4S店汽车销售情景对话
㈠ 汽车4S店网络营销案例、话术
只能回答一个大概的，4S店如果真正想做好网销，可以去听听这方面的专业课程，目前行业比较专业的 梵天管理咨询的微课堂，讲得还不错。建议多学习一下。汽车4S店网络营销，首先正确的是应该先把内功练好。那么所谓的练功就是什么呢？有效线索量的筛选邀约到店。这个能力啊还有这个成交的能力，当你把这些内功都练好了之后。你再去扩大线索量，多少你就能搞定多少。而且当你发现获取线索渠道不足的时候这时候你可以大胆的去投广告。比如说现在我们都不愿去投的还广告电台费用都非常高，为什么我们不用？因为费用太高而且看不到效果。但是如果说我们能把控这个有效线索量的这个能力，就不怕了。
㈡ 求英语高人帮编一段对话，内容为：作为顾客，你到4S店闲逛，看到了自己喜欢的车。顾客与销售人员的对话。
Hello. Is there anything I can do for you, Sir?
Yes. I’d like to speak with someone in your sales department.
Okay. What type of vehicle are you looking for?
I have a small BMW SUV, and I would like to replace mine with a new one in the same brand.
What is your price range?
XXXX or less.
Hmm…I’m not finding anything…with that price point your options are going to be limited, which is kind of what I thought before I even started looking.
Okay. ( leaving)
Hold on a minute. Maybe you will like this new Toyota. It will fit your budget.
I don't really like it. Thank you for your time.
You're welcome, Sir.
㈢ 求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用！
我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接，到洽谈，再绕车介绍，试乘试驾，签约，交车。您好欢迎光临**店，请问怎么称呼您，您之前和哪位销售顾问联系过吗？您看哪一款，我可以帮您介绍一下，我就在您的旁边，有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下，*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水，请问您来点什么？这是*车的配置表您先看一下，（了解客户情况，根据情况向客户有针对性的推荐车辆），先生我可以帮您详细介绍一下这款车，这款是最新上市的*车，（绕车介绍）。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能，80%的性能需要试乘试驾才能体验出来，如果您的时间允许，我可以给您安排一次试乘试驾，请问您带驾照了吗？（试乘试驾）。相信您已经对*车已经很熟悉了，是不是想尽快拥有它，根据您的情况，我觉得*却是挺适合您，您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了，北京现代目前有9款车，家用，商用，SUV都有，您要根据车型特色适当加入一些话术。
㈣ 在4s店怎么和销售交流
大家知道在4s店与销售交流的时候是讲究技巧的，下面小编教大家几个实用的小技巧
5.要学会使用互联网，提前了解车辆价格，配置的价格，对于保险，赠品要有自己的期待标准，不要怕麻烦，更不要为了简单省事完全听销售的建议，一定要有自己的主见，对于价格方面更不要轻易相信最低价，往往还可以继续压价。希望这些内容可以在买车的时候给你提供一些帮助，谢谢观看。
㈤ 汽车销售的电话话术
一、初次接听/拨打电话
话术标准1：电话铃响三声内有人接听
话术范例：专人接听，准备话术、资料，做好记录。
话术标准2：电话接待/拨打四段
话术范例：1、获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。（两次报名）请问有什么可以帮到您？……请问女士/先生您贵姓？
话术范例：2、做简单的需求分析：X女士/先生您好，您是想询问车辆的价格是吧……
话术范例：3、使用邀约理由：为了方便您更好的了解这款车，我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。
话术范例：4、确定时间：您看是周六上午还是下午来方便？（选择法）您可以随时找我，我叫XXX，（再次报名）是展厅里最高的，戴眼镜（加强记忆）。如果有任何问题，请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗？谢谢您的来电，X先生/女士，再见！
二、日常跟进
客户关怀
话术范例：某某先生女士，您家里装修的怎么样了？这段时间忙坏了吧！装修最让人头疼的，事情特别多，是不是每一个细节都要盯着，我家当时装修的时候我可是深有体会啊！今天打电话就是问候一下你，顺便想了解一下您现在对咱们的车考虑的怎么样了？
小道消息
话术范例：某某先生/女士，不知道您听没听说下个月各个车型都要调价了，尤其是咱们xx轿车，下个月都有大幅度的价格调整，我今天跟我们领导闲聊的时候他告诉我的，我感觉和你一直处的都不错，所以第一时间把这个消息告诉你，你看看这两天哪天有时间过来咱们再谈谈。
意外惊喜
话术范例：某某先生/女士，告诉您一个好消息，我们店现在开展厂方购车特价优惠活动，我感觉这个活动对您购车特别有帮助，而且这个活动只搞一个月，下个月就取消了，我第一时间给您打电话通知您这个好消息，您看看哪天方便来店里看看？
三、活动邀约（邀约五步骤）
1、确认顾客姓名
话术范例：XXX先生/女士，您好！
2、自我介绍
话术范例：我是XX店的XX，您还记得吗？
3、确认是否接听方便
话术范例：感谢您的接听，占用您几分钟时间，请问您方便接听电话吗？
4、寒暄赞美
话术范例：您上次看车时给我留下很深的印象，对车的了解真的很专业，我做了这么多年汽车销售，没有几个客户能够提出向您这么专业的问题，真的，比我们有些销售顾问还专业，有空见面的时候还需要好好向您请教。
5、告知目的，陈述利益
话术范例：我这次打电话是告诉您一个好消息，最近我们店周年庆，举行文化沙龙活动。将会给您带来三种至尊体验，第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演，可以让您可以感受浓郁的艺术氛围，第二个是会有名师字画的品鉴会，可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识。
第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座，活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀，重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。
四、常见问题处理
常见问题1：结束通话后客户记不住自己
解决方法：介绍自己昵称，多次重复。
话术范例：哦！郑先生！您好！很高兴能够为您服务！我叫王丹，同事和朋友们都亲切的叫我丹丹，您以后叫我丹丹就可以了！郑先生，您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的！丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的！郑先生，丹丹可以斩钉截铁的告诉您，330的油耗百公里只有6.3升！！郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性，没关系！丹丹建议您，郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。……郑先生……丹丹……郑先生……丹丹……”
常见问题
1、总是被动式回答客户问题
解决方法：认同赞美客户，化解被动局面
问题一：客户说：“这款车如果可以优惠3000元，我马上去你们店签合同？”
话术范例1：看来郑先生对这款车关注一段时间了吧？以前到我们展厅来看过车吗？
话术范例2：太好了！原来郑先生也是爽快人！您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意……
话术范例3：说实话，丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱……
话术范例4：郑先生，您提出的这个要求丹丹非常理解您，谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车！当然，换做是我，我也会提出这样的要求，不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求……
2、听说XX车采用的发动机是涡轮增压，对吧？
话术范例：郑先生，真是太巧了！我也正想给您说这个问题呢！买车必须要看四个核心部件，发动机就是其中的第一个啊……（1.发动机 2.变速箱3.钢板材质4.D平台）
㈥ 如果去4s店说全款买车的话，销售会怎么说
现在想买一辆汽车作为代理手段比较简单。一方面，对于经济实力强的人，可以买全款车，交了钱，办完手续，直接开车走。另一方面，对于经济实力稍弱的人来说，可以用贷款买车，用抵押还款买一辆汽车，但这两种付款买车的方式不同。4s店看到一辆车就生气，恨不得让它快点出去。不知道为什么，终于听到了真相。为什么提起整个汽车4S店销售会生气？
但是全款买车的话，3000元的贷款手续费没有地方收，而且车主也可以把车开出去选择保险种类，保险公司给4s店的回扣也消失了。在4s店，这两种收入都消失了，售货员的收入也有一定的影响。尤其是买全款车，基本上只能得到汽车销售的佣金，没有别的了。所以很多售货员一听说要买全款车，就非常生气，恨不得让他们快点出去。
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㈦ 面试4S店的销售顾问，老总要我模拟卖车，一开始怎么讲
地貌地打招呼，不要马上认定对方就是来买车的，大部分其实都是带着想法来看车的，上来就问您买什么车，会让对方不舒服。应先问对方如果买车最注重车什么，为什么买车，推荐相关车型，边聊天边给对方环境自己看车，不要一直说车怎么怎么好，会让对方烦
而且如果对方不打算买，一定要鞠个躬并说：“欢迎下次再来”，会特别让人有好感
㈧ 荣威350好吗
您好，我是荣威MG购车顾问，让我来为您简单介绍下荣威350吧。
1.5L手动平均油耗：7.70 L/100km
搭载1.5LVTi高效能发动机，燃油经济性较高。油耗合理，这一点受到众多网友好评。动力整体表现不错，配备的发动机比较先进，动力输出强劲。而且配置丰富实用，操控舒适，是款不错的车。
㈨ 高手帮弄篇关于汽车销售三人对话的英语出来，越简单越好，要求有中文翻译！
A: Do you want to buy this car, Mr. B? - 要买这个车吗？ B？
B: Let me check, hi, C, what do you think about it? -- 我看看， C,这车咋样？
C: Actually, it is a nice car, I just bought the same model one year ago. -- 不错，我去年买的也是这个型号
B: Good, you are auto expert, I trust you, I want the same one, - 好吧，你是起床专家， 相信你了，我也买一样的吧。
A: Good, let's make the payment with the cashier. -- 好，交钱吧