汽车维修人员的基本要求00未收录未收录未收录
Ⅰ 汽车维修人员在维修作业中有哪些工作要求
汽车维护作业主要包括:清洗、检查、补给、润滑、紧固及调整等内容。车辆在进行维护时,不能对其主要总成大拆大卸,只有在发生故障需要解体时方允许进行解体。
Ⅱ 汽车维修与保养接待员的基本要求,从业人员应具备哪五个意识
汽车维修保养接待员的基本要求需要具备良好的沟通能力和语言表达能力 还有对汽车的保养及维修的知识点 必须广泛全面
Ⅲ 简述汽车维修企业对维修技师的基本技能要求包括哪些
(1)能制定条理清晰的维修诊断方案。(2)能熟练操作工具和设备对故障进行检修。(3)能根据车型特点熟练查找相应维修资料,并能按照维修资料的描述排查故障。 (4)能从专业角度向车主解释故障产生原因和养护注意事项。 (5)能修复大多数车型的汽车各系统常见故障。
Ⅳ 汽车维修对从业者的基本要求有哪
身体健康,视力正常,不晕车,技能过关。
Ⅳ 汽车维修服务人员的基本素质包括那些内容
其实素质与气质一样,多少都是有点从小带来的意思,要培训素质,你还不如培养员工道德开始素质是个积累的过程道德是个约束的过程你如果要培养员工素质,那么你还是从源头把关比较好,招收的时候就聘用一些素质好的,可以出考题呀!其实言行之间就能看出来一个人素质怎么样素质与大环境有关系你的培训题目应该是《汽车售后服务人员的基本技能与个人修养》
Ⅵ 汽车维修人员的职业道德有哪些
汽车维修从业人员职业道德规范指汽车维修从业人员从事汽车维修职业活动时必须遵循的道德标准和行为准则。汽车维修从业人员在政治素质、法律素质、思想作风、外部形象有基本要求。
一、热爱汽车维修
热爱汽车维修是汽车维修从业人员道德理想、道德情感、道德义务的综合反映和集中体现。
二、忠于职守
忠于职守是每一位汽车维修从业人员尤其是具有一定职权的管理人员必须履行的法定义务,也是汽车维修从业人员基本的职业责任。
三、依法管理
依法管理是实现汽车维修质量管理最重要的指导思想和基本原则,是规范汽车维修行业管理活动的一系列原则中处于核心地位的原则,是各级维修从业人员必须遵循的行业准则。
四、团结协作
坚持集体主义原则,以平等友爱 相互合作 共同发展的精神处理好内外团结。
Ⅶ 汽车维修过程中,对维修工作人员有哪些要求
技术到位,服装整洁,服务态度好,沟通能力强,有责任心,孤立能判断出故障,标准一体化,有思维,动手能力比较强。希望采纳
Ⅷ 4S汽车维修招聘要求是什么
看4S店招聘的人才类型以及自己想从事的职业类别等,各个岗位均有不同标准要求或考核标准。如:
1、技术类型的(包括学徒),有与自己所从事维修类别相对应的技术等级证书,相关从业经验等。如机修、电工、钣喷或机电一体等。
2、管理类的,需要有一定文凭(如大专、本科等),一定的从业经验(管理类)。这个主要也是看企业的要求。
3、销售人员:有一定从业经验,沟通能力强,有团队协作精神等。此外也得看企业其他方面的相关要求。
4、财务类,相关职业证书、从业经验都会是作为入门的必须条件。
5、职业经理人。这是时下最流行的职业之一,基本统管企业的一切大小事务,包括人员的招聘、销售政策(或销售方案的制定),基本上整个企业的运营流程全部负责并管理,直接对总经理负责的一个职位,需要有一定的职业经历、相关职业证件等,相对来讲要求较高。具体也得依据企业的实际要过求。
6、后勤人员,如清洁、门卫、食堂(工作人员)等,这些职业的聘任虽然没有较严格的要求,但也得保证无不良社会行为或记录,勤奋,能吃苦等。
招聘的职业较多,各个职业均有不同的要求,主要看自己所要从事的职业类别,以及个人的一些相关从业经历、技能证明(或职业等级证书)等,再加上各企业(4S)对人才的其他方面要求。
Ⅸ 汽车维修企业对服务顾问的基本要求
1. 汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
2. 企业文化是以人的管理为中心,以全面提高人的整体素质为基本途径,以培育企业价值观、企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。(企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。)
3. 汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象;②影响企业的收益;③反映企业技术管理整体素质;④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能:①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质;②业务素质;③思想素质
维修业务接待的素质要求:
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要, 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要,因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看,一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 :
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度,或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度, 维修工技术证书,以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书,以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利,具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利, 普通话流利 表达能力和应变能力; 表达能力和应变能力; 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等,并有一定相关工作经历; 保险知识等,并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德;
7、 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。