汽车维修美容店刚开始没生意怎么办
❶ 开了一家汽车美容店,没有生意怎么办呀
可以做些活动呀
一、提升店面形象
形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。
二、改变营销策略
首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础,对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。
做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。
营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。
三、遵循心理营销
1、待客热情,特别是消费愿望不大强烈的顾客;
2、多献殷情,特别对其貌不扬的顾客;
3、分清重轻,盯住带有女伴的男客;
4、主动招呼,对那些犹豫不决的顾客;
5、察言观色,对富有顾客多介绍商品的优良品质。
四、进行品种限定
1、捆绑限定——购买一种产品之后,在指定产品可以享受比较大的折扣,通过实际的优惠促使顾客购买商品。
2、陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多,以免给人以批量的感觉,使其降低身价;应较少陈列畅销品,以次强调以稀有价值,并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。
3、人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。
4、时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内,也可以是一定时间段的减价或优惠销售;如新产品上市、节假日、周年庆等。
五、赠品营销
1、可拉近与顾客的距离,但赠品好商品要更好,让顾客感觉物有所值,且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。如 全面优惠新老客户,优惠日期自2017年-11-11截止。
优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。
六、广告营销宣传
可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
七、视频营销
首先需要录制一个高清晰的视频,或者找到一些相关的视频内容进行二次加工,最好的效果是在视频中插入二维码引导用户关注。制作好后把视频上传到各大APP,让别人帮你转发这个视频到qq群、微信群或者其他平台。一个好的视频会被很多人分享,做好了粉丝是飞速的增长。
八、抽奖营销
有些顾客想办卡,但一直由于没办,现在告诉客户,今天办卡可抽奖两次,只要奖项够大,满足客户需求,兴趣自然而然就有了。
九、优惠券营销
针即将流失的客户,可以发送张“护理券”,把客户拉回来,顾客到店后,店家再进行二次营销。
十、微信营销
利用微信举办活动,建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件的微信拓客系统。顾客可以在微信上预约、美容、护理、理发项目等,避免到店后造成等待。下单后,店家可以收到订单通知,店家可以合理安排员工事宜!做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且精准,还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案,活动效果提升一倍以上!
❷ 汽修厂没有生意怎么办
生意的好坏,有很多因素的,比如地段,价格,服务质量,营销.重点来说是服务与营销.服务其实就是修理技术,营销就是关系问题就在于:“我的专业技能是绝对没问题的。是汽车维修高级技师。”
1、三会:店主要自己会技术,会做人,做营销。2、留住好员工3、留下好客人4、树立自己的形象;一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂,就不要摆出大公司的样子。千万不可嘲笑客人小气,一但客人觉得你这儿过大,他们也就不来了,其实,当个汽修老板是没什么可牛的,可是有的搞得和大公司老板一样。还有就是处处为客人着想。比如,有人来修车,你要把一句话放在前面,看一看,要是不用换就不换能,能省就省,其实,等到拆下来,问题要处理的应该怎么处理,还得怎么处理。关键是客人可以下台阶。5、收费:收费是一个关键,你可以收得比别人高一点,但是,一定要记住,多查出一小问题,作为优惠待遇送给客人,就是他到别的地方一问价,他都会觉得你的不比别人性价比差。6、懂得营销:比如,加项洗车,之后送一些免费洗车卡去给周边小区。当成是广告。也可以找一些小项目,如搞一些体验卡,免费清理两滤什么的,免费加汽什么的加上你的电话号码,到周边小区去广告。当然,生意好就不用这样去营销了。要是初期生意不好,可以这样做:1、做做营销。就是主动出击。2、多与朋友说说。3、做好每一个客人,积少成多。
❸ 汽修店生意不好怎么办
疑难杂症一:车多人累,就是不赚钱
1、检查店面利用率是否过低,即直接创造价值的工位面积占店面总面积比例过低。导致房租浪费严重,成本分摊过高。
2、检查销售额构成比例是否合理,是否低值高频刚需项目所占收入比例过高,比如洗车。
3、检查是否跑单严重,即进入员工腰包,没进入公司账户。
4、检查成本核算与项目定价是否有问题,导致有毛利,没有净利。
5、检查会员卡设置是否有问题。
疑难杂症二:客单价低,高值项目做不上去
1、调查周边竞争环境,研究对手服务项目与价格,是否有冲突或存在弱势。
2、分析周边客户群体特征,了解客户消费能力与习惯,比如回迁户、小老板、高级白领、上班族、公务员、教师等群体不同,消费习惯会不同。
3、检查店内营销氛围、项目展示或体验是否不足。
4、考核员工专业知识是否丰富,是否具备充分说服客户的能力。
5、考评员工的沟通技能与技巧是否过关,可以与客户顺畅沟通。
6、考评员工的心态和积极性是否有问题,可以做到主动、积极与客户沟通。
疑难杂症三:客源不足,工位和员工闲置
1、调查周边竞争环境,是否服务过剩。
2、集客进店方式是否足够吸引客户。
3、推广渠道是否足够灵活多变。
4、服务项目是否满足客户需求。
5、门脸是否足够醒目、吸引客户。
6、客户出入车是否方便。
疑难杂症四:客户流失严重,客户无忠诚度
1、检查经营理念和服务流程是否存在问题。
2、检查客服体系是否存在问题。
3、检查服务质量或产品质量是否降低。
4、客户投诉或者不满是否及时得到反馈。
5、门脸是否足够醒目、吸引客户。
疑难杂症五:员工无积极性,不好管理
1、是否有完整的培训体系,可以让员工了解企业与行业。
2、是否有良好的学习氛围,激发员工自我学习与进步。
3、是否有晋升机制,给员工发展空间。
4、是否有合理的激励考评机制,奖惩分明。
5、是否有团队建设机制,晨练,早会,晚会,分享会等活动。
观点小结
有的服务门店200多平米就可以创造一年600多万的营业额,说明这个行业可以创造无限可能,只要把握住客户需求,激发员工积极性,提升员工技能,做好营销和服务,充分整合店内,与上下游各方资源,选址没有重大问题,一切皆有可能。
❹ 在小地方刚刚开始经营汽车美容店,生意一直都不怎么好,怎么办
车主一般都会考虑做一个全车封釉,这样能让车子犹如“镀了一层保护膜”, 保护漆面会一直亮丽如新,有的甚至号称做了封釉后一年内不用打蜡。张先生 买爱车的时候就做了一个封釉产品项目,该产品号称是国外某机构研制的“进 口产品”。两个月后张先生爱车刮蹭,刮蹭处在4S店做了钣金和喷漆后,张先 生就发现修复过的地方的漆面颜色反而比做过封釉的地方更亮丽。
点评:封釉的价格并不便宜,做汽车封釉犹如锦上添花。目前市场上有些 封釉的产品属于偷工减料型,假冒伪劣也很多,而所谓国外进口产品,大多也 只是内地小工厂的产品,车主要小心花了钱做了没有效果。尤其是一些施工时 间短(不到一小时)、施工流程少的封釉类美容可以说做了也是白做。
把封釉效果说得无所不能,绝对是忽悠的成分大。一般两个月后,车釉会 开始氧化,六个月后完全氧化,氧化后,非但不能长期保护车漆,反而可能会 腐蚀车漆。封釉只是一个国内汽车美容行业的自造词,在国外就是深度打蜡。 打一次蜡一般只需要几十元钱,封釉一次少则几百,多则上千元。说白了,封 釉不过是推出的一种概念,忽悠车主多交点钱而已。摘自靓车会,关于汽车美 容,汽车美容加盟!可以来大家一起交流哦
❺ 我开了个汽车美容快修店,现在生意冷清,怎么办啊
汽车美容还是可以的。
第一, 大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多
余的冤枉
路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第二, 加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主
在加油和
“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。
第三, 车流量比较大的公路附近
❻ 开了个汽车美容店,生意不好怎么办
现如今每台新车下地,都不可避免要做车身镀晶、全车贴防爆膜、室内除异味、底盘防锈等项目,有部分车主还要换真皮座椅、全车隔音、加装音响,一套下来都是过万的。随着购买力的增强,私家车会更多进入普通人家,汽车美容这块蛋糕将会越做越大。
❼ 当一家汽车维修美容店生意不好时怎么办
宣传自己的知名度。v:zjb826
❽ 新开的汽修店生意不好怎么办
除了4S店,对于广大汽车维修厂家,保证客源的渠道无非有这么几种:
一是回头客,老客户;二是通过老客户介绍的新客户;三是顺道的匆匆过客;四是保险公司指定的维修点;五是通过其他渠道引流的客源。
对于品牌老店,靠回头客、老客户已经够了,对于占据地段优势的维修点,靠顺道的过客也不用愁,对于有关系的维修点,靠和保险公司挂钩,也不难找到客户,可是,对于大多数刚刚创业,还没建好口碑,还没有关系,也没有好地段的修理厂来说,肯定得好好想办法,通过其他渠道引流客源。
引流客源,比较低端的办法有这么一些:一是户外广告,二是电视及网站等媒体广告,三是在相关汽车杂志登录广告。不过,这种广告成本较大,针对性也不是很强,这不是理想的选择。当然,也有一些自认为低成本的宣传手段,也就是所谓的刷微信朋友圈、QQ群炸弹广告等,但这些也实在小儿科,而且也很容易被人反感,效果不明显。到这里,我得向各位老板介绍一种最有效的方法:那就是微信小程序里的“附近修车点”。
大家都知道,人们每天接触最多的就是手机,普通大众获取资讯的主要来源也是靠手机,当前中国微信用户已达8亿,腾讯公司为了在电商方面分得一杯羹,从2016年下半年开始,隆重推出了微信小程序,为千万创业者搭建了最为可靠的电商平台。让大家轻易地让8亿微信用户成为自己的潜在客户。下面以“附近修车点”小程序举例说明。
点击微信里的“发现”,然后到最下层里有个“小程序”按纽,点击“小程序”进入“小程序”界面后,搜索“附近修车点”,就能轻易找到很多离你较近的修车点,这非常方面车主找到附近的修车店。尤其适用“人生地不熟”的车主。如果你是修车的店主,你也可以点击“入驻”按纽,然后作相关的数据录入,不用注册便能把自己的修理店轻易的推出去,让方圆数十里的微信用户都可以看到你的修车店。其中最大的亮点是,在“附近修车点”里,用户可以很清楚地看到他和你修车点的直径距离,卫星定位精确到10米。然后还可以通过卫星导航直接能找到你的修车点。他一旦在小程序里打开了你的店子广告,以后在他的小程序里就将永远留下你的广告,这无形中提高了你广告的粘度。当然,你也可以通过微信把自己的小店广告分享到朋友圈及其他朋友,人们一旦打开了你的广告,他们的小程序里也就会永远留下你的广告。你还可以把自己小程序里的广告用二维码的形式打印到自己的名片里,让人们更直观地了解你的小店。