考试卷汽车4s店

❶ 下午要去面试汽车4s店的前台，怎样才能面试通过呢前台需要哪些技能呢他们会考什么呢

现在汽车4s店的行情没有以前好，但是服务却是越来越多，你要体现出你的热情，微笑面对客户，有很好的与各部门的沟通能力最好是一个外向的性格。并且最重要的是公司问到你对工资的要求时，你不可过多的要求，而且以一个新人的角度谦虚一点回答。
通不通过就是看你对工资的要求和你的态度了，前台不需要什么实质性的技能，普通话、热情的态度、沟通能力就差不多了。

❷ 进汽车4S店考试题

没有 每个4s都不一样 有的是有试题的 有的直接面试 有的去了就可以实习上岗 在观察

❸ 4S店汽车销售都是怎么考核的

4s店销售考核会包括汽车的参数。但只是大概部分，比如车长，车宽，车高，排量，发动机技术特点，轴距等等。这些是销售人员，必须应该具备的，自己都不清楚怎么向客户介绍该车型呢。今晚还有KPI考核，这是销售的另一个核心部分，销售人员的主要职责就是销售，所以这个考核是必不可少的。祝工作顺利。

❹ 4s店汽车销售行业面试题

1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。
门店销售；电话销售；邮件销售；上门销售；路边销售
2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？
会先给顾客介绍我们的车，然后和他一起去看本田的车。
3.你怎么判断一个客户是否是大款？
3.1外向的大款喜欢吹嘘；
3.2内向的大款不注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；
3.3还有一种大款特别喜欢精打细算，但是如果你说到他真正需要的东西时，他会不在乎钱；
总之，真正有钱人，更看重品质。
4.怎样把握好那些潜在的客户？
态度决定一切，更具体一点，向乔吉拉德一样，任何顾客都是可以说服的，只要他有需求。
5. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？
是我们的机遇也是我们需要检讨的地方，同为汽车行业，对我们既有好处，也有坏处。
6. 服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？
将产品的优势介绍出来，并且抓住顾客的心理。
认真，百分之百相信自己的产品。
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？
无论发生什么，首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情，然后再根据经验去判断如何处理，老板的意见是最重要的。
8. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？
8.1首先，要让顾客在车坏了的时候心情好起来；
8.2立刻安排修理，如果无法立刻，需要立即向客户解释；
8.3了解客户的需求时间和要求内容，尽量多做一点，更快一点，维护门店的荣誉。
9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理
让顾客了解到，任何事情都是有限期的，并不是可以享受终身服务，毕竟企业和门店也是要发工资的，用柔性的方式与顾客沟通，并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修，然后再推出一些优惠活动。
10. 进行用户回访时应注意哪些方面？
态度要和善，回访内容要实现拟定，不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做
11. 你将如何面对销售压力？
压力就是动力，没有业绩做不了销售
12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？
是你的就是你的，谁也抢不走，不是你的抢也抢不来，抢走了顾客，失去的就是友情
13. 如何让客户对你印象良好？
礼仪方面要得体，最重要是要站在客户的立场去想问题，去解决问题。
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？
做好自己协调者的工作，客户要满意的离开。
15. 汽车销售的出发点是什么？
顾客买的不是车，更是我们这里的服务。
不知道对你有帮助不

❺ 要进入汽车4S店，应该考取哪些证书

如果在4S店做销售就不用证书。如果是从事维修的话，机电要有中级工证书，没有中级工证书最少当半年学徒，总检要有总检证。钣金和油漆都要有中级工证书，但是这两个工种对实际操作能力比证书重要，有证书水平差也白谈，没证书单有经验照样高工资的。

❻ 汽车维修技工资格证在哪里考啊高手进

做汽修考证从初级，到中级，到高级技工，到技师再到高级技师。可以到当地劳动局去报名考试。如何是在学校的可以叫人帮你搞一个，高级的好像要1500。到劳动局考的相对会难点。

❼ 汽车维修证书应该去哪里考

你现在是从事这个行业吗？有这方面经验吗？可以去当地劳动局问问或职业技能鉴定中心制定的机构、学校等报名参加考试，材料要准备身份证复印件、学生证复印件、报名申请表等，报名了以后工作人员会告诉你的。

❽ 汽车维修工资格证书怎么考取

汽车维修证书是由劳动局颁发的：共分为5个级别：
1、初级证书（五级）
2、中级证书（四级）
3、高级证书（三级）
4、技师证书（二级）
5、高级技师（一级）。
考取证书按流程依次从一级开始考取，如果经过职业汽修学校培训的学员可以直接考取中级证书，三年以后在中级证书的基础上可以考取高级证书。以此类推，高级技师要求最高，必须从事行业15年以上的工作经验。

❾ 汽车4s店dbs考核是什么意思

DBS 即Database System，中文意为“数据库系统”，是指带有数据库并利用数据库技术进行数据管理的计算机系统。
4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。