旅遊景區安全調查報告
⑴ 旅遊景區問卷調查報告怎麼寫
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
⑵ 求某地區的旅遊資源調查報告
由於人們的生活水平的提高,浪費現象的出現越來越嚴重。近日,我就春節浪費現象的問題進行了一次調查,並提出相應的幾點建議,希望能引起人們的關注。
一. 浪費問題的提出
我國雖自稱地大物博,但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13%;種植田地面積逐年減少;國家每年用電量快接近於每年的發電量;我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一,並已有90%以上的城市水污染嚴重,80%流經城市的水域已被污染,78%的城市水源不符合飲用水標准,70%的人飲用不合標準的水,水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。
二. 浪費現象狀況調查
春節,許多浪費現象隨之暴露。如水資源被濫用;大量剩餘年夜飯被倒掉;過量置辦年貨,用不完便扔掉;舊物品全換新;整夜開燈直到次日;春節一過,如燈籠之類的飾品全扔了;過年時擺設的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費現象時有發生。
由於浪費現象的狀況不同,浪費程度也有不同,現列表如下:
浪費類型
主要浪費對象
程度
浪費情況
水
家庭
輕
水龍頭不關
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業及家庭
重
吃剩很多,全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉,換成新的
三. 浪費問題的分析
所謂浪費,一般是指人們的各種活動超出了本應該所花費或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時,浪費現象很少出現,人們都很節約,垃圾也只會是一些廢品。可現在呢?人們的生活水平提高了,生活條件也好了,非但不再節約,反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷,浪費現象在生活中隨處可見。據調查,浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高,導致人們的節約意識淺薄下來。
春節的主要浪費現象可分為兩大類:飲食業浪費和生活浪費。
春節期間,有許多家庭都會選擇在外面吃飯,餐廳、飯店、酒店等餐飲行業在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛,特別是年夜飯,而吃剩的飯菜,酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉。可見,飲食業的食物浪費不可忽視。
隨著生活條件的提高,生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節這幾天內,人們每天都製作大量的垃圾,這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等,另外,水、電的用量也大大超出平時標准。
四. 浪費問題的治理出路何在
近年來,全國都採取各種方法來治理浪費問題,但收效甚微。要想改變當今現狀,治理方法有如下幾方面:
1.進行節約意識宣傳教育
有效地治理浪費問題,首先要加強宣傳,使人們樹立正確的消費觀念,改變傳統認識;樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節約意識,才能杜絕浪費現象。
2.大家共同治理
浪費問題的治理,除了上級要加強宣傳外,還需聯合人們的力量。只有大家同心協力,才能根除浪費問題。
資源不多,浪費就等於雪上加霜。治理浪費刻不容緩!
評語:作者針對新年的浪費現象,根據自己的了解,列出表格,作出了仔細的分析,列舉了令人觸目驚心的數目,用事實說話,並提出了有力的建議,讀來層次分明,井然有序,著實讓我們感到:治理浪費,刻不容緩!
⑶ 天津或北京某旅遊景區的旅遊資源調查報告
你可以網路一下康輝旅遊,裡面有很多天津旅遊、北京旅遊的路線,還有很詳盡的攻略以及各個景點介紹和指南。希望能對你有所幫助。
⑷ 關於洛陽旅遊資源的調查報告
洛陽,原作「雒陽」,古為豫州的一部分,地處洛河之陽而得名,因境內有伊、洛兩水,也舊稱伊洛。東與鄭州市相連、南與平頂山市南陽市相鄰、西與三門峽市相接,北隔黃河和焦作市相望。
歷史
洛陽是中國著名的歷史文化名城和重點旅遊城市,是中國四大古都之一。先後有夏、商、西周、東周、東漢、曹魏、西晉、北魏、隋朝、唐朝、後梁、後唐、後晉共13個王朝在此建都。以洛陽城為都將近千年,僅次於西安,是中國歷史上第二個建都時間最長的城市。洛陽在明清時期為河南府治,民國時期設有專員公署,1948年置洛陽市,但為縣級市屬洛陽地區管轄,1956年升為地級市(省轄市)。
地理氣候
洛陽位於中國河南省西部,橫跨黃河中游。境內有黃河、洛河、伊河、澗河、瀍河。東有虎牢關,西有函谷關,北有邙山,南有伏牛山。毗鄰中嶽嵩山。自古以來既是兵家的必爭之地,也成了歷代帝王建都築城的理想場所。「河山拱戴,形勢甲於天下」。
洛陽市境內為豫西小盆地,地勢西北高東南低。地貌復雜多樣,有山地、丘陵、平原和盆地多種類型。
洛陽市氣候屬暖溫帶大陸性季風氣候:四季分明,冬季寒冷雨雪少,春季乾旱大風多,夏季炎熱多雨且集中,秋季晴和日照長。年平均氣溫:14.7℃,年平均降雨量:601.6mm。
行政區劃
現轄6區1市8縣:
市轄區:澗西區、西工區、老城區、瀍河區、洛龍區、吉利區。
縣級市:偃師市。
縣:孟津縣、新安縣、宜陽縣、伊川縣、嵩縣、汝陽縣、洛寧縣、欒川縣。
經濟
歷史上的洛陽居華夏腹心,和長安一起作為東西二京達兩千多年,是中國的政治、經濟、文化中心。至元代後衰落。 近代傳統上的洛陽城的經濟(晚清到民國)並不是以農耕經濟支持的,據老人們講,過去的洛陽城內居民十之八九靠倒賣文物為生,即盜墓,甚至發明了中外聞名的考古工具——洛陽鏟。
現代的洛陽市是一個建國後的新興重工業城市,是第一個五年計劃重點建設的工業中心之一,蘇聯援建的156個重點項目,洛陽就有7個。一些與軍工相關的重工業,拖拉機、軸承、礦山機械、銅加工等全國領先。但是隨著改革後暴露的一些體制問題,20世紀90年代,國有的大型重工業企業十分艱難。近年來由於政府的成功運作,洛陽的發展恢復了較快的速度,以機械工業為主,還有冶金、建材、石化、紡織、食品等門類的工業開始復甦,是一個恢復生機的工業城市。
洛陽市政府同時從「工業城市」和「旅遊城市」兩條路出發,在發展工業的同時也很重視旅遊資源的開發,大力發展旅遊經濟。洛陽三寶「唐三彩、宮燈、仿青銅器」是傳統工藝名產。所產杜康酒為中國名酒,有2500多年的歷史。
交通
鐵路:隴海、焦柳鐵路,境內隴海復線1984年實現電氣化。
國道:連天、晉襄兩條公路干線在此交會。黃河公路大橋貫通黃河南北。
高速:連霍、太澳、洛少高速公路橫貫其間。
機場:洛陽機場(LYA)。凈空良好,年可起降天數在國內機場中最高。
資源
境內生物資源豐富。有華山松、冷杉、樺、油樺等林木。還有黨參、黃芩、防風、天麻等珍貴葯材。
洛陽牡丹譽滿中外,素有「洛陽牡丹甲天下」之稱。
動物資源居河南省首位,有獐、貂、水獺、大鯢及多種珍貴鳥類。
礦產資源豐富,有黃金、鉬、鉛、鋁、銅等。
主要農作物有小麥、玉米、棉花、煙草等。
人口與居民
總人口630多萬,市區人口140萬。
洛陽是個多民族聚居的地方。全市共有32個民族,其中漢族人口佔602萬人,佔全市總人口的98.8%, 其他少數民族近8萬人,佔全市總人口的1.2%,人口比較多的有回族、滿族和蒙古族。
洛陽是個移民城市,居民來自中國各地。經過中華民國初期的災荒,洛陽的人口大幅減少,許多人逃往臨近的省份(如陝西),中華人民共和國建國後,發起「支援國家建設運動」,大量知識分子,工人從東北、上海,江蘇等地遷入洛陽,這些人及其後裔在洛陽的城市人口中的比例很高,約佔40%強。但隨著近年河南發展的相對落後,這部分人中逐漸出現了外遷(前往較大城市或外國)的現象。在分布上,城市的澗西區和西工區的外來移民最多,原因主要是該地區是洛陽的新區和大型國有企業聚集區,這一地區的普通話使用率最高,而老城區與瀍河回族區大多為原住居民,工商業先對落後。
文化旅遊
洛陽也是中華民族文化的搖籃, 《道德經》,《漢書》,《資治通鑒》等俱在此著成。龍門石窟為中國三大石刻藝術寶庫之一。
從河圖洛書,到春秋時期,孔子和老子在此探究禮義;漢代,張衡在此發明地動儀,寫下《二京賦》;六朝時期,這里出現了建安風骨、竹林七賢;唐代,李白和杜甫在此把酒論詩,白居易和元稹在此互相唱和;宋代,司馬光在這里修成《資治通鑒》
國花牡丹
洛陽的氣候和土壤很適合牡丹的培育,所以洛陽的牡丹花很有名氣,牡丹歷來被譽為「花中之王」,有詩雲「洛陽地脈花最宜,牡丹尤為天下奇」,通常人們會用雍容華貴來贊述洛陽牡丹。牡丹在洛陽的專門栽培,可以追溯到唐代或唐代以前,有武則天招百花祝壽,唯花王牡丹遲到,武則天大怒貶牡丹至洛陽的傳說。在今天,洛陽市政府也把牡丹的栽培作為發展經濟的旅遊資源之一來重視,市內和郊區都有幾個大型的牡丹栽培基地,他們兼有旅遊、研究的作用,每個基地都有火車站直達的公交車。
名勝古跡
龍門石窟:位於洛陽市南14公里的龍門山西山,是中國三大石刻藝術寶庫之一,被列為世界文化遺產,著名洞窟有古陽洞、賓陽洞、萬佛洞、看經寺等。
白馬寺:位於洛陽市東7公里,是佛教傳入中國後興建的第一座寺院,被譽為「釋源」、「祖庭」,有「中國第一古剎」之稱。
關林廟是三國時蜀國大將關羽的衣冠冢。
白園位於龍門山東山,是唐朝大詩人白居易的陵墓。
古墓博物館是全國第一座地下式的古墓博物館。
千唐志齋位於洛陽西50公里的新安縣鐵門鎮,是中國最大的墓誌石刻集中地。現存石刻1400餘件,其中唐志1185件,故稱「千唐志齋」,有石刻唐史之稱。
白雲山位於洛陽南88公里處。屬天然原始森林,佔地四萬余畝,山峰雄奇巍峨,海拔在1500米以上的山峰有37座,玉皇頂海拔2211.6米,為中原第一高峰。
重渡溝
龍峪灣
天池山
木札嶺
倒回溝
花果山
雞冠洞位於洛陽西南160公里處,是一座天然石灰岩溶洞。該洞全長1800米,觀賞面積23000平方米,洞內鍾乳石形態奇異,景色瑰麗,被稱為北國第一洞。
洛陽牡丹久負盛名,馳名中外,每年4月15日至25日舉辦的「牡丹花會」遊人如潮。2005年後4月8日至5月8日舉辦「牡丹花會」。
黃河小浪底水庫
玄奘故里位於洛陽市東30公里處緱氏鎮陳河村,後人為紀念唐代旅行家、翻譯家、佛學家玄奘的卓越成就,修建了唐僧寺,寺內保存完好的一座大殿,是光緒三十年(公元1904年)重修的,四周山川連綿,風景宜人。
東周文化廣場包括一座佔地面積1200平方米左右的車馬坑博物館,博物館主要由車馬坑展覽館和東周文物陳列館共同組成。
文化遺址有仰韶遺址、紅旗屯遺址、王灣遺址、二里頭遺址等。
名勝古跡還有洛陽八關、太室闕、嵩陽書院、山陝會館、西漢壁畫墓、中嶽廟、塔林、關林等。
科研
洛陽軸承研究所 國家軸承檢測中心
中國一拖技術中心 國家拖拉機檢測中心
洛陽耐火材料研究院
洛陽黎明化工研究院
洛陽空空導彈研究院
中國一航洛陽613研究所
洛陽礦山機械研究所
中國石化洛陽石油化工工程公司
教育
河南科技大學 原洛陽工學院。由洛陽工學院,洛陽農專,洛陽醫專等合並而成。
洛陽大學
解放軍外國語學院 歷史最悠久、久負盛名的高級外語人才培養基地。
洛陽師范學院 原洛陽師專。優秀教師培養基地。
洛陽工業高等專科學校 原洛陽建材專科學校。建設部重點院校。
洛陽第一高級中學 洛陽歷史最悠久的中學之一,首批河南省示範性高中。
拖一高 首批河南省示範性高中。
軸一中 首批河南省示範性高中。
孟津一高 孟津縣重點中學,首批河南省示範性高中。
新安一高 新安縣的重點中學,洛陽市重點中學。
友好城市
日本岡山市,於1981年4月6日締結
回答者:286847002 - 魔法師 四級 2-6 18:54
洛陽旅遊介紹
洛陽,因為地處洛水之陽而得名,是華夏文明的主要發祥地之一。自公元前770年周平王遷都洛邑起,歷史上先後有13個朝代在此建都,時間長達1500多年。悠久的歷史留給洛陽光彩奪目的文化遺產和取之不盡的旅遊資源。
洛陽有豐富的人文景觀,其中龍門石窟是中國三大石窟之一,白馬寺是中國第一座官辦佛教寺院,洛陽古墓博物館是世界上最大的古墓群,此外還有二程墓、白園、關林等一大批歷史遺跡。
洛陽的自然風光同樣引人入勝,「天津曉月」、「龍門山色」、「洛浦秋風」、「馬寺鍾聲」等洛陽八景風格不同,景色秀麗,暢游其間,定會使您樂而忘返。
洛陽因地處古洛水之陽而得名,是國務院首批公布的歷史文化名城。以洛陽為中心的河洛地區是華夏文明的重要發祥地。中國古代伏羲、女媧、黃帝、唐堯、虞舜、夏禹等神話,多傳於此。夏太康遷都斟 ,商湯定都西毫;武王伐紂,八百諸候會孟津;周公輔政,遷九鼎於洛邑。平王東遷,高祖都洛,光武中興,魏晉相禪,孝文改制,隋唐盛世,後梁唐晉,相因相襲,共十三個王朝。漢魏以後,洛陽逐漸成為國際大都市,隋唐時人口百萬,四方納貢,百國來朝,盛極一時。
1948年,洛陽解放,洛陽市人民民主政府成立。析洛陽縣城區為市,與洛陽縣並置。次年12月,洛陽市人民民主政府改稱洛陽市人民政府。1954年,洛陽市升格為河南省直轄市。次年洛陽縣撤銷,一部分並入洛陽市,其餘部分劃入偃師、孟津等縣。
近年來,洛陽市以創建中國優秀旅遊城市和國家園林城市為龍頭,相繼實施了以「建設7路5橋1園、整治3個景點、搞好3項公益設施」為主要內容的「75133」工程,以綠、亮、凈、美、暢為主要內容的「五大形象工程」和以景區建設治理、城市環境綜合整治為主要內容的「創建文明景區、文明城市」工程,,大規模改造了城市進出口道路和市區路網,興建了東西長達14公里、綠地147萬平方米、水面148萬平方米的洛河風景游覽區,新建了城市供水、污水處理、管道煤氣、集中供熱等公共設施,城市綜合服務功能和形象品位明顯提升。
洛陽城市建成面積已達105平方公里,市區道路總長近300公里。注重生態環境建設,庭院綠化、道路綠化、廣場景點綠化等綠化工程成效顯著,建成了牡丹廣場、洛浦公園。青年宮廣場、中亞廣場等一批公共綠地,人居環境明顯改善。建成區綠化覆蓋率達37%,人均公共綠地7平方米,已通過國家園林城市驗收。城市綜合管理不斷加強市容市貌整潔暢亮。目前,洛陽正以突出名城特色、實現洛河南北對應發展為目標,進一步拉大城市框架,完善基礎設施,加強歷史文化名城風貌保護,不斷提高城市環境質量和文化品位,努力實現古代文明與現代文明的融合統一。
洛陽物產資源豐富,開發前景廣闊。已探明有鉬、鋁、金、銀、鎢、煤、鐵、鋅、水晶、鉛等甲類礦產資源26種,這些礦藏儲量大,品位高,易於開采利用。其中鉬礦儲量居全國首位,為世界三大鉬礦之一。
洛陽位於豫西山區,東臨嵩岳,西依秦嶺,南望伏牛,北靠太行,地形、地貌復雜多變,孕育了名山大川、河湖瀑布、溶洞溫泉、原始森林等風景名勝。北25公理有中華民族的母親河黃河及舉世矚目的小浪底水利樞紐工程,270平方里浩淼水面與崇山峻嶺融為一體,構成一幅北方千島湖的壯觀畫面。東80公理有中嶽嵩山及少林寺名勝, 青山疊翠,峰巒聳峙,寺廟巍巍,武校林立。南部和西部50到160公里范圍內,分布有國家森林公園白雲山、龍峪灣、花果山和國家級自然保護區伏牛山,有欒川老君山、洛寧神靈寨、嵩縣天池山、新安青要山等8個省級森林公園和自然保護區,還有「北國第一溶洞」雞冠洞、「北國水鄉重度溝和陸渾水庫旅遊度假區等景點。這些勝景密布且景景相連的自然景觀,或山巍水澈,或峰奇水石怪,或谷狹洞幽,或竹翠林茂,或泉清瀑壯,融雄峻、奇險、秀麗於一爐,集豪野剛陽、明秀陰柔為一體,兼具南北自然風光之神韻。隨著景區基礎設施建設的逐步完善,特別是小浪底至南部自然景區旅遊快速通道的建設,這些久違人間的於生麗景正吸引著越來越多的中外遊客。
牡丹是我國傳統名花,富麗堂皇,國色天香,自古就有富貴吉祥、繁榮昌盛的寓意,代表著中華民族泱泱大國之風范。「洛陽地脈花最宜,牡丹尤為天下奇。」洛陽牡丹根植河洛大地始於隋、盛於唐、甲天下於宋。相傳,唐武則天寒冬設宴賞花,令百花綻放,唯牡丹不從,貶之洛陽。豈知遷洛後竟吐蕊怒放。武後聞知,命火燒牡丹。牡丹枝幹燒焦,次年卻依舊葉榮華發,且花更大,色更艷。洛陽牡丹遂馳名天下做花魁,洛陽人培育牡丹、觀賞牡丹亦日盛成俗。正如唐代詩人劉禹錫和白居易所贊:「唯有牡丹真國色,花開時節動京城」、「花開花落二十日,一城之人皆若狂」。
⑸ 旅遊調查報告
陽因地處古洛水之陽而得名,是國務院首批公布的歷史文化名城。以洛陽為中心的河洛地區是華夏文明的重要發祥地。中國古代伏羲、女媧、黃帝、唐堯、虞舜、夏禹等神話,多傳於此。夏太康遷都斟 ,商湯定都西毫;武王伐紂,八百諸候會孟津;周公輔政,遷九鼎於洛邑。平王東遷,高祖都洛,光武中興,魏晉相禪,孝文改制,隋唐盛世,後梁唐晉,相因相襲,共十三個王朝。漢魏以後,洛陽逐漸成為國際大都市,隋唐時人口百萬,四方納貢,百國來朝,盛極一時。
1948年,洛陽解放,洛陽市人民民主政府成立。析洛陽縣城區為市,與洛陽縣並置。次年12月,洛陽市人民民主政府改稱洛陽市人民政府。1954年,洛陽市升格為河南省直轄市。次年洛陽縣撤銷,一部分並入洛陽市,其餘部分劃入偃師、孟津等縣。
近年來,洛陽市以創建中國優秀旅遊城市和國家園林城市為龍頭,相繼實施了以「建設7路5橋1園、整治3個景點、搞好3項公益設施」為主要內容的「75133」工程,以綠、亮、凈、美、暢為主要內容的「五大形象工程」和以景區建設治理、城市環境綜合整治為主要內容的「創建文明景區、文明城市」工程,,大規模改造了城市進出口道路和市區路網,興建了東西長達14公里、綠地147萬平方米、水面148萬平方米的洛河風景游覽區,新建了城市供水、污水處理、管道煤氣、集中供熱等公共設施,城市綜合服務功能和形象品位明顯提升。
洛陽城市建成面積已達105平方公里,市區道路總長近300公里。注重生態環境建設,庭院綠化、道路綠化、廣場景點綠化等綠化工程成效顯著,建成了牡丹廣場、洛浦公園。青年宮廣場、中亞廣場等一批公共綠地,人居環境明顯改善。建成區綠化覆蓋率達37%,人均公共綠地7平方米,已通過國家園林城市驗收。城市綜合管理不斷加強市容市貌整潔暢亮。目前,洛陽正以突出名城特色、實現洛河南北對應發展為目標,進一步拉大城市框架,完善基礎設施,加強歷史文化名城風貌保護,不斷提高城市環境質量和文化品位,努力實現古代文明與現代文明的融合統一。
洛陽物產資源豐富,開發前景廣闊。已探明有鉬、鋁、金、銀、鎢、煤、鐵、鋅、水晶、鉛等甲類礦產資源26種,這些礦藏儲量大,品位高,易於開采利用。其中鉬礦儲量居全國首位,為世界三大鉬礦之一。
洛陽位於豫西山區,東臨嵩岳,西依秦嶺,南望伏牛,北靠太行,地形、地貌復雜多變,孕育了名山大川、河湖瀑布、溶洞溫泉、原始森林等風景名勝。北25公里有中華民族的母親河黃河及舉世矚目的小浪底水利樞紐工程,270平方公里浩淼水面與崇山峻嶺融為一體,構成一幅北方千島湖的壯觀畫面。東80公里有中嶽嵩山及少林寺名勝, 青山疊翠,峰巒聳峙,寺廟巍巍,武校林立。南部和西部50到160公里范圍內,分布有國家森林公園白雲山、龍峪灣、花果山和國家級自然保護區伏牛山,有欒川老君山、洛寧神靈寨、嵩縣天池山、新安青要山等8個省級森林公園和自然保護區,還有「北國第一溶洞」雞冠洞、「北國水鄉重度溝和陸渾水庫旅遊度假區等景點。這些勝景密布且景景相連的自然景觀,或山巍水澈,或峰奇水石怪,或谷狹洞幽,或竹翠林茂,或泉清瀑壯,融雄峻、奇險、秀麗於一爐,集豪野剛陽、明秀陰柔為一體,兼具南北自然風光之神韻。隨著景區基礎設施建設的逐步完善,特別是小浪底至南部自然景區旅遊快速通道的建設,這些久違人間的天生麗景正吸引著越來越多的中外遊客。
牡丹是我國傳統名花,富麗堂皇,國色天香,自古就有富貴吉祥、繁榮昌盛的寓意,代表著中華民族泱泱大國之風范。「洛陽地脈花最宜,牡丹尤為天下奇。」洛陽牡丹根植河洛大地始於隋、盛於唐、甲天下於宋。相傳,唐武則天寒冬設宴賞花,令百花綻放,唯牡丹不從,貶之洛陽。豈知遷洛後竟吐蕊怒放。武後聞知,命火燒牡丹。牡丹枝幹燒焦,次年卻依舊葉榮華發,且花更大,色更艷。洛陽牡丹遂馳名天下做花魁,洛陽人培育牡丹、觀賞牡丹亦日盛成俗。正如唐代詩人劉禹錫和白居易所贊:「唯有牡丹真國色,花開時節動京城」、「花開花落二十日,一城之人皆若狂」。
⑹ 如何提升旅遊景區服務質量解決管理中出現的一些問題提升遊客滿意度
能不能吸引遊客,文明的旅遊環境和優質的服務水平是關鍵。
截至2017年,我國的景區數量已經達到了26000多家,其中A級景區達到了7000多家,其中高星景區達到了1500多家,其中包括5A級景區213家。看似龐大的景區數量,實質上是幾多歡喜幾多愁。對於傳統的旅遊景區來說,依然存在著很多的問題。
旅遊服務質量是一個地方旅遊產業綜合競爭力的重要標志,是展現地方歷史文化內涵、宣傳地方文化、增強景區景點吸引力的最有效的方式。只有在各個環節全方位的做到高質量水平才能贏得遊客的信賴與口碑,要想提高旅遊區服務質量主要從「軟服務」和「硬服務」著手。軟服務是指景區的「服務人員」的服務水平,「硬服務」指的是景區內外的景區基礎設施配備,這兩樣完善了就可以提高旅遊區服務質量。
軟服務:
(1)建立旅遊服務質量督察制度。
發揮第三方調查機構的監督作用,現在國家大力倡導第三方評估機制,以匯調研來說,匯調研是國內較早開展旅遊景區測評的調查機構之一。在提升景區服務質量、打造城市名片,智慧旅遊等領域擁有豐富的調查經驗和專業的研究團隊,匯調研通過了解遊客對某項服務/服務需求/價格/產品等的意見、觀點、想法等,確定改進方向,提升景區競爭力。通過客觀的對賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監督,並將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員評優的重要依據;將調查報告與強化旅遊主管部門的行業管理結合起來,發現問題及時解決。匯調研同時提供景區門票/年卡定價調研及咨詢;提升遊客滿意度咨詢;景區園容及布局測試及咨詢;景區營銷服務方案咨詢等;景區內部管理及績效考核咨詢;景區服務規范手冊編制;景區內部考核制度咨詢。
(2)樹立人性服務理念。
景區的文明程度在一定意義上代表了一個地方的文明程度。建設一個文明的、人性化的景區是每個景區都追求的目標。將「遊客滿意」作為景區發展的靈魂,匯調研是國內專業的第三方滿意度調查咨詢服務機構,通過街訪、電話調查、座談會、問卷調查等形式對遊客進行滿意度調查,最大限度調動廣大遊客的參與熱情,邀請遊客共同參與謀劃景區發展的美好前景。為能夠在第一時間收集遊客對景區建設、服務、管理等工作中存在問題的意見和建議,為遊客營造一個環境優美、生態良好、文明和諧的場所。景區要把遊客視為上帝,,有針對性地開展「一對一」和個性化服務,滿足遊客需求。
(3)強化旅遊安全。
A.是完善安全機構,明確責任分工。
B.制定突發事件處理預案,建立緊急救援機制,設立醫務室,配備專職醫務人員。
C.是對交通、機電、游覽、娛樂、消防、防盜、救護等設施和重點部位進行安全檢查,發現隱患,及時排除。
(4) 重視遊客的投訴處理,建立信息反饋系統。
作為景區管理者,除了要關注硬體設施的完好,環境的美化,服務的態度等重要因素之外,更應關注在服務過程中和服務提供後,匯調研通過收集顧客服務質量的調查、抱怨和投訴,以便對服務中出現的問題和差錯給予及時、穩妥、合理的建議;建立信息反饋系統,以使在下一次銷售過程中避免再出現類似的錯誤
(5)加強導遊人員的培訓,提高導遊人員服務水平和服務意識。
定期開設導游員培訓班,通過匯調研收集的遊客建議,對景區工作人員開展進行有針對性的培訓,如:景區一線人員服務提升培訓;景區管理人員培訓;景區工作人員營銷能力提升培訓;投訴處理專項培訓等,並協助制定嚴格的培訓規則和方案,以培養出具有國際水準的導遊人員。同時提高導游的服務意識,只有具備良好的服務意識才會有良好的服務態度。導遊人員的熟練服務技能,只有在良好的服務意識支配下,才有意義,才能充分發揮作用。
硬服務
(1) 加大旅遊服務設施的配套建設。
匯調研提供的景區經營規范性監督,景區服務監督,景區經營服務質量監督,景區游樂設施運營安全監督等夫婦,主要在城市入口、路口、公交站點、各個景區景點設立醒目的旅遊指示牌;優化公交線路,在各主要景區景點之間開通可以直達的公交車;在景區景點內外設立可供遊客休息的長椅等設施;把旅遊和漢文化的宣傳結合起來,增加文藝表演和民俗體驗;加強對各個景區景點停車場、衛生設施的管理。
(2)更新完善游覽服務設施。
一是拓展服務內容,為遊客提供更多的咨詢、投訴服務、導游服務,增加人性化服務項目方便遊客差異化需求。
二是對各種陳舊的引導標識,如導覽牌、標識牌、景物介紹牌等及時進行更新,不足之處進行彌補和完善。
三是印製各類公眾信息資料,如導游圖、宣傳折頁等,便於遊客索取和了解旅遊信息。
四是講解員統一進行公示,持證上崗,根據遊客的不同需求提供個性化服務。
五是增加遊客公共休息設施,滿足遊客高峰時期的需要。六是增加現代化的服務手段,如網上訂票、手機導游、無線講解機等。
⑺ 【急】遂寧旅遊資源調查報告
遂寧市旅遊資源主要集中在大英死海、靈泉寺、廣德寺、龍鳳峽、宋瓷博物館、金華山、高峰山、寶梵寺等景區中,並對這些景區資源進行評價,得出大英死海旅遊資源屬於五級旅遊資源;廣德寺風景區、靈泉寺風景區、宋瓷博物館景區、卓筒井、龍鳳峽風景區屬於四級旅遊資源;觀音湖、平安寨森林公園、金華山等屬於三級旅遊資源;奎閣風景區、常樂寺風景區以及麻子灘等屬於二級旅遊資源.
整合遂寧旅遊文化資源,打造遂寧精品旅遊線路。遂寧市精品旅遊線路的打造首先應該對自身已有的旅遊資源按一定的主題進行分類、分區整理並結合當地的交通位置及其通達性、地區接待力、環境承載力、市場距離的遠近等因素全方位、多角度的考慮推出精品旅遊線路:
⑴觀音文化游:廣德寺——靈泉寺。
⑵佛教文化游:寶梵寺——鷲峰寺——寂峰寺——饒益寺——楞嚴閣——金華鎮兜率寺。
⑶道教文化游:高峰寺——金華道觀。
⑷陵墓文化游:陳子昂墓——席書墓——郭子儀衣冠墓——西門埡東漢崖墓群。
⑸山水休閑度假游:「中國死海」旅遊度假區——卧龍山公園——遂寧城區涪江生態濕地公園——花果山森林公園——螺湖水上公園——平安寨森林公園——金華山風景區——高峰山風景區——赤城湖風景區。
⑹古遺跡游:大英卓筒井——陳子昂讀書台。
⑺壁畫、摩崖造像游:寶梵壁畫——新開寺摩崖造像——龍潭寺摩崖造像——龍居寺石刻及摩崖造像——長年坡摩崖造像——魯班村千佛摩崖造像——大佛崖摩崖造像。
⑻革命紀念地、烈士陵園游:中國工農紅軍四川第一路軍籌備處舊址——曠繼勛紀念館——中共遂南中心縣委舊址——蓬南烈士陵園——遂寧市烈士陵園。
⑼古建築游:天上宮——三新石牌坊——分水白塔——奎閣——蓬溪白塔——太和鎮古城牆。
⑽生態農業、田園觀光游:唐家鄉東山村——唐家鄉西堰村。
