部署節前旅遊安全工作

A. 如何將春節期間的旅遊安全工作落到實處

將春節期間的旅遊安全工作落到實處需重點做到以下方面：
重點針對春節期間可能會出現的特殊旅遊安全隱患：如酒後旅遊人群多、遊客可能攜帶煙花爆竹、春節慶祝活動頻繁、老人兒童遊客比例高、可能會出現雨雪冰凍惡劣天氣等情況，制定預案，重點檢查。

1.春節酒後旅遊安全檢查，重點應對可能會出現的酒後旅遊行為，景區做好對遊客飲酒後出行的管理預案，加強拒絕酒駕的宣傳教育工作。
2.加強春節旅遊車流和人數激增的應對。春節期間返鄉群體龐大，許多外出人員自駕回鄉過節，加上春節期間外地的自駕游群體，造成了人流量、車流量遠高於一般時期。需要加強對景區人流量、車流量的監控和疏通，切實做好重點區域遊客密度的管理；交通部門需要做好旅遊車輛的指揮工作，保障遊客和群眾在春季期間的安全、順暢出行。
3.預防春節期間可能出現的不良天氣影響。冬日氣溫偏低，春節期間經常會出現降雪和凍雨，致使游道更加濕滑，增加遊客滑到、摔傷的風險，需要加強防滑風險的提示，如遇特殊惡劣天氣需及時封閉景區。
4.加強對遊客攜帶煙花爆竹進景區的安全檢查。雖然景區一向禁止燃放煙花，但由於春節期間全家出遊群體較多，兒童遊客佔比較高，攜帶煙花爆竹在景區燃放的可能性驟增，從而造成安全隱患。為此，加強對遊客攜帶物品的檢查以及對遊客防火意識的宣傳教育，做好景區的安保、防火工作。
5.春節慶祝活動現場的安全管理。各類節慶活動皆具有一定的安全風險，如踩踏、火災及盜竊等。因此要切實做好春節慶祝活動現場的人流疏通、檢查春節慶祝活動的用電和用火設施設備，保障節慶活動的安全、順利進行。
6.春節期間的旅遊建築工地安全管控。
不同於普通節假日，春節期間旅遊建築工地技術人員及工人可能會全數返鄉，各工地因無人管理可能會出現遊客誤入、設備發生故障或引發事故。需要派專職人員加強旅遊工地管理，確保工地無安全事故發生。
7.春節期間用電安全的檢查與宣傳。春節期間取暖設備、家用電器和照明不間斷使用，是用電高峰期，同時也是用電事故多發時期。因此，家庭及景區設備設施用電安全也是節日期間旅遊安全工作的重心。需要加強對景區存在用電風險的線路進行排查；同時加強對員工春節期間的用電安全宣傳。

B. 怎樣安排節前節後的安全管理和工作安排

自己負責的工作可以讓同事幫你完成，安全管理的話是分攤到每個安全人身上的，我是這么理解的，僅供參考。

C. 貴州省2014年國慶節假日旅遊工作電視電話會議的內容是什麼

貴州省政府召開全省電視電話會議，安排部署「十一」假日旅遊工作。
本網訊（歐陽昌佩 報道）9月11日上午，貴州省政府召開全省電視電話會議，安排部署「十一」假日旅遊工作。貴州省副省長黃康生說，今年的「十一」黃金周，是國慶節、中秋節疊加的長假，又適逢中華人民共和國成立60周年大慶。省委省政府對此高度重視，專門召開這次會議，主要目的就是安排部署長假期間旅遊工作，確保遊客「滿意在貴州」、「安全在貴州」。
一、高標准做好國慶中秋長假期間的各項准備工作
各地、各有關部門必須加強組織領導，切實增強責任感和緊迫感，充分認識做好國慶中秋假日旅遊工作對於促進國內消費、維護節日期間社會和諧穩定的重大意義，早謀劃、早部署、早啟動，下更大的決心和採取更有力的舉措，高標准、高質量、高效率地做好國慶中秋長假期間各項工作。尤其是各級假日旅遊協調機構、各有關部門和旅遊接待單位，要不斷完善假日旅遊工作機制，周密計劃，精心組織，狠抓落實，逐步規范旅遊市場秩序，不斷提高公共服務水平，讓廣大遊客在貴州度過一個「歡樂和諧、豐富多彩」的國慶中秋長假，進一步提升貴州旅遊在海內外的知名度和美譽度。
二、把旅遊安全放在長假期間各項工作的首位
今年是共和國成立60周年，中共中央、國務院高度重視安全工作，並下發了《關於切實做好2009年國慶節前後有關工作的通知》，省假日辦也下發《關於做好2009年國慶節、中秋節假日旅遊工作的通知》，各級、各部門要根據通知要求，按照「安全、秩序、質量、效益」四統一的假日旅遊工作目標，扎扎實實做好各項工作，確保國慶中秋長假期間旅遊市場繁榮有序。各級假日旅遊協調機構要牢固樹立「沒有安全就沒有旅遊」的思想，堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的工作方針，結合本地區實際，加強部門協調，層層落實安全生產和服務質量責任制，做到旅遊安全零事故、遊客零投訴，確保萬無一失。一是立即開展旅遊安全和服務質量大檢查。二是加強對旅遊客運的管理。三是加強交通管理和服務。四是建立健全應急救援體系。五是加強對自駕游、自助游、探險游的安全引導。六是加強食品安全工作。

三、明確責任，各司其職，緊密協作
針對歷次黃金周反映出來的問題，省假日辦已下發《關於做好2009年國慶節、中秋節假日旅遊工作的通知》，對各有關部門的工作提出具體要求，大家要按照通知要求，各司其職，緊密協作，共同做好假日期間各項工作。一是旅遊部門要組織旅遊企業安排好國慶中秋長假期間的接待工作，努力提高服務質量，加強對旅遊從業人員，尤其是旅行社、景區導游、旅遊車駕駛員、飯店服務員職業道德和服務技能的培訓。二是交通部門要根據市場情況適時調整運力，鼓勵符合旅遊運輸條件的車輛投入營運，解決長假期間運力不足、旅行社租車難的問題，同時開辟旅遊客運車輛綠色通道，防止收費站點因交通流量大幅增加、收費通道開啟不足、道路維修施工等原因導致交通堵塞。三是公安、交通部門要切實為旅遊客運車輛提供高效、快捷、優質服務，在不影響交通安全的情況下，嚴禁查扣車輛和有關證件，確保旅遊客運車輛無障礙通行，尤其是公安部門要抓好交通疏導，及時處置發生在景區公路上的堵車事件，保證道路暢通，使遊客「進得去，出得來」，同時要加強對景區、景點和社會服務單位的治安管理，打擊欺行霸市、搶劫扒竊等違法犯罪行為。四是公安消防部門要按照「隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山」的要求，深入賓館、飯店等旅遊接待重點場所，認真排查火災隱患。五是建設部門要重點抓好景區安全設施的完善和管理，消除安全隱患，同時完善景區緊急救援系統，做好緊急情況下的分流、救援工作。六是衛生部門要加強對疾病，特別是甲流感等傳染性疾病的監控。七是農業、質監、工商、食品葯品監管等部門要開展食品安全專項整治，確保旅客飲食安全。八是宣傳部門要組織新聞媒體通過廣播、電視、報刊、互聯網等渠道和發放宣傳冊等形式，發動各行業、各部門和各服務單位加大宣傳力度，並在國慶中秋節前後形成一次輿論宣傳高潮。九是氣象部門要加強氣象服務，隨時准確預測、預報。各級各部門要加強協調配合，在長假前對我省旅遊市場進行一次全面檢查，及時處理和糾正違法經營、無照經營和超范圍經營等問題，消除安全隱患；在長假期間，要以明察暗訪等形式開展檢查，及時查處坑蒙詐騙、損害旅遊者合法權益的行為。
四、嚴格值班制度，協調處理遊客投訴和突發事件
各地、各有關部門要明確專人負責國慶中秋長假期間的旅遊工作。長假期間，省假日辦要督促各市（州、地）、各景區、景點向社會公布旅遊投訴電話，及時受理遊客投訴。各級假日旅遊協調機構要建立健全假日旅遊值班制度，及時協調解決和處理各種急難問題和突發事件，保證假日旅遊協調機構正常高效運轉。假日旅遊協調領導小組成員單位要實行24小時值班制度，向社會公布值班電話，接聽、受理社會各方面和群眾的咨詢、投訴等。要加強信息溝通和報送，列入全國假日旅遊統計預報系統的重點旅遊城市和重點旅遊景區，要繼續按照國家統計局、國家旅遊局聯合制定的黃金周統計制度和假日辦的要求，及時准確地向省假日辦報送有關統計信息，確保工作有條不紊，信息准確無誤。
黃康生說，2009年是我國經濟社會發展極不平凡的一年，挑戰與機遇並存。我相信，只要各級、各部門通力協作，用實際行動切實抓好國慶中秋假日旅遊各項工作，不斷創新發展思路，不斷探索新的舉措，一定能夠全面完成今年旅遊發展的各項目標任務。
省旅遊局、省交通廳、省衛生廳負責同志分別在會上發言。

D. 旅遊旺季安全管理工作方面應注意的問題

一、出發前准備事項
(一)基本注意事項

1.
旅遊者在臨行前應考慮自身身體狀況，必要時旅行前徵得醫生同意，方可動身。如有體質較弱或者曾患病的旅遊者必須堅持治療，防止舊病復發。老年人往往患有多種慢性病，平時需要用葯治療者，出遊時切不可遺忘服葯，否則，可能導致舊病復發、病情加重或惡化。

2.
臨行前，旅遊者應根據自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的葯品及常用葯品(如感冒葯、止瀉葯、暈車葯等)，根據天氣變化准備衣物及雨具。為了防止火災事故的發生，請勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。

3.
到野生動物保護區游覽，應盡量穿中性顏色衣服，如棕色、米色或土黃色;白色和其他鮮艷的眼神會令動物不安。同時，為防止叢林中的蚊蟲叮咬，請盡量穿長袖衣褲。有些項目需穿長褲才適合，請女遊客在帶裙子的同時，不要忘記帶輕便的鞋子和長袖衣褲。

4. 現在很多酒店屬於綠色環保酒店，不提供洗漱用品，請旅遊者自備好洗漱用品。

5. 臨行前安排好家中相應事宜，把旅遊線路、旅行社緊急聯系人等信息告訴自己家人，同時，也可將自己家人的緊急聯系方式告知旅行社。

6.
請旅遊者務必帶上身份證等有效證件、個人旅行用品、車船票、飛機票等，准時到達約定的集合地點，請勿遲到。有些景區景點對於軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優惠，請旅遊者提前向導游出示證件以便導游購買優惠門票，如購買門票後再向導游出示，將不能享受優惠。

(二)簽訂旅遊合同時注意事項

1.
請旅遊者認真閱讀旅遊合同，仔細核對合同中旅遊者信息，確認姓名和證件號碼無誤，如因旅遊者證件號碼或姓名有誤，造成不能通過海關檢查、不能登機或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅遊者自行承擔。

2. 建議購買旅遊人身意外險，潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流等高風險項目旅行社在此特別提醒，建議投保高風險意外險種。


二、行程中注意事項

(三)乘坐交通工具注意事項

1.
黃金周或者其他旅遊旺季期間，由於國內、國際航班中加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請旅遊者在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因運力等因素有可能臨時調整航班，如有此情況發生，本公司將對旅遊行程作出相應調整，屆時敬請旅遊者配合與諒解。

2.
旅遊者乘坐的交通工具(包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區內的游覽索道、觀光車、遊艇等，下稱交通工具)在行駛的途中，若遇到交通事故發生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張;發生人員傷害時，旅遊者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。

3.
旅遊者乘坐交通工具時，應系好安全帶，在交通工具停穩後方可離開;上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，並優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。

4.
旅遊者乘坐交通工具時，請不要與司機交談和催促司機開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發生;不要向車窗外扔廢(雜)物品，特別是硬質物品，以免傷害他人。

5. 旅遊者下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗並隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，本公司亦不承擔責任。

6. 旅遊者乘坐飛機時，應隨身攜帶有效身份證(小孩應帶戶口本原件，年滿16周歲未辦理身份證的旅遊者須持派出所證明原件)。

7.
旅遊者乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規定，托運行李重量需符合航空公司規定，若超過請旅遊者自付超重費，具體規定可咨詢旅行社工作人員;旅遊者隨身攜帶液體登機將被禁止，如堅持要帶少量液體上機，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請旅遊者將所帶液體予以托運。

8. 旅遊者乘坐飛機時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或者易燃品，不在飛機升降期間使用手提行動電話、移動電腦等相關電子用品。

9.
搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請旅遊者按規定穿著救生衣，並遵照工作人員的指導。乘坐快艇遊玩時，所有旅遊者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發生不測。

10.
在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、乘船要注意扶梯，在台階處站穩，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴禁追跑打鬧，以免發生危險。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。帶兒童的遊客乘坐交通工具時要注意兒童的安全。在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷。

(四)住宿注意事項

1.
抵達酒店後，旅遊者須聽從導游安排;酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，如出現單男單女，本公司將調換夫妻用房或者調整為三人房;隨行的小孩12周歲以上才能佔床，請旅遊者諒解。如果旅遊者特別指定單人房間，請於出行前支付單人房差額並取得本公司的確認，以免出行後產生紛爭。

2.
旅遊者入住酒店後，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。請保管好房卡或鑰匙，檢查房間內設施(衛浴設備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)師父有損壞、缺少、污染。如發現有損壞、缺少、污染及時告知酒店，以免退房時發生不必要的麻煩。染發的旅遊者請自備一條毛巾、枕巾或是等發幹了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

3. 使用酒店物品時，請看清是否免費使用。退房時自行結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用。

4. 沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒後不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。

5.
不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上;貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據;如隨身攜帶，請注意保管，若出現被盜後果自負。

6.
旅遊者入住酒店後需要外出時，應告知導游並記下他們的手機號碼，外出前到酒店總台領一張飯店房卡，如果旅遊者迷路時，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

7. 如旅遊者選擇消費酒店的配套健身娛樂設施(如游泳池、健身房等)，請務必注意人身、財產安全;非本公司安排的活動，本公司僅限於提醒告知義務。

8.
如遇緊急情況請勿慌張：發生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應鎮定判斷火情，主動實行自救;若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順牆爬行;大火封門無法逃出時，可採用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

(五)飲食衛生注意事項

1.
外出旅遊，旅遊者應注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔責任。

2.
在旅遊目的地購買食物需注意商品質量，不要購買撊??(無生產廠家、生產日期、廠家地址)商品，發現食物不衛生或者存在異味變質的情況，切勿食用。

3. 不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

4. 為防止旅途中水土不服，旅遊者應自備一些常用葯品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的葯品。

5. 如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社並提前與導游說明，以便導游更好的給您安排飲食。

(六)景區注意事項

1. 抵達景區後，請謹記集合地點、時間、所乘游覽的巴士車牌號。聽取當地導游有關安全提示和忠告，應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2.
經過危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，前往險峻景點觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理;參與登山等活動時，應注意適當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工作。

3.
在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或者活動時，旅遊者須注意乘船安全，應穿戴救生衣，不可單獨前往深水水域或者危險河道;選擇水下游泳時，因攜救生設備助游。

4.
海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原不良反應，請旅遊者避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及孕婦等人士不宜進入高原旅遊。

5. 泡溫泉時，旅遊者應注意水溫和礦物質含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫囑。

6. 乘坐纜車或者其他觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

7.
高風險娛樂項目，如雪上摩托、騎馬、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等，請旅遊者根據自身情況選擇參加，仔細閱讀景區提示，在景區指定區域內開展活動，注意人身安全。酒後禁止參加高風險娛樂項目。

8. 在景區參觀游覽時，請聽從導游的安排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或者打電話求救、求助，千萬不要著急。

9.
在自行安排活動期間，應注意人身安全，謹記導游提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌;在拍攝照片時，旅遊者不要專注於眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。

10. 請自覺維護景區衛生，不亂扔廢物，不在禁煙區抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。

11. 到少數民族地區旅遊，請注意民族禁忌，尊重當地民俗及法律法規。

(七)購物注意事項

1.
請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。由於小攤位物品真偽及質量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好再與商家討價。無意購買時，請勿向商家問價或者還價，以免發生爭執。

2.
購物時，請注意商品質量及價格，應細心鑒別商品真偽並向商家索取正式發票，如商品無質量問題，只是價格偏高，旅行社只能協調處理，不能負責退換，敬請注意。

3. 請勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。

4. 在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

5. 非旅行社指定購物點，旅遊者消費屬個人行為，如產生糾紛，旅行社可協助處理，但不承擔任何責任。


三、溫馨提醒

1.
為了確保旅行團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，80歲以上老人或存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：

1) 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;

2) 心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

3) 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

4) 呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;

5) 精神病患者，如癲癇及各種精神病人;

6) 嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;

7) 大中型手術的恢復期病患者;

8) 孕婦及行動不便者。

2.
60歲(含)以上70歲以下老年人報名出遊的，需填寫《健康證明》後方可報名，70歲(含)以上老年人需有家屬陪同方可出遊;未成年人需由父母或由父母指定的臨時監護人陪同，如同行人員中有未成年人無父母陪同出遊的，同行的成年出遊人均視為未成年人的臨時監護人，負責全程看管、照顧未成年人，如隱瞞參團發生事故，責任自負。旅遊者在出發前或行程中因身體不適而終止旅遊或變更行程的，或因身體原因造成損害的，由此造成的損失由旅遊者自行承擔。