临沂安诺汽车维修服务有限
⑴ 临沂市兰山区大众汽车修理服务部怎么样
临沂市兰山区大众汽车修理服务部是1999-01-10注册成立的个人独资企业,注册地址位于临沂市兰山区开阳路181号(与临西五路交汇处向西路北)。
临沂市兰山区大众汽车修理服务部的统一社会信用代码/注册号是91371302745665859L,企业法人刘际强,目前企业处于开业状态。
临沂市兰山区大众汽车修理服务部的经营范围是:二类机动车维修(小型车辆维修)。(按许可证核准的有效期限内经营);批发零售:汽车配件。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)制造加工。
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⑵ 汽车维修服务前台好做吗
汽车售后服务前台这个职务必须要掌握:
1、 接待准备
(1) 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表。
(2) 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套(预约的准备好预约板) 。
(3) 环境维护及清洁。
2、 迎接顾客
(1) 主动迎接, 并标准手势引导顾客停车。
(2) 使用标准问候语言。
(3) 恰当称呼顾客。
(4) 注意接待顺序。
3、 环车检查
(1) 基本登记车主信息(姓名.电话号码.过来是保养还是维修) ...预约的就不用了。
(2) 请车主提供钥匙登记车里面的信息并且给车子安装 5 件套。
(3) 与车主环车检查。
(4) 详细、 准确填写接车登记表。
4、 现场问诊 了解顾客关心的问题, 询问顾客的来意, 仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、 故障确认
(1) 可以立即确定故障的, 根据质量担保规定, 向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围, 应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。 如仍无法断定, 将情况上报索赔员待批准后做出结论。
(2) 不能立即确定故障的, 向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、 核实顾客、 车辆信息
(1) 向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2) 引导顾客到接待前台, 请顾客坐下。
7、 确认备品供应情况
查询备品库存, 确定是否有所需备品。
8、 估算备品/工时费用
(1) 查看 DMS 系统内顾客服务档案, 以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2) 尽量准确地对维修费用进行估算, 并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3) 将所有项目及所需备品录入 DMS 系统。
(4) 如不能确定故障的, 告知顾客待检查结果出来后, 再给出详细费用。
9、 预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、 制作任务委托书
(1 ) 询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2) 说明交车程序, 询问顾客旧件处理方式。
(3) 询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4) 将以上信息录入 DMS 系统。
(5) 告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系, 在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6) 印制任务委托书, 就任务委托书向顾客解释, 并请顾客签字确认。
(7) 将接车登记表、 任务委托书客户交给顾客。
11、 安排顾客休息
带领顾客到顾客休息室休息并且跟顾客介绍里面有(加菲.奶茶.上网.看电视.有吸烟区) 并且主动给客户倒饮料。
⑶ 临沂市德众汽车修理厂怎么样
临沂市德众汽车修理厂是2004-08-25注册成立的普通合伙企业,注册地址位于山东省临沂市罗庄区盛庄街道十里堡居委沂河路与沂州路交汇处西80米路南沿街。
临沂市德众汽车修理厂的统一社会信用代码/注册号是9137131176665362X9,企业法人宋祥友,目前企业处于开业状态。
临沂市德众汽车修理厂的经营范围是:二类机动车维修、服务(小型车辆维修);汽车道路救援;销售:汽车、汽车配件、汽车装具;汽车信息咨询服务;代办汽车手续。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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⑷ 山东怡通汽车维修服务有限公司怎么样
山东怡通汽车维修服务有限公司是2016-01-06在山东省烟台市莱州市注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于山东省烟台市莱州市文昌路街道文化东街2583号。
山东怡通汽车维修服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91370683MA3C57LG47,企业法人姚秀丽,目前企业处于开业状态。
山东怡通汽车维修服务有限公司,本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
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