汽车4s店财务经理考核

㈠ 汽车4s店的绩效管理有什么主要模式

4S店绩效管理制度 第一部分 总 则 一、适用范围 本制度适用于某集团公司所属汽车4S公司，用于指导各4S公司导入、健全、完善绩效管理体系。 二、考核目的 1、通过考核加强员工工作责任感，帮助员工不断改进、提高个人工作技能。 2、通过考核使管理者充分了解本部门的人力资源状况，有利于管理者提高部门工作效率。 3、通过考核使管理者和员工在目标行动上达成一致，有利于塑造高效率、高目标达成率的优秀团队。 4、通过考核把绩效管理与公司战略目标、经营计划紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感。 5、通过考核形成科学合理的薪酬-绩效管理机制，促进人力成本向人力资本的转化，实现集团公司可持续发展。 三、考核原则 1、结合集团公司发展战略原则：各公司绩效考核的开展需要贯彻落实集团公司的战略部署，将集团公司战略目标和所属公司年度经营计划目标层层分解落实到每位员工身上，使绩效目标上下协调一致，促使每一位员工都为集团公司战略目标和所属公司年度经营计划的目标实现承担责任。 2、重视被管理者参与原则：员工是绩效管理的主体之一，强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。在整个绩效管理的过程中，管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。

3、实事求是原则：考核要以日常管理中的观察、记录为基础，强调以数据和事实说话，对被管理者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 4、定量考核和定性考核相结合原则：对员工的绩效考核指标应尽可能进行量化考核，以保证考核的客观准确性，对于无法进行量化但需考核的绩效指标，应采用行为化的定性考核方法。 四、考核对象 1、公司全体在编员工。临时工可不参加公司点值考核，但所在公司应拟定与临时工工资挂钩的奖罚规定并实施考核。 2、新入职员工从下月一日起开始参加考核。 3、试用期在三个月以内的员工，其试用期考核结果不直接与工资挂钩，但作为转正考核的依据之一。试用期员工的考核侧重于工作态度、责任心、团队精神、学习能力与执行能力。 4、试用满三个月但未转正的员工，从第四个月起，取其试用工资总额的30%与考核结果挂钩，转正后按所在岗位的绩效工资比例规定进行考核。 五、考核关系 1、所属公司总经理由投资公司人力资源部组织联合考核。 2、部门负责人由总经理进行考核并确认考核结果,财务负责人按《中汽南方财务负责人考核规定》考核，人事行政负责人按《中汽南方人事行政负责人考核规定》考核。 3、主任主管级由部门负责人考核，总经理审核确认考核结果。 4、其他人员由直接上司考核，部门负责人审核确认考核结果。 六、考核分类 1、按薪资结构划分，分为点值人员考核和按量计提人员考核。 1) 点值人员构成（包含但不限于）：总经理、销售部经理、售后服务部 经理、人事行政人员、财务人员、市场推广人员等。 2) 按量计提人员构成（包含但不限于）：展厅经理、车间主任、前台人 员、配件人员、保险理赔人员、销售顾问、服务顾问、维修技工等。

3) 点值人员与按量人员的划分，由于各公司岗位设置不完全相同，具体 人员在划分过程中与集团公司人力资源部沟通确定。 2、按考核周期划分，分为月度考核和年度考核。本管理制度仅适用于月度绩效考核，《年度绩效考核规定》由集团公司人力资源部根据实际情况另行制定。 3、按考核内容划分，分为业绩考核和能力素质考核。由于考核周期的原因，本绩效管理制度主要适用于对员工的业绩考核，对员工能力素质的考核仅有涉及，根据考核体系实际情况集团公司人力资源部将另行制定以素质模型为基础的《某某集团公司员工能力素质综合考评管理规定》。 七、按点值考核绩效等级定义和考核比例 （一）按点值考核考核人员绩效等级分为“A、B、C、F”四级，各级别定义如下： 1、在完成全部考核目标的基础上，有下列情况之一的，可以被评为“A级”员工： 1）对公司团队做出突出贡献的； 2）为公司挣得了荣誉或降低了成本的； 3）能积极主动提升素质技能，并使工作绩效有显著提高的； 4）主动承担大量额外的工作任务和责任，并取得良好的工作结果的。 2、B级员工： 完成了全部考核指标，工作积极主动，完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情，并无有效投诉的。 3、 有下列情况之一，将被评为“C级”员工： 1) 仅完成部分考核指标； 2) 工作抓不住重点，效率低下的； 3) 有与同事打架行为，情节较轻的； 4) 无正当理由不服从上级工作安排的； 5) 经常迟到早退，一个月超过5次（含）的； 6) 与上/下级、同事发生争吵，破坏组织气氛的； 7) 不按业务流程操作，造成工作失误或经济损失的； 8) 责任心不强，工作质量低，经常犯错或重复犯错的；

㈡ 我公司是新开立的汽车4s店，求财务部各人员岗位职责及部门管理细则

新开的4S店，财务部至少要有四个人，一个收银，一个出纳，一个会计，一个主办经理。
财务经理：
一、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各
项规定。
二、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
三、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
四、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
五、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
六、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；
七、配合厂家对各经销商的季度、年度审计工作，并准备其审计过
程中所需的一切资料。负责公司企业财务状况表的审核工作。
八、负责审核厂家给我公司销售返利的准确性及兑现与否。
九、 负责厂家每月库存审计的接待工作及年审上报资料的准备工作。
十、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
十一、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
十二、负责税务检查和审计的接待工作。
十三、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
十四、不定期组织部门工作例会。
十五、定期组织员工的业务培训。
十六、完成上级领导临时交办的其他工作。
十七、负责财务印鉴的保管，对银行支付票据加盖印章的合理性进行监督。

会计：
一、遵守公司的规章制度，具有良好的职业素养和丰富的专业知识，爱岗敬业。
二、做好会计基础工作，完善凭证、帐簿和报表体系。
三、按照会计制度的要求准确使用会计科目，审核原始凭证，预提各种费用，编制记账凭证、并进行登帐，对税法规定受限制的费用开支要严格控制。
四、汇总记帐凭证、登记帐簿、编制会计报告。
五、正确核算应交税金，并及时申报和完税。
六、随时掌握往来帐项情况，并且及时告知当事人进行清理。
七、核对帐目和资产，作到帐帐、帐表和帐实相符。
八、熟悉相关岗位工作，完成替补任务。
九、负责装订当月的会计凭证，连同其他会计资料的归档工作。
十、负责对出纳上报的银行对账单、余额调节表调节表进行审核，并督促未达账项及时处理。
十一、负责财务印鉴的保管工作，对银行支付票据审核并加盖印章。
十二、负责编制厂家需要的报表。
十三、负责编制厂家每月整车及售后库存审计自查表。
十四、配合财务经理编制集团公司财务月报编制工作。
十五、负责每日融资车辆还款工作，做到及时还款。
十六、配合上级领导做好每次税务、集团、厂家审计工作。
十七、完成上级领导临时交办的其他工作。
十八、负责所需机动车销售发票、维修发票、定额发票的领购和保管。
十九、每月对于营业税额的监管，以便于次月能及时领购定额发票。
二十、及时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
二十一、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，及时寄回通用，及时退货。
二十二、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行专门装订。
二十三、每月初地税国税的抄报税
二十四、对电子申报系统的及时更新、

出纳：
一、办理各种银行及现金收付业务，原始单据在财务内部的传递，确保资金的安全，遵守资金管理制度。
二、及时登记日记帐，保证帐款相符，帐帐相符，月末编制银行余额调节表并交会计壹份。
三、每日上午十点半前在融资划走车款后，编制出“资金日报表”并发邮件至各领导。
四、妥善保管各种有价证券(各银行储蓄卡、支票)及银行密码支付器、网银钥匙等。
五、每日在销售助理Call车后，根据签字的Call单将所需的Call车首付款存入保证金户以便于GMAC划款，防止余额不足拒付款。
六、每天营业结束，对当日收银所交营业款与发票或者定金条及结算单进行核对，并登记日记账，及时将完整的收款凭证及与之对应的发票记帐联送交会计。
七、负责银行支付票据的购买和保管，并在月末就其购、用、存情况登记本送交会计，经会计核实盖章后取回。
八、妥善保管银行对帐单，并逐月装订成册进行归档。
九、负责贷款卡每年的年检工作。
十、工作轮换或临时替换其他岗位时，应做好交接工作，同时做好完整的记录。
十一、完成上级领导临时交办的其他工作。
十二、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。

收银员：
一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作，
二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。
二、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
三、负责发票专用章的保管。
四、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
五、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
六、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
七、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
八、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
九、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十、完成上级领导临时交办的其他工作。

㈢ 我是汽车销售4S店的，我需要一套针对销售顾问的KPI考核指标。谁能给指导一下。先谢过，奖励我所有的分

销售人员的工资结构

作为销售人员，无论是属于哪个行业哪个公司，他们的工资结构都是一样的，一块是销售人员的基本工资,这一块通常都是固定的，具体数字因公司本身的情况和所处的城市消费水平而别；另一块是奖金或者提成，这一部分是浮动的，之所以要浮动，是为了给予销售人员以充分的激励，最大程度地发挥销售人员的积极能动性，在为公司创造最大效益的同时，也为个人也获得比较高的回报。

因此，对于销售人员来说，最有价值的就是浮动工资这一块，销售人员看重的也是这一块。浮动工资的表现形式多样，包括奖金、提成等，奖金又可分为月度奖金、季度奖金、年终奖，以下我们把浮动工资统称为奖金。奖金不仅对于销售人员意义非凡，对于公司同样如此，科学地计算并管理销售销售人员的奖金，既能调动销售人员的积极性，又能使销售人员的行为尽可能的符合公司的利益。为此，不同行业不同公司纷纷引入了KPI考核制度，把销售人员的奖金跟一系列的KPI指标挂钩，销售人员要想拿到高的奖金，必须尽可能多地完成各项KPI指标。由此可见，如何科学合理的设定销售人员的KPI指标，使这些指标要既能充分调动销售人员的积极性，鼓励他们多创业绩并使有能力的销售人员能够拿到更高的薪水，又能对销售人员的行为作出指引，使之符合公司的战略、计划以及利益，成为了整个KPI考核制度的核心，也成为了能否科学管理销售人员奖金并能否充分调动销售人员积极性的关键。

也许有人会说，既然是销售人员的KPI考核，所谓的KPI指标不就是销量吗？诚然，销量是销售人员KPI考核指标最重要和最基础的一项指标，但不是全部，随着现代企业的发展和人力资源制度的不断完善，销售人员的KPI考核指标也不断丰富和完善。

与销量挂钩

销量，这是销售人员KPI考核最基本和最原始的的指标，无论哪个行业哪个公司，凡是对销售人员的KPI考核指标里面都有这么一条，公司在期初的时候给销售人员设定一个销量指标，期末考核就根据期末销量完成的多少来对销售人员进行考核，完成的越高则反映销售人员表现越好，销售人员相应与之挂钩的奖金拿的也就越多。一般说来，与销量挂钩的KPI指标包括“数量指标”和“金额指标”，有些公司习惯用数量指标来衡量，比如件、箱、吨、台等等，而另外一些比较习惯用金额来衡量比如元或者美金等；

与利润挂钩

在原来对销售人员只设定销量指标考核的公司发现，只对销售人员考核销量出现了很多问题，比如销售人员为了完成销量指标，大力推销那些价格低同时也是低毛利甚至不赚钱的产品，因为这些产品有价格竞争力，推销起来比较容易而且市场需求比较大，销售人员很容易完成任务。这样往往造成销售人员的销量是完成了，也拿到了相应的高工资，但是公司有可能是不赚钱甚至亏损的，这样下去是不利于公司的持续经营的。比如某啤酒公司给某区域的销售人员下达了月10000箱的销量指标，该啤酒公司的产品包括毛利率最高的纯生啤酒、毛利率一般的普通啤酒和毛利率很低主要用来打击竞争对手的超爽啤酒，结果一个月下来，该区域完成了12000箱，其中低毛利的超爽啤酒就占了10000多箱，占整体销量的90%以上。单从总销量上来说，该区域可以说是超额完成了公司的指标，该区域的销售人员也普遍拿到了很高的奖金，但是公司的财务人员月底一核算，由于该占该区域整体销量90%以上的是低毛利的超爽啤酒，因此除掉经销商的毛利、运输费、促销费、销售人员的工资，公司在该区域是亏损的！后来该公司决定改革，该区域的销售任务仍然是10000台没有变，但是把任务细分到了产品种类上，10000台任务里面含2000箱高毛利的纯生啤酒，6000箱一般利润的普通啤酒，2000箱低毛利的超爽啤酒，这样销售人员不光要完成10000台的总任务，还必须的完成一定数量较高毛利的产品，这两项指标如果有一项不达标则销售人员拿不到100%的奖金或者提成就会相应的减少，这样驱使销售人员在完成总体销量的同时也去努力推销公司的高毛利产品，为公司多创造利润。

再比如某汽车销售公司，一开始公司给销售人员只下达了销量指标，这样导致销售人员为了完成销售车辆台数，总是按照公司的底价跟客户成交，销售人员的业绩是完成了但公司的利润一般，后来公司改革，销售人员不仅要完成销售台数，还要完成一定的利润指标，规定销售人员一个月必须达到多少的利润，超过利润之外的才能提成，改革以后，销售人员不仅努力的完成了销售台数，还纷纷都争取以用户所能接受的最高价格成交，公司的利润从而也大幅提高，实现了良性循环。

一般说来，与利润挂钩的KP指标包括“毛利”、“回款”、“高端产品比重”等；

与其他销售指标挂钩

无论是销量还是利润，其实都是从销售的角度来设定KPI指标，除了销量和利润以外，为对销售人员的工作做出指引以及完善对渠道的管理，很多公司在销量和利润的基础上再细分出其他更多的KPI指标来对销售人员的工作做出一个全面科学的评估。这些指标包括“新开客户数”指标，用来督促销售人员多开发新客户。“活跃客户数”指标，用来督促销售人员管理好现有的客户，保持与客户的一定成交率；“渠道管理”、“是否有窜货”、“价格管理”等指标，用来督促销售人员加强对渠道的管理，使渠道运作顺畅。

与市场表现挂钩

很多公司也对销售人员设定了销量和利润的KPI指标考核，但发现即使这样，还是存在一些问题，因为无论是销量还是利润，都是属于销售的范畴，销售人员主观认为只要完成这些销售指标就万事大吉了，导致销售人员为完成销量指标通常会不择手段，比如采取一些短期行为，从而有意或无意的忽略了公司品牌和产品在市场的表现。比如很多公司就发现，虽然有些销售人员的每个月销量指标完成很好，利润也不差，但是市场上几乎看不到该公司的产品，因为产品全部压在经销商的仓库；终端上也很少看到该公司产品曝光，因为业务员很少拜访终端客户；公司拨的促销费用也全部销售人员折算成了返利用于对经销商的压货；该公司产品在当地的市场份额不断萎缩等等。针对这种情况，一些国际性的大公司完善了对销售人员的KPI考核指标，不仅设定销量和利润指标，还加入了市场的表现。比如可口可乐公司在针对销售人员考核的KPI指标里面就设定了“终端生动化表现”、“促销活动执行”等市场指标，从而使得销售人员在完成销售指标的同时，也去主动关心公司产品在市场上的表现，这样，销售人员执行好了促销、陈列等市场任务，反过来又推动了销量的增长，从而使可口可乐的销量呈良性增长的态势。再比如诺基亚公司，在为销售人员设定销售指标的同时，还设定了市场份额指标，公司专门聘请第三方调查公司进行市场占有率的调查，如果销售人员完成了销售指标，但是市场份额在掉的话，同样是不合格的。总之，市场和销售是互为补充，相互促进的关系，在考核销售人员的KPI指标中加入市场的因素，使销售人员在关注销售指标的同时主动去承担市场的职能，有利于整个市场健康发展；

与管理能力挂钩

作为一名销售管理人员，他们的KPI考核不仅要设定销售和市场的指标，还应该跟他的管理表现挂钩，因为销售管理人员的职责不仅是要完成销量和市场指标，还应该承担管理的职能以及为公司不断培养人才。一名合格的销售管理人员除了能做销量以外，还应该能够管理好整个团队，调动整个团队的积极性。针对销售管理人员的KPI指标一般包括：“是否有下属投诉”、“团队人员流失率”、“是否发生客户重大投诉”、“是否为公司培养人才”等等；比如某公司给该公司某区域销售经理设定的年度人才流失率为不超过10%，如果超过这个数字，则意味着该区域经理年度奖金的减少或者擢升机会的丧失，这就引导该区域销售经理在做好销售的同时，多点关心下属，培养下属团队意识和归宿感，尽可能的减少员工的流失率，因为每一位员工都是公司的财富。

从单一指标向多个指标发展

现代企业对销售人员的考核，应经都不再是设定唯一KPI的指标，而是设定多个指标，涵盖销售、市场、管理等多个方面，从而对销售人员进行全面综合的评价，为企业发现和培养综合性的人才。比如可口可乐公司对普通销售代表的KPI考核包括：

指标 销量 终端生动化 某新产品铺货率 活跃客户数 灌装产品完成率

比例 60% 10%10% 10% 10%

从上表我们可以看到，可口可乐公司对该业务员的考核设定了5个KPI指标包括销量、终端生动化、某新产品的铺货率、活跃客户数、灌装产品完成率，其中，销量和活跃客户数是属于销售指标，终端生动化和新产品的铺货率属于市场指标，而灌装产品完成率是属于利润指标，可见，可口可乐对业务员考核的KPI里面涵盖了销售、市场、利润等多个方面，是也比较科学的KPI指标体系。

从静态指标向动态指标发展

现代企业对销售人员设定的KPI考核指标也不是一成不变的，而是根据企业经营发展的需要以及外部环境的变化来不断进行调整的，而且，调整的不仅是指标本身，还包括他们在这个考核指标体系里面的比重。比如某企业处于市场导入阶段，销量不大，公司更多的希望销售人员能做好一些基础工作，比如新开客户数、铺货率、生动化等等，各指标的比例如下：

指标 新开客户数目 终端铺货率 生动化 销量

比例 30% 30% 20% 20%

当该企业的产品发展了了成熟阶段以后，企业这个时候更多的希望销售人员能实现销量的最大化并尽快回笼资金，这个时候企业对销售人员的考核指标里面更多的是销量、回款、利润、渠道管理等销售指标，这个时候对销售人员的KPI考核就变成了如下表：

指标 销量 利润 市场表现 渠道管理

比例 50% 30% 10% 10%

对比这两个指标表我们可以看出，企业在不同的时期不同的环境下，针对销售人员的KPI指标是经常变换的，变换的不仅包括指标本身，还包括它们之间的比例。

从指标向指引发展

一个科学的KPI考核体系不仅仅是一系列的指标，更是一个工作指引，引导销售人员如何去计划和开展他的工作，引导销售人员用全局的思想去耕耘公司分配给他的那块市场，引导公司HR或者高层对销售人员进行一个科学、公正、客观的评价，引导销售人员根据公司和外部的环境不断调整自己工作的侧重点，从而使销售人员的行为时刻跟公司的发展以及管理层思路保持一致。

希望上述资料对您有所帮助！

㈣ 即将面试一家4S店财务经理职务，请问该注意哪些问题呢

1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

㈤ 财务总监或者财务经理的绩效考核标准

主要职责：组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。

2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。

3.财务监控。

4.财务分析与预测。

5.疏通融资渠道。

6.审计管理。

7.分管部门管理。工作目标及考核标准：

财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减____分。

2.财务分析。

每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减 ____分~____分。

3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差1%，减____分。

4.投资回报率达到____%，每低1%，减____分。

5.资金利用率达到____%，每低1%，减____分。

6.成本控制。对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减 ____分。

7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100%，未完成该项工作，减____分；及时公正地对 下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上，加____分。

8.年度重点工作完成情况。

(5)汽车4s店财务经理考核扩展阅读：

在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天，企业对财务经理的要求也越来越高。财务经理的职能绝不再仅仅是做好财务核算，提供财务分析报告、编制预算、成本和资金，更需要对企业的全面运营管理甚至是战略决策提供强有力的支持。

虽然各个企业的财务经理工作内容不尽相同，每个企业都是应需而设。但是，一个企业的财务经理的典型工作内容都是类似的，重要内容如下：

1、全面负责财务部的日常管理工作；

2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；

3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

4、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；

5、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；

6、负责资金、资产的管理工作；

7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；

8、管理与银行及其他机构的关系；

9、协助财务总监开展财务部与内外的沟通和协调工作；

10、完成上级交给的其他日常事务性工作。

应具能力

协调能力

财务经理应当把财务部门培养成为一支具有凝聚力和战斗力的团队，并领导他们完成企业交给的既定任务和既定目标。财务经理还要完成工作中各岗位的设置和配备，财务信息的收集和处理，报表的编制，以及投资、筹资和利润分配等活动的财务决策。

分析能力

从外部来看，财务经理应具备对整个社会经济的发展趋势以及市场环境变化的分析判断能力，能够根据市场上的财务机会和财务风险，为企业的财务决策提供决策依据。从内部来讲，财务经理应能从企业纷繁复杂的各种财务活动中，发现并总结规律，找出存在的问题并提出解决问题的方案。在风险预警和风险控制方面，财务经理应该具有敏锐的洞察力和高效的监控能力。

操作能力

财务经理应当从尽可能提高效益、降低耗费、用好资金管理要求出发，对各种决策方案进行分析、研究和评价，为最高决策层最终决策提供财务依据、财务建议和资金支持。财务经理应具备四个方面的财务操作技能：

（1）高超的资金筹措能力。当企业需要资金时，财务经理要根据各种情况做出准确的资金需要预 测、测算资金成本，参考资金使用量、资金占用量和资金周转速度等财务指标，并确定最佳的 资金结构。同时，提供多种融资方式的手段，让企业选择最优最佳方案。

（2）优秀的投资管理能力。针对企业资金剩余、控制目的的投资，财务经理要做好投资的可行性研 究，确定投资收益率和边际收益率、成本利润率等参考指标。

（3）精细的财务控制能力。财务控制的重点体现出财务经理的全局性、战略性、全方位的把握能 力。企业的每一个环节、每一个过程都渗透着财务控制的精髓和特点。

（4）成本管理能力。财务经理应该注重采用包括战略成本管理、目标成本管理、作业成本管理和适 时生产系统等的新型成本管理技术或新型成本管理系统。财务经理负责组组企业的成本管理工 作，进行成本的预测、计划、控制、核算、分析和考核，降低消耗，节约费用，提高盈利水 平，确保企业利润指标的完成。

规划能力

规划能力来源于渊博的知识和丰富的实践，是由某个人素质、文化修养、所掌握的社会与自然科学知识等各种综合技能以及直接经验有机结合而成的。企业财务规划包括财务计划、财务预算和财务预测三个方面的内容：

（1）制定高效财务计划。财务计划是企业以利润最大化和价值最大化为目的，来计划其经营成果和 财务状况的一种手段，是企业财务的重要组成部分。财务经理掌握与运用正确的计划方法，可 有效提高计划的有效性和可实现性。

树立正确的态度。财务经理在进行管理工作时，要在各个方面创造一种推动人们都致力于计划工作的气氛，以提高计划的效率和效益。

明确计划的中心和重心。财务经理要求财务部门在制定计划后，进一步部署下一部的工作。任何一项计划重要的在于执行。

利用信息资源。财务经理要客观看待计划工作，掌握收集信息的方法和技巧，做好计划的前期准备和手续工作。

做好计划控制。财务经理在制定计划、推行计划实施过程中，必须建立一系列比较完善的控制技术，确保财务计划的正确、有效。

（2）做好财务预算。财务预算的内容包括销售预算、生产预算、材料消耗和采购预算、直接人工预 算、制造费用预算、产品成本预算、销售费用预算、管理费用预算、财务费用预算、现金预算 等等。财务预算应该遵循的原则：

明确的经营目标。财务经理确定了财务预算的目标利润之后，就能相应地确定目标成本，编制有关营业收入费用、成本的预算。

保证预算的全面合理。财务经理要尽量避免由于预算缺乏周详的考虑而影响目标的实现，有关预算之间要相互衔接、相互关联，相互关系要明确，以保证整个预算的综合平衡。

保证预算的科学性并有弹性。财务经理编制预算时要充分考虑到目标实现的可能性，保证预算在执行过程中充分发挥其指导和控制作用。为预防意外情况的发生，预算必须留有余地，使预算具有一定的灵活性和可操作性。

（3）进行科学的财务预测。财务预测是财务计划基础和开始，是企业成长战略的基本要素。财务预 测主要有以下四个方面的内容：

资金需求预测。其预测方法主要有定性预测法、销售百分比法、资金习性预测法等。

营业收入预测。其预测方法主要有专家意见法、指数平滑法、时间序列法、季节指数法等。

利润预测。其预测方法主要有目标利润预测法、本量利分析法。

成本预测。其预测方法主要有计划成本法、产量成本法、日标成本法。

沟通能力

财务经理每天必须和部属、上司以及平行单位的不同人接触，他必须多花些时间、精力学习和增强与人沟通的态度、能力和方法。每天抽一点时间与下属相处，一方面联络感情，另一方面增强他们对您的信任。在表达自己的财务观点的时候，财务经理需要超强的表达能力去游说企业的领导和其他部门经理，以使他们支持自己的财力决策。表达能力包括口头表达能力和书面文字表达能力两个方面。口头表达能力，即说话的能力，表现在财务经理对演讲、对话、报告、讨论、谈判等各个方面的技术与艺术的运用。口头表达能力主要包括坚定的信念，配合恰当的体态，注意口语修饰，利用悬念手法，根据反映和反应调整内容等表达能力，书面文字表达能力，也就是文字水平的能力，对财务经理来讲，主要包括对发展规划、财务规划、财务报告、财务总结等的写作能力。

㈥ 4s店财务经理岗位职责

4s店财务经理岗位职责(集锦9篇)

在当下社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的4s店财务经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

4s店财务经理岗位职责1

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；

5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；

7、负责组织公司的成本管理工作，；

8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

任职资格

1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先；

2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验；

3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；

4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。

6、必须有三年以上汽车行业工作经验；有驾照者优先

1、落实天泓集团财务管理和内控管理制度，进行有效的财务核算和内部控制；制定派驻公司财务相关制度的实施细则，配合派驻公司完善公司各项内控制度实施细则；

2、负责资金收支安全及财务印章管理安全。负责审核派驻单位财务收支，对资金收支和费用报销进行审核；

3、负责每月资金计划上报，配合资金科筹资、资金调配及使用工作；

4、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；

5、检查派驻公司收入、成本、利润等财务计划的实施情况，并按派驻单位管理需要提供财务管理报表，定期组织财务分析与财务预测，提出财务改进方案，为企业经营决策提出合理化建议、意见；

6、会同派驻公司单位负责人完成本单位的财务预算方案，配合派驻公司做好预算分解及监督执行（月、季、年）工作；

7、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；

8、参与派驻公司重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；

9、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；

10、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，财务相关专业；

2、三年及以上财务工作经验；

3、具备良好的会计职业道德操守；

4、有当地户口，如非当地户口须***；

5、全面的专业知识，账务处理及财务管理经验；有较强的沟通能力。

4s店财务经理岗位职责2

岗位职责：

负责区域汽车4S门店（含下辖的多家2S店）的财务管理工作

任职要求：

1、本科以上学历，财务相关专员，5年以上财务工作经验，2年以上管理岗位工作经验。

2、对财务管理工作有丰富的实践工作经验，如果有汽车4S店行业财务工作经验则优先录用。

3、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。

4、勤奋实干，有责任心肯担当，能承受压力，有梦想和激情。

4s店财务经理岗位职责3

一、 岗位职责

1、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表;

2、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;

3、协助会计做好财务的其他方面工作;

二、 任职资格

1、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历;有初级中级会计证优先。

2、熟练掌握财务会计及相关理论知识。

3、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。

4、具有较强的组织、协调和沟通能力;具备团队意识;工作主动,执行力强;为人正直,办事公道,原则性强;严格遵守企业保密条例,对企业忠诚。

专卖店财务岗位

4s店财务经理岗位职责4

1、组织领导公司的财务管理；负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施；

2、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度；

3、分析检查公司财务收支和预算的制定、执行情况及成本监控；

4、监督会计、出纳日常工作；组织财务部人员准确、及时地完成账务处理,会计核算

5、核定财务、税务、银行等各项申报表；向统计局上报相关统计信息；年审；

6、负责月末结账工作，及时准确提供对内、外报表及供应商要求的各种财务报表

7、负责各项费用的复核

8、负责每月税款的筹划、税务进销项申报和认证的规划，网上申报；

9、组织领导公司内部控制、税务筹划及管理，经济活动分析等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益；

10、管理和监控现金流量；保证派驻单位的资金安全，负责重要的资金收付事项，合理调配资金，提高资金的使用效益；审核年度、季度、月度资金使用计划及资金使用分配

4s店财务经理岗位职责5

1.全面负责财务部的业务管理工作；

2.组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；

3.组织开展公司财务管理、资产管理、成本管理、预算管理等方面工作，促进财务体系的规范性和可靠性；

4.实施、监督公司的财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作，组织实施内部财务审计；

5.负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定，并组织实施和监督；

6.负责组织编制各类财务会计报表，组织作好会计结算工作；

7.负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；

8.编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；

9.组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；

10.负责组织公司基本建设项目、技术改造项目往来账业务核算；

11.负责组织管理财务信息化建设

12.指导财务部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；

13.对财务部所提交报告、财务报表等的准确性和及时性负责；

14.对本部门内部档案资料的安全、完整、保密负责；

15.完成上级交办的其他工作；

4s店财务经理岗位职责6

在总经理的领导下，参与拟定年度预算大纲，并提交董事长审批。

根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定年度财务预算，并提交董事长审议。

根据董事长审定的年度经营目标，开展财务工作，并对集团财务目标负责。

主持制定集团月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作。

负责公司融资管理工作。

负责管理整体的财务成本，并对最终结果负责。

主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施。

主持公司的会计核算与财务分析工作。

参与审定市场计划/预算文件。

4s店财务经理岗位职责7

1、负责主持本公司财务部门的全面工作，组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;

2、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度，汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题，并提出解决意见;

3、贯彻落实本部门各项岗位工作规范，密切与各部门的工作联系，加强跨部门间的协作;

4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;

5、负责建立和完善本公司财务稽核，审计内部控制制度，监督其执行情况;

6、负责日常财务管理工作，编制财务计划，拟订资金筹措和使用方案，全面平衡资金，合理调度和安排，保证资金在使用上的'安全、可靠;

7、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施;

8、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

9、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;

10、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;

11、负责与集团、财政、银行、税务、厂家、中介机构等部门的沟通协调，并保持良好的关系;

12、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行;

13、负责研究国家财经法律和税收政策的变化，本着依法纳税的原则，进行合理的税收筹划;

14、负责编制本部门财务工作计划，并监督指导下属财务人员的工作安排;

15、负责定期对财务软件进行维护管理，确保财务软件稳定运行;

16、负责定期对财务数据进行备份，保证财务数据安全;

17、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;

18、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整;

19、编制审核各类财务报表，监督检查预算执行情况，以及内控制度执行情况;

20、审核预算内费用开支，定期上报费用预算的执行情况;

21、准确计算、审核各部门业绩考核，向管理层提供准确的人力成本数据;

22、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。

23、负责部门员工队伍建设、选拔，评价下属的工作，组织部门业务技能培训;

24、参与公司对外经济合同的签订;

25、对销售车辆款项及车辆调拨出门前的管控。

26、负责指导监督公司财、物的安全管控。

27、审核公司报销、转账前的审核管控。

4s店财务经理岗位职责8

岗位职责 :

1、根据公司业务战略规划,建立、健全财务部的财务管控体系,并且负责分解和执行。

2、负责财务部日常管理工作包括不限于核算管理、财务报表管理、资金管理、预算分析管理、税务管理等

3、深度参与公司财务、业务问题的决策,为公司提供合理化的专业建议,协助公司经营规划落地。

4、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并维护良好的关系

5、协助公司投融资业务,寻找融资资源,协助投前尽调和可行性分析,投后管控,股权和债务融资。

6、建立和优化专业化的财务团队,不断提升财务专业度,满足业务高速发展的需求。

任职资格 :

1、本科及以上学历,财务相关专业。

2、7年以上财务相关工作经验。

3、需要有消金行业或者互联网行业经验,事务所经验优先,有上市工作经验优先。

4、有CPA或ACCA证书,英语听说读写流利。

4s店财务经理岗位职责9

1、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作,编制预算制定程序;

2、全面负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定,并组织实施和监督;

3、负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;

4、编排并审核企业收、付款计划,合理调配企业资金;

5、组织制订公司融资活动计划,上报批准后组织实施,并监督执行情况;

任职资格 :

1、财务、会计本科及以上学历,中级会计师职称,注册会计师或注册税务师优先;

2、有5年以上经营财务管理工作经验,具有3年以上汽车4S店财务经理岗位工作经验;

3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规;

4、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验,较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;

5、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程;

6、具备良好的综合素质,责任感及保密意识强,有较强的组织协调及沟通能力,有良好的职业道德;

㈦ 财务部经理考核标准

财务总监或者财务经理工作目标及考核标准：
1、财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决；2、财务分析。每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议；3、投资回报率；4、资金利用率；5、成本控制。6、分管部门人员管理；7、年度重点工作完成情况。财务总监或者财务经理主要职责：
1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。3.财务监控。4.财务分析与预测。5.疏通融资渠道。6.审计管理。7.分管部门管理。

㈧ 汽车4s店财务岗位职责

汽车4s店财务需要熟悉国家政策和 财经 法规;系统地掌握财务会计基础理论和专业知识出众的组织协调能力及沟通能力;良好的财务预测分析能力，以下是我精心收集整理的汽车4s店财务 岗位职责 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

汽车4s店财务岗位职责1

1、处理账务;

2、单据审核，银行对账;

3、协助财会文件的准备、归档和保管;

4、办理税务报表的申报;

5、负责与银行、税务等部门的对外联络。

汽车4s店财务岗位职责2

1. 根据国家相关财务制度的要求，负责设置核算账簿体系，协助相关部门建立必要的台账

2. 认真审核原始凭证，正确编制记账凭证，准确登账

3. 按规定进行成本核算，月末进行存货盘点核对

4. 负责定期核对各项往来账款，如发现差异，查明差异原因

5. 按规定进行费用控制，开展费用分析

6. 按时编制相关会计报表，保证及时性与准确性

7. 依法进行纳税申报工作，严格按照发票管理条例进行发票管理工作

8. 负责会计档案的收集、整理、归档工作

汽车4s店财务岗位职责3

1、全面负责4S店 财务管理 工作;

2、负责财务核算、账目复核、税务申报管理、会计报表编制、财务分析等;

3、负责资金管理、承担财务管控职能、控制财务风险及提供决策依据;

3、协助总经理、部门经理编制年度财务预算和财务决算工作;

4、参与公司投资项目，在建工程项目，为准确财务核算提供依据;

5、编制财务月度、季度、年度报表，及时为上级领导决策提供财务数据;

6、协助总经理、部门经理进行税收筹划，畅通融资 渠道 ，降低筹资资本。

汽车4s店财务岗位职责4

1.按照公司财务管理制度、会计核算制度及费用开支范围和标准，履行会计核算职责;

2.严格按照公司会计制度、会计政策对收入的确认、存货计价以及资产折旧、分摊和费用摊销等进行准确核算;

3.审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。及时对各项收入、费用、成本进行归集并准确进行账务处理;

4.填制的记账凭证的内容、数据必须与所附原始凭证的内容、数据相符，会计科目使用正确，摘要简明清晰，每张记账凭证的要素齐全。并及时填制并打印输出记账凭证;

5.准确、及时编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制报表;

6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检工作;

7.及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期或不定期向财务经理汇报;

8.及时核对、清理往来账款，定期发出催款 通知书 ;

9.按规定整理、装订、妥善保管会计凭证、帐册、报表等会计资料，负责对本公司财务资料和文件进行归档管理，不得外借和泄露公司商业秘密。对财务软件的基础数据以及重要财务会计资料做好备份工作;

10.协助财务经理做好部门内务工作，完成财务经理临时交办的其他任务并与其他岗位搞好协作配合。

汽车4s店财务岗位职责5

1、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序;

2、全面负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定，并组织实施和监督;

3、负责组织编写财务分析 报告 ，提出改进公司经营的合理化建议;

4、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金;

5、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况;

汽车4s店财务岗位职责6

1、制定财务战略和计划

2、指导下属建立和完善财务核算体系

3、建立和完善财务监控体系，进行有效的内部控制

4、负责资金筹措和税务规划，确保公司各部门正常运转

5、进行财务分析，为公司决策提供依据

6、团队建设和人员培养

汽车4s店财务岗位职责7

1、掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序

2、掌握发票、 收据 的正确使用 方法 ，高效、正确的为客户开具发票或收据;

3、厂家DMS系统过账;

4、按规定提交营业报表;

5、完成上级领导交代的其他工作。

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㈨ 汽车4s店内控注意些什么

首先关注售前。销售环节主要的控制点在手续的完整性。首问负责制让销售顾问们的责任心有了不错的调动。他们会尽职的做好接待的每个细节。但是，这些服务的要求更多的靠厂家监管。怎么能够更好的把不同层次的商品销售出去，做到利润最大化则在考验店内管理水平。我曾经经历过同一家店，由不同的经理管理，由亏损上千万到盈利几百万的变化。足见管理的重要。

回到流程，手续的完善是利润得到保障的重要环节。因为有些销售人员有多年的行业经验，在行业内也有相当的人脉积累，会利用客户没有精力做充分调研蒙蔽客户将店里的业务带到外边去做自己从中渔利，却让客户损失掉自己应得的保障。

管理严谨的店不会发生这种业务外流，更不会让所谓的拼缝人员和业务人员勾结将公司利润转移。主要控制方法是对业务和财务部门相关手续传递的完整性监督。数据来源是下班前多渠道汇合到总经理处，而非单方向传递。

对于合同的管理和相关数据第一时间的录入建档是考验管理细节的重要一环。急功近利的经理往往只重视眼前利益而忽略了对客户的跟踪管理是对业务员整体素质的考核。

经验丰富的财务经理在制定绩效考核时会通盘兼顾，不会让老油条的业务员钻空子只做提成高的品种。更不允许业务人员只考虑售前局部利益对客户蒙骗下单影响企业形象，导致售后客源受损。作为财务经理对于厂家各种政策的掌握应该是和销售总监对接的重要内容，很多资源的调配和布控直接决定利润空间。细节不便多谈，见谅。

其次，4S店管理的重中之重在售后，售后管理不严密比售前更容易导致利润的大量流失。曾经看过一些关于4S店售后忽悠客户做不该做的保养等等报道。在我做业务管理期间没有发现这种情况，而且现在和业内做管理的朋友聊起他们也不认可这种杀鸡取卵的模式。随着消费观念的日趋成熟，汽车消费群体很多已经进入二代，急功近利的销售模式只能毁坏自己的信誉。

售后的流程监管首先是配件的管理，对外采配件的控制是保障修理质量和防止配件经理中饱私囊的有效方法，我原来公司对这一点控制相当严格。对于换下来配件的跟踪管理也有明文规定，要给客户过目并带走。售后的财务管控重点还是票据传递，每个环节都要有客户签字的手续传递，业务收入及数量双向汇合上报。不能只有修理台次没有业务收入的汇报，这样会给没有职业道德的售后经理以可乘之机。

任何企业管理都可以套用一句话“治大国若烹小鲜”，只要用心真正去体会，没有哪一种流程不可以完善，没有哪一种成本不可以控制。火候到了，味道自然就足。