汽车维修客户档案的管理系统
⑴ 求一款汽车维修店管理软件,可以记录客户维修档案和里程数的
那就选择 车边店管家 软件,客户维修档案一键查询,车辆过往“病史”、里程数一目了然,也能方便店员对客户提供有效的服务方案。
⑵ 汽车维修厂管理软件哪个好用
汽车维修厂管理软件建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车店。像广州、佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,好处在于其产品的成熟度较高,对于门店在接车管理、车主营销管理、财务管理等方面都很完备。
⑶ 汽修店用的电脑管理系统有哪些
1、配件管理:包括:配件销售,采购管理,库存查询,库存盘点,出库查询,内部抄领料等;
2、报表统计:包括:业务报表,提成统计,库存统计,坏账统计,项目类别统计等;
3、客户管理:包括:客户投诉处理、维修档案管理、修后跟踪回访、车主关怀、维修预约、保养提醒、短信群发等;
4、维修管理:包括:维修开单,业务调度,领料退料,报价跟踪
5、财务管理:包括:财务收款,财务付款,往来对账单,流水账,连锁收款,连锁付款,连锁对账
6、连锁管理:既有针对单店的各个版本,也有针对连锁店、多仓库的zd集团化管理。
⑷ 汽车维修管理系统有哪些功能
不同系统的功能都不太一样,建议你咨询相关系统的客服,我们的系统 车吉祥,库存,人员管理、绩效管理、客户管理、微信营销等等,功能很多,你可以咨询一下他们
⑸ 汽车维修门店管理哪个系统软件好用
汽车维修店管理软件建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车店。像广州、佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,其产品的成熟度较高。
⑹ 汽车维修店一般使用什么管理系统
车边智慧店铺,应该是很多汽车店首选的门店管理软件,功能比较齐全、开单收银,销售订单、库存管理、财务管理等等都有。
⑺ 开个汽修店要用什么管理软件
据我司市场调查员报告,目前的汽车修理厂投资者越来越多,汽车修理厂正面临一场搏击。一大批新的汽车修理厂的成立,相应的汽车修理厂行业急剧扩张,维修行业的规模也随之变得庞大。到目前为止,全国大大小小的维修企业已经发展到近百万家。如何面对行业内的挑战,提高修理厂在汽车维修界的竞争力,提高企业的利润,已成为汽车修理厂经营者和管理者所面临的关键问题。
解决这一问题的关键主要在于两个方面:一方面在于提高企业的技术水平,而更重要的另一方面就是提高企业的管理水平。完善的管理制度、现代化的管理方法、精确的管理资料分析以及电脑在企业管理中的应用,对于一个现代化的汽车修理厂更为重要。
采用管理软件进行修理厂管理的优点:
1、上层管理者可以通过电脑管理网络系统及时了解全厂的运作情况,从而可以对全厂各部门的工作进行统筹安排。
2、准确及时的统计报表可以消除在会计方面人为的失误,大大减少管理者主观判断上可能造成的失误。
3、可以使汽车维修企业彻底改变手工作坊式的工作模式,使企业领导可以从繁琐的统筹安排、生产调度、统计报表中解脱出来,去争取更多的客户,带来更多更好的效益。
4、车辆、客户的动态跟迹可以让业务部具体掌握所有车辆以及客户的每一个细节,随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换,更体现了服务的完整性。
5、提高工作效率,合理调配零件,节省人力物力。随着维修行业的崛起,开发完善的汽车修理厂的管理系统逐渐成为软件开发商的目标之一。许多软件公司纷纷开发研制这种汽车修理厂管理系统。但目前很多开发商在对咨询服务的认识不足,在考察市场时,往往将重点放在软件介面及功能模块上,很少关注软件商的专业问题对企业管理的理解程度,是否有成熟的实施方法和相应的服务能力。结果是一些企业匆匆上马,结果不是功能欠缺就是售后服务和维护工作没有保障,最后导致管理设备闲置,人员无所事事,既耗费精力又浪费财力。而对于汽车维修企业来说,如何结合汽车维修业和该厂的实际情况,选择良好的管理系统软件商,尤为重要。那么如何选择软件开发商。首先要考虑软件能否解决修理厂日常业务和管理中存在的问题;据我司调查员统计出以下问题:一、老客户流失,无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警,客户服务缺乏主动性。
二、客户档案、车辆档案、维修记录等资料的无序、失控。
三、配件价格每天变化,怎样有效的进行价格跟踪,怎样保持合理的配件库存,怎样进行更好的采购?
四、配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗情况如何?
五、维修服务效率低下、无法控制维修进度和质量;
六、技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;
七、产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表,手工统计工作量太大而且容易出错,无法实时、准确地掌握。针对这些问题,我司开发团队研发出一款可以有效解决这些问题的(金迪汽车维修管理软件)。一、自动短信回访:按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期,短信回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间。这样可以提高客户服务主动性,提高服务质量。减少老客户流失。
二、客户档案、车辆档案、维修记录都会在软件里生成详细的明细和汇总;
三、可在商品档案设置库存上限和库存下限,这样可以实现仓库货品缺货或是超储报警,以便于及时合理的采购。采购成本价格可在仓库管理里面体现,以便于进行价格跟踪。
四、软件有供应商采购分析,货品采购分析,货品销售分析等分析报表,可以统计出供应商生产哪些配件,这些配件在本厂的消耗情况。
五、委托修理-派工管理-维修领料都可以通过软件开单实现,每个单据都会生成记录。可以有效的控制维修进度和质量。
六、有效的业绩考核:在汽车维修的过程中,修理员工的业绩结算常是个让人头痛的问题,运用软件,能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好;
七、生成货品销售分析,客户销售分析,客户流失分析,货品库存久未变动表等报表。
八、维修企业管理流程化:采用工作台管理,针对不同岗位人员设置不同的工作权限,打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜。
九、客户回访提醒:今天需电话回访的客户提醒,保养到期提醒,商业险到期提醒,车辆年检到期提醒,交强险到期提醒,驾证年审到期提醒,驾证清分到期提醒,客户生日提醒,保养日期提醒,这样可以有效的实现客户关怀;一款好的汽车维修管理软件能有效的解决汽车修理厂日常管理问题。
我们积累了十多年间行业中各类型汽修企业的发展线路状况,以全智通软件中的操作流程落实为起点,将员工权限、业务流程、绩效考核通过软件进行落实,同时加入5S管理,建立了针对内部管理和业务开拓的“五步法”,在近几年中,已经帮助众多家汽修企业实施了“私人订制”,达到了良好的效果。目前全智通汽修软件提供免费试用,让您先体验再购买,真正做到无后顾之忧。
⑻ 汽车维修企业客户信息管理体系包括哪些
除了日常功能外,特别推出四大功能特点:
1、吸客方案,解决终端客源问题,从多种渠道增加店铺的客源问题;
2、管理方案,准确分析店铺存在的问题,并给出改善建议,提高客单价,让会员消费翻一倍;
3、解决售后问题,售后方案可以让车主从买车到车辆报废之前,所有项目都在你店铺服务,做到闭环营销;
4、活动方案,不同的活动方案让您得到意向不到的效果
软件同时还可以跟微信打通,利用微信平台迅速提升营业额,导入会员量。
一:开业方案/吸客方案(教你如何做好开业活动)
1、如何在开业之初就让所有客户知道我们店铺!并且获得客户资料!中易智联8个吸客方案帮你实现
2、开业之初如何跟周边所有商家合作,增加客户、增加营业额,中易智联有办法让周边的商户都愿意跟你合作,并且到你那里办卡消费
3、开业活动,很多顾客被你的优惠吸引,优惠结束,顾客流失,如何挽留这些会流失的顾客?
4、开业是办卡的黄金时间,通过抽奖营销,优惠券营销可以让你的办卡提升2-3倍
5、别人需要用三年才能获得的的顾客资料,你用三个月就可以做到别人三年要做的事情!
二:管理方案(准确分析店铺所存在的问题,并给出解决方案,提高客单价,让会员消费翻一倍)
1、海底捞的成功是基于精准的数据分析,中易智联给你海底捞一样的后台系统,你也可以变成海底捞!
2、抓住20%的大客户,进行超值营销!可以迅速提升一倍以上业绩
3、每天车流量还不错,但就是业绩上不来,是项目挖掘不到位,还是客单价不够高的问题
4、每天有多少高消费客户流失,每天又有多少新客户增长!
5、通过数据分析,准确告诉你,那些客户有消费能力,那些只是洗车客户,准确挖掘需求。
⑼ 有没有专门管理汽车养修档案的软件
这种专门针对汽车养修档案的软件你可以多了解了解,比如『驿阳指』,和你描述的功能很像,每个到店里面的车都会生成一个客户车辆档案,每次保养维修消费等等都有记录,如果你是二级修理厂资质的话,还支持全国汽车健康电子档案的对接
⑽ 汽车维修保养客户管理系统哪个好些
我们用的事智百盛汽车维修管理系统,售后做得很到位,有什么不懂的 都很耐心的讲解,可以参考