汽车美容维修顾客引流
1. 汽车美容店怎么做拓客引流比较好
拓客引流方式常见的如送保养、送洗车,属于短时间高成本的营销方式。如果你使用“钱师傅”,这款软件中有着多种引流拓客可实施方案,不同人群、不同方式的引流活动。除了营销功能,它最特别的是还能帮助门店建立私域流量,让门店在有限的资源下提高收人。
2. 汽车美容店如何增加客源
首先要找个有客源的地段是很关键的,周围人流量大不大,经过的车子多不多;其次店面装修不一定要特别高大上,但一定要干净整洁宽敞,给人专业的感觉;当然自己的技术要过硬,这样才能留住常客。
3. 新开汽车美容店怎样拉客户
1、新客户开发
新客户是指以前没有在本店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
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2、开业优惠吸引客户、开发新客户。
对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规 定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等 优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说 明;
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置 于车上,也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函;3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式夹带优惠卡、邀请函,或派专人到 繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
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3、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购买汽车时就使之成为本美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合 作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户
4. 汽车美容店,提高客户人气的成功活动方案
第一前期有没有拓客引流。第二服务以及施工质量有没有跟上。第三店面营销氛围以及销售有没有。第四员工精神面貌以及积极性等等一些细节。本人做汽车美容三年希望能帮到你。
5. 汽车美容如何引流锁客ppt
美容热门好行业。
汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件,采用不同汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车保养护理。由于汽车工业的发展,社会消费时尚的流行,以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响,这些国家的新车款式更新换代速度非常快,追新族们为得到新车而不愿旧车贬值,因而在汽车消费与二手车市场之间,汽车美容装饰业也就应运而生。换句话说,汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。
洗车
洗车目前一般会分为精洗和普通洗车,看似简单的洗车,粗略也可以分为以下步骤,车身内部检查和清洁,清水淋洗车身外部,车身外部清洗,车身漆面深度清洁,车身干燥,玻璃清洗,脚垫和地毯预处理,车内内饰清洗,轮胎上光,车身表面上光。
砂纸研磨
通过判断油漆的硬度和漆面缺陷的严重程度,选用(P1500/P2000)水砂纸或者(P1000/P3000)金字塔砂纸研磨漆面划痕处,砂纸主要去除桔皮、斑点、垂流、针眼、轻微划痕等缺陷,砂纸研磨时应均匀用力,一般研磨后的漆面呈哑光,同时应注意边角部,带筋的部位和桔皮轻的部位,该类部位由于本身漆面的厚度较薄,容易磨穿清漆,应适当减轻研磨力度。特别注意的是,研磨时,不要磨到装饰条、密封条、镀铬条、门把手等部位,以免造成不必要损伤,必要时要可以遮蔽胶带将以上部位进行保护。
抛光
选择旋转式抛光机配合白色或者橙色海绵盘,采用1500-2000转/分速度,配合研磨蜡做粗抛处理。初始研磨时,研磨粗蜡的效果最好,应用中等偏上压力施工,后适当放松,采用中等压力施工。切勿一味追求速度,盲目的增加转速,转速过高极易造成漆面抛穿,对漆面造成不可逆转的损伤。
研磨粗蜡步骤结束后,使用镜面蜡配合黑色海绵盘,采用1500-2000转/分速度,进行对上一步骤残留的圈纹和细小瑕疵,恢复漆面原有光泽。
同时,近几年,国外也可以兴起一种新的漆面抛光设备,即双向震抛机,相对于旋转式抛光剂而言,切削力略低,但效果更佳,同时可以有效的避免漆面抛穿情况的发生。技术简单易学,适用于高端车及对漆面效果要求较高的门店采用。
抛光时抛光机要掌握平衡运行,倾斜度不宜过大,否则易导致局部热量过大,造成漆面的“烧穿”;对于美容施工而言,应选取合适的海绵盘,尽量避免羊毛盘的使用,羊毛盘由于其切削力过大,容易造成漆面的抛穿和新的圈纹的产生;抛光时要及时清理抛光盘上的污垢,以便污垢颗粒的存在造成漆面不必要的损伤。
漆面保护
漆面保护,从目前市场而言,从低到高有如下几种方式,打蜡,封釉,镀膜,镀晶等等
6. 开一家汽车美容店。怎么才能增加客户流量呢
你好 新开的本地美容店可以,最主要的是做影响力,前期多做一些活动,打造出一个爆款产品来引流。然后再盈利。希望我的回答对你有帮助 谢谢
7. 汽车美容店如何找到最大的客源
1、在平时店里记录的客户资料中,我们可以归类出来店里的顾客的“年龄层”、“产品偏好”、“性别趋势”、“住家位置”、“来店时间”、 “消费金额”等等。而这份统计资料中,也要将它区分为有消费的顾客及未消费的顾客。当然在有消费的顾客方面,在请他填写资料时,能够对他有比较进一步的认识。在上门未消费的顾客方面,店家也该多费心思去了解,他们未消费的原因何在?是店里整体观念的感觉出问题还是接待技巧不够?是产品定价太高导致顾客不愿意购买还是产品里的货色不齐全,导致顾客不能在这里挑选到他中意的产品。
2、当统计资料中有超过四分之一来店的顾客未消费即离去时,店里的营动警讯就已经亮起红灯了。生意好的店面,绝不是店门一开顾客就自然源源而来的,而是要先考量在什么地方做什么生意,以什么价格在什么时候卖给哪些人?这一切都需要从店家的统计资料中做评估,而后再慢慢修正经营方向。不同年龄阶层,消费时对于产品的诉求重点也都不尽想同的。
3、在销售技巧上,针对不同年龄层对产品不同诉求做出不同的重点解说,才能掌握顾客消费的心理,以增加消费的成交几率。统计出店里大多数消费族群的年龄层,在我们进货时,加重这些年龄层的顾客会喜爱的产品比例,这会使我们锁定的消费族群能有更多样化的产品可作选择。店里面所有的销售产品,总会有某几项产品的销路特别好,也许是这项产品的品质建立起良好的口碑,使顾客愿意一再购买也或许这项新产品在厂商广告的大力支持促销之下,让很多顾客想买回家试用看看!至于同一类型的产品,也有可能在产品外观的颜色、功能、产地、材质、造型及厂牌等等都不相同。在做出统计之后,会知道顾客的偏好,以及什么东西才是店里最畅销的产品!当我们下一次需要进货时,再以此来作为是否再进货的参考,而不是靠着店东的个人直觉来盲目进货。
4、来店里的顾客性别,是以男性居多还是女性顾客占大多数呢?在我们进货的考量点上,这也是一个重要的因素。从顾客留下的资料中,可以了解店里的顾客居住场所比较集中在哪些区域?在日后的广告活动中,我们可以针对这些特定的区域做重点式的加强,若是在这一波的宣传广告中,有了特定的目标与方向,往往会比漫无目标的投放广告所收到的效果要来得更大。在确实掌握了顾客来店的时间后,对于未来所做的时间管理、生涯规划等方面会有很在大的帮助。在一整天的记录里,可以明确的知道,顾客来店的时间在哪一个时段容易达到高峰,有了这些资料后,对顾客的服务上,我们更能在这段时间多加派人手,来满足每一位顾客的需求。
8. 汽车美容店如何吸引顾客
你也可以适当的做些广告宣传自己的公司,自己的产品。 最近很流行媒体广告短信群发这一项目·它可以为您提供短信平台·为您的产品做广告 做宣传 短信广告作为一种新兴媒体,以手机短信为广告信息传播工具的广告发布方式,言简意赅、及时高效的特点吸引着广大的企业客户,目前手机用户已达5.9亿且用户量仍在不断飙升,在如此广泛的应用环境下具有着强大的宣传优势。 信息发送成功后,客户即使当时无暇查看,空闲后都必须进行浏览,比一闪而过的电视广告、浩如烟海的报纸广告具有无可比拟的实效性。而每条短信只需要几分钱,让您轻松找到客户,随时拓展、挖掘潜在用户及业务。您大可放心试试
9. 汽车美容店如何拉拢顾客异业联盟
一、汽车美容店如何开发客户
对于任何一个企业或商家来说,客户永远是企业得以持续经营和发展的关键所在。只有顾客,才是企业的生存之源,是企业的衣食父母。如果没有顾客,那就成了无水之泉,无米之炊。所以,建立一个广泛而强大的顾客群,是一个企业生存和发展的关键所在。那么,如何建立一个广泛、强大、稳定的客户群体呢?应该从以下两个方面着手:
(一) 巩固现有客户群
做生意不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户。服务好,才会有口碑和回头率,才会有源源不断的回头客。可通过以下途径巩固已建立的客户群:
1 、用情感巩固客户关系
在商界流传着一句众所周知的广告语:"如果你真的在乎,就寄最好的贺卡。"研究调查表明,对一产品或者服务的满意并不能保证稳定的客源,还需要在满意和忠诚之间建一座名为"情感营销"的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视,才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。
2、 以优惠巩固客户关系
对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。
(二) 开发新的客户群
作为一个有所追求的企业,单单巩固好已有的客户群是不够的。要想使企业获得持续的发展,还必须要不断开发新的客户群。这一目标主要通过广告的形式实现。
1 、与媒体搞好关系,自夸不如人赞
对于任何产品和服务来说,广告的作用不可忽视,而媒体又是广告最主要的平台。与媒体搞好关系,不仅能得到更为优惠的广告价格,有时还能起到意想不到的作用。
2、 了解竞争对手,知己知彼,百战不殆
争取客户,亦如打仗,要摸清敌我双方的情况,知己知彼,方能百战不殆。与人竞争之时要明了,自己与之竞争的优势是什么,劣势是什么,如何扬长避短,努力做到人无我有,人有我优,人优我转。
3 、主动上门找客户
汽车美容装饰虽然是服务业,但我们认为,也有必要聘用一名专门的客户开发人员。只要他每个月能拉到10名以上的稳定客户,那么对于连锁店来说,就算他的月薪在3000以上,也还是十分划算的。
二、汽车美容店的新客户开发技巧
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户,在这里优企AutoCRM建议美容店应该分别针对这两种客源采取适宜的开发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,优企AutoCRM建议汽车美容店应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户,在这里可以根据不同服务对象,采取不同的公关策略:
A、对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡。
注意:若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
B、对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
C、汽车美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
优企AutoCRM认为抓住客源的关键是在车主购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:汽车美容店可以与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户吸引到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。
首先,应该对当地的其他汽车美容的服务情况、客户群等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
10. 汽车美容店的营销方案
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。