汽车4s店安全落实责任

A. 汽车4s店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下：

1、站长： 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高等。

2、索赔员： 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

3、信息员：负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监：负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。

5、维修顾问：负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员： 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。

(1)汽车4s店安全落实责任扩展阅读：

4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

B. 浅谈如何落实安全责任

关于安全工作有定期的培训考核，如何使这些人员和部门发挥实实在在的作用，真正承担起自己的责任，企业员工如何真正用心体会、学习，牢记安全第一、预防为主的方针并应用到实际工作中是问题的关键。 二、电力企业安全生产责任的落实要有一个系统的计划和实施，是一个长远的目标。 安监部门要以行政管理体系为核心，以技术保障管理体系为主体，以思想保障体系为基础，以员工的监督为基础的管理体系，明确管理的目标，建立健全各项规章制度，进行严肃认真的宣贯、学习、落实、考核，使安监工作系统化、标准化。但以上所有工作不是只对一线工人的，也应在管理人员中展开。管理人员专业化的提议也是十分必要的，进行培训和考核，避免外行领导内行出现的违章指挥现象发生，做好安全生产的各项基础工作。 三、强化安全管理，落实安全责任 （一）安全职能部门应对各级管理人员进行定期的培训与考核。 电力系统的安全职能部门负责企业安全生产的主要责任，安监部门要对企业员工进行定期的培训、考核，但同时应对本企业的各级管理人员进行专业培训与考核。因为管理人员相对口的专业，要有专业有经验的管理人员进行指挥、调配、调整。在反违章的学习中明确严禁违章指挥的规定，证明曾经有违章指挥的现象发生，其根源是领导安全意识不强或不懂专业。在实际工作中，工人常常因管理领导的违章指挥处于两难境地，给工人造成很大的心理负担，也给工作带来了许多不利的影响。因此安监部门要对管理人员和职工共同培训，制定培训计划和考核办法，使违章指挥从根本上杜绝，实现管理人员专业化的管理办法。 （二）电力系统的不安全事件多发生在生产一线，以运行人员的操作和检修人员的实际检修为主。 1、翻阅我公司2010年不安全事件报告，据统计有九次机组停运均属运行人员操作错误造成的不良后果，给公司造成严重的经济损失，影响公司名誉和形象。因此对于运行值班人员应进行认真的专业技能培训和安全知识的教育，各级安全文件的学习、讨论，并恢复万次操作无差错的奖励制度，进行反事故预想和演习的实行，在系统的学习中安排定期考核，从人员本身消灭安全意识薄弱和专业技能操作水平低下的现象。 2、设备的健康水平直接影响机组的运行状况，检修人员的安全意识更应得以强化。 电力系统设备大小不一、重量不等、技术标准不同，管理人员要对检修人员进行对口专业技能培训，并组织劳动竞赛，提高检修人员责任心，以更高、更好的检修工艺确保机组安全运行系数，加强检修人员的安全教育培训，做好各级安全通报的下发和研究、讨论，做好定期考试，严肃考核制度。结合每年的春、秋检及平时大、小修工作进行安全反思，学习历年历次发生的点型事故理论与实际工作相结合，根据今年最新颁布的《中央企业安全生产禁令》内容和《发电公司电力生产典型违章界定与处理办法》开展安全大讨论。层层把关，层层落实，在人员内心加强《电业安全工作规程》，严格遵守各项工作标准、规章制度的执行 3、互相监督，促进安全生产 工作组互相监督作业安全是基层工作最快捷有效的办法。 无论是运行人员的操作还是检修人员进行设备的检修，都无时无刻不存在着安全隐患。把隐患消灭在萌芽状态是每名职工应尽的义务和责任。我们工作为了有更好的生活，但强烈的工作热情不能替代安全意识的薄弱。常常是工作任务下达后，工作人员就立即付诸实施，在紧张的工作中忘记安全措施的执行，忘记危险点的防控，忘记交底工作的执行等等。工作组成员也都热情高涨的投入到工作中，互相之间也失去了监督的责任和意识， 完全把安全二字抛于脑后。而往往是这样的一念为差酿成终身遗憾，片刻的麻痹造成恶劣的后果。因此各级人员要严格遵守各项规章制度，工作组成员要认真执行两票三制，做好工作票的交底、签名等各项工作，检查并做好危险点的预控，在工作中严格杜绝习惯性违章，对发现的不安全现象及时制止并加以纠正，做到对同志、对自己、对企业负责，做到四不伤害，能互相监督，保证人员和设备的安全。 4、强化人员安全思想，审明装置性违章和习惯性违章对安全生产的重要性。 装置性违章现象在工作中时有发生，很多工作人员并不能正视其严重性。我们曾不只一次的进行过装置性违章的建议、改进和完善工作，但不同的工作会有不同的问题出现，在问题出现时要有人提出并及时进行纠正、解决，不要有视而不见的思想，那样将会由天一时的麻痹造成不可估量的后果。多年的工作习惯大都是对的，但也有很多不安全事件恰恰出现在这样的情况下。因为工作人员的不同、内容的不同、环境的不同、条件和措施的不同等原因，隐患就隐藏于其中。如果每个人都牢记安全第一，视安全为已任，这样的隐患又何愁不易化解消散呢。 习惯性违章和装置性违章有着同等的分量，有着相同的重要性，同样危及人员和设备的安全健康。 习惯性违章其重点在于习惯。人员在多年的工作经历中不难发现，很多违章现象出现时，总有人说：从前都这样做的。短短的一句话表面看似很有道理，仔细推敲却不禁捉摸。言者本意是多年来一直这样工作都很好，就是对的，其实际却是隐藏错误和狡辩的托辞。许多年一路走来没有发生什么也许是侥幸，但对错自有其道理可言。习惯的违章更容易酿成大祸。习惯性违章体现了人员的盲目和无知，体现了对安全的疏忽和麻痹。因此只要是违章，任何习惯都必须改正、杜绝，不容争辩。 作为电力系统的职工，明确装置性违章和习惯性违章的重要性，从内心深处去理解它们与安全的关系，对系统安全运行有着深刻重要的意义。 5、安全责任应落实到实处 各级管理人员和一线的生产工人对安全生产有相同的责任，在工作中安全责任应切实落实。各级安全部门下达的安全简报、安全通报、总结文件、会议精神等宣传和记述的内容最终目的无外乎加强人员的安全思想，明确安全责任。各级单位要认真的进行宣贯和学习。每一项工作内容都有一定的安全责任，且安全无小事，一点点马虎麻痹的思想都要不得。因此安全教育要系统的进行，每项实际工作都要明确安全负责人，认真执行两票三制，分配各级人员的安全监督责任。把好安全关，保证电力系统安全运行。（三）安全管理是企业的头等大事

C. 求一篇关于汽车4s店员工责任与规章制度

为规范4S店日常工作行为规范，加强内部管理，切实有效的提升工作质量，根据公司实际情况制订本制度。
一、 考勤及休假制度：
1、严格按照公司分阶段实施的上下班及打卡时间执行考勤制度，以打卡时间为准，中午一次未打卡视为上午早退，下午脱岗；
2、迟到或早退10分钟之内，视为迟到或早退，以月度为单位，第一次迟到或早退，负激励10元，第二次20元，第三次30元……以此类推；
3、迟到或早退30分钟以上的，视为旷工，以月度为单位，第一次旷工，负激励100元，第二次200元，第三次视为非正常离职；
4、要求行政部不定时抽查人员在岗情况，上班时间若未请假、未到行政部备案又不在岗的，视为脱岗以月度为单位，第一次脱岗，负激励50元，第二次100元，第三次150元……以此类推；
5、迟到或早退10分钟—30分钟的，视为脱岗；
6、公司所有员工每月有四天带薪休息日，原则上不允许连休，礼拜六和礼拜日及国家法定节假日不允许休息；部门主管月度前3天及最后3天不允许休息；当月有法定节假日的，当月带薪休息日相应增加，当月带薪假若未休完的，当月作废，不累加；
7、上班期间若员工因公需要离开公司，必须到行政部备案；
8、公司员工需请假的，以见到请假条为准，不接受电话或短信请假。
9、必须提前一天，由职务代理人签字确认代理，并向部门主管递交请假条，领导签字后方为认可（员工请假1天以上2天以内（含2天）的由部门经理批准、员工请假3天以内（含3天）的总经理批准）；
10、 若指纹打卡机打不上的，应第一时间到行政部报备，否则按迟到或早退处理；
11、 婚假（仅针对签订劳动合同的员工）
员工结婚按下列方式核定婚假，婚假期间不扣除薪资。
1）依据员工领取结婚证时的实际年龄核定休假天数。
2）男未满二十五周岁，女未满二十三周岁结婚休假5天。
3）男年满二十五周岁，女年满二十三周岁结婚休假7天。
4）婚假需一次性休完，且包括法定假期、公休日等。
5）申请婚假凭结婚证书复印件，公司致贺金200元。
12、产假（仅针对签订劳动合同的员工）
1） 公司女员工生产时，给予产假（含节假日、公休），产假期间发放基本工资，子女出生后三个月内将出生证明报行政部，公司致贺金200元。
2） 普通分娩的员工，产假天数90天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
3） 已婚女员工妊娠三个月（含）以内流产，依据医生诊断书给假

D. 汽车4s店安全检查要点

目
 
 
 
录
 
1
、公司级安全检查表
 
2
、车间级安全检查表
 
3
、工段（班组）级安全检查表
 
4
、岗位工人日常安全检查表
 
5
、管理人员巡回安全检查表
 
6
、电气设备（专业）安全检查表
 
7
、防火防爆及消防安全检查表
 
8
、压力容器、压力管道安全检查表
 
9
、危险化学品安全检查表
 
10
、危险化学品储罐区防火安全检查表
 
11
、机械设备安全检查表
 
12
、季节性安全检查表
 
13
、监测仪表安全检查表
 
14
、厂房、建筑物安全检查表
 
15
、节假日安全检查表

E. 新买的汽车在4S店内出意外，责任该由谁来负责。

首先看是因为什么原因车停要四S店内，车辆没提起有没有店方的原因，如无，店方不责任，由车主找小货车赔偿。如店方有责任，店方在责任范围内承担一定的赔偿。能否退车可以与店方协商，无法律明文规定。

F. 4s店工作中维持健康、安全和保障”相关的企业规章和工作要求

4S店各岗位职责:

• 总经理岗位职责
  一、 负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。
  二、 制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。
  三、 确定公司的组织机构和资源的配备。
  四、 确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。
  五、 负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。
  六、 组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。
  七、 关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。
  八、 在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。
  九、 主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。
  十、 规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。

• 站长岗位职责
  一、 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
  二、 负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。
  三、 负责接待和处理重大客户投拆工作。
  四、 负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高。
  五、 负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。
  六、 负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。
  七、 负责对部门人员每月岗位的考核。
  八、 负责售后索赔事件的最终认定、处理。
  九、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。
  十、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
  十一、 负责质量管理体系中相关工作。
  十二、 负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（POCA）。

• 配件经理岗位职责
  一、 负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。
  二、 负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
  三、 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
  四、 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
  五、 负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。
  六、 负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。
  七、 负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。
  八、 负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
  九、 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
  十、 负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
  十一、 负责质量管理体系中的相关工作。

• 车间主任岗位职责
  一、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
  二、 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
  三、 负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。
  四、 负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
  五、 负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
  六、 负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
  七、 负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
  八、 负责质量管理体系中的相关工作。
  九、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。

• 办公室主任岗位职责
  一、 负责公司各类文件的控制和信息管理。
  二、 协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。
  三、 负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做好员工考评工作。
  四、 负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。
  五、 负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。
  六、 配合总经理抓好安全工作。
  七、 贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成领导交办任务。

• 内训师岗位职责
  一、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
  二、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
  三、 切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
  四、 收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。
  五、 负责组织研究技术难题攻关工作。
  六、 协助公司开展培训的其它相关工作。

• 服务经理岗位职责
  一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
  二、 负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
  三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
  四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
  五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
  六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
  七、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
  八、 做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
  九、 负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。
  十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
  十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
  十二、 负责质量管理体系中的相关工作。
  十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

• 大厅接待岗位职责
  一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
  二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
  三、 负责客户休息区用品的及时更换。
  四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
  五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
  六、 完成部门负责人交办的相关工作。

• 配件计划员岗位职责
  一、 负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。
  二、 及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。
  三、 根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
  四、 协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。
  五、 协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。
  六、 熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。
  七、 完成部门负责人交办的相关工作。

• 配件收发员岗位职责
  一、 负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。
  二、 负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
  三、 负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。
  四、 负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
  五、 负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
  六、 对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
  七、 熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。
  八、 完成部门负责人交办的相关工作。

• 维修人员岗位职责
  一、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
  二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
  三、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
  四、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
  五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
  六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
  七、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。
  八、 完成部门负责人交办的相关工作。

• 索赔员岗位职责
  一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
  二、 负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
  三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
  四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
  五、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
  六、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
  七、 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
  八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
  九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
  十、 完成部门负责人交办的相关工作。

• 业务接待岗位职责
  一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
  二、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
  三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
  四、 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
  五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
  六、 不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
  七、 完成部门负责人交办的相关工作。
  八、 每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。

• 工具保管员岗位职责
  一、 负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。
  二、 负责对专用工具或书籍进行编号、登记，建立台帐，并作标识。
  三、 负责按规范流程办理工具借用手续，并作详细记录。
  四、 负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促维修人员按时归还。
  五、 负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。
  六、 负责对归还工具的验收，如有损坏或遗失及时登记并上报。

• 销售经理岗位职责
  
  在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：
  1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；
  2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；
  3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；
  4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；
  5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；
  6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
  7、负责展厅及车辆卫生；
  8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；
  9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
  10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
  11、协调销售顾问和其它部门的工作；
  12、完成上级领导交给的其他工作。

G. 请教汽车4S店各职能部门如何制定安全目标责任书

各个品牌的 不一样

H. 汽车在4s店维修中发生事故，4s店承担什么责任

1、如果车主的车辆在4S维修过程
中发生的事故
，最起码要承担由事故所引发的关于车辆维修费用全部承担的后果。
2、如果还因为“维修”过程
时间较长而影响到车主的正常工作和生活
，则一应提供备用车，二要适当作出“补偿”，如误工费等。这个得车主直接与其协商
解决，协商不成，可申请仲裁。
以上内容
，仅供参考。。。
祝好运。。。心想事成。。

I. 汽车维修安全责任制度

以下10点是本人总结出来的，希望能帮到您~
1、工作前应检查所使用工具是否完好，施工时，工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内
2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
4、修理作业时注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁，车间内不许吸烟。
5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
7、修俊发动机启动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点启动马达试运转，严禁车底有人时发动车辆。
8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。
10、发动机在运转中不允许进行检修工作。

J. 汽车4s店安全生产应急预案

XX汽车销售服务有限公司
安全生产突发事件应急预案

为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本预案。
一、适用范围
（一）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。
（二）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的重大险情。
本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工作和车辆。

二、工作机制
在市交管部门的统一领导下，我公司对售后部各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，组织实施工作。

三、应急组织体系与职责
XX汽车销售服务有限公司的重大安全事故应急组织体系，包括公司总经办、行政部、售后部、以及售后各分部门的应急组织。各级部门在总经办、行政部的统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。
（一）各级部门的应急组织与职责
1、售后服务和行政部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由行政经理任应急组织体系负责人。售后服务部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门，包括车间办公室、机电车间、钣喷车间、质检部、营业部、拓展部、客服部等，由车间办公室牵头负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及时向车间办公室和售后服务部报告事故情况，指导、协调本部门重大安全事故应急救援工作，组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。
2、行政部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。
（二）各部门的应急组织与职责
1、行政部：根据国家有关法律法规的规定和行政主管部门制定的应急救援预案，建立本单位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材、设备，定期组织演练，组织开展事故应急知识培训教育和宣传工作，及时向当地行政主管部门报告事故情况。
2、售后服务部：根据国家有关法律法规和主管部门制定应急救援预案，结合公司目前的具体情况，制定应急救援预案，定期组织演练，开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告事故情况。
3、维修车间（含机电/钣喷/美容精品）：根据行政部门制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案。

四、应急准备
（一）售后服务部应当定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导本部门应急救援组织的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。
（二）行政部应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。
（三）车间办公室应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生产事故应急救援组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。
（四）应急抢险救援工作需要多部门配合的，更据情况及需要及时通知和配合地方行政主管部门，与交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门及时沟通、密切合作，共同开展应急抢险救援工作。
（五）行政部要建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。
（六）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。

五、应急响应
（一）事故报告
1、报告原则
应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。
2、报告程序
（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导或行政部报告。
（2）主管部门或行政部接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。
（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。
（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。
3、报告内容
重大安全险情或重大事故报告的内容：
（1）险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；
（2）险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人员的姓名及执业资格等情况；
（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；
（4）原因的初步分析；
（5）采取的措施及事故控制情况；需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；
（6）事故报告单位、签发人及报告时间。
（二）救援程序
发生事故的部门立即启动本部门的现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救，同时报告上级部门及应急救援机构或组织请求救援。
1、主管部门根据事故的级别启动相关预案。
2、行政部接警后，根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作。各部门按照本预案规定的职责开展救援行动。
（三）事故处置
相关部门应遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。
1、各有关部门，在行政部统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。
2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。
（四）信息发布
重大安全事故的信息和新闻发布，由市政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。

六、应急终止
（一）行政部应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司总经办和董事会报告。
（二）应急状态终止后，各相关部门应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。

七、保障工作
（一）宣传教育
各级主管部门按照政府的统一部署，有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。
（二）人员力量保障
行政部对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查。组建由行政部保安、维修车间、前台接待等组成的三支固定的应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：
1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成，承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。
2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。
3、应急管理力量：主要由行政部和各级部门主管组成，担负接收应急命令，指示、组织各相关部门人员对安全事故进行应急处置，并与有关单位进行协调及信息交换的任务。