手段弄到

4. 征集适合汽车4S店搞的展厅活动，有创意的的。谢谢

整几辆车型搞个无底价销售

活动内容：
1、“无底价购车” 现场签单享团购现金优惠+订车礼
2、早订早抽奖
3、有奖问答
4、互动游戏
优惠政策：
1、第一轮订车客户达到5人 :给予500元现金优惠
2、第二轮订车客户达到7人 :给予700元现金优惠+全车装饰
3、自第二轮开始每新增1人优惠上升一个台阶另加全车装饰;
4、不分车型，混合团购;

本次活动奖品礼品： 3M贴膜 、保养、洗车、车模收音机、钥匙包 、购车礼金、环保袋等等都可以啊！

希望能帮助到你！

5. 为什么汽车4s店不允许电话报价

电话报价如果你满意当然好，不会有问题。如果不满意，那么你可能会挂掉电话，去找其它4S或品牌，但此4S就损去了一个客户。为什么失去，原因就是接待人员无法当面向您推荐车的优点，信息，再说直白一点就是无法用语言、环境、神态去刺激你的购买欲望，因此还不如让你到店里看车，然后再把你拿下。

6. 车团网的团购规则是什么啊

为了降低汽车购买和销售成本，减少汽车销售流通环节，倡导理性汽车消费观念，圆广大车友实惠购车梦想，车团网应运而生！
车团网以“免费”为服务基础，以“最低价格购买正规渠道汽车”为服务中心，以“诚信、热情、高效”为服务理念，为实现广大车友“低价、正规、省时、省心”的购车愿望而努力，为实现广大朋友“买低价车、买放心车”的买车梦想而奋斗。
正所谓“无规矩不成方圆”，为了保障汽车团购活动“顺利、有序、高效”地进行，车团网特制定以下团购规则，请广大团友认真遵守。

1.本团购活动为广大车友自愿参加，进行团购报名则表示您已经默认遵守车团网团购规则；
2.请确保报名单个车型，不允许同时报名多个车型。如果您还没有确定好预购车型，请不要报名。如发现一人报名多个车型，则视为报名不成功并取消团购资格；
3.请按照报名提示认真填写完整的报名信息，保证报名信息真实有效。如报名信息残缺不全，则无法完成团购报名，若填写信息错误或者重复则视为无效报名；
4.车团网建议您在参加团购活动之前到团购活动区域所在的4S店看车询价，以了解近期真实有效的市场行情，设置自身合理的心理价位，从而成功参加团购活动；
5.为了减少不必要的麻烦，成功参加团购活动，请您到4S店看车询价的时候不要给4S店留个人信息，更不能交纳定金；
5.近期看过车的朋友请通过报名选项中的【看车情况】栏及时将您的真实看车地址和优惠幅度反馈给车团网；
6.请报名朋友务必理性填写报名选项中的【购车期望】选项，以方便车团网了解您的团购期望值，而对于胡乱填写期望值或期望值离谱的报名车团网将不予通知；
7.报名成功的朋友车团网将会与您保持沟通，并在团购活动举办前将具体的团购事宜通知您；
8.对于不符合团购条件的报名，车团网将一律不进行通知；
9.严令禁止团员将团购价格、团购地点等团购事宜传播到网上、4s店、汽车经销商，一经发现立即取消团购资格；
10.确定参加团购活动的团友，请确保准时到达团购地点，由于团友众多而一般4S地方有限请尽量不携带亲朋参加；
11.到场团友请按照指示或引导到指定团购区域，切勿在展厅宣扬团购事宜，避免影响4S店正常销售；
12.到场团友请务必进行签到，提车或者订车严格按照签到顺序进行；
13.有事而确实不能参加当次团购的团友，请提前向组织者请假，方可参加以后的团购活动；
14.对于多次报名不到场并且不请假者，车团网将永远取消其团购资格；
15.按照签到顺序，在4S工作人员的安排下统一进行提车或订车工作，团购过程中遇到问题请及时与车团网联系解决；
16.团购成功后，售后工作由汽车厂家以及4S进行，车团网会积极帮助团员解决遇到问题；
17.为了维持市场秩序，严令禁止参加团购成员向外界散布团购具体价格。

7. 汽车销售的电话话术

一、初次接听/拨打电话

话术标准1：电话铃响三声内有人接听

话术范例：专人接听，准备话术、资料，做好记录。

话术标准2：电话接待/拨打四段

话术范例：1、获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。（两次报名）请问有什么可以帮到您？……请问女士/先生您贵姓？

话术范例：2、做简单的需求分析：X女士/先生您好，您是想询问车辆的价格是吧……

话术范例：3、使用邀约理由：为了方便您更好的了解这款车，我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。

话术范例：4、确定时间：您看是周六上午还是下午来方便？（选择法）您可以随时找我，我叫XXX，（再次报名）是展厅里最高的，戴眼镜（加强记忆）。如果有任何问题，请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗？谢谢您的来电，X先生/女士，再见！

二、日常跟进

客户关怀

话术范例：某某先生女士，您家里装修的怎么样了？这段时间忙坏了吧！装修最让人头疼的，事情特别多，是不是每一个细节都要盯着，我家当时装修的时候我可是深有体会啊！今天打电话就是问候一下你，顺便想了解一下您现在对咱们的车考虑的怎么样了？

小道消息

话术范例：某某先生/女士，不知道您听没听说下个月各个车型都要调价了，尤其是咱们xx轿车，下个月都有大幅度的价格调整，我今天跟我们领导闲聊的时候他告诉我的，我感觉和你一直处的都不错，所以第一时间把这个消息告诉你，你看看这两天哪天有时间过来咱们再谈谈。

意外惊喜

话术范例：某某先生/女士，告诉您一个好消息，我们店现在开展厂方购车特价优惠活动，我感觉这个活动对您购车特别有帮助，而且这个活动只搞一个月，下个月就取消了，我第一时间给您打电话通知您这个好消息，您看看哪天方便来店里看看？

三、活动邀约（邀约五步骤）

1、确认顾客姓名

话术范例：XXX先生/女士，您好！

2、自我介绍

话术范例：我是XX店的XX，您还记得吗？

3、确认是否接听方便

话术范例：感谢您的接听，占用您几分钟时间，请问您方便接听电话吗？

4、寒暄赞美

话术范例：您上次看车时给我留下很深的印象，对车的了解真的很专业，我做了这么多年汽车销售，没有几个客户能够提出向您这么专业的问题，真的，比我们有些销售顾问还专业，有空见面的时候还需要好好向您请教。

5、告知目的，陈述利益

话术范例：我这次打电话是告诉您一个好消息，最近我们店周年庆，举行文化沙龙活动。将会给您带来三种至尊体验，第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演，可以让您可以感受浓郁的艺术氛围，第二个是会有名师字画的品鉴会，可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识。

第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座，活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀，重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。

四、常见问题处理

常见问题1：结束通话后客户记不住自己

解决方法：介绍自己昵称，多次重复。

话术范例：哦！郑先生！您好！很高兴能够为您服务！我叫王丹，同事和朋友们都亲切的叫我丹丹，您以后叫我丹丹就可以了！郑先生，您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的！丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的！郑先生，丹丹可以斩钉截铁的告诉您，330的油耗百公里只有6.3升！！郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性，没关系！丹丹建议您，郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。……郑先生……丹丹……郑先生……丹丹……”

常见问题

1、总是被动式回答客户问题

解决方法：认同赞美客户，化解被动局面

问题一：客户说：“这款车如果可以优惠3000元，我马上去你们店签合同？”

话术范例1：看来郑先生对这款车关注一段时间了吧？以前到我们展厅来看过车吗？

话术范例2：太好了！原来郑先生也是爽快人！您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意……

话术范例3：说实话，丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱……

话术范例4：郑先生，您提出的这个要求丹丹非常理解您，谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车！当然，换做是我，我也会提出这样的要求，不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求……

2、听说XX车采用的发动机是涡轮增压，对吧？

话术范例：郑先生，真是太巧了！我也正想给您说这个问题呢！买车必须要看四个核心部件，发动机就是其中的第一个啊……（1.发动机 2.变速箱3.钢板材质4.D平台）

8. 汽车4S店如何做好促销活动

如果你想在店头活动有好的提升，
建议可以参加一下系统的培训，或者有很多网上有免费的课程，我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程，对于你的提问简单的发表一个人的意见，希望可以帮到到你！

一、前期策划
1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传？还是集客成交？活动成本是多少？成交政策是什么？销量目标多少？结合政策和成交量，估算销售利润与活动成本对比，做这样一场活动的价值在哪里？
2. 主题确定。
3. 活动宣传。
4. 内部的信息传递机制：
5. 销售顾问邀约。

二、制定促销政策
1. 外促内容：
1) 制定限时限量的特价车型表，体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。
2) 制定5重礼/8重礼等等，结合自己店里的情况，进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……

2. 内促内容：
1) 正激励：
活动当天销售顾问成交*台，提成xx元/台
活动当天销售顾问成交任务外+5台，提成xx元/台（总之设置台阶，造成销售顾问多成交的心理，具体加多少台看自家店日常的销量喽）
小组完成指标，组长xx元/台
2) 负激励：
邀约目标，少到1组，负激励10元
三、活动彩排
这个环节不可忽视，一定要做，而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金（诚意金）收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等，均需要演练，每一个环节客户会有什么疑问，我们如何应对？活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案，音响不出声怎么办？小朋友哭闹怎么办？都要在演练时做好应对。

四、现场的实施与控制
引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组（销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口，对离开展厅的每一组客户进行交流，订车的恭祝喜提爱车，未订车的询问原因，解决问题，促成订单）必须及时到位。

五、结束后工作
不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了，要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪，对未到店的客户进行跟踪回访，告知客户给领导申请过了，第二天到店提车的话也能享受今天的政策。
书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量（邀约进店、自然客流）、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计，包括整个活动的投入产出比，单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润，与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上？
一定不能忘记的是，再写一篇活动成功举办软文发给他们，对我店进行有效的宣传、最大化的露出。

9. 之前老公在汽车之家上看了车之后，今天接到某4s店的电话说他们店开展团购活动，这个靠谱吗

这个正常的，你留电话是会推送给商家的