汽车4s店星级员工评定标准

㈠ 员工星级评定制度都有什么啊

这个可以在绩效考核中体现，属于人力资源部管理标准内容。可以先制定岗位职责和岗位工作指导书，然后根据自评、直接领导评以及高二级领导评分，最后评估。做的细的每个月评估一次，然后年终的时候综合评估。

㈡ 星级服务综合评分标准是怎样的

星级服务标准如下：一、评定条件：A、综合评分定级标准：综合评分定级成长值取决于这三项因素：1、最近12个月消费额；2、移动号码最长网龄；3、缴费信用情况。B、直享星级服务标准：以个人证件登记的客户：1、购买特定机型；2、办理指定星级服务套餐；3、审批通过的政企关键人。可通过预判其贡献价值或重要性，不经过综合评分定级，提前或破格享受星级服务，包括合约直享和政企关键人直享。二、评定细则：A、综合评分定级标准：客户等级对应不同的成长值，如下所示：1星：600≤成长值＜1000；2星：1000≤成长值＜1500；3星：1500≤成长值＜2300；4星：2300≤成长值＜4000；5星：4000≤成长值＜6000；6星：6000≤成长值＜8000；7星：成长值≥8000。B、直享星级服务标准：符合对应的直享星级服务标准，即可享受对应的星级服务。三、评定标准：星级服务评定的两个标准并存，采用就高原则，确定客户实享星级。客服75为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

㈢ 星级服务的等级标准是什么

您好，电信星级客户根据的月消费情况、网龄、欠费停机次数等进行综合评分，当达到一定分值后，会自动得到相应星级。

中国电信星级用户的成长值区间具体如下：

㈣ 4s店评分2星什么意思

你好，厂家给4s店有个星级评定，最高是五星。
从一个人的眼睛中，可以读懂一个人的大概。一个人所思所想很多时
候会通过他的眼神表现出来，通过观察一个人丰富的眼睛语言，也可以在
某种程度上对他有一个大致的了解和认识。
泰戈尔说得好：任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷
在人的一生中，眼睛所表达出来的“语言”是最丰富多彩的了。很多
时候，人们都能从眼睛了解一个人的大致面目。眼睛是人类五官中最敏锐
的器官，它的感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70%以上，其他感觉与之相
比显得微不足道。以饮食为例，人们吃食物时绝不仅靠味觉，同时会注意
物的色、香以及装食物的器血等。如果在阴暗的房间里用餐，即使明众
的是佳肴，也会产生不安的感觉，无心品尝或胃口大减。相反，如果往
济流饭店或餐厅用餐，用精致的器四装食物，并重视灯光的调配，定会销

㈤ 汽车4s店、企业对员工的要求

一般汽车4s店对销售人员的要求主要有以下几点。。大专以上学历，形象好，气质佳，谈吐得体，如果销售的是高档品牌可能要求具备良好的外语对话能力。。对汽车技术和市场有一定了解，如果具有销售及相关工作经验.//不一定是汽车行业。。其中最后一条，有些单位是比较看重的。只要你在和用人单位接触时体现出足够的能力，缺少工作经验也不会有大碍。。

㈥ 汽车五星级经销商是什么意思

忽悠。

汽车4S店
4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店已初具规模和成效，不过由于自主品牌汽车的相对落后。实际上属于我国自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhood）、集拍（Sale by amount）集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。
6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。
首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。
顾名思义，个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，比如一辆越野车可以加上全景天窗，享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感，也不必为了买一辆敞蓬车，而局限于其狭小的空间。当然，价格仅仅三四万块钱的车，也可以加装全景天窗。另外，更值得一提的是，如果你是爱面子的人，想拥有一辆奥迪A6，可市场价动辄三四十万，那么这时你就可以选择个性化购车，你可以什么配置都不加，买一辆减配版的奥迪A6，那么价格可能就只有普通价格的一半了！
集拍，也就是集体竞拍，不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。
既然个性化售车，是针对用户的个性化需求，用户就得提前下定单，这时就可以利用网络的便利性了，在网上轻松实现订购，定单直接传递给生产车间，生产车间按需求装配汽车，这样，一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式，汽车厂家按需生产，大大减少了库存及采购成本，据权威机构数据，成本可节约30%！这样一来，个性化售车不是增加了用户负担，反而大大降低了市场价格。

㈦ 星级员工评定以及考核制度，哪个达人有

以下为星级员工管理及考核制度，希望能帮到您。谢谢！

星级员工管理建立在公开、公正、公平、民主和能者上、平者让、庸者下的基础上，是一种公平合理的竞争管理体制，它遵循的原则是：统一管理、分块考核；公开公正、加强监督；高分高级、竞争上岗。使职工的综合素质与工作岗位达到最佳的配置，让人的积极因素和设备的生产能力得以最限度地发挥。以达到人尽其才，物尽其用的目的。

一、星级员管理的实施步骤

1、宣传与发动阶段：星级员工管理打破了过去呆板僵化的管理体制，实行了能上能下、优胜劣汰的动态竞争上岗机制，触动了部分干部职工的固有利益，也就不可避免地会引起一些不满甚至抵触情绪。如何让星级员工管理深入人心，让干部职工成为企业和掌握自己的命运的真正的主人，是实行星级员工管理成败的关键所在。为此必须准备充足的时间，进行广泛的宣传与发动，以取得广大干部职工的理解、认同和支持。

2、登记（报名）岗位阶段：就是将全厂因工作需要而设定的各个工作岗位和各种岗位的考试（核）科目及各级员工的具体职数向全厂公开，本着公平自愿的原则，每个干部职工根据自己的工作特长和实际能力报名竞争相应的岗位。

3、考试考核阶段：根据干部职工报名竞争岗位的实际情况按双百分制组织考试考核。局面测试（含大幅度）和管理干部的政治素质（后勤管理人员的工作实绩）考核由厂改制领导小组负责；检修与运行人员生产现场的应知应会由厂部分管领导会同相应的车间（科室）领导负责；后勤管理人员、检修、运行人员的政治素质在厂部、厂党支部、工会有关领导监督下由部门领导负责考核。根据实际考试考核结果，最后综合素质分数累计工作由厂改制领导小组负责。考虑到生产技术及管理骨干对企业的贡献，值班长（含技术员）加5分；助工（含市劳模）加10分；中层干部（含工程师、省劳模）加15分。

4、组阁阶段：全厂员工共分为六个等级，分别为五星级员工，四星级员工，三星级员工，二星级员工，一星级员工和无级员工，他们占职工总数的百分比分别为3%、12%、15%、20%、48%、2%，厂改制领导小组根据各车间（科室）职工人数及岗位设置情况分配各星级员工的职数。依照考试（考核）累计的综合素质分数按高分套高级、低分套低级的原则，由厂改制小组给全厂员工确定相应的级别，取得相应的岗位资格（中层干部的上岗资格为四级员工，值班长含劳工、会计、出纳、保卫干事为三级员工，值班工，检修工及后勤管理人员为二级员工，辅助工、辅助检修工及后勤勤杂人员为一级员工），然后由厂部组阁中层干部，再由车间（科室）组阁值班长，由值班长组阁值班工、辅助工、检修工、辅助检修工，由办公室组阁后勤管理、勤杂人员。

5、意见反馈阶段：星级员工管理说到底就是一种让职工自己掌握自己命运的管理方式，它必须全心全意依靠工人阶级，最大限度地反映全体员工的意志和愿望，所以在组阁完毕后企业改制领导小组应该认真听取全体干部职工、党支部、工会、职代会的意见和建议，做好疏导解释工作，对下岗、降岗职工更应做抚慰工作，鼓励他们放下思想包袱，重新鼓起勇气，愉快走上新的工作岗位，消弥一切因改制而产生的不满意见和情绪。

6、上岗阶段：在组阁完毕并统一了全厂员工的思想后，由厂改制领导小组组织全体员走上新的工作岗位。在组织上岗过程中，原岗位责任人必须严格遵照厂部的有关规章制度，将本岗位的工作情况、注意事项向新的顶岗人交代清楚，并将因工作需要而保管的生产工具和其他公共财产移交给顶岗人，对不听规劝拒不上岗的职工，给予下岗处理。

二、星级员工管理的实施办法

1、统一管理，分块考核：统一管理就是指星级员工管理考核的办法和程序，考试的科目及评分（含评分标准），对各方意见的征询和解释，各级岗位组阁工作的指导均由厂改制小组负责；分块考核就是由于厂内各专业有不定期的差距分为管理干部（含生产管理和行政管理）、运行人员（含机电运行）、检修人员（含机电检修）、行政管理人员（含勤杂人员）四大块考核。

2、程序公开、办法分开：星级员工管理的实施步骤，全厂的工作岗位考试考核的课目，评分标准，各员工的综合素质分数及评分过程，各级员工的评定情况各种岗位的组阁情况，以及各个具体步骤的操作办法均必须以开会、墙报、局面通知的形式向全厂公布 ，做到全厂员工目标清楚，心中有数。

3、加强监督，杜绝漏洞，星级员工管理是严厉而无情的，但我们认为群众不患严而患不公，所以我们将星级员工管理的步骤、环节、办法和要求公之于众，要求和欢迎广大员工特别是党支部、工会、职代会提出合理建议和实行必要的监督和检查，党工团的领导同时也是职改小组的成员，防止各环节出现漏洞以及可能出现的舞弊现象，同时《星级员管理的实施方案》、《星级员工管理制度》均印发至车间班组广泛征求意见，采纳员工合理建议，并通过职代会审议表决方才实施，保证星级员工管理的公正性、严格性和民主性。

4、高分高级，竞争上岗：在全体职工的综合素质分累计出来后，根据各级员工的职数和专业，按高分套高级，低分套低级的原则确定全厂员工的级别。考虑到行政后勤管理人员（含勤杂工）岗位的特殊性及不同的考核办法，他们的员工级别一般不超过三级。

5、资格认证，领导组阁：全厂员工级别确定后，其相应的上岗资格也确定下来，四级、五级员工由厂部组阁，作为中层干部的上岗对象；余下的员工和三级员工由科室、车间组阁，作为值班长（含劳工、会计、出纳、保卫干事）的上岗对象；二级一级员工（含余下的三级员工）由值班长组阁，分别为值班长、辅助工、检修工、辅助检修工、后勤管理人员（含勤杂工）的上岗对象。

三、星级员工管理的实施细则

1、防止高能职工降（下）岗：专业技术水平、政治素质好的员工是企业第一宝贵财富，必须保证他们在相应岗位以发挥其聪明才智，为此必须做好职下几点：①考试考核必须全面、完整、准确地反映员工的综合素质，在以运行维护、设备检修、实际操作、事故处理等技能为主外，亦必须有一定的专业基础理论知识；②高级职工一般专于业务而疏于人际关系，个别的甚至性格怪癖，但他们都有一个共同的优点就是技术能力强、工作负责、遵守厂规厂纪，所以考核时必须增加这些硬指标的分数，降低其他软指标的分数（如群众测评、劳动态度，但行政管理干部不在此列）；③评分标准、考核程序、各门技能（含政治素质）的评定累计情况、广大员工有权随时检查监督，发现有误立即纠正。

2、政治素质一票否决：政治素质分低于30分的不能进入中层领导的岗位，低于20分的不能上值班长这个档次的岗位，低于10分的一律为无级员工。

3、连续二年被评为五级员工是中层副职的优先顶岗人，连续三年被评为五级员工是中层正职的优先顶岗人，连续三年被评为无级员工的下岗处理。这样一些综合素质高、业务级力强的优秀员工，即使领导组阁时没考虑他们入选，照样可以凭本事进入中层领导的管理岗位。

4、十减一方案：有些部门如检修、行政后勤管理是电厂的热门工种，对企业管理和安全生产也息息相关，但由于其专业的特殊性，其他部门的职工很难与他们竞争上岗。虽然这些部门内部也有高低、低岗之分，但部分职工抱着比上不足比下有余的思想，墨守成规，不思进取。为打破这些特殊专业部门的土围子，增强员工的危机感、紧迫感，让广大员工认识到工作就如逆水行舟不进则退，加大竞争上岗力度，我们规定，每个专业必须有10%的员工（综合分数较低的）下调技术档次较低的其他工程（检修—电气—水机—水工—勤杂）。相反，对某些综合素质高，业务技术能力强的职工可上调到技术档次更高的专业。

5、考试考核分数精确至一位小数：为尽量避免各员工的综合分数相同，增加录选工作难度，各项考核分数可精确到一位小数，如果还有分数相同的竞争时，则由改制领导小组以无记名投票以得票多者录选。

6、安全生产一票否决：安全生产是企业管理的第一主题，在当年的工作中发生重大安全、治安责任事故的（国家和企业财产损失在万元以上，有人员重伤或死亡，受过公安部门刑事拘留）一律为无级员工。

7、在整个星级员工管理的考试考核过程中舞弊行为者一律为无级员工。所谓的舞弊是指：偷题、抄袭、腐蚀干部弄虚作假的行为。

8、工伤、因国家法定休假期（如女职工产假，哺乳 期）休养、内退人员、因病请长假人员不参加竞争上岗的考试考核，待遇及岗位参照国家及单位的有关规定执行。

9、高级员工不隔级使用原则：在各级岗位组阁过程中，为确保人才不致浪费，应遵循高级员工不隔级使用的原则，也就是说如四级、五级员工在中层干部这档落选后，他们就是值班长这级岗位的当然人选，不能组阁到下一级的岗位，以此类推其他亦然。

四、星级员工管理的工资分配方案

1、建立工资储备金。电力企业生产对气候条件依赖很大，根据本厂运行情况看，丰水季节月发电量最大的枯水季节最小时的8倍，这样如果按发电量多少计发工资，那么在枯水季节时职工的工资可能经常低于国家规定的最低工资标准，所以须建立工资储备金，将每年四、五、六、七月发电工资（按发电量核定）的30来用工资储备，以丰补歉。

2、工资项目：基本工资—反映员工学历、工龄、以往的工作实绩；岗位工资—反映员工工作性质和任务；技能工资—反映员工的技术标准及政治素质；法定津贴：按国家规定的粮油、副食品补贴、山区补贴、夜班津贴、洗理费、医疗补贴、国家法定节日加班工资等。

3、建立岗位工资、技能工资工分制。

①岗位工资工分：厂长10分，副厂长8分，中层正职6.5分，中层副职5.5分，值长5分，班长4.5分，值班工（检修工）4分，辅助工（辅助检修工）3.5分，无级员工0分。

②技能工资工分：五星级员工10分；四星级员工8分；三星级员工6分；二星级员工4分；一星级员工2.5分；无级员工0分。

③岗位工资总额1/2=技能工资总额=（发电量×单位电度电费（电价）－基本工资总额±工资储备金）1/3，枯水季节所加工资储备金视实际情况定。

4、每个员工工资=员工基本工资+岗位工资总额÷岗位总分×员工岗位分+技能工资总额÷技能总分×员工技能分+法定津贴。

星级员工管理实施为我厂带来勃勃生机和活力。三年来，我厂安全生产稳步发展，干部职工学理论、学技术的气氛浓厚，竞争意识普遍增强，员工综合素质不断提高，机组停机率及停机时间逐年下降40%和50%，发电效益提高16%，为我厂安全、经济、持续发展打下了坚实的基础。

㈧ 汽车4s店的职位等级图

销售员，销售经理，销售部总经理，汽修工，汽修师傅，带班经理，售后部，售后服务员，前台，经理！

㈨ 优秀员工评定标准

每个企业对优秀员工的定义不一样。一般评定优秀员工的标准是对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。全年无警告以上惩处。

一般将年度优秀员工名单报至总经理处审批，经理对该评定没有异议，符合公司年度优秀员工标准，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。

㈩ 一个好的4s店需要什么样的员工

1、 着装汽车4S店管理制度一般要求所有的员工都必须穿正装，但对汽车销售员的要求尤为严格。一般人会认为4S店只是要求在店里对着装有要求，出去之后由自己想穿什么。但对于汽车销售员无论是在4S店店面还是出去见客户都必须穿黑色或深蓝色正装、男销售员穿黑色皮鞋打领带，女销售员必须穿黑色高跟鞋并打领带。汽车销售员代表的是4S店的形象，所以无论是在店里还是出去见客户，都必须穿得正式专业。
2、上班时间不得接听与工作无关的电话对于上班时间不得接听于工作无关的电话几乎所有的公司都有要求，但在汽车4S店管理制度中对汽车销售员却最严格。
3、具备一定销售能力，客户过来看车，必须得给客户介绍车。
4、4s店是服务型行业，得服务态度极好，给客户留下很好的印象。