绍兴汇丰汽车4s店销售部电话
1. 苏州一汽大众4s店地址和电话
欧亚伟业
地址 相城区华元路99号(欧亚伟业汽车城)
销售电话 65766661 65755770 65755771
售后电话 65766662 13205183578
联系人 祝小姐
苏州汇凯汽车贸易有限公司(4S店)
地址 苏州市南环西路220号
销售电话 68157000 15850125539
售后电话 68152999
联系人 陈先生 传真 68125520
苏州国懋汽车销售服务公司
地址 苏州市新区塔园路107号
销售电话 68081888 68258445
售后电话 68090099
传真 68256839 68414155
苏州鸿通汽车实业有限公司
地址 苏州新区玉山路98号
销售电话 68090616 68252017 联系人 徐先生 传真
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直接电话咨询吧。
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2. 4S店电话号码
你具体是要咨询哪个地方的4S店电话。汽车4s店的电话都不一样的呢。不知道的情况下,建议打144咨询。
3. 吉利汽车销售投诉电话是多少
投诉有什么用,基本都是这样的,现在很少有4s店是卖裸车的,为了竞争可以说卖车的利润很微薄了
4. 石家庄五菱汽车4s店电话
0311-85665650。2002年11月18日正式挂牌成立的上汽通用五菱汽车股份有限公司(英文缩写SGMW),是由上海汽车集团股份有限公司、美国通用汽车公司、广西汽车集团有限公司(原柳州五菱汽车有限责任公司)三方共同组建的大型中外合资汽车公司,其前身可以追溯到1958年成立的柳州动力机械厂。
公司在国内拥有柳州河西总部、柳州宝骏基地、青岛分公司和重庆分公司四大制造基地,形成南北联动、东西呼应的发展格局。
公司规模
公司占地89.2万平方米,现有在岗员工20000多人,拥有以冲压、车身、涂装、总装为主体的现代化生产车间,并形成了微型商用车和微型乘用车两大产品系列的生产格局。
随着公司对股东三方优秀资源的集成与不断优化,产品产销量每年均以较大幅度提升。2004年,上汽通用五菱产销双双突破23.5万辆,产值达70亿元人民币。
5. 汽车销售的电话话术
一、初次接听/拨打电话
话术标准1:电话铃响三声内有人接听
话术范例:专人接听,准备话术、资料,做好记录。
话术标准2:电话接待/拨打四段
话术范例:1、获取姓名:早上好!(分时问候)XX4S店。我是销售顾问XXX,您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?
话术范例:2、做简单的需求分析:X女士/先生您好,您是想询问车辆的价格是吧……
话术范例:3、使用邀约理由:为了方便您更好的了解这款车,我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。
话术范例:4、确定时间:您看是周六上午还是下午来方便?(选择法)您可以随时找我,我叫XXX,(再次报名)是展厅里最高的,戴眼镜(加强记忆)。如果有任何问题,请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗?谢谢您的来电,X先生/女士,再见!
二、日常跟进
客户关怀
话术范例:某某先生女士,您家里装修的怎么样了?这段时间忙坏了吧!装修最让人头疼的,事情特别多,是不是每一个细节都要盯着,我家当时装修的时候我可是深有体会啊!今天打电话就是问候一下你,顺便想了解一下您现在对咱们的车考虑的怎么样了?
小道消息
话术范例:某某先生/女士,不知道您听没听说下个月各个车型都要调价了,尤其是咱们xx轿车,下个月都有大幅度的价格调整,我今天跟我们领导闲聊的时候他告诉我的,我感觉和你一直处的都不错,所以第一时间把这个消息告诉你,你看看这两天哪天有时间过来咱们再谈谈。
意外惊喜
话术范例:某某先生/女士,告诉您一个好消息,我们店现在开展厂方购车特价优惠活动,我感觉这个活动对您购车特别有帮助,而且这个活动只搞一个月,下个月就取消了,我第一时间给您打电话通知您这个好消息,您看看哪天方便来店里看看?
三、活动邀约(邀约五步骤)
1、确认顾客姓名
话术范例:XXX先生/女士,您好!
2、自我介绍
话术范例:我是XX店的XX,您还记得吗?
3、确认是否接听方便
话术范例:感谢您的接听,占用您几分钟时间,请问您方便接听电话吗?
4、寒暄赞美
话术范例:您上次看车时给我留下很深的印象,对车的了解真的很专业,我做了这么多年汽车销售,没有几个客户能够提出向您这么专业的问题,真的,比我们有些销售顾问还专业,有空见面的时候还需要好好向您请教。
5、告知目的,陈述利益
话术范例:我这次打电话是告诉您一个好消息,最近我们店周年庆,举行文化沙龙活动。将会给您带来三种至尊体验,第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演,可以让您可以感受浓郁的艺术氛围,第二个是会有名师字画的品鉴会,可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识。
第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座,活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀,重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。
四、常见问题处理
常见问题1:结束通话后客户记不住自己
解决方法:介绍自己昵称,多次重复。
话术范例:哦!郑先生!您好!很高兴能够为您服务!我叫王丹,同事和朋友们都亲切的叫我丹丹,您以后叫我丹丹就可以了!郑先生,您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的!丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的!郑先生,丹丹可以斩钉截铁的告诉您,330的油耗百公里只有6.3升!!郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性,没关系!丹丹建议您,郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下,看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。……郑先生……丹丹……郑先生……丹丹……”
常见问题
1、总是被动式回答客户问题
解决方法:认同赞美客户,化解被动局面
问题一:客户说:“这款车如果可以优惠3000元,我马上去你们店签合同?”
话术范例1:看来郑先生对这款车关注一段时间了吧?以前到我们展厅来看过车吗?
话术范例2:太好了!原来郑先生也是爽快人!您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意……
话术范例3:说实话,丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱……
话术范例4:郑先生,您提出的这个要求丹丹非常理解您,谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车!当然,换做是我,我也会提出这样的要求,不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求……
2、听说XX车采用的发动机是涡轮增压,对吧?
话术范例:郑先生,真是太巧了!我也正想给您说这个问题呢!买车必须要看四个核心部件,发动机就是其中的第一个啊……(1.发动机 2.变速箱3.钢板材质4.D平台)