汽车4s店服务是什么情况
⑴ 汽车的4S服务是什么意思
汽车的4S服务是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念。
⑵ 4s店服务主体是指
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求,而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
4S提车的时候需要注意事项
1、看生产日期
每个汽车副驾驶座附近都会有一个铭牌,标识着车型的基本信息。在这里,我们尤为需要注意的是汽车的生产日期。一般情况下,距离你提车的日期只要是在3个月内,就是正常的新车。若是时间相隔太久,下面的步骤可就更要注意检查了。
当然,也可以以“不想买库存车”为由,让汽车店更换车辆。
2、看胎毛
新的轮胎表面会有一些明显的小毛刺,也叫胎毛。一般开上一段时间这些毛刺就会被磨掉。若是新车的话,胎毛应是完整且明显的。
3、看漆面
新车的漆面都是电脑自动化来进行喷涂的,而且是在非常干净的无尘车间里面整体进行的,因此漆面与车体金属之间的厚度会很均匀,不会出现大的差别。但在运输过程中,新车出现损坏的情况也是有的。
如果某一部分漆色或厚薄与周围不相吻合,或显现出细微的圈状刮痕,多是受过损伤后经重新喷涂美容所致。一般情况下可以用手感受一下。如果车身油漆厚度差别比较大,则可能是事故车。
4、查看汽车里程表
查看里程表看是否超出正常范围,如果超过了,就一定不正常。就是多加留意甚至要求换车了。
5、看车底盘和车头盖
即使是新车,检查时也应面面俱到。比如说趴下身看地下都没有机油点,底盘有没有油污。另外打开引擎盖,检查里面是否干净,若是藏有明显灰垢则可能被人开过较长时间了。同时注意一下线束是否整齐干净也是有必要的。
6、检查合格证等
车辆合格证如同“出生证”,而在交车时一定要注意检查各种重要证件是否齐全,以免不能正常上牌。
⑶ 4s店是什么意思啊
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店的优势
1、品牌优势。由于汽车4s店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
⑷ 买车的时候,4s店有哪些服务是我们不知道的
比如说常规检查是免费的,比如说发动机有没有出现漏油或者漏水情况,底盘有没有出现破损的情况;可以免费洗车;道路援救费用是免费的。
⑸ 汽车4S店的服务部主要是做些什么工作
4s店主要是保养和检查,保养不用多说,检查就不好说了。比如:零配件在质保期有隐患应该更换,4S店应该走更换流程。技师说更换就更换,技师说不更换就不更换(总有理由)。有的车卡的比较严(比如比亚迪),如果在质保期用了其他厂的零配件,就视为是自动放弃质保。此车以后如果出了质量问题就不在保修了。说白了就是质保期必须在厂家指定的店做保养,不然就没有质保。4S店就趁机敲消费者的竹杠。即使卖车的时候不挣钱,在消费者做保养的时候也可以找回来。
⑹ 汽车4S店是什么意思
汽车4S店是专门用来对汽车进行销售,售后以及维护保养的平台,也是消费者购买汽车后打交道最多的一个地方,汽车4S店的全称是汽车销售服务4s店(Automobile Sales Servicshop 4S)所谓“4s”是几个英文的简称,即整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四个英文单词的手写字母,共同组成4s,所以汽车4s店也就不仅仅是销售汽车那么简单,它与汽车制造厂商直接对接,提供汽车的车险,保养等,负责对汽车零部件进行更换维修等工作.
⑺ 汽车4S店是什么意思啊。。
不是有4s 还有3s 6s
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍,购车者越多价格越便宜)。
6S店的兴起,得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式,整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样,所不同的是个性化售车和集拍。
首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。
顾名思义,个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车,比如一辆越野车可以加上全景天窗,享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感,也不必为了买一辆敞蓬车,而局限于其狭小的空间。当然,价格仅仅三四万块钱的车,也可以加装全景天窗。另外,更值得一提的是,如果你是爱面子的人,想拥有一辆奥迪A6,可市场价动辄三四十万,那么这时你就可以选择个性化购车,你可以什么配置都不加,买一辆减配版的奥迪A6,那么价格可能就只有普通价格的一半了!
集拍,也就是集体竞拍,不难理解,这是一种直接与销量挂钩的营销模式,销量越大,价格越低,对于用户,价格上有不少优惠,对于经销商,减少库存,减少资金积压,且可以借机增加销量。
既然个性化售车,是针对用户的个性化需求,用户就得提前下定单,这时就可以利用网络的便利性了,在网上轻松实现订购,定单直接传递给生产车间,生产车间按需求装配汽车,这样,一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式,汽车厂家按需生产,大大减少了库存及采购成本,据权威机构数据,成本可节约30%!这样一来,个性化售车不是增加了用户负担,反而大大降低了市场价格。
⑻ 4s店是什么意思,买车必须要在那里买吗
4S店是一种四合一的汽车特许经营模式的简称,包括汽车销售、零配件、售后服务和信息反馈。
在这里小编推荐还是去4s店买车比较好,安全可靠有更好的保障。以下就是今天的内容欢迎读友评论区探讨。
⑼ 4S店是什么意思啊
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。
业务范围
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
⑽ 汽车4S店“一站式”服务是什么
指的是你从买车开始,随后的车管手续/上牌/保险/装具等业务,都是在4S完成的,不会让你再去东跑西跑,可谓“一站式”