汽车4s店销售总监绩效考核
1. 4s店绩效考核
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:
1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以 XX销售部销售顾问为例:
月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)
月绩效工资 =1200×20% = 240
月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率
销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1
销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件2
2 绩效考核奖金:
销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完
成情况实行单台车单项奖励销售提成
2. 汽车4s店的绩效管理有什么主要模式
4S店绩效管理制度 第一部分 总 则 一、适用范围 本制度适用于某集团公司所属汽车4S公司,用于指导各4S公司导入、健全、完善绩效管理体系。 二、考核目的 1、通过考核加强员工工作责任感,帮助员工不断改进、提高个人工作技能。 2、通过考核使管理者充分了解本部门的人力资源状况,有利于管理者提高部门工作效率。 3、通过考核使管理者和员工在目标行动上达成一致,有利于塑造高效率、高目标达成率的优秀团队。 4、通过考核把绩效管理与公司战略目标、经营计划紧密联系起来,充分调动各方面的积极性和责任感。 5、通过考核形成科学合理的薪酬-绩效管理机制,促进人力成本向人力资本的转化,实现集团公司可持续发展。 三、考核原则 1、结合集团公司发展战略原则:各公司绩效考核的开展需要贯彻落实集团公司的战略部署,将集团公司战略目标和所属公司年度经营计划目标层层分解落实到每位员工身上,使绩效目标上下协调一致,促使每一位员工都为集团公司战略目标和所属公司年度经营计划的目标实现承担责任。 2、重视被管理者参与原则:员工是绩效管理的主体之一,强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。在整个绩效管理的过程中,管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈给被评估者,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
3、实事求是原则:考核要以日常管理中的观察、记录为基础,强调以数据和事实说话,对被管理者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。 4、定量考核和定性考核相结合原则:对员工的绩效考核指标应尽可能进行量化考核,以保证考核的客观准确性,对于无法进行量化但需考核的绩效指标,应采用行为化的定性考核方法。 四、考核对象 1、公司全体在编员工。临时工可不参加公司点值考核,但所在公司应拟定与临时工工资挂钩的奖罚规定并实施考核。 2、新入职员工从下月一日起开始参加考核。 3、试用期在三个月以内的员工,其试用期考核结果不直接与工资挂钩,但作为转正考核的依据之一。试用期员工的考核侧重于工作态度、责任心、团队精神、学习能力与执行能力。 4、试用满三个月但未转正的员工,从第四个月起,取其试用工资总额的30%与考核结果挂钩,转正后按所在岗位的绩效工资比例规定进行考核。 五、考核关系 1、所属公司总经理由投资公司人力资源部组织联合考核。 2、部门负责人由总经理进行考核并确认考核结果,财务负责人按《中汽南方财务负责人考核规定》考核,人事行政负责人按《中汽南方人事行政负责人考核规定》考核。 3、主任主管级由部门负责人考核,总经理审核确认考核结果。 4、其他人员由直接上司考核,部门负责人审核确认考核结果。 六、考核分类 1、按薪资结构划分,分为点值人员考核和按量计提人员考核。 1) 点值人员构成(包含但不限于):总经理、销售部经理、售后服务部 经理、人事行政人员、财务人员、市场推广人员等。 2) 按量计提人员构成(包含但不限于):展厅经理、车间主任、前台人 员、配件人员、保险理赔人员、销售顾问、服务顾问、维修技工等。
3) 点值人员与按量人员的划分,由于各公司岗位设置不完全相同,具体 人员在划分过程中与集团公司人力资源部沟通确定。 2、按考核周期划分,分为月度考核和年度考核。本管理制度仅适用于月度绩效考核,《年度绩效考核规定》由集团公司人力资源部根据实际情况另行制定。 3、按考核内容划分,分为业绩考核和能力素质考核。由于考核周期的原因,本绩效管理制度主要适用于对员工的业绩考核,对员工能力素质的考核仅有涉及,根据考核体系实际情况集团公司人力资源部将另行制定以素质模型为基础的《某某集团公司员工能力素质综合考评管理规定》。 七、按点值考核绩效等级定义和考核比例 (一)按点值考核考核人员绩效等级分为“A、B、C、F”四级,各级别定义如下: 1、在完成全部考核目标的基础上,有下列情况之一的,可以被评为“A级”员工: 1)对公司团队做出突出贡献的; 2)为公司挣得了荣誉或降低了成本的; 3)能积极主动提升素质技能,并使工作绩效有显著提高的; 4)主动承担大量额外的工作任务和责任,并取得良好的工作结果的。 2、B级员工: 完成了全部考核指标,工作积极主动,完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情,并无有效投诉的。 3、 有下列情况之一,将被评为“C级”员工: 1) 仅完成部分考核指标; 2) 工作抓不住重点,效率低下的; 3) 有与同事打架行为,情节较轻的; 4) 无正当理由不服从上级工作安排的; 5) 经常迟到早退,一个月超过5次(含)的; 6) 与上/下级、同事发生争吵,破坏组织气氛的; 7) 不按业务流程操作,造成工作失误或经济损失的; 8) 责任心不强,工作质量低,经常犯错或重复犯错的;
3. 销售人员绩效考核制度
销售人员的绩效考核不是非常难,不知道你们是什么公司,不同类型的公司销售人员绩效制度是不一样的,我们公司是汽车4S店,销售人员的绩效主要就跟销售量挂钩,每月预定销售目标,看完成比例进行不同的提成基数。当热还可以外加一些激励政策,比如月度冠军要奖励,连续几个月倒数第一的将被淘汰。呵呵
4. 如何做销售部的绩效考核
做好销售部绩效考核的方法(分项考核、综合评价):
一、绩效考核。
1、工作业绩(权重55%):计划完成率(20%)、货款回收率(15%)、销售费用率(10%)、新客户开发(10%)、市场信息收集(5%)、销售报表等(5%)。
2、工作能力(25%):业务知识、技能(15%),应变能力(10%)。
3、工作态度(10%):工作纪律性(5%)、服务质量(5%)。
4、自评、互评、专评相结合。
5、公开透明。
6、允许异议和据实申辩。
二、薪酬结构。
1、岗位工资。依据岗位性质、学历、职称、工龄、津贴等。一线分初、中、高、主管四级。2、绩效工资。依据销售部总体完成销售情况及销售人员日常工作量、效率、质量、个人完成任务等情况,综合评价后确定 。3、销售提成。根据全年销售任务完成、应收账款回收两个指标进行考核,任务完成达100%,回款率达70%以上者有资格获得销售提成。比例分定额内四个等级、超额五个等级。销售提成=销售任务×完成率×回款率×对应提成率。
三、考核结果。
1、划分为优秀、良好、合格、需改进4个等级。2、用于奖金发放。3、薪酬调整(上调、下调)。4、职位晋升。5、选派深造和非物质奖励等。
仅供参考。
5. 4S店各岗位绩效考核
一,如果你的问题太难太专业,没人懂的话,你可以到相关专业论坛求助;
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6. 求汽车销售主管绩效考核方案
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
新客户开发
15%
每新增一个客户,加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交
5%
1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行
5%
每违规一次,该项扣1分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
工作能力
专业知识
5%
1分:了解公司产品基本知识
2分:熟悉本行业及本公司的产品
3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次,扣2分
责任感
3%
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉,扣3分
7. 销售总监的KPI是什么
KPI就是绩效考核,我们公司今年刚开始实施,就是对你所做的进行绩效考核,完成目标能拿到可观的提成,完不成目标,提成却因为KPI的各项指标没有达到预定的分数或目标而进行克扣,这样还有比例进行提成的递减,也就是完不成拿到的提成很少
8. 4S店 销售总监 销售主管 区别
销售总监主要是为4S制定短期及长期战略规划及实施策略,组织新款车型的成功上市销售,打造一支高效、稳定销售团队。销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是:调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等。
销售主管的直接上级就是销售总监,直接下级是部门内销售人员。销售主管在4S内部承担着承上启下的任务,他既是一线的销售管理人员,同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。销售主管主要有以下职责:
1、带领团队完成业绩目标;
2、制定销售计划;
3、管理好团队。
9. 汽车4S店中的客户服务顾问的绩效考核指标都有些什么啊能一一列举出来吗谢谢你啊!
指标主要有:总产值、毛利产值、接车台次、精品销售指标、深化保养指标、续保指标、客户满意度指标等,其他的每个店有各自的指标。希望能帮助你