汽车4S店新车放行规定
1. 4s店提车注意事项 新车落户
要说买车,相信很多朋友都不陌生,谈到提车时应该注意的问题,大家也都能说出一些。虽然关于提车时的注意事项并没有官方的说明,但是朋友们的经验技巧也各有道理。近日汽车之家编辑部到了一辆长期测试车,借这个机会我们再次体验了一下提车过程,其间一些经验和4S店工作人员的建议在这里汇总成一篇静态电影分享给大家,希望对于未来买车的朋友可以有所帮助。
注:文中所涉及车辆为汽车之家测试车辆,提车地点为厂家指定4S店,片中部分情景有夸张成分,希望大家在现实生活中避免麻烦的产生。
买新车了必然是一件高兴的事情,不过不要被高兴冲昏了头,提车前的检查是非常必要的,没车的日子那么久都等过来了,提车前十几分钟检查时间没什么等不起的。很多朋友在提车前会做很多功课,不过见到爱车兴奋的心情会使你忽略很多项目,为了不留遗憾,我们建议提车前将各个检查项目抄下来,提车时逐个排查,确保万无一失。
● 提车检查正式开始
我们建议检查车辆按照从外到内的顺序进行,首先从外观开始,将车辆停至光线条件较好的环境中,这样可以更好的检查漆面情况。
一台新车在到达4S店后,店内会对其进行全面的接车检查,一般来讲不会有什么问题,不过之后在店内挪动过程中,不排除小磕小碰的可能,所以一些车身拐角处,钢板夹角处,最容易出现状况。
随车配件是最容易被人们忽视的方面,备胎,三角警示牌,工具盒等等都需要一一检查,不过需要注意的是,不少车辆随车并不配备灭火器,需要车主自行购买,否则会影响到验车上牌的工作。
面上的问题都好检查,一些内部的细节检查起来就有些困难了,建议并不熟悉车辆的车主在提车时跟随销售人员检查一下车辆油液情况,各类油液剩余量是多少,哪些需要尽快加满,都要一一确定,以免由此产生的车辆损坏对自己造成不必要的损失。
提车工作绝大多数都是在白天,白天光线充足,所以灯光的检查很容易被忘记,提车时最好两个人以上一起提车检查,像刹车灯这类功能一个人检查起来不太容易。
另外很多车主提车后对车辆非常爱护,车身上的贴纸和车内的塑料套舍不得拆下来,其实这样是不对的,及时的拆开各类包装可以方面检查外观细节,像真皮座椅很容易被硬物划伤,如果不拆除塑料套,很难发现
提车时并不需要什么手续,即便是交钱环节所需手续也不多,本人身份证和银行卡或现金即可,非本地户口的朋友别忘了带上当地暂住证,不过需要注意的是,如果需要分期购车的朋友,所需手续就要繁琐一些,包括资产证明,相关抵押手续还是相对复杂,最好提前和销售人员进行确认。
很多第一次购车的朋友提车后还不太习惯查看仪表情况,一般4S店内新车里存油量都不多,所以提车后第一件事就是加油,否则新车还没到家就瘫在半路上是一件多扫兴的事情。
到这里,我们此次提车过程就告一段落了,关于提车注意事项其实并没有严格的要求,做到绝对的细致不仅需要很高的专业知识,时间方面的消耗也同样很大,对于我们普通消费者来说并不现实,不过4S店在接车时已经有过全面检查,我们提车时遇到问题的可能性不大,所以基本的查看完全可以满足提车需要。(文/汽车之家 郭骁)
下面我们总结了一些容易被忽视的方面,希望大家可以牢记,在未来的提车过程中可以尽量避免。
1:提车时车辆要洗干净
这一点绝大多数4S店可以做到,不过少数4S店会因为车辆不算太脏而忽视这一环节,我们在提车时一定要求将车洗净,对于车身检查会方便很多。
2: 查看行驶里程
新车交车时,行驶里程一般在100公里以内(部分品牌要求新车里程数不得超过30-50),交车前需特别注意。
3:车灯要检查
车灯是很多朋友忽视的一个方面,因为提车肯定是在白天进行,良好的光线下很多车主想不起来开灯检查,其实车辆灯光系统是车辆重要组成部分,这一环节一定不能忘记。
4:查看存油量
很多刚刚提车的朋友,一时兴奋开着新车就往家走,不曾想多数新车内油量很少,路途稍远就会停在半路。
5:确定保险生效时间
不少车主买了新车第一时间就是享受有车后的便捷生活,不过不要忘记,车险会在提车当天夜里12点才会生效,在这之前有些小刮小蹭可就要自掏腰包了,所以技术不够过硬的朋友,最好提车当天不要将车开到容易出事故的环境中。
2. 新车规定多久一定要上牌
新车上牌,国家没有硬性规定几天内必须上。
但是:
第一、买车后临时车牌只能用一个月,过后不上牌照就不能上路;
第二、也没有消费者会将新车买来放置不开,等几年后再去上牌照的。
所以新车还是尽快是上好牌照,如果资料准备齐全的话基本上当天就可以办理好。
新车上牌照的流程:
1、车辆管理所正常工作时间是周一到周五,作息时间,是9:00--17:00。
2、在上牌之前,新车要必须把车辆购置税,以及强制保险单都交了。然后才可以进行新车注册。(注:如果要是从异地购车,必须满足当地排放标准,车辆购置税必须在当地税务部门缴纳)。
其他方面,只要携带4S店给你的随车资料(车辆合格证,购车发票,进口车证明)以及身份证原件,复印件即可。另外如果自己不是当地人,也要办理当地居住证明。
3、上牌步骤:
第一步,应该先去车辆查验区对车辆进行外观查验。
第二步,查验完毕,携带查验表去业务大厅对应服务窗口进行被盗抢查询,出据查验流水单。
第三步,去业务受理窗口进行业务受理,把随车部分资料归入档案。
第四步,去选号区进行选取车牌号。通常选号方式有机选和自选。
第五步,去收费窗口,缴费。当然了,如果通过互联网选号,直接去缴费即可。
其他工作的说明:
一、购买保险
如果是贷款买车,必须在4S店直接购买指定的保险,当然在4S店购买手续也较便捷;如果是全款买车,可以自行选择保险公司和投保险种。
二、购置税
到税务局进行办理。
1、办理时先要在征稽所免费领取一张《申请缴纳购置税表》,只要在表格左下方的“申请人签名处”填上与销售发票上的购车单位一致的名字即可,其它不用填写。 填好后随销售发票(含复印件)、合格证(含复印件)一起交给办理人员。算出具体税额后,就可向办理人员交纳购置税。
2、带齐车辆合格证及复印件、进口车辆提供海关货物进口证明书及复印件,商品检验单及1份复印件。同时,还要带好购车发票原件,车主证件及复印件,均需用A4纸复印。
3、缴税是按除去增值税的车价的10%,即(车价/1.17)*10%
三、车辆检测
到户籍地或者居住地车管所办理。
1、进入检测场后第一步是跟随车流进行外观照相,完毕后领取照片,以作为机动车行驶证使用。在领标的窗口领取环保章、等工作人员在外观检查登记表上登记盖章后,就可以进入拓号环节了。需要手续:合格证、身份证、发票。
2、自2010年10月8日起,根据交管局新规定,国产轿车上牌时无需再次检验,新车在上牌之前,将不用再进行上线检测,只需直接到检测场检验外观、拍照、拓号和尾气检测即可。
3、验车结束后,就可以进入新车业务厅,需要注意的是,此时窗口与办理内容较为繁琐,因此需要以下证件(车辆合格证、外观单、机动车资料档案袋、发票4联、购置税完税证明(副本)注册登记申请表、强制保险单(副本)身份证),手续办完后就可以拿着回执进行选号。
(2)汽车4s店新车放行规定扩展阅读
牌照是当地车管所发给机动车的行车凭证,旧时也指发给某些特种营业的执照。牌照就相当于车辆的身份证,没有牌照的车辆是不允许上路的。
颜色
车牌的底色有蓝色、黄色、白色、黑色、绿色、渐变绿色、黄绿双拼色。
蓝色
蓝色是小车车牌(包括小吨位的货车)。
黄色
黄色牌照是大车或农用车用的车牌及教练车的车牌,还有新产品未定型的试验车。
白色
白色是特种车车牌(如军车警车车牌及赛车车牌)。
黑色
黑色是外商及外商的企业由国外自带车的车牌。
大型民用汽车:黄底黑字;
市区专用车:绿底车牌
农用车:绿底白字白边 或 带NJ的黄底黑字黑边正方形牌照
小型民用汽车:蓝底白字;
武警专用汽车:白底红“WJ”、黑字;
其它外籍汽车:黑底白字;
使、领馆外籍汽车:黑底白字及空心“使”字标志。
渐变绿色
小型新能源汽车:底色采用渐变绿色。
黄绿双拼色
大型新能源汽车:底色采用黄绿双拼色。
摩托牌照颜色
摩托中的黄牌照是二轮摩托车,蓝牌照是轻便摩托车,绿色牌照是燃油助力车,国家规定:排量在36cc以下新规定30cc以下为燃油助力车,排气量36cc(不含)以上,50cc(含)以下为轻便摩托上蓝牌;排放量50cc以上的二轮摩托车上黄牌;白色牌照的是警用摩托车,黑色牌照(较少见)是领事馆牌照。(现燃油助力车已被取缔,绿牌已无法办到。)
3. 汽车4s店管理制度
汽车维修管理制度
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;
二、工作时禁止吸烟;
三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;
四、使用一切机工具及电气设备,必须遵守其安全操作规程,并要爱护使用;
五、工作时必须按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作;
六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆;
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;
八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备;
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁,做到文明生产;
十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。
汽车维修竣工检查制度
一、按照维修协议合同内容检验;
二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验;
三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准;
四、作外观检查应完好清洁;
五、整车外观检查和试车;
六、路试后要填写试车技术卡存档;
七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。
汽车电工安全操作制度
一、装卸汽车发电机和起动机时,应将汽车电源总开关断开,切断电源后进行,未装电源总开关的,卸下的电线接头应包扎好;
二、需要起动机检查电路时,应注意车底有无他人在工作,预先打招呼、拉手刹、放空档,然后发动,不熟练人员及学员不得随便发动;
三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套;
四、装换蓄电池时,应有用蓄电池攀带;
五、蓄电池架发现损坏时,应立即移工修理,不得凑合使用;
六、装蓄电池时,应在底部垫以橡皮胶料,蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧;
七、电池头、导线夹应装可靠,不准用铁丝代用;
八、配制电液时,应将硫酸轻轻加入蒸溜不内,同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内,人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套,戴防护眼镜;
九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备,防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通,室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。
十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次,直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足,充足后安置24小时后方能使用。
十一、充电时应将电池盖打开,电液温度不得超过450C。
十二、蓄电池应用放电叉测量,不可用手钳或其它金属试验,防止发生爆炸。
十三、工作时,如不慎有电液落在皮肤或衣服上,应立即用5%苏打水擦洗,再用清水冲洗。
十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油,并注意防火。
销售管理制度
一、销售部人员必须遵守公司的管理制度,不得以任何理由违反公司制
度。
二、销售部人员必须爱护公司财物,对公司配发的办公用品设备应爱惜
使用,损坏赔偿。
三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益,如经发现,公司将给
予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。
五、市场部销售管理:
1、销售业务授权:市场部人员对外签订合同,必须得到公司总经理的签字授权,未经授权签字的合同。该授权为一对一授权,即是按每一笔合同进行授权。
2、销售提成办法:
(1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。
(2) 销售部人员对外销售价格管理。
(3) 销售部人员在销售中,不得在未经授权的情况下,擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格,一旦发生,如经核实,公司有权给予经办人员严处直至开除。
(4) 销售部人员在销售中,超出公司规定销售价格销售部分,公司按超出部分额度的30%(含税)给予奖励。
(5) 销售部人员按年度签订销售定额,市场部人员完成订额或超额完成订额,年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额,公司将视情况,给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。
(6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额,回款率达到销售总金额的80%时,市场部人员可领取应提成金额的30%,回款率达到销售总金额的100%时,市场部人员可领取应提成金额的60%,余额10%到年终核算后领取。
销售部客户投诉处理流程图
详细记录事故投诉原因
相关领导批示处理意见及措施
通知客户处理结
果并向客户道歉
分析原因并进行相关调查
向客户解释清楚“否”的原因
否
把事故原因记录在案,避免有相同情况出现
销售合同管理制度
一、销售合同的签订应规范化、具体化,字迹清晰、工整。销售合同一式两份,用户一份,另一份公司存档。
二、销售合同中的每栏目均应填写清楚,牵涉到具体数据时必须用大写数字填写,对合同中的其它要求,应根据双方约定逐项填写清楚。
三、合同签订后,应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。
四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册,并一道编制索引。
五、对用户负责,对合同内容应作好保密工作,未经领导批准,非签约人无权查阅合同内容。
库存合格车管理
一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。
二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产,销售部门双方均作好登记。
三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆,该两部门的人员应对车辆逐项进行复检,对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修,直到合格。
四、验收合格的车辆,应停放在指定位置,关闭总电源,关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。
五、未经领导批准,任何人不得动用库存合格车。
六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动,一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。
七、对库存合格车辆应指定专人保管。
销售部退换货物管理制度
一、分析顾客要求退换货原因。
二、如问题出在公司方,都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。
三、如问题出在客户方,应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。
四、根据客户退换货的具体情况,按规定分别进行退换货。
市场部成品库管理制度
一、定期盘存库存总量,并记录每月销量及不同规格产品的销量,看库存是增加、减少还是稳定。
二、根据不同规格产品销量制定订货计划,避免库存过多或断货现象。
三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。
四、根据不同时间段,保证客户的安全库存量。
门卫管理制度
一、 管理是企业管理的重要组成部分,它是展示企业文明,树立公司形象的窗口。
二、 把好公司物资出门关,确保各类物资安全,是门卫管理的重要内容。
三、 门卫管理主要内容如下:
⑴ 凡进入公司的车辆,门卫执勤人员应认真登记其车牌号。
⑵ 凡公司物资出门,无论是单位或个人,必须办理完备财务手续,门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的,应拒绝放行。
⑶ 公司员工必须遵守门卫制度,进出大门时服从门卫人员管理,自行车进出大门时必须下车推行,严禁滑行。
⑷ 对来公司联系业务的人员应热情接待,问清来公司事由后,应做好向导工作。
⑸ 对来公司办事和提货的车辆,按指定地点停放并要求停放整齐。
⑹ 节假日期间,外单位车辆未经许可,不得在公司内停放。
⑺ 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁,树立公司良好的社会形象。
⑻ 做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题,应及时报告直接上级,并做好值班记录。在交接班时,应将当班情况向下一班交待清楚。
四、 门卫管理的要求:
⑴ 门卫人员必须有高度的责任感,坚守岗位,认真负责,把好物资出门关。
⑵ 门卫人员必须熟悉当班治安状况,随时处理工作的各种问题,发现可疑现象必须认真对待,按相关规定处理。
4. 到4s店提新车时的注意什么
第一步:看车底盘和电瓶 :趴下身看地下都没有机油点,底盘有没有油污。新车电瓶没啥可多看的,只看接头有否腐蚀以及小窗是否绿色就行了。注意电瓶接头一般是松的,开走前一定要拧紧.第二步:拉出机油尺看机油颜色 :有些车跑了许多公里,但是里程表不接,还是十几公里,愣冒充是0公里!看的时候要着车三分钟后熄火,拉出油尺用纸巾擦拭,油黑的淘汰。第三步:远听发动机声音 :这个只能凭感觉了。操作方法是,打着两辆车,你站在中间位置,离开两车距离相等,你感觉到声音大的淘汰(是明显大于别的车),可以转个身再听,以免你两耳听力不同出错觉。第四步:细听发动机声音 :挑车这么精贵的东西还是小心点好,你越认真经销商越不敢马虎你,我就见过弄个听诊器去挑车的主!他听诊器头上包块毛巾,按在发动机各个面听了十几分钟!这里要详细说明一下,这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音,比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声,不会有其他的杂音。不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累,一句两句说不清楚,总之就是多听些车好了。罗嗦一句:有人能帮忙时,要他踩油门升发动机转速你再听声音。然后要他用块什么破布堵住排气口,假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火,就是好车!否则就是什么地方漏气。第五步:检查做工,要看各个线头联接情况,是否有晃动等等,这个各位都会自己看,不多说了。第六步:看全车外观。 看车门的缝隙是不是均等。另外,看外观时还要注意玻璃是不是原配的,玻璃下脚有标记,以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车(这事不是没发生过)。(罗嗦几句:挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹,假如要是有褶皱等,一般就是事故车了。对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。) 补充一点,小的剐擦偶认为基本上能处理的天衣无缝,不非常仔细观察看不出来,但事故中如伤及轮胎,只要不换,就没法修补.第七步:这时候才是你进驾驶仓的时候 ,经销商都说,一看见上来就迫不及待进驾驶舱挑车的就知道是新手!最怕那种围着机器转了半天不进驾驶舱的。这里也没什么说的,对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。灯光、音响、空调、座椅、安全带、电动窗等等的调整,要不厌其烦的一个一个测试。别听经销商的,他们总告诉你“放心吧,都是新车!什么问题没有!” 大家一定要仔细检查,控制台面板是一个容易出问题的地方,这里要强调的是离合和刹车的挑选,由于现在许多经销商不允许试车,几乎无法挑选,只能凭感觉了:1、冷车时:踩住离合挂各个档位,务必要求各档都很顺畅。2、冷车时:踩住离合挂各档,然后松开离合要求能摘档。有的档位松了离合摘的很费劲,这就是车与车之间要对比的。3、热车时(许多经销商不允许挑车时发动机热车挂档,不管他,坚持这么做!重复1的程序。4,热车时不挂档,狠踩刹车,务必细心体会刹车踏板能踩下去的深浅变化!要求次次深浅相同,但是不能踩到触底,否则就是要调整了。对于转向机,确实没办法了,经销商不让试车也不让原地打方向,我的车后来发现方向打死有皮带声,一保时维修调整过,不过据说奇瑞方向打死没声的极少,也就不在乎了。好了,假如你真的照着这些步骤做了,基本上能保证你的车没什么大问题。挑车时要注意的就是眼到、耳到、手到!多看多听多摸就好。可别是心到哟,一上来就激动的不得了,总算有自己的车了的感觉,那可就坏了!希望对你有帮助 望采纳!
5. 到4S店提新车时应注意哪些事项
需要注意如下事项:
1、打开引擎盖,看下出厂日期!时间不超过3个月就证明是新车!
2、去车库选车,不要选干净的车!一般人以为干净的车就是新车!但是4S店一般都会用这个心里把时间比较长的车弄干净!
3、车库里新车放的不容易开出来的,而且也不干净就选他了!或则多插着花看看生产时间!
4、不要展览车!一般展览车看车的人经常上去蹂躏!
5、上车看看行驶公里表!只要不太多100以内就没事!
6、看发动机,冷车状态怠速略高,看转速表约1000转左右。轻加油,感觉应该反应敏捷,无爆震音或松旷音。用手摸发动机盖,无明显震动,坐进车内,基本听不到发动机工作噪音的。
6. 4s店车辆放行制度
正常手续,因各地而异,大致是修车、车主确认车辆修好、付费(同时洗车)、开出门证、走人。
7. 新车能放4S店3个月再提吗
如果定了车不提车上牌的话,那么还是享受不了优惠的购置税,只有今年上了牌了才能享受到国家给的购置税优惠,但是上了牌就是你自己的车了,如果放4s店的话就怕他们不给你当心,除非你认识他们的老板,那么可以借你个地方给你放车,毕竟是自己的车放别人那里肯定不放心,再说明年可能还有购置税优惠的活动呢,因为金融微机还没过去呢!