4s汽车店网络企划专员
㈠ 汽车销售4S店DMS专员是做什么的
1、在汽车4s店领域:它的意思为Dealer Management System汽车经销商管理系统,主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理,DMS专员是专门管理汽车销售、上报工作,俗称就是信息员。
2、4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
3、汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
㈡ 汽车4S店企划专员的职责有哪些
4S店市场部一般有3个岗位组成,市场部经理,mot专员,市场部专员。各品牌的职务名称有区别的。
MOT专员:接受厂方信息,并执行一般有信息员兼任信息工作不细说了
市场部专员:负责日常表格处理,日报,周报,月总结等。另外活动方案的策划执行广告稿审订,广告按计划监督执行,广告效果的监督,核销……
市场部经理:负责跟厂家衔接沟通工作,战略性经营思路的开发及考察,广告计划制定,销售网络监控,促销政策制定(与老总和销售经理共同商议)。销售流程的监督……
需要哪个岗位的具体工作可以再找我
㈢ 汽车4S店DCC专员是干什么的
主要负责如下:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作
(3)4s汽车店网络企划专员扩展阅读
4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍,购车者越多价格越便宜)。
6S店的兴起,得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式,整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样,所不同的是个性化售车和集拍。
首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。顾名思义,个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车,比如一辆越野车可以加上全景天窗,享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感,也不必为了买一辆敞蓬车,而局限于其狭小的空间。当然,价格仅仅三四万块钱的车,也可以加装全景天窗。另外,更值得一提的是,如果你是爱面子的人,想拥有一辆奥迪A6,可市场价动辄三四十万,那么这时你就可以选择个性化购车,你可以什么配置都不加,买一辆减配版的奥迪A6,那么价格可能就只有普通价格的一半了!
集拍,也就是集体竞拍,不难理解,这是一种直接与销量挂钩的营销模式,销量越大,价格越低,对于用户,价格上有不少优惠,对于经销商,减少库存,减少资金积压,且可以借机增加销量。
既然个性化售车,是针对用户的个性化需求,用户就得提前下定单,这时就可以利用网络的便利性了,在网上轻松实现订购,定单直接传递给生产车间,生产车间按需求装配汽车,这样,一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式,汽车厂家按需生产,大大减少了库存及采购成本,据权威机构数据,成本可节约30%!这样一来,个性化售车不是增加了用户负担,反而大大降低了市场价格。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
优势介绍
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
3、售后服务保障方面
以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争,
4、人性化方面
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
㈣ 4S店市场策划专员的具体岗位职责 对专员的工作要求是什么
4S店市场部一般分为三个职务,市场部经理、市场部专员、和信息员、从你所提供的职务名称来看应该介于市场部经理和市场部专员之间,应该偏重于市场部专员。主要工作有五大块:
第一部分:广告,1、制定次月的广告计划上报部门经理审核,批准后交到信息员提交厂家。
2、执行当月广告,按上月申报计划安排其执行。其中有定稿,审稿,等工作
3、广告反馈,按厂家要求填写相应表格提交信息员,
4、月广告效果分析及统计(固定格式制作)
第二部分:MOT执行,信息员会转达厂方最新的无聊之作明细和反馈时间节点和要求,你需要限
时完成相关的任务提供相应得的反馈文件给信息员。
第三部分:活动,有的厂家要求各4S店每月不少以几次的活动,包括店内活动和店外活动。店内
活动不多说了,制作相应的活动物料和配合广告投放就可以了。店外活动有以
下几方面需要做:
1、室外活动场地的选择,和活动效果预判,以及活动相关的公关工作,(市
场部经理会配合)
2、活动全程跟踪,物料制作等
3、活动反馈,活动总结等
第四部分:考核,厂家会不定期的要求考核(各类的)一要根据厂家要求保证店内的考核顺利通
过。如被扣分公司返利就会没有了,考核主要有以下几种,运营考核(相当于
期中、期末考试)盘库(月考),督导随即抽查(临时测验)
第五部分:公司内部工作:公司自办活动物料制作等等包括彩页印刷和名片定制等。
说的挺多做起来其实很有规律的。熟练起来估计你能轻松应对。
如果你要还要兼其他职务那就辛苦了。你具体的岗位会根据公司不同略有调整,有需要帮助的可以随时找我
希望能对你有帮助!
㈤ 4s店计划员是做什么的
要看你是哪个岗位的计划员
·
配件计划员岗位职责
一、
负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。
二、
及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。
三、
根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。
四、
协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。
五、
协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。
六、
熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。
七、
完成部门负责人交办的相关工作。
·
配件收发员岗位职责
一、
负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。
二、
负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。
三、
负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。
四、
负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、
负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。
六、
对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
七、
熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。
八、
完成部门负责人交办的相关工作。
销售计划员:
大专以上学历,1
到
2
年汽车行业销售经验
负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作.工作职责:
1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划;2.根据年/月销售计划和实际销售情况,协助销售部经理及时调整供需;3.根据销售部计划和销售情况,协助销售部经理完成车辆订单计划;4.负责日/月/年销售,库存状况的统计,汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理并反馈给相关销售人员;5.汇总,上传顾客顶大信息,并进行整理,统计和分析;
6.保管原始销售资料集凭证,建立月销售管理档案;
7.负责及时录入
DMS
系统
㈥ 汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下:
1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
(6)4s汽车店网络企划专员扩展阅读:
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
㈦ 汽车4S店的计划员主要负责什么工作
1.负责订单评审、进车计划、交车监督、库存调配管理以及各种资料档案的存储、分档、备案和保管工作
2.与财务部协作,科学适时安排付款工作
3.在销售量和产品组合规划上为销售经理提供支持
4.根据销售量和产品组合目标以及经销商的政策订购车辆
5.定期进行车辆库存盘点,确保经销商管理系统中的库存水平为最新记录
6.根据政府法律和经销商政策,推行准确的车辆文档存档系统
7.报表汇编,按照销售经理的要求定期提供销售行政相关报告
㈧ 在4S店做企划有前途吗
还可以吧!关键在于你自己的兴趣爱好,如果你喜欢这个行业,你可以进来,不过我告诉你销售顾问很能锻炼你,选择公司呢一定要看他是否有潜力,这是你在确定进4s店以后,选择哪家4s店的问题。
㈨ 汽车4S店DCC专员是干什么的说具体点
1、负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入。
2、每日了解最新库存情况,及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销。
3、每月负责汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况。
4、网络营销员分配的线索和商机要提升高于展厅到店客户跟进级别。
5、对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复。
6、负责客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理。
(9)4s汽车店网络企划专员扩展阅读:
4S店DCC部销售专员和普通销售顾问这两个概念,在终端4S店其实是一样的,都是从事销售业务的岗位名称,就是一线卖车的.当然有些4S店可能有所区分,就是岗级不同。
㈩ 汽车4s店一般都有什么岗位
汽车4S店一般有以下岗位设置:
1、总经理(负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
2、销售部总监(负责汽车销售工作)
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理
每个品牌每家店的设置有所不同。
(10)4s汽车店网络企划专员扩展阅读:
汽车4S店岗位要求:
1、索赔员
任职资格:专科及以上学历,汽车或相关专业,具有 2 年以上轿车维修经验。
2、出纳
素质要求: 中专及以上学历,财务或相关专业; 2年以上汽车行业出纳经验;具备出纳上岗资格 。
3、行政部经理
任职资格:大专及以上学历,行政管理专业优先:至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划,组织、控制与沟通能力:熟练使用办公自动化软件:有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。
4、销售计划员
任职资格:大专以上学历,1 到 2 年汽车行业销售经验,负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。
5、汽车销售顾问
职位描述:1 年以上汽车行业销售经验:完成部门下达的销售计划,做好客户的开发和维护,认真执行公司的管理制度。