旅遊車上安全講解

1. 導游在車內「站立講解」就是違法的嗎

「導游專座」應設置在旅遊客運車輛前乘客門側第一排乘客座椅靠通道側位置；旅遊客運企業在旅遊服務過程中，應配備印有「導游專座」字樣的座套；旅行社制定團隊旅遊計劃時，應根據車輛座位數和團隊人數，統籌考慮，遊客與導游總人數不得超過車輛核定乘員數。
切實保護導游勞動權益
記者了解到，國內旅遊大巴車門口處有一個可活動的折疊座椅，車輛行駛過程中，導游一般在休息時將其放下乘坐。這個折疊座位既無扶手也無安全帶，在這個座位上乘坐不但容易疲累，而且非常危險。

這個位置一旦遭遇車禍便是十分嚴重的災難，輕微的追尾、擦碰就有可能讓坐在此處的人重傷甚至死亡，「可以說，他們是天天坐在離危險最近的地方。」為此，多年前就曾有導游協會發起「請給導游留一個專座」的倡議，並向導游員免費發放旅遊車專座座椅套，呼籲旅行社、旅遊客運單位在旅遊車輛上為工作中的導游預留一個「專座」，切實保護導游勞動權益。

不知從何時起，旅行團里最辛苦、壓力最大的導游連一個座位的權利都被剝奪了。為了多收一個客人、再降低一點成本，就把靠近門口的加座，理所應當地留給導游。而那個位置，卻是全車最危險的。一名旅行社從業人員這樣說道。
近年來，已有多位導游因為坐在那個最危險的位置上而在交通事故中傷亡。
目前，國內常見的旅遊大巴有金龍、宇通、中通、江淮、現代等品牌，車門口都寫著「33+2」、「35+2」、「37+2」這樣的座位數。而在國外，加號後面的數字是「1」，並沒有靠門的那個折疊座。在我國台港澳地區，這方面比較規范，所有車上都有導游專座，導游和司機會提前把靠近車門的兩個座位，用物品占上，留給地接導游和陪同導游。
一直以來，旅遊車內設置導游專座是國際旅遊行業通用的規則，為何國內導游專座有名無實呢？區區一個座位，牽涉太多利益關系。旅行社的利益、車隊的利益、導游的安全保障、遊客的滿意度，為導游設專座，看來並不是件小事。
「專座」推行不易
據悉，國家旅遊局從去年開始，與交通運輸部運輸服務司進行了多次溝通、積極協商，召開了座談會，聽取了車輛生產運營企業、全國汽車標准化技術委員會、旅行社、導游的意見，最終形成了本通知。
通知強調，旅遊客運車輛需確保車內逃生通道順暢。自2016年8月1日起，新進入道路運輸市場的營運客車不得在車廂內任何位置設置折疊座椅，在用營運客車的折疊座椅不得使用。各級交通運輸部門在開展客車等級評定時，不再對客車折疊座椅進行核定。車內通道不得堆放行李和其他障礙物，逃生裝置要定期維護、標識清晰，確保正常使用。
通知要求，旅行社及旅遊客運企業需加強導游和司機的安全教育。旅行社應要求導游熟悉旅遊行程計劃，在車輛啟動之前與司機充分溝通行車路線、停靠站點等，避免在行車過程中影響司機正常駕駛；導游應自覺系好安全帶， 避免站立講解，並配合司機督促遊客系好安全帶。旅遊客運企業應督促司機嚴格遵守道路交通安全和道路運輸管理法律法規，不超員、不超速，安全文明駕駛，行車之前播放《遊客安全乘車溫馨提示》宣傳片，提醒遊客閱讀安全須知，提高安全意識。鼓勵導游和廣大遊客對不按規定設置導游專座等不安全行為進行舉報。

各地旅遊主管及交通運輸部門應按照通知要求，立即督促旅行社及旅遊客運企業開展自查自糾，並加強對旅遊客運車輛「導游專座」設置及安全運營情況的監督檢查，對於未落實通知要求的旅行社和旅遊客運企業，要限期整改；逾期未予整改的旅行社，旅遊客運企業可以拒絕為其提供服務；逾期未予整改的旅遊客運企業，旅行社不得租用其旅遊客運車輛。
此前，如廈門市從2012年開始在33座以上的旅遊大巴車上逐步設置「導游員服務專席」；浙江省也曾率先落地實施「導游專座」，取消了過道上折疊的「導游座」；北京旅遊委2014年8月曾下發通知明確要求「7座以上旅遊客運車輛的副駕駛位置或折疊座椅位置，不得設為導游員專座」；山東、海南等省也都發出過類似倡議。
旅遊業內人士分析，此前的各地方規定和倡議都很好，但缺乏強制執行手段，所以實施起來效果有限。有些地方甚至已為導游安排了靠近車門的第一排位置為導游專座，卻經常被蠻不講理的乘客霸佔，導游往往為了不得罪乘客，選擇忍讓。而一旦政府有關部門有了明文規定，並在座椅處標明導游專座，就能將乘客的無理取鬧拒之座外。

更多原因還是為了保證載客量，很多旅行社不會放棄多收一名乘客的機會。45座的車就收45位客人，必定沒有導游的座位。旅行社競爭這么激烈，利益為先，導游的安全保障問題往往就被忽略了。比如，一個旅遊大巴車座位成本每天為70元，聽起來不多，但如果旅行社一天發5個團，一年下來這個座位的成本就是10多萬元。
■ 旅遊客車生產商要做什麼？
通知規定：自2016年8月1日起，新進入道路運輸市場的營運客車不得在車廂內任何位置設置折疊座椅，在用營運客車的折疊座椅不得使用。也就是強制旅遊客車生產商以後不許設置折疊座椅，這就從源頭上杜絕了不安全的導游座位。據悉，GB 7258-2012《機動車安全運行技術條件》強制性標准正在修改，已納入這一強制性規定。
■ 旅行社要承擔什麼職責？
通知規定：1、旅行社制定團隊旅遊計劃時，應根據車輛座位數和團隊人數，統籌考慮，遊客與導游總人數不得超過車輛核定乘員數。2、旅行社應要求導游熟悉旅遊行程計劃，在車輛啟動之前與司機充分溝通行車路線、停靠站點等，避免在行車過程中影響司機正常駕駛。3、逾期未予整改的旅遊客運企業，旅行社不得租用其旅遊客運車輛。
這里有三層意思，第一，旅行社要為導游預留座椅；第二，旅行社要規范導游工作；第三，旅行社要聯合杜絕違規客運車輛。
■ 旅遊客運企業是什麼角色？
《通知》規定：1、旅遊客運企業在旅遊服務過程中，應配備印有「導游專座」字樣的座套；2、旅遊客運企業應督促司機嚴格遵守道路交通安全和道路運輸管理法律法規，不超員、不超速，安全文明駕駛，行車之前播放《遊客安全乘車溫馨提示》宣傳片。3、車內通道不得堆放行李和其他障礙物，逃生裝置要定期維護、標識清晰，確保正常使用；4、逾期未予整改的旅行社，旅遊客運企業可以拒絕為其提供服務。這里有四層意思，一是客運企業的規定動作，配備「導游專座」，二是客運企業與司機的關系，規范司機的工作內容；三是客運企業對車輛內部的規范，四是客運企業與旅行社的關系，聯合杜絕違規的旅行社。
■ 導游自身該履行什麼職責？
通知規定：1、導游應自覺系好安全帶，避免站立講解，並配合司機督促遊客系好安全帶。2、鼓勵導游和廣大遊客對不按規定設置導游專座等不安全行為進行舉報。導游是這個通知的最大受益者，所有規定都圍繞導游安全保障來設計的，導游自身的思想自覺、行為自覺才是核心。
■ 系列部門都要干什麼？
抬頭的一大推部門——各省、自治區、直轄市旅遊委、局，交通運輸廳（局、委），新疆生產建設兵團旅遊局、交通運輸局，都要幹些什麼？
通知規定：1、各級交通運輸部門在開展客車等級評定時，不再對客車折疊座椅進行核定。2、各地旅遊主管及交通運輸部門應按照通知要求，立即督促旅行社及旅遊客運企業開展自查自糾，並加強對旅遊客運車輛「導游專座」設置及安全運營情況的監督檢查。通知雖然對這些部門規定的工作不多，但延伸解讀，《通知》精神如何從紙上落地為生動實踐，從文字變成導游的受益，關鍵在於上述這一堆部門的落實程度。
《通知》背後的潛台詞：顧客不是上帝、規則才是上帝
通知不長，在旅遊業發展的大勢中，甚至在導游改革與發展的大課題中，也只是一項極小的工作。但是，這數百字通知背後隱藏的內容，更值得回味。
人們的潛意識里「顧客就是上帝，服務員低人一等」，乃至形成了社會的潛規則。因此，我們經常聽到，某某服務員被顧客欺負，某某顧客的過分維權，儼然社會常態。
「顧客是上帝」，應該如何理解？
這個定義，只能從服務提供者角度出發，從提高服務質量出發，把顧客當上帝的心態，提供優質服務。但顧客不能把自己當作「上帝」、把提供服務的人員當作「上帝」的底層。
所有參與市場銷售、購買的主體，都必須遵循具有最大共識的規則，融入平等、誠信、友愛、法治、公正等價值觀。因此，規則才是上帝，顧客不是上帝。
導游在旅遊業服務中，必須得到生命財產安全、尊嚴、社會地位、收入等保障，這是市場經濟的基本規則，也是社會進步的基本良知，這樣的規則才是良性的市場生態，也才是真正的「上帝」。
導游從「無座」到「臨時座位」，再到「專座」，只是一個外在形式上的改變，而如何使導游不僅有專座、而且可以坐、安全地坐，體現的是社會對服務業者的尊重，對勞動者的平等性體諒，彰顯的是社會的進步，破題的是「顧客是上帝」的市場謬論。

2. 導游在講安全注意事項時打算怎麼講

隨著旅遊業的快速發展，突顯的旅遊安全問題成為懸在旅行社頭上的一把利刃。大大小小的安全事故，不但使旅行社耗費了大量的人力和財力，也給導游員的身心帶來嚴重的傷害。因此，在旅遊中，導游員要把「安全第一，預防為主」的思想貫穿到操作的各個環節中，事先做好各種防漏補缺工作，降低風險。

一、住宿

1、導游員要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道，一旦發生情況，能夠組織客人迅速、安全地撤離現場，避免傷亡。
2、提醒客人出門時攜帶好房間鑰匙，貴重物品隨身保存或寄存，不要託付他人去自己房間取東西；提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙的人開房門，防止不法之徒打著「鑰匙忘帶了」、「我們是一個團」的等借口偷盜客人財物。
3、提醒客人睡前關好門窗，搭上門扣。以防小偷循窗而入偷盜財物。
4、導游員要將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人，如給客人打電話時，要先自報家門。

二、行車

1、導游員出團前一天，應與司機定好接頭時間及地點，可順路搭司機的車去接團，但忌讓司機專程繞路接送。
2、如發現司機要攜帶家屬或其他閑雜人員隨團，要勸其中止該行為或立即報告旅行社請示處理。
3、如有實習導游等隨團，要安排其坐在最前面（不能是主座）或最後面的位置，不要坐在客人當中，以防發生財物丟失或其他事情時產生嫌疑。
4、等客人全部坐穩後再示意司機開車，在向客人宣布長途車程所需時間時，應比實際時間富餘出半個小時。
5、提醒司機注意安全，在長途行進時，要保持清醒，忌與客人一起呼呼大睡，可適當與司機聊聊天，放點音樂，防止司機犯困。天氣不好或道路不好走時，尤其要提醒司機注意安全，盡量不要讓客人睡覺，因為如遇緊急情況，清醒客人的防禦反應肯定比睡著的客人快。
6、在雨、雪、霧天氣走山路時，導游員應就前方路況多渠道打聽，落實沒有問題後方可前進，以免車行至半路出現狀況導致進退兩難。
7、秋冬季節進入山區時，導游員應提醒司機加負號油，以免氣溫驟降汽車不好發動。
8、行進途中如需休息，應選擇在有寬敞便道、視野開闊的地方，衛生間或出售土特產處要選擇與停車位置在同一方向的，盡量不選公路對面的，避免讓客人穿過車輛快速行駛的公路。
9、提醒暈車的遊客提前服用暈車葯，並且上車後不要頻繁走動。

三、行李

1、接到行李員運送的客人行李時，導游員應先將行李在旅遊車行李廂前排列好，集中清點，等所有客人都確認好自己的行李後，方可將行李裝車。
2、裝廂前應提醒客人：將白天游覽所需物品都帶至車上，中途將不再打開行李廂。如遇客人中途要開廂取行李，導游員要在旁邊檢點，防止客人在搬挪行李時，遺落了其他客人的行李，尤其在繁華鬧市區，更要防止有外人順手牽羊。
3、車上的小件行李應集中堆放在最後面的位置或客人的座位下面，但不要影響客人伸腿。走道里盡量不要放行李，放置在客人頭頂行李架上的行李要注意用防護帶固定牢，以免在行車當中掉下來砸傷人。行李安放要平穩，避免碰撞、摔壞。
4、在火車上，如行李放在靠近門口上下車之處，要將行李的帶子之間互相拴結起來，防止有人下車時順手拽走。

四、財物

1、在參觀游覽過程中，導游員應隨時提醒客人加強防範意識，尤其在每次退房前後或離開任何一個地方時，都應強調客人清點並保管好自己的財物。男士盡量不用夾包，女士盡量不用手提包。
2、導游員應提醒遊客手機、錢包不要總拿在手裡，看到有客人將手機放在上衣口袋時，要提醒小心彎腰時滑落。
3、下車前，導游員應提醒遊客關好車窗。
4、不要替客人保管身份證、護照等重要證件，需要使用時，由全陪或領隊收取，用完後及時歸還。

五、游覽

1、熟悉接待計劃中行程的安排，能夠預見危及客人安全的環節。
2、根據天氣及所去風景區的情況，提前通知遊客准備好相應的衣物並講解注意事項。如在下雨且風大時，不要撐傘，以防人傘一起被颳走。參觀寺廟時應著裝整齊。在少數民族地區旅遊時要尊重當地的風俗習慣等等。內容說明要真實、明確，既不危言聳聽，也不能含糊其辭。
3、提醒遊客游覽時要緊跟團隊，聽從安排，切忌擅自單獨行動。自由活動時，不要走得太遠，不要太晚回酒店，不要去秩序亂、不安全的地方。
4、在體力消耗大的活動中，尤其要注意老年人及體弱者，提醒他們事先備好拐杖、葯品等，千萬不可勉強，並在遊程中格外照顧好他們。
5、參與景區娛樂項目前，告知各項目具體注意事項並嚴格執行。

六、餐飲

1、嚴格按照旅行社的安排，帶客人到指定的旅遊定點餐廳用餐。
2、帶客人通過餐廳通道、樓梯時，如發現地面油膩、台階破損、地毯彎曲等，要提醒遊客注意腳下安全。
3、用餐過程中，如發現飯菜不潔、變質、發霉時，要立即撤下菜品並與餐廳主管進行交涉，要求其按標准重新提供。
4、提醒客人注意飲食衛生，不要暴食暴飲，以免水土不服引起腹瀉。在北方旅遊時，提醒客人多喝水，多吃水果，以防上火和感冒。
5、吃海鮮後，一小時內不要食用冷飲、西瓜等冷食，也不要馬上去游泳，反之游泳後也不立即食用冷飲、海鮮、西瓜等。暈車船機者，在乘坐前不要吃得太飽，也不要吃得太油膩。
6、請客人自備防腹瀉、過敏、感冒等葯品，不要輕易將自己的葯給客人服用。

七、購物

1、導游帶團購物必須去與旅行社有協議的或旅遊局指定的地點。
2、提醒遊客注意商品的價格、質量，要實事求是地介紹；在客人無購物意向而導游需完成簽單任務時，要向客人作好解釋說明工作，如果客人不同意，不可強求。
3、合理安排購物，不要將購物點集中在一天完成，不得擅自增加計劃外購物點，不向客人直接推銷商品。
4、在客人不配合或消費不理想時，導游和司機切不可態度冷淡，服務消極，此舉極易造成投訴。
5、一些變相的消費活動，如燒香、抽簽、參加民俗活動等，要事先向客人明示這其中何時需要消費，消費多少，本著自願自覺的原則，請客人根據自己的情況酌情參與。
6、事先提醒客人不要與當地小商販發生糾紛，尤其當客人與商販討價還價後又不買時，有些商販會惡語相加，還有就是不小心碰壞了小商販的東西，被其勒索。
7、熟知乘車、船、機及出入海關攜帶物品的規定，避免客人買到無法帶回的東西。

八、票據

1、保存好所有消費票據，為安全事故的明確責任提供依據。
2、票據填寫應齊全、清楚、正確，無塗改。
3、提防以下情況：對方借口沒有發票要求下次補給；提供過期作廢發票；提供非本地區、本次消費的發票；不蓋發票專用章或財務章或章與店名不符；假發票等等。

3. 作為一名新導游,在旅遊車上應該講些什麼

一，歡迎詞。
首先很歡迎大家參加這次**旅行社的***幾天游，我是帶領大家的導游。
（或者可以說一些你自己喜歡的歡迎詞。）
二，自我介紹。
接下來先給大家做個自我介紹。。。。（我叫夢佳，我通常會說我叫夢中佳人的夢佳。或者可以把你名字拆開來介紹。）
三，介紹司機。
接下來要跟大家介紹一為大人物，那就是在前面開著車，最勞苦功高的司機。。。。。
四，車內注意事項。
首先是保持車廂的清潔。
接著介紹冷氣的開關在哪裡，還有車牌號碼。或者你的手機號碼。
五，介紹行程。
把你手上的行程拿出來跟客人對比。
告訴客人下一個行程大概需要多長時間等等。。。。
五，介紹行程。
把你手上的行程拿出來跟客人對比。
告訴客人下一個行程大概需要多長時間，
行程當中的那個景點需要注意些什麼。
比如是溫泉的行程：
首先是行頭，要帶泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。
接著是泡每個溫泉大概需要10至15分鍾等等。
再泡之前先用手或者腳試下溫度，再慢慢把全身泡進溫泉里。
有些人說最好不要泡頭發，因為擔心會傷害到頭發。
另外，泡溫泉不是洗澡，不需要在溫泉里洗頭之類，（應該沒有這么白痴的人會這么做，但是你可以用來當笑料告訴客人。）
又比如要爬山或者觀光園林的注意事項：
建議最好穿一雙適合爬山的鞋子，不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考慮帶毛巾去擦汗。帶上雨傘蔗陽、帶上一隻水。
另外要注意安全：
一是人身安全，小心下過雨後的路比較滑，帶有小朋友的在游覽的過程當中不要讓小朋友去爬欄桿。
二是財產安全，有些喜歡背包的人要注意把包包掛在前面，不要擺在身後。有句話是這樣說的：「包包擺前面就是自己的，包包擺後面就是別人的。」相信沒有誰願意幫別人帶包的。
還有大家在玩的過程當中不要把貴重的包包落在景區里。到時後找起來麻煩也有找不著的可能。

4. 旅途安全需要注意什麼

旅遊安全注意事項：
1.乘車注意事項：應按編號排隊上車，各車領隊負責清點人數，到齊後按時發車，如有意外及時報告領隊；看護及照顧好小孩，嚴禁把頭手伸出窗外；遵守公共衛生，垃 圾一律扔進垃圾袋內；如有暈車提前預防；乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒，備好適量衣物/食品/飲料，提前上衛生間方便；返程按指定路線，無特殊情況途中不 得停車。
為使大家度過一個輕松、快樂、安全的旅遊假日，請轉告親友本次旅遊行程安排，以免擔心和做好接應准備。在旅途中請注意安全：
2.不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好；根據旅遊行程安排，帶上必需的日用品（如紙巾/衣物/折疊傘）、備用葯物（如暈車葯、風油精/驅風油）、眼鏡、旅遊望遠鏡等；隨車帶上葯箱以備急用。
3.在參加活動時，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進行，預留有足夠安全空間，避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保 持安全間距。不要過於留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延，聽從導游和團隊領導的指揮和安排，按時到達指定地點集合,按時上車，避免耽誤行程。不要單獨行 動，如有個人臨時的活動安排或路線變化，必需提前徵求領隊同意。
4.逗留商廈大樓內時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區域/方位（遇到停電/火災時有利逃生）；如遇到火災時，千萬不 要乘坐普通電梯。注意周邊環境，保管好隨身攜帶物品，不要單獨接觸陌生人；看參觀或娛樂時不能大聲喧嘩，以免影響他人；旅遊期間嚴禁從事任何違法活動。
5.外出旅遊必需注意飲食飲水衛生，不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品，以防飲食後有不良反應。若有不適，及時報告領隊/導游設法就醫診治。
6.去風景名勝地旅遊時，必需遵守參觀地點旅遊規定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區內拍照等不良行為；與遊客和當地居民交際時，注 意文明禮貌，尊重當地習俗；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷；經過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不要 擁擠追逐，小心踏空；經過台階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道，不要隨意進入施工現場，防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
7.旅遊過程中應遵守公民良好的道德文明規范（如尊老愛幼，排隊候車/購物/就餐，不亂扔紙屑果皮殼，愛護公共財物，不隨地吐痰/口香膠，公共場所不要高 聲喧嘩或打鬧，不講臟話/粗口等），避免與他人發生口角或沖突；始終注意維護煙台亞琦（海陽入世通）和個人良好形象。其他外出必需注意安全事項（如遇惡劣 天氣必須注意預防暴雨山洪暴發、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等）。
自助游旅遊注意事項
一、與家人溝通好
出行前把自己的行程在網上與朋友分享之餘，別忘了也跟家人共享，哪一天在哪個地方，起碼不要讓媽媽看到泰國政變的新聞就為在菲律賓的你也擔心一通！萬一 出了什麼事情，家人也知道你大概在哪個城市。另外，最好把保險單也復印一份留給家人，好讓家人在緊急情況下知道找保險公司幫忙。
二、緊急求生常識

飛機的事故概率是很低的，就跟你中彩票的概率差不多。很多人都覺得自己沒有中彩票的「好運」，所以空難應該很難攤到自己頭上。
也就是因為這樣，很多人都不知道如果空難發生了該做些什麼。空難來了，誰也逃不了，但是，懂得求生技巧的人比那些什麼都不知道的人，生還概率要大很多！因此，學習一些緊急求生常識非常重要！哪怕你就在飛機上仔細聽空姐的緊急逃生示範！
三、保險

為什麼把保險放在第一位呢？因為中國旅行者往往會忽略這一強大的安全武器。很多人對於買保險不屑一顧地回答：「我很有經驗，沒有必要買保險。」當然，經驗可以降低危險的發生概率，但是如果運氣不好呢？國外的旅行者都非常重視保險，覺得保險和機票一樣是旅行的必要條件。
四、緊急電話號碼
隨身帶一份緊急電話號碼，可以的話，設置成單鍵撥號或者快速撥號，當發生事故的時候可以快速找到適當的人和機構。比如當地的110電話一定要知道，比如 美國的緊急報警電話是911，中國香港是999。如果真的不知道，可以撥打112，它是全球通用的緊急求救號碼。其實，就算你手機沒有信號，緊急電話號碼 一樣可以撥通的，因此，帶個電話出遊十分必要。除了緊急電話號碼，還要記錄中國駐當地領事館的電話和地址，萬一護照丟了，起碼可以問領事館怎麼辦。這里需 要提醒大家的是，最好把護照基本頁復印件帶著，護照丟了的時候還可以幫上忙！還要記錄SOS的電話、保險公司的電話、英語報警專線，如在泰國，類似的電話 一定要知道。諸如此類，把有用的電話通通收集列印出來。
五、緊急清單

當你遇到緊急情況，被送上救護車，一份與你的護照放在一起的緊急清單或許會救你一命！這個清單是什麼？它可以包含很多不同的東西，主要用於緊急情況下讓別人了解你！我說說我的清單吧，是兩面的，一面中文一面英文，上面的主要內容有：
個人的基本情況。比如姓名、性別、年齡，這個其實跟護照是重復的，可以考慮只寫自己的姓名、護照號、身份證號。
簡單病史。如果你有什麼病史，當然要寫上，還有常用葯。如果沒有病史，起碼要寫兩項：血型和過敏史。沒有過敏史可以不寫或者寫「沒發現」。
保險狀況。寫上保險公司的名稱、保險單號、保險公司電話、SOS客戶號、國際SOS聯系電話。
緊急聯系人。我建議找個英文好的人或者起碼懂點英文的作為你的緊急聯系人，因為在國外，不一定人人都會中文，萬一出了什麼事情，打給你老爸，而你老爸又不會英文，那就麻煩了！可以找個同學或者朋友，跟他說明情況，讓他不要關機。

5. 外出旅遊需要懂得的安全常識

外出旅遊需要懂得的安全常識
1、參加團隊旅遊時，應選擇一家信譽良好的旅行社，簽訂詳細的旅遊合同；自助旅遊時，最好結伴而行，購買一份旅遊意外保險；出行時，還應互相交換導游和同行人員的電話號碼。
2、乘坐交通工具時，一定要系好安全帶，勿隨意更換座位，上下車時要注意來往車輛；不帶危險或易燃品。
3、旅遊時不要攜帶大量現金和貴重物品；貴重物品應放置飯店保險箱；行李物品不要脫離視線。
4、出入飯店房間隨手關門，離開房間應切斷電源，不在床上抽煙；不讓陌生人進入房間。
5、出行在外要少抽煙、少喝酒；要慎吃生食、生海鮮，不要光顧路邊無證攤點，防止暴飲暴食。
6、不可擅自脫隊，如需單獨離隊，應徵得導游和同伴同意，並記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出，告知導游或團友。
7、水上活動必須按規定穿著救生衣，勿超越安全警戒線，勿獨自下水；行走雪地、山路要小心謹慎；年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。
8、購物和娛樂消費要注意財物安全，保管好發票或憑證。
9、按不同季節、地區、出遊方式，帶好個人防護用品、常用葯品和證件。
10、遇到緊急情況或安全事故，撥打導游或當地報警、救護、投訴電話，並保護好現場和物證。
11、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。
12、景區（點）遊玩時，應嚴格遵守景區（點）設置的安全提示和警示。
13、旅途購買食品時應注意食品衛生，防止發生旅途腹瀉等疾病。
14、外出旅遊發生意外安全事故，不要驚慌失措，應及時求助相關部門。
15、提倡文明旅遊，注意自己言行舉止，切忌惹是生非，提高自我保護意識。
16、外出旅遊期間發生危險，應迅速向當地公安機關求助。
17、外出旅遊發生糾紛，需要投訴，請找當地的旅遊行政主管部門
女性獨自出遊旅遊注意事項
不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好；根據旅遊行程安排，帶上必需的日用品（如紙巾/衣物/折疊傘）、備用葯物（如暈車葯、

6. 旅遊客車在站外上客如何做好安全工作

旅遊客車在站外上客要注意的是，客車一定要停在車流少安全的地方，要靠近路邊，方便上客，上客期間要觀看四周的交通情況，做好防備措施。

7. 自駕游安全常識有哪些

夏天是出門旅遊的季節，暑期一到，有車一族們常常利用節假日結伴駕車出遊，但在出遊的路上，很多車主只顧欣賞美景，思想上開小差，容易將途中安全拋到腦後。
今天，我們同樣請來東風標致的維修經理李斌，給大家在自駕游途中提幾點建議，希望車主在外出旅行時，也別忽視了安全的重要性。
雨天要保持安全車距
天氣好壞，往往會成為外出行車的最關鍵因素。夏天出遊很容易遇上大風大雨，這無形中給行車帶來了安全隱患。
據李經理介紹，逢雨天氣，直接影響行駛安全的主要因素是能見度和路面狀況。雨天雨水灑落使擋風玻璃和後視鏡模糊不清，加上潮濕路面的光線反射使得能見度大大降低。同時路面狀況直接影響著車輪的摩擦系數，從而影響汽車的制動性能。
專家提醒，在下雨視線不佳時，有可能無法短時間內發現路上行人及障礙物，所以必須減速行駛。而且車輛在潮濕路上行駛，車輪的抓地力則隨車速的增加急劇變小，很容易發生「水滑」，此時，不要急踩制動踏板或猛打轉向盤。
以上這些小細節，假如車主不注意，只要出現一點小差錯，小則影響旅途心情，重則釀成慘禍。
安全停車避免財物遺失
「每到一個地方，車主應盡量將車停放在安全的地方。」李經理說，在有停車場的地方一定要把車置於停車場，別圖便宜或一時方便，將車停在無人看管的地方。而且，任何時候離開轎車，都要記住及時鎖好車門，把錢財物品隨身帶走，不要在車內留下貴重物品或手提包之類讓賊眼紅的東西。
據介紹，車輛上的財物損失，保險公司一律不賠，除非車身因此遭受嚴重損害。另外，在車內發生物品丟失，也不在車險的保障范圍內。
專家提醒車主，不要圖一時方便，把錢款、貴重物品放在車輛的後備廂里。否則，就有可能會出現車窗被砸破，車內被盜等情況。
過彎道不要換擋
在自駕游過程中，車主很可能經過各種路面，難免會遇上高速、鄉村小道以及跋山涉水等復雜路面，這不僅對車輛性能要求很高，且對駕駛者也是一種考驗。一般的公路和高速路，車主往往還可以應對，但對於那些蜿蜒崎嶇的山路，長期在城市中駕車的人反應就沒那麼快了。
李經理說，在山路上行駛，特別是彎道較多時，一定要按照「減速，鳴喇叭，靠右行」的規則，提前降低車速。同時，避免在轉彎時換擋，以確保雙手能有效地控制轉向盤。
他還建議，跟車時，最好與前車適當加大安全距離；如果視線不清，路段情況不明時也要加大跟車距離。另外，會車時應主動選擇安全地段減速或停車與來車會車。
山路行駛注意事項：1.上下坡保持勻速；2.下急坡時要多減一擋；3.懸崖路段會車，要給對向的車留出通道；4.慎防路肩坍塌，必要時下車察看；5.下陡坡切忌超車；6.加大車間縱向距離。（