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汽车4s店试驾活动ppt

发布时间: 2022-05-25 20:58:52

❶ 汽车销售试乘试驾流程有哪些环节

试乘试驾,是指顾客在经销商指定人员的陪同下,沿着指定的路线驾驶指定的车辆,从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。经销商指定的人员通常是接待顾客的销售人员或者专门的试驾员。指定的车辆通常是经销商提供的试驾专用车,而暂未售出的库存车辆是不应被顾客试驾的。
这是4s店销售流程中的一个重要环节,大多数情况,有意向的顾客都是在试驾之后再做最后的决定。因此,在试驾过程中,做好相关的工作就显得非常重要。
1、试车准备
(1)、试车准备阶段注意事项。规划试车路线,使客户有足够时间来体验车的性能,熟悉并喜欢这部车。必须按照规定路线行驶,确保行车安全。事先安排好试驾路线,有可能的话,最好选择车流量较少的平坦路面,同时再选一些坑洼、爬坡路段等不同的路面,增加客户的适应性,以舒适、安静为原则,时间控制在15分钟左右为好。
(2)、试车车辆选择。选择一部已被客户基本确认、与客户的要求与愿望基本相近的试车车辆。车况保持最佳状况,车辆加贴试乘试驾标志。CD换碟盒中装有CD,车内有脚垫。其他要求参照管理规范手册中展车规范要求的相关内容执行。
(3)、保持车内外清洁、各项功能正常和有足够的油料使用。
(4)、试车车辆要保全险。
(5)、客户必须持有国定规定的C级或C级(新照C1、C2、B1)以上的机动车驾驶证,才能亲自驾驶相应的试车车辆。
(6)、根据试车要求登记《试乘试驾登记表》,依次安排试驾。
(7)、准备好并签订《试乘试驾登记表》。协议书具体内容由专营店自行编写,明确界定双方的权利和义务,以规避不应承担的经济、法律责任。
2、试乘试驾前的产品介绍
⑴、销售人员应主动邀请客户试车:“××先生(小姐),为了让您能够亲自体验(感受)我们这款车的性能、操控性及舒适感,我们特别为您安排试车活动。您试车之后就更知道这款车是不是合乎您的需求,如果有需要改善的地方请您毫不保留地提出来……”
⑵、充分了解客户的背景资料,如职业、现有车辆、驾照确认等,了解客户的真正需求,以便确定车辆介绍的主要方向。
⑶、填写“试乘试驾登记表”。
⑷、针对客户的需求作适当的车辆介绍,并想方设法引导客户一起参与,以使客户对车辆有一定的认同和爱好。
3、销售人员驾车介绍
销售人员在驾车前,要让客户意识到该车符合他的购买要求。启动车辆后,销售人员根据车型的特点对车辆进行静态评价说明。同时概述试乘试驾行车路线和进行必要的车辆操作说明。说明转向灯、雨刮器和仪表盘使用方法;说明座椅、方向盘等调整方法;说明自动变速箱、排档锁等使用方法。
4、客户驾车与客户感受
试乘试驾过程中确认客户熟悉了车内各项必要的功能配置和功能键后,与客户交换驾驶座位,提醒客户系好安全带,请客户将座椅调至最佳位置,调整好后视镜;请客户试踩刹车、油门及离合器,感知它们的精确程度;了解档位;嘱咐客户要精力集中驾驶,注意行车安全。
在客户驾驶过程中,应有意识地将客户参与和客户的体验融入到试乘试驾的活动中去。体验内容主要包括:关车门的声音,是实实在在的声音,并非空荡荡的感觉;发动机的动力、噪音,请客户感觉启动发动机时的声音与发动机在怠速时的车厢内的宁静;车辆的操控性,各仪表功能观察清晰,多向可调方向盘、自动恒温空调系统等各功能开关操控简便,触手可及;音响环绕系统保真良好;驾乘的舒适性,即使车行在不平坦的路段,由于车辆扎实的底盘、优异的悬挂系统与良好的隔音效果等特性同样让乘坐者舒适无比;直线加速,检验换档抖动的感受;车辆的爬坡性能,检验发动机强大扭力在爬坡时的优异表现;体验车辆的制动精确、安全性,制动系统(ABS+EBD)以及安全系统(各座位的安全气囊及侧门防撞杆)等的特点。
试驾完成之后,引导客户回到展厅,让其坐下来好好休息一下,为客户倒上一杯茶水,舒缓一下客户刚才驾车时的紧张情绪,重新体验一下试驾时的美好感受。试乘试驾结束后,必须针对客户特别感兴趣的地方再次有重点地强调说明,并结合试乘试驾中的体验加以确认。对客户试驾时产生的疑虑,立即给予合理的和客观的说明。趁客户试驾后对车辆的热度还没有退却之际,趁热打铁地自然促使客户签约成交;对暂时不能成交的客户,要留下其相关的信息及时与客户保持联系。最后与客户道别。
请参考引用文件。

❷ 汽车4S店展厅试驾工作流程和注意事项

摘要 4s店试乘试驾流程:1、试乘试驾邀约填写试驾协议路线及注意事项说明。2、车辆静态介绍、车辆动态性能介绍、客户体验驾驶交流。3、试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。

❸ 汽车4S店准备搞一些活动,搞什么活动好呢有咩好的具体方案

展厅可以搞些客户答谢会啊,然后请酒店的准备一些吃的,喝的,然后请一些表演的,送些礼品,室内就这样
室外的话,看楼主是广东人吧,可以去清远自驾游啊,然后在狮子湖打GOLF,这样又可以卖精品,又提高了客户的兴趣

❹ 汽车试驾活动,对试驾者有什么要求

一、一般的试驾只需要先打电话报名并携带你本人的驾照和身份证参加。
二、试乘试驾,是指顾客在经销商指定人员的陪同下,沿着指定的路线驾驶指定的车辆,从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。经销商指定的人员通常是接待顾客的销售人员或者专门的试驾员。指定的车辆通常是经销商提供的试驾专用车,而暂未售出的库存车辆是不应被顾客试驾的。
三、这是4s店销售流程中的一个重要环节,大多数情况,有意向的顾客都是在试驾之后再做最后的决定。因此,在试驾过程中,做好相关的工作就显得非常重要。

❺ 关于试驾会

1、一般各品牌4S店的试驾会是定期举行的,如果您不怕麻烦就去你想试驾的品牌的4S店里给销售顾问留个联系电话,告诉他你对试驾会感兴趣,到时销售顾问就会给你打电话的,相信销售顾问会很乐意的,因为一般店里搞试驾会对销售顾问的预约客户的数量是有要求的。
2、如果是想参加大型的试驾会,一般高档品牌可能会有,但中低档品牌的就是厂家组织的了,你就得注意电视或网络的相关广告,里面会告诉你参加报名的方法的。
3、要求:一年以上驾照和一年以上的实际驾龄。
4、活动都有礼品赠送,不过厂家组织的礼品会很好

❻ 4S店试乘试驾车规范流程是什么

试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1.
试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
2.
每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常CD唱片.
4.
对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态。
5.
试驾车的钥匙由专职人员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,然后归还钥匙。
关于购买试驾车:
首先,试乘试驾车是4S店老板的,一般情况下配置都很高,试乘试驾车是4S店的脸面,保养的好就没得说了,一般每天都会擦一遍,而且4S店开车的都是老司机,又不是新手,不牵扯暴不暴力的问题。客户最多在车上试试马力大小,对车的损害可以忽略。
其次,试乘试驾车4S店一般每6个月会换新车,个别厂家会一年一换,从时间上算,有的库存车积压一年还没销售出去也是常有的事,只是里程(参配、图片、询价)
开的多一些罢了,从时间上还算是新车。
所以试乘试驾车完全可以买,有的热销车型的试乘试驾车没有关系你是买不到的,试乘试驾车是4S店从厂家以9折以上的优惠幅度买的,又开了一段时间所以相比新车要便宜很多,那么购买试乘试驾车时需要注意些什么呢?
确保车没出过事故,只要是人开过就有可能出事故,先查查有没有出险记录吧。

❼ 去4S店试驾汽车的时候,究竟都要试些什么呢

每个品牌旗下的每款车都有其卖点,追求舒适的“大沙发”比如日产就牺牲了操控,追求动力的比如“思域”就牺牲了配置,追求通过性的比如牧马人就牺牲了舒适性,追求配置豪华的比如各种国产车,等等等等吧,看你内心想要什么,就去着重体验什么。

个人观点,4S点试驾都是有人陪同,他会给你讲这个车的各种好处,然后你在试驾!试驾过程中你要注意几点,乘坐的舒适性,加速效果,油耗表调到瞬时油耗,操控性一般试不到,只能体验颠簸路面减震的调教,最好有人坐在后面感受下后排空间及舒适性!加速变速箱灵敏度,换挡逻辑咋样!都要体验下,行再买!

试驾不光是把车开一圈,你要明白自己被这款车的哪些地方吸引。 外观是否和你印象中的感觉一致,车身姿态,滤震效果,转向手感,油门响应,变速箱逻辑,刹车力度你满意吗,坐姿,空间是否能适合你,各项功能配置是否顺手好用。 因为你肯定是先被一款车的外观吸引,看了配置表觉得很合适,你考虑去试驾,那么你就要去各个角度距离看外观颜色,是不是让你满意。然后上车试试例如座椅加热,自动空调,多媒体系统的实际使用体会。开到路上超个车,跑一段高速,拐个高速弯,顺便试试自动大灯,自适应巡航,自动启停,并线辅助等效果怎样。最后看一眼油耗。 都能达到预期的话,去讲价钱吧。除非急用,别急着买,再去试试别的车,别的品牌,有个对比想买谁,心里就有数了。

❽ 怎么策划4S店专业试驾活动

4S店的试驾一般会规划一些路线,都是按自己公司的地形
汽车不外乎驾驶性和乘坐舒适性
驾驶性要多一些直道来体现
舒适性要来点颠簸的路来体现

❾ 汽车4S店如何做好促销活动

如果你想在店头活动有好的提升,
建议可以参加一下系统的培训,或者有很多网上有免费的课程,我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程,对于你的提问简单的发表一个人的意见,希望可以帮到到你!

一、前期策划
1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传?还是集客成交?活动成本是多少?成交政策是什么?销量目标多少?结合政策和成交量,估算销售利润与活动成本对比,做这样一场活动的价值在哪里?
2. 主题确定。
3. 活动宣传。
4. 内部的信息传递机制:
5. 销售顾问邀约。

二、制定促销政策
1. 外促内容:
1) 制定限时限量的特价车型表,体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。
2) 制定5重礼/8重礼等等,结合自己店里的情况,进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……

2. 内促内容:
1) 正激励:
活动当天销售顾问成交*台,提成xx元/台
活动当天销售顾问成交任务外+5台,提成xx元/台(总之设置台阶,造成销售顾问多成交的心理,具体加多少台看自家店日常的销量喽)
小组完成指标,组长xx元/台
2) 负激励:
邀约目标,少到1组,负激励10元
三、活动彩排
这个环节不可忽视,一定要做,而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金(诚意金)收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等,均需要演练,每一个环节客户会有什么疑问,我们如何应对?活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案,音响不出声怎么办?小朋友哭闹怎么办?都要在演练时做好应对。

四、现场的实施与控制
引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组(销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口,对离开展厅的每一组客户进行交流,订车的恭祝喜提爱车,未订车的询问原因,解决问题,促成订单)必须及时到位。

五、结束后工作
不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了,要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪,对未到店的客户进行跟踪回访,告知客户给领导申请过了,第二天到店提车的话也能享受今天的政策。
书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量(邀约进店、自然客流)、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计,包括整个活动的投入产出比,单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润,与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上?
一定不能忘记的是,再写一篇活动成功举办软文发给他们,对我店进行有效的宣传、最大化的露出。

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