強化安全旅遊意識
A. 如何培養遊客的安全意識
提醒遊客,注意觀看「遊人須知」中的內容,一般公共場所搞游覽都有警示牌,尤其是那些有潛在威脅的場所。
B. 作為一名合格的導游應該如何樹立沒有安全就沒有旅遊的安全意識
談導游帶團中的安全意識,旅遊客源市場競爭日益殘酷,利潤微薄從而導致旅行社無法維持時,突顯的旅遊安全問題又成為一把高懸在旅行社頭上的利刃。且不說大的旅遊安全事故足以使力量薄弱的旅行社元氣大傷、一命嗚呼,就是各種各樣、形形色色的小型安全事故,也會耗費旅行社大量的人力和財力,讓人不勝其煩。
在旅遊者的維權意識越來越強烈、旅遊過程存在著眾多的不可預見性、以及利潤與風險不成比例的情況下,旅遊操作各個環節的負責人都要把「安全第一,預防為主」的思想放在首位,事先作好各種防漏堵缺工作,降低風險,杜絕可怕的「歸零」現象。本文中,我主要是談談安全事故的高發段——在旅遊過程中,團隊的靈魂——導游,在防範安全事故方面所應具有的安全意識。
一、住宿安全
要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道,一旦發生情況,能組織客人迅速、安全的撤離現場,避免傷亡。
提醒客人出門請攜帶好自己的房間鑰匙,貴重物品隨身保管或寄存,不要託付他人去自己房間取東西;提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙而要進入自己或他人房間的客人開門,防止不法之徒打著「我的鑰匙忘在房間里了」「我們是一個團的」旗號偷盜客人財物。
提醒客人睡前關好窗戶,搭上門扣。今年十月,我帶團入住在四川峨眉山大酒店,半夜一點,保安打電話說,我的窗戶沒有關好,我一檢查果然是下午通風時忘記關窗了,我們住在二樓,下面是一人高的柵欄和灌木叢,我出全陪身上帶了不少現金,想想真是可怕。不要給陌生人開門,如遇從事色情服務的人硬闖進門,要及時報警。
將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人;如給客人房間打電話時,請先自報家門。
二、行車安全
出團前一天(最少在24小時以前,如車輛有變化,有調整的時間),與司機訂兌接頭地點及時間;可順路搭司機的車去接團,忌讓司機專程繞路接送。如發現司機要攜帶家屬或其他閑雜人員隨團,要勸其中止行為或立即報告旅行社請示處理,若有副手司機或公司的業務人員(比如質監人員、實習導游)隨團,要安排其坐在最前面(不能是主座)或最後面的位置,不要坐在客人當中,以防發生財物丟失或其他事情時產生嫌疑,說不清楚。
要照顧好客人上下車,待全部客人都坐穩後再示意司機開車;在向客人宣布長途車程所需時間時,應比實際時間富餘出半個小時。
提醒司機注意行車安全,行駛中堅持安全禮讓,不開「英雄車」,斗氣車,車輛行駛要保持既快又穩,少有顛簸。在長途行進時,要保持清醒,忌與客人一起呼呼大睡,可適當與司機聊聊天、放點音樂,防止司機犯困;尤其是在雨、雪、霧的天氣,或在趟河、陡坡、拐彎多的路上行駛時要提醒司機小心慢行,盡量不要讓客人睡覺,因為如遇緊急情況,清醒的客人其防禦反應肯定比睡著的客人快。
在雨、雪、霧的天氣走山路時,導游和司機應就前方路況多渠道打聽,落實沒有問題後方可前進。切忌抱有「估計、大概、應該沒問題」的心理僥幸前進。尤其現在好多司機是自己包車在跑,擔心繞路要增加油費,故而硬著頭皮往前沖,為事故埋下了隱患!我社在十月下旬就發生過這樣一次險情:從山西大同赴五台山,到山腳下時天上下起了小雪,司陪人員對路況估計不足,貿然前進,結果雪越下越大,到了半山腰路最窄的地方被半人高的雪埋住無法前進,更無法倒車。後來多虧五台山風景區政府鼎力相助,調動了當地的武警、消防官兵共90多人才把客人安全解救出來!另外,山裡的氣候多變,夜間氣溫驟然會降至很低,在擁有名山大川溝谷等風景區處,在秋冬季節里,導游應提醒司機進入這些地方前(特別是在此住宿的)加負號油,如果沒有加到標准油,要提醒司機最好半夜起來發動發動車。
行程計劃外加景點,應就時間是否允許、所需路程、路況提前與司機溝通,取得司機的配合方可,不能為了加景點而催促司機開快車、猛車(原則上客人同意加景點後也要先完成計劃內行程,不能怕客人有變動而本末倒置);反之,對於司機提出的加景點、加購物店等要求如果不合理,也要婉轉拒絕。
阻止司機酒後駕車。團隊在即將結束的最後一天,客人們為了表示感謝,往往要請司機喝酒,提醒司機要淺嘗轍止,也要適度的勸阻客人,尤其是用餐和住宿不在一家酒店的團隊。
阻止司機空餘時間套團或空車赴異地接團時途中攬客上車。有一回,我和司機帶團從太原赴五台山,到達後是下午5點,吃晚飯時沒見到司機,第二天看到司機哈欠連天,一追問才知道,司機放下我們後又返回了太原,連夜拉了另外一批客人上來。天哪,從太原到五台山單程要4個多小時,也就是說司機連著12個小時跑了近800公里的路,直至凌晨3點才睡下,他這種精神狀態如何能保證第二天的行車安全?
行進途中如需休息,應選擇在有寬敞便道,視野開闊的地方;衛生間或出售土特產處要選擇與停車位置在同一方向的,盡量不選公路對面的,避免讓客人穿過車輛快速行駛的公路。通常,很多地方的司機都選擇將車停在加油站里,但這時又要提醒客人不能抽煙。
提醒暈車船機的客人提前服用暈車葯,並且上車後不要頻繁走動,產生暈覺後,可有手腕及肚臍處各貼一塊麝香膏,以起到防暈的作用。
三、行李安全
當接到行李員運送的客人行李時,導游要先將行李在旅遊車行李廂前排列好,集中清點,待所有客人都確認好自己的行李後,方可將行李裝上車。裝廂前還要提醒客人,將白天游覽所需物品都帶至車上,中途將不再打開行李廂。如遇客人中途要開廂取行李,導游要在旁邊檢點,防止客人在上下搬挪行李時,遺落了其他客人的行李;尤其是在繁華鬧市區,更要防止有外人順手牽羊。
車上的小件行李應集中堆放在最後面的位置或客人的座位下面,但要不影響客人伸腿;走道里盡量不要放行李;放置在客人頭頂行李架上的行李要注意用防護帶固定牢,以免車在行進當中,行李甩下來,砸傷客人(尤其是不要放零散的礦泉水);司機開車換檔部位及擋風玻璃前,不允許放置行李;行李安放要平穩,避免碰撞、摔壞。
在火車上,如行李放在靠近門口上下車的地方,要將行李的帶子之間互相拴結起來,防止有人在下車時順手拽走行李。
四、財物安全
在參觀游覽中,要隨時提醒客人加強防範意識,尤其在每次退房前和退房後,或離開任何一個地方時,都應強調客人清點並保管好自己的財物;男士盡管不用夾包,女士盡管不用手提包;手機、錢包不要總拿在手裡;途中在餐廳或景點緊急充電時,要託人幫助照管,注意不要落下;看到有客人將手機放在上衣口袋時,要提醒他小心彎腰時滑落!另外,每次下車前,都提醒客人關好車窗。導游自己也要注意,客人的身份證、護照等重要證件,不要替客人保管,需要使用時,由全陪或領隊收取,用完後及時歸還。
五、游覽安全
根據天氣情況,提醒客人增減衣服,防止客人患病。熟悉接待計劃中行程的安排,能夠預見危及客人安全的環節;如遇天氣不好時,要及時了解前往地點是否安全,如遇刮風、雨、雪造成路況危險時,要當即請示領導,變更活動計劃,同時向遊客作好解釋說明工作。
根據不同地區和風景區的情況,提前通知客人准備好相應的衣物並講解注意事項。例如:在山區溝谷游覽時,要穿旅遊鞋或軟底布鞋,防止腳被扭傷,女士不要穿裙子;帶好雨衣、雨傘,以備下雨,但在下雨且風很大時,切不可撐傘,以防人傘一起被風帶走。在參觀寺廟時,要提醒客人著裝要整齊,不要穿短袖、短褲、裙子並講解參觀寺廟的禁忌。在游泳時,預先作好准備活動,以防抽筋;游泳時要在規定的安全區域內活動,水中感覺不適時,應盡快上岸休息。在參加蹦極、潛水、滑雪、漂流等高危項目時,要提醒客人聽從工作人員的安排,穿好防護衣,落實好各項安全措施,切忌麻痹大意。在與野生動物作親密接觸時,要動作輕柔,並注意自身安全等等。參加游泳、潑水等活動時,貴重物品不要放入更衣櫃內,應專項寄存或託人看管。在少數民族地區旅遊時,要尊重當時的風俗習慣。以上說明要內容真實,警示明確,即不能危言聳聽,又不能含糊其辭。
提醒客人安全第一,團隊游覽時要緊隨團隊,聽從安排,切忌擅自單獨行動;自由活動時,提醒客人不要走得太遠,不要太晚回酒店,不要去秩序亂、不安全的地方。在體力消耗大的活動中,在海拔高的地方,提醒年老體弱者事先備好拐杖,高血壓、心臟病患者一定要帶好必備葯品,身體不佳者備好氧氣袋,並量力而行,如感到不適,千萬不可勉強,並在遊程中格外照顧好他們。山區游覽注意走路不看景,看景不走路。照相取景時注意互相禮讓,不要擁擠。
要隨時注意不讓與本團無關的人隨團活動。游覽當中,要始終跟隨客人一起活動,留意他們在精神、行為方面的異常變化,如出現異常,切不可掉以輕心,應迅速主動地採取相應措施以保護客人;注意維持好活動秩序,注意周圍環境的安全,經常用目光默點人數,防止遊客走失迷路、掉隊或發生其他事故。不得在客人步行上山時,導游自己坐索道上山,應安排全陪或領隊帶坐索道的客人上山,以便集中客人,自己帶步行的客人上山;不得在門口講解後,告之集合時間,讓客人自由參觀;不得讓客人去爬山,自己在山下休息。
六、飲食安全
嚴格按照旅行社的安排,帶客人到指定的旅遊定點餐廳用餐。
安排司機盡量讓客人在餐廳門口下車,然後再泊車。避免讓客人走很長、很繞的路線;避免直接穿越馬路。
若在抵離餐廳過程中發現商販、小偷或可疑人員追隨、攔阻、圍擠客人時,要出面加以阻攔,並帶客人迅速離開。帶客人通過餐廳通道、樓梯時,如發現地面油膩、台階破損、地毯捲曲時,要適時提醒客人注意腳下安全。用餐過程中,如發現飯菜不潔、變質、發霉時,要立即撤下菜品並與餐廳主管進行交涉,要求其按標准重新提供。
提醒客人注意飲食衛生,不要暴飲暴食,以免水土不服引起腹瀉,在北方旅遊時,要提醒客人多喝水、多吃水果,以防上火和感冒。口味差異大時,可自備一些方便麵、麵包之類的食品。吃海鮮時,可適量喝點白酒和醋,以起到殺菌消毒的作用;吃海鮮後,一小時內不要食用冷飲、西瓜等冷食,也不要馬上去游泳,反之游泳後也不宜立即食用冷飲、海鮮、西瓜等。暈車船機者,在乘坐前不要吃得太飽,也不要吃太油膩的食物。
請客人自備好防腹瀉、皮膚過敏、感冒的葯品及必要的自救葯品,不得輕易將自己的葯給客人服用。
七、購物安全
帶團購物(包括醫療保健、娛樂、風味餐)必須去與旅行社有協議的或旅遊局指定的地點。提醒客人注意商品的價格、質量,要實事求是地介紹,不能以次充好,以假充真;在客人無購物意向而導游需要完成簽單時,要向客人作好解釋說明工作,如果客人不同意,切不可強求;將購物點每天1—2個均勻的安排好,即便客人事先知道,也不能將購物點集中在一天完成,給客人造成「游覽商店」的感覺,另外,不得擅自增加計劃外購物點;導游本人不得向客人直接銷售商品(尤其是食品),更不得與不法商販合夥「宰客」。在客人不配合進店或消費不理想時,導游和司機切不可態度冷淡,服務消極,此舉極易造成投訴。
一些變相的消費活動,比如說請香、抽簽、參加民俗活動等要事先向客人明示這其中何時需要消費,消費多少,本著自願自覺的原則,請客人根據自己的實際情況酌情參與。
事先提醒客人不要和當地小商販發生糾紛,尤其是當客人與小商販討價還價後又不買了,有些商販會口出惡言,還有是不小心「碰壞」了的小商販的東西,被其勒索。另外,提醒客人在自由購物時要提防小商販的欺詐行為,比如有客人買了兩張竹席,小販熱情的幫其包紮,結果回去以後打開一看,只有一張;在路邊買了一袋從外包裝看上去很好的紅棗,結果車開了以後打開吃卻發現中間是一溜爛蘋果;以及小商販很爽快的答應降價優惠,結果買了一斤的東西只有七兩等等。還要提醒客人不要購買一些閑散人員兜售的不健康的光碟、書籍、來路不明的香煙、葯品等。
要熟知乘車船機及出入海關攜帶物品的規定,避免客人買到無法帶回的東西。
八、票據安全
保存好所有消費票據,票據為國家財稅部門印製的,其中發票套印稅務統一監制章,收據套印財政章或稅務統一監制章,其餘票據也要合法、合格,所列項目要填寫齊全、清楚、正確,金額大、小寫要一致,無塗改。
防止以下情況的發生:對方借口沒有發票或沒有領到發票,要求隔日領取或下次補給;提供過期作廢發票;提供非本單位、非本地區、非此項消費的發票,比如:A餐廳用同等金額的蓋有B餐廳財務章的發票替代支付、用山西省太原市的住宿發票代替山西省晉中市的住宿發票、用住宿發票替代餐飲發票或把住宿和餐飲費統統都開成住宿費;不蓋發票專用章或財務章,或者章與店名不符;借口向客人提供了優惠,或給了導游「餐扣」,就不能提供發票,如需提供則要加價或「餐扣」無法兌現,此招尤其厲害;提供假發票或非財稅部門印製的發票或收款收據,此舉常見於位於縣、鎮、村裡的一些旅遊服務單位。
C. 強化安全意識和提升安全素養 包括哪些
強化安全意識和提升安全素養 包括以下內容:
一、學會識別誘惑.對陌生人的請求應保持警惕。
二、沒有家長陪讀的同學,請盡量不要在校外租房子。即使有家長陪讀,在放學以後我們還是應該盡早回家。
三、不與校外不法人員拉幫結派,嚴守學校紀律,不進入網吧等成人場所。
四、在日常生活中要掌握防水防火防電的基本知識和技能。
五、注意飲食衛生,盡力堅持做到一日三餐在學校食堂就餐。不吃三無,過期食品,預防傳染病和食物中毒。
六、貴重物品隨身攜帶,大量現金請存於飯卡或銀行卡中。
七、做到文明禮讓,上下樓梯注意安全,不在樓道內追逐打鬧。
八、過馬路時集中注意力,時刻提高警惕。不要搶時間。
九、如果你遭遇搶劫,請遵守「生命第一」的原則。
最後我還是想補充一點,一個具有健全體格的人,如果他明辨是非能力不強,分析問題控制情緒的能力不夠,有不安全的思想,那麼生活中也會隱患重重。如有的同學因為一點小摩擦就大動干戈,手腳相向;有的同學沉迷於游戲,通宵上網;這表現出來的就是思想上的安全問題所以我希望我們在注意身體安全的同時也得增強安全意識,完善人格,注意思想安全。
D. 如何強化安全意識,築牢安全防線
一、強化「領導」的安全責任意識。一個單位從一把手到分管安全工作的副手都要有強烈的安全責任意識、危機意識、大局意識。應時時刻刻把安全工作放到第一位,要有安全責任重於泰山的意識和緊迫感,養成天天想著安全、天天念著安全、天天抓著安全的習慣。從細微入手,從細節抓起,不放過任何影響安全的不穩定因素,只有安全責任意識到位,牢記「安全」無小事、處處需謹慎,警鍾長鳴,才不會在安全工作中出現任何紕漏。
二、強力推進對「安全意識形態」的形成。在安全意識形態的形成上教育是根本,處罰是手段。任何一種意識的形成一種習慣的養成都不是一蹴而就的,首先需要我們下大力氣去教育,需要出台嚴密的規章制度去監管,要多組織安全知識的培訓,要有的放矢的去培訓
E. 強化安全意識提高安全素養作文
遠離危險,珍愛生命
在我們的日常生活中,時時刻刻都會遇到危險,我們身邊的不安全因素太多了,還有很多是人為因素造成的,但如果我們有了防範意識,就可以避免遭遇危險了。
前幾天我在書上看見這樣一個故事:一個貧窮的母親和她的孩子相依為命。一天,房子突然燃起了火。情急之中,她問孩子:「我們該帶上那些東西逃命?」兒子說:「應帶上家中唯一的一枚硬幣。」女兒說:「要帶上衣服和食物。」於是他們便要沖到房間里去找,在濃濃煙霧中,母親果斷地大喊到:「孩子,快跟媽媽走吧,咱們什麼都不要,只要保住生命就行啦!」在這個故事裡,讓我們明白了許多除了母愛的精神還有一個重要的:有了生命,就可以創造財富,有了生命,才會有完美的人生。
安全,對於每一個人都很重要,而對於我們這些尚未長大的小朋友,含苞未放的花朵尤其重要。可是,在我們身邊,總有那麼多的小朋友不注意安全,不珍惜生命,把老師的教導和家長的叮嚀當作耳旁風,結果不僅受到了傷害,而且耽誤了學習,有的甚至造成了殘疾危及生命。比如有的小朋友不遵守交通規則,不聽從交警的指揮,橫穿馬路闖紅燈;有的同學喜歡在樓梯旁追逐打鬧,上下樓梯故意擁擠;有的小朋友喜歡玩銳利的剪刀、小刀;還有的小朋友放學不回家,喜歡在公共場所逗留,甚至吃小攤上不潔凈的食物……以上都是一些不安全的行為。為了我們自身的安全,我們要做到過馬路要走斑馬線,沒有斑馬線就靠邊行走。不能把鞭炮、打火機等易燃物帶進學校或帶在身邊;不能跑到建築工地或馬路上去玩耍;不能一個人到河邊游泳;乘車是不能把身子和手探車窗外去;風雨突然襲來時,不要墊起凳子去關窗,更不能站到窗檯上去關;下雨的時候不能在大樹下或高處涼亭里躲雨,要在裝有避雷器的地方躲雨才安全......
我們每一個人都必須掌握安全知識,增強安全意識和自我保護意識。掌握安全自救的方法,學會預防和應對各種災難性事故。只有做到安全第一,我們才能遠離危險,健康成長。怎樣才能做到安全,生活中的安全知識太多了,書本上、報刊中、電視里到處都是是。只要你想學,只要你留心,只要你時刻想著安全、心理裝著安全、行動注意安全,安全就會常伴你左右,我們就能擁有安全,就能遠離危險,就會健康成長。
F. 暑期出遊需增強哪些方面的安全防範意識
暑期臨近,旅遊高峰將至。雲南省工商局、雲南省消費者協會27日發布消費警示,提醒消費者參團旅遊應選擇正規的旅行社,做好出行前准備,增強安全防範意識,並理性解決消費糾紛。
消協特別提醒,應謹慎選擇高空、高速、水上、潛水等高風險遊玩項目;旅行途中應保管好個人財物和身份證、護照等重要證件;深夜到達目的地的自助游遊客,建議先在車站或找地方休息,等天亮再出行。
選擇自助旅遊的群眾,應做好出行前准備,及時掌握旅遊目的地天氣狀況、道路通達情況;出行前應檢查車輛,保證車況安全,帶上適量飲用水、食物、常用葯品等以備應急,旅行途中應避免疲勞駕駛。
來源:新華網
G. 如何強化安全意識 築牢安全防線
眾所周知,安全生產事故是一個漸變過程,是不安全因素在量的積累達到一定程度後,出現的飛躍性質變的表現形式,採取切實有效措施防止量的積累,是不可缺少的重要手段。俗話說:「凡事預則立,不預則廢」,抓好安全生產,需要平時做多方面卓有成效的工作,「以人為本」,提高人的安全意識增強職工崗位安全自覺性是關鍵。安全意識和素質的提高,安全培訓教育是最有效的途徑。通過「鮮活」的安全培訓教育,可以切實提高員工安全意識和素質,不斷強化員工安全事故的防範意識,真正將「安全第一,預防為主」落實到位,有效控制和減少安全事故,確保企業安全生產。
一、安全培訓教育的作用
安全培訓教育是指為強化員工安全意識和素質、提高員工安全技能水平而進行的各種宣傳、教育和培訓活動,其作用主要體現在以下幾個方面:
1、安全培訓教育是企業控制事故的有效手段。
根據統計學中「關鍵的少數,次要的多數」的原理,在造成某種結果的諸多原因當中,起主要作用的只有少數幾項,找出了關鍵項目,就抓住了主要矛盾。由於大部分事故都是由人的不安全行為造成的,因此,通過安全培訓教育提高職工的安全意識和素質,可以杜絕違章作業,減少操作失誤,從而降低事故發生率。
2、安全教育是企業安全工作的治本措施。
安全培訓教育不僅能提高廣大職工的安全意識和素質,增強職工安全工作的責任感和自覺性,還能增長職工的安全知識、提高操作技能,實現「要我安全」到「我要安全、我會安全、我懂安全」的思想轉變,從根本上提高人的安全可靠性。同時責任心強、技術水平高的員工,還能及時發現和消除事故隱患,消除物的不安全狀態,提高物的可靠性。因此,安全培訓教育對事故能起到釜底抽薪的作用。
3、安全培訓教育是企業安全文化建設的基礎工作。
安全文化建設是企業保持長期穩定的安全生產局面、實現可持續發展戰略的基礎。企業的安全文化建設必須藉助於安全培訓教育,通過各種形式的宣傳教育,不僅能提高職工的安全意識和安全技能水平,還能使員工樹立正確的安全價值觀和安全行為准則,為企業的安全文化建設提供精神動力和智力支持。
4、安全培訓教育是企業創造經濟效益的前提。
企業的生產經營是以經濟效益為中心,安全工作也是一樣。安全培訓教育方面的投入主要涉及配備、建立安全教育室、購置宣傳材料、舉辦安全培訓班、開展安全活動等,不像設備的更新改造、安全設施的配備,投入費用相對較少,從經濟學的角度看,具有較高的「投入產出比」。
二、「鮮活」的安全培訓教育方式
安全培訓教育是一項經常性、基礎性工作,由於戰線長,加之企業教員、場地、工期、進度等多方面條件的限制,如果不在方式方法上進行變化和創新,就很容易使教育培訓對象產生乏味、厭學情緒,使教育培訓流於形式,難以取得應有的效果。因此,在安全培訓教育過程中,應堅決克服一成不變的照本宣科、我講你聽、坐而論道的呆板單一形式,力求內容和形式的鮮活性,以豐富多彩的形式,激發員工主動參與的熱情,活躍培訓教育氣氛,增強培訓教育的客觀效果。
1、討論式。真理越辯越明,是非越辯越清楚,思路越辯越清晰。通過專題討論,使大家在相互啟發中思想得到統一,認識得到提高,缺點得到糾正,安全知識得到充實。
2、答題式。經常以小測驗的形式,把安全管理規定、操作規程、應知應會等內容,以填空、選擇、判斷、簡答等題型的方式發給職工,讓他們答卷,這樣能提高大家學習理論的積極性,並起到相互督促的作用。
3、競賽式。在每年的「安全生產月」、「安康杯」「安全生產警示日」等活動中開展有獎論文徵集活動,評選出一、二、三等獎,頒發榮譽證書,並給予一定的經濟獎勵。通過個人賽、施工隊(班組)團體賽等多種形式,可以增強教育培訓的趣味性,調動職工的學習進取心。
4、演講式。演講人員寫演講稿的過程,本身就是自我教育的過程。
同時,聽身邊的同事演講,使大家感到親切、自然,能夠產生共鳴,有利於教學,共同進步。
5、觀看式。影像教育直觀,視聽效果好,職工一般都比較樂於接受。要經常組織大家收看一些安全教育音像片,通過反面典型警醒、正面典型教育,從中吸取營養。
6、見縫插針式。企業連續性生產的特點,決定了不可能用大量的整塊時間來開展安全教育培訓活動,必須充分利用冬雨季閑歇、職工倒班、輪休、班前班後會時間,見縫插針進行,做到長流水不斷線,保持教育培訓的經常化。
三、安全培訓教育應注意的問題。
1、安全教育要注重實施。安全教育應不拘形式,但要注重實效,避免形式主義。
2、要堅持教育和獎懲相結合的原則。要引入激勵機制,對安全工作中的好人好事,要給予表彰和獎勵,對違章違紀行為要進行暴光,對一些屢教不改者要給予處罰。
3、要重視身教作用。俗話說:「身教重於言傳」,領導幹部的言談舉止對職工的思想意識有潛移默化的影響,如果領導幹部平時對安全工作不關心,對事故不是堅持「四不放過」原則,而是大事化小、小事化了,就難以讓職工真正重視安全工作。
4、要加強員工的思想政治工作。員工很容易因崗位變動、家庭生活等問題而影響工作情緒,造成思想波動、分散精力,發生事故。因此,企業領導和有關部門要時刻注意職工的思想動態,及時加以正確引導,同時要關心職工群眾的生活,注意解決實際問題,消除他們的後顧之憂。
我們電力企業安全生產所面臨的主要問題是部分電力職工對安全工作的重要性認識不足,由於思想不到位,從而影響了組織、責任和措施的到位。因此,提高職工的安全意識和對工作的責任心,顯得尤為重要。
四、加強宣傳教育,提高安全意識
加強思想教育工作。讓員工樹立敬業意識和從嚴意識,忠誠企業,養成精心操作、遵章守紀的習慣,堅持嚴肅認真的工作作風,盡心盡責的工作態度。增強員工的主體意識、大局意識、責任意識,克服僥幸心理,在職工中牢固樹立「心存僥幸,萬禍之源」的思想。開展規章制度的教育培訓考試。以國家安全生產法律法規的培訓宣貫為重點,通過開展安全生產方針、政策的宣傳,營造「遵章守法,關愛生命」的企業安全文化氛圍。通過學習讓員工切實掌握安全規章制度、技術規程和勞動紀律,明確安全職責,從思想上、行動上認識和掌握工作崗位應熟悉的規章制度。進行警示教育和典型教育工作。開展事故追憶討論,由事故責任者現身說法,結合自身談認識、談經驗、談教訓,提高員工對事故危害性的認識,讓每位職工吸取用生命為代價換來的血的教訓,切實增強員工的自我保護意識。通過先進典型的示範、帶動作用,強化員工安全意識,從而促進安全生產工作的順利開展。
五、突出重點,加強安全生產監督管理
安全是第一生產力、是效益的重要保障、是電力企業發展的必備條件。抓安全生產,就要「以人為本」實行人性化管理,以嚴格的紀律來關愛員工的生命,維護企業和社會的穩定。只有保證了人身安全、電網安全和設備安全,才能實現企業的持續、健康發展,才能實現好、維護好廣大員工的根本利益。
安全生產要從嚴,違章絕不姑息。安全生產工作的重點難點在基層一線、在生產現場,因此我們要強化生產現場管理,加大安全監督檢查力度,在標准、要求、制度、獎罰上從嚴,用鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理來制止違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的行為。標准要嚴,對達不到安全生產要求的堅決推倒重來,對危及員工生命安全的必須停工整改。要求要嚴,安全生產得之於嚴,失之於寬。制度要嚴,嚴格落實各項安全生產規章制度,使之對員工的行為進行有效的約束和規范。獎罰要嚴,堅持重獎重罰的原則,以此調動員工搞好安全生產的積極性,有效防止各類事故的發生。
安全生產要精細,細節決定成敗。安全無小事,一些管理者忽視安全工作的小細節,沒有認真對待生產第一線的小安全隱患,殊不知,大差錯和大事故總是隱藏在某些看似瑣碎微小的細節之中。人為責任是安全生產的頭號敵人,大量事實表明,許多安全事故的發生就是因為我們在安全管理上考慮不周、安排不細、粗枝大葉、疏忽大意造成的。要確保安全生產平穩健康發展,必須在精細化管理上下功夫。掌握情況要細,做到心中有數。工作部署要細,做到措施得力。監督檢查要細。隱患險於明火,許多事故的發生都是由於存在的隱患沒有及時得到消除而造成的。在安全監督檢查時,要堅決克服監督不到位、檢查不細致、走馬觀花、表面浮華的壞習慣。對每一個環節、每一個地方都不放過,對每一個安全生產隱患都要堅決排除,把各種隱患消滅在萌芽狀態。
安全生產要扎實,來不得半點虛假。安全生產是實打實、硬碰硬的工作,要切實做到有章可循、違章必究、令行禁止。作風必須扎實。沒有扎實的工作作風,就沒有扎實的工作實績。在抓安全生產上不搞花架子,應付檢查,在抓管理、抓基礎、抓現場上下功夫,以求真務實的作風把安全生產的各項制度、措施落到實處。基礎必須夯實。基礎不牢,地動山搖。要規范安全生產管理,健全各項規章制度,做到有章可循,違章必究,使安全生產進入有序可控狀態。加大安全投入,對生產設備存在的質量問題進行認真整治,積極採用新的安全生產設備,提高設備的科技含量和實用性,用科技手段和先進裝備支撐、保證安全生產。
六、注重員工素質的提高,實現科學的人本管理
隨著電力企業和電力技術的不斷發展,新設備新技術不斷地投入電力系統運行,對人員的素質要求越來越高。原有的電力系統人才結構布局與現在的企業發展戰略明顯不適應,工人文化素質整體偏低,技能型人才缺乏,已經嚴重製約電力企業的發展。某些工種的人員老化,出現青黃不接,優秀技能人員不足。而由於員工對新設備的結構、性能、運行特點不了解,導致設備缺陷不能及時發現等問題逐漸顯現。面對嚴峻的形勢,不斷優化員工隊伍知識結構,強化業務能力,提高各類人員的綜合素質是當前保證電力企業安全生產的迫切需要。
隨著網路化、知識化時代的到來,員工追求從物質追求向精神追求轉變,更加重視參與的機遇,重視自身價值的實現,追求個人成長與企業發展的協調一致。重視人員素質的培養。企業要把人才培訓視為企業生存和發展的關鍵,把員工的教育和培訓列為企業發展的重要環節。堅持以人為本的管理理念,營造尊重人、關心人、理解人、培育人的良好氛圍,培育職工愛崗敬業的工作精神和精益求精的學習精神。加強技能培訓工作。將現場崗位培訓工作與生產經營的實際工作結合起來,讓員工既能學到實踐知識又能學到理論知識。加快員工從隨意到規范的轉變,從被動學到主動學的轉變。針對新技術、新設備,採用內外相結合的辦法,內部挖掘潛力,請有關人員現場講解,外部採用廠家技術人員講課或外出培訓等形式,以最快的速度掌握新技術,確保能熟練操作維護,提高設備安全運行水平。人才培訓和繼續教育。企業要根據自身發展對生產技能人員培養的要求,強化上崗培訓和繼續教育工作。根據電力生產技術發展水平和高技能人才的學習需求,採取靈活多樣的培訓模式,模塊化的培訓內容,遠程或集中授課等手段,不斷完善高技能人才培訓和繼續教育。創新和完善高技能人才的選拔和激勵機制。企業要加大高技能人才的「培養、評價、使用、激勵、交流、保障」相結合的工作力度,推行「使用與培訓考核相結合,待遇與業績貢獻相聯系」的做法,促進高技能人才隊伍的規范化、制度化建設。使企業依靠科技的進步,依靠設備改進,依靠員工素質來提高安全系數和工作效率。
安全是一種保障,從長遠來看,安全是為了滿足人們日益增長的物質和精神的需要,是保證社會發展的需要,是維護國家權益的需要,從近處來看,安全是保障企業快速發展的需要,是保住我們員工飯碗的需要。事故就在極為短暫的一瞬間、就在思想麻痹的一剎那、就在制度執行的不嚴格中悄然發生。生命屬於我們的只有一次,為了甜甜美美地生活、平平穩穩地生產、長長久久的生命,讓我們自覺遵章守紀、規范作業,積極履行安全職責,為共同構建和諧企業的發展做出貢獻。