青岛汽车维修招聘前台
1. 汽车维修接待工资多少
销售是底薪加提成的,一个月一两万的也有,但你刚过去的话应该是销售顾问助理这样的职务,发展的话要看个人的能力了,如果有机会还可以让你参加宝马培训学院会提供的培训的,而且店里也有销售内训师,好好做肯定有前途的工资应该不固定吧!他得按销售情况拿工资,还有就是地区差别也很大,每个地方工资都会有差距的东莞5000+没经验建议不要去!!!嘴巴利索是一回事,可人家拿钱利索不利索那就不好说了`随便一台宝马也是几箩筐的毛主席呀!!!车跟房是目前市场火暴的行业但做起来不是那么简单```销售最难。为什么?因为贵!看多买少!忧郁不决的多!靠提成吃饭~!奔驰的待遇一般要比宝马的高,具体看地区和岗位,不同集团下属的4S店即使品牌一样,但待遇不同。另外不要看高级车4S店光鲜亮丽,其实人员收入也没比其他4S店高多少。东部地区机修工底薪在1500-2000,销售员无提成底薪2000-3000。基本靠绩效和奖一般一个月能二千多,但是还是要看CSI(既客户满意度)。你们的CSI越高,积效就越高。如果是销售的话,只要每一季度完成了目标,工资7000没问题。如果是售后接待,要看产值,大概4000多。如果是行政和财务公室大概也在二千多的样子。
2. 前辈们,去汽车修理公司做前台好吗
前台?
在4s店里,那叫做服务顾问!
在大的品牌店里,服务顾问是店的门面!
他们主要是负责接待售后客户,多数情况下都是维修保养!
另外看各店对各自的员工的要求也不同!
但是我想说!
做那个岗位,你做的好!确实挣的钱也不少!
但是30岁之后,你要是熬不到经理一类的职位,
那你就会被淘汰!
3. 汽车维修服务前台好做吗
汽车售后服务前台这个职务必须要掌握:
1、 接待准备
(1) 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表。
(2) 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套(预约的准备好预约板) 。
(3) 环境维护及清洁。
2、 迎接顾客
(1) 主动迎接, 并标准手势引导顾客停车。
(2) 使用标准问候语言。
(3) 恰当称呼顾客。
(4) 注意接待顺序。
3、 环车检查
(1) 基本登记车主信息(姓名.电话号码.过来是保养还是维修) ...预约的就不用了。
(2) 请车主提供钥匙登记车里面的信息并且给车子安装 5 件套。
(3) 与车主环车检查。
(4) 详细、 准确填写接车登记表。
4、 现场问诊 了解顾客关心的问题, 询问顾客的来意, 仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、 故障确认
(1) 可以立即确定故障的, 根据质量担保规定, 向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围, 应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。 如仍无法断定, 将情况上报索赔员待批准后做出结论。
(2) 不能立即确定故障的, 向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、 核实顾客、 车辆信息
(1) 向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2) 引导顾客到接待前台, 请顾客坐下。
7、 确认备品供应情况
查询备品库存, 确定是否有所需备品。
8、 估算备品/工时费用
(1) 查看 DMS 系统内顾客服务档案, 以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2) 尽量准确地对维修费用进行估算, 并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3) 将所有项目及所需备品录入 DMS 系统。
(4) 如不能确定故障的, 告知顾客待检查结果出来后, 再给出详细费用。
9、 预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、 制作任务委托书
(1 ) 询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2) 说明交车程序, 询问顾客旧件处理方式。
(3) 询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4) 将以上信息录入 DMS 系统。
(5) 告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系, 在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6) 印制任务委托书, 就任务委托书向顾客解释, 并请顾客签字确认。
(7) 将接车登记表、 任务委托书客户交给顾客。
11、 安排顾客休息
带领顾客到顾客休息室休息并且跟顾客介绍里面有(加菲.奶茶.上网.看电视.有吸烟区) 并且主动给客户倒饮料。
4. 汽车美容招聘前台接待去干什么
维护公司形象啊!【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
5. 汽车售后前台接待的具体工作是什么
工作内容及职责:
(1)服务活动是增加来电客户数的销售活动,真正的服务是从售后开始的,努力是来店客户成为常客。
(2)车轮上的生活顾问, 现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第事台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。
A前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需求,热诚的听取客户的要求,充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。(时间管理、作业确认)
B为客户提供适当的建议:汽车维修保养;推荐部品;保险、拖车服务。
(3)确认服务 保证整个前台的服务能够获得信仸,站在客户立场确认服务的好坏。
(4)维修保养的推销
A满足客户的价值观 维修保养得价格因为客户不同,带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相近的价格。
B和客户充分的沟通 客户出现“怎么这么贵呢?”的反应,基本是因为和客户沟通交流不够。 维修保养实施前,要充分的说明客户的需求和实际作业的关系,开说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。
售后前台接待的要求:
国内现有的汽车数量越来越多,但因为售后服务不完善造成客户不满的也越来越多。 为了培养忠诚的建银汽车用户,汽车售后服务的好坏,将决定客户今后在买汽车或者是装饰保养等业务时是否会再考虑选择建银。 售后服务人员要拥有提供“令人信服的维修保养技术”和“令人满意的服务”的心。要和客户有良好的沟通,提供超出客户期望的满意服务。这是每一位前台接待人员的工作职责所在。
6. 青岛盛士泰和汽车维修有限公司怎么样
简介:青岛盛士泰和汽车维修有限公司成立于2015年01月28日,主要经营范围为二类机动车维修(小型车辆维修)(道路运输许可证有效期限以许可证为准)等。
法定代表人:徐少飞
成立时间:2015-01-28
注册资本:50万人民币
工商注册号:370203230196413
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:青岛市市北区同乐三路3号41号楼
7. 汽车修理厂前台具体要做些什么工作
修理厂的前台具体要做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。
例如:有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台大概需要做的工作。
8. 汽修职位有哪些
汽修厂的职位主要有以下3种:
管理层:厂长、副厂长、技术经理、 配件经理、财务经理、车间主管等。
技术人员:机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等;
其他部门人员:行政、人事、收银、出纳、会计等。
(8)青岛汽车维修招聘前台扩展阅读
汽车修理厂是专门修理汽车和总成的单位,一般设置在汽车站内部,也有是单独企业。汽车修理的基本方法可分为就车修理和总成互换修理。汽车修理指的就是,对汽车进行定期的车辆清洁,部件检查润滑以及对受损零件的更换和维修等内容,主要的目的就是为了有效地保证汽车的工作效果和良好的技术状态,避免出现由于零部件损耗而导致的故障发生,为人们的出行安全和交通安全提供良好的保障。