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去旅遊的熱情

發布時間: 2021-06-27 17:47:44

⑴ 如何才能激發人們的旅遊熱情

激發人們的旅遊熱情

導游是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合,尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力,必須做好四個方面:

一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。

二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發游興的根本

提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興,要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。

二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持,要詳細了解旅遊過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣,加強遊客的團結與協作精神,贏得遊客的支持和幫助。

觀察能力是服務出色的基礎

敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累:

一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。

二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據,研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。

三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客,使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作,有序實施旅遊計劃,順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和遊客服務,關心遊客的游興、動機和偏好。

永葆朝氣是工作創新的保證

導游如果沒有朝氣,必然漫不經心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣,就能夠做到開拓進取、銳意創新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:

一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態度積極而不消極。

二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重,新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進,在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合,努力推動旅遊工作的順利開展。

三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物,工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意,要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新,要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進,要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。

提升才氣是成就事業的關鍵

才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務上水平;要符合旅遊行業的現實需要,就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識,並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅遊產業的發展趨勢,就必須不斷掌握現代科技知識,還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業。

要提升自己的才氣,導游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤於學習史地知識、游記文學,廣泛涉獵中外民俗、異域風情,不斷拓展工作視野和知識領域,爭當學者型導遊人才,努力成為導游界的行家裡手。

二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊,怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者,充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。

鑄造名氣是自我實現的核心

名氣不是自封的,而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅遊者看得最透徹,最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用,會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益,有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起,要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識,要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。

⑵ 為什麼人們都願意去旅遊

很多原因,最初級的理由是散心,在一個地方呆久了會煩會膩(呵呵,也可以說是內心的躁動與不安);其次是感受不一樣的景觀,不管是自然環境還是人文環境,你都會感知世界的奇特以及自己的無知和渺小;我個人覺得,最重要的是,在旅途中不斷發現自己,因為在旅途中你唯一需要考慮的是,自己是否快樂,這樣很容易釋放真正的自己。
增廣見聞,如果你一輩子都生活在自己出生的城市,你會覺得全世界都是這樣,出去走走,了解另一個城市的人是如何生活的,北京人的自信,香港人的禮貌,杭州人的文明,哈爾濱人的熱情,這都是你在自己城市體會不到的。
結交朋友,旅遊免不了和人打交道,在路上,你可能會遇到艷遇,知音,以及對你一生發展都有幫助的人。
攬勝自娛,在如今這個忙碌的讓人喘不過來氣的時代,忙裡偷閑,看看外面的世界,也是很愜意的,煙花三月去看看揚州,六月去游游西湖,九月去北京爬爬長城,十二月去哈爾濱賞賞冰燈。

⑶ 你到上海去旅遊,受到朋友王明的熱情款待,寫70字左右的英文信表示感謝。簡單一點就行,謝謝

Dear Wang Ming,I'm writing to say thank you for your hospitality ring my travel in Shanghai.I have gone home now,every time I thought the travel I was always very happy.Thank you for provideing us with so much convenient.When you come here,call me,and I'll show you around our city. Best wishes, yours

⑷ 是不是出去旅遊,心情就會變好

你好,當然了,沒准還能來個艷遇,不美死了。就是要多帶點錢。適當的旅遊可以放鬆心情,回來後又有了一個新的開始。出去旅遊心情真的會感覺很輕松,沒有壓力沒有約束只管盡情的瘋狂。閉上眼睛用心的感受這個屬於自己的世界,平時在工作中不慣我怎麼樣的努力總是不能實現想要的東西。有時候真的是滿懷熱情總是被冷水潑,心情搞得好壞。如果不出去放鬆一下心情或是向朋友說說心裡話真的會崩潰的。心情好壞在乎自己~不要太過執著~事實是心情不好的就找個比自己穩重有見地的知己交流下經驗心得~對自己好有幫助喔~旁觀者清嘛~而旅遊呢自是見人見智姐~你懷著不好的心情去旅遊多好的風景也度變得不好咯!多看一些大的東西。比如大海,大山,看了這些之後就會覺得人其實是很渺小的,那些所謂的煩惱也就沒什麼大不了了。。

⑸ 有人因為放鬆身心去旅遊,有人因為單純的喜歡而去旅遊,你是因為什麼去旅遊呢

因為想留住美好的回憶讓人生不遺憾,所以旅遊再難受也會堅持旅遊。每個人也有屬於自己堅持旅遊的理由,有的人是因為熱愛自由,有些人是因為單純地喜歡外出走走,有些人則是想放鬆心情,而我則是想有美好的回憶而旅遊。

對於我來說,旅遊就為了留下美好的回憶,讓自己的人生不再遺憾。或許每次旅遊未必完美,但起碼這過程裡面都有讓我們難以忘懷的記憶,珍藏那些屬於年輕時最美好的回憶,能讓我們青春不遺憾。

⑹ 去朋友的城市旅遊,朋友的熱情款待發個什麼樣的簡訊感謝一下

先說一些感謝的話,再說以後來我們這里玩

⑺ 情侶去旅行是不是回來會更熱情 男朋友我們去旅行有矛盾回來為什麼冷淡了怎麼辦

兩個人在一起合適不合適,最好的辦法,就是一起去旅行,在外面的時候,衣、食、住、行,都有了密切聯系,興趣、愛好都會展示出來,如果在很多方面,都不合拍,而且雙方又不都不肯遷就對方,那很可能,旅行結束,雙方的關系也達到了最低點,甚至,結束戀愛關系。

⑻ 我想一個人去旅遊,請問哪裡的人最熱情!

我還是你建議去安徽、現在天氣比較冷了、可以去爬爬黃山啊、肯定是個不錯的選擇、而且安徽人特別夠義氣、還比較熱情...希望你去黃山...

⑼ 一個人出去旅遊有意思嗎

打起簡單的行囊,一部相機,一個記事本,一枝筆,一個行軍壺,一雙可腳舒適又耐磨的旅遊鞋,一幅豪情萬丈,開啟一個人的旅行,其實真的是蠻有意思的。


就象是登山,超越了這座山,還會有另一座山,所以啊,就要義無反顧地堅韌前行,不畏艱險。

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