暑期旅遊和出境安全工作

Ⅰ 出境游安全風險的防控應該注意什麼

出境游風險的存在具有客觀性，但風險的發作具有偶然性。強化出境游風險的防範和控制，是旅遊管理部門、旅行社和遊客的共同責任。在當前形勢下，出境旅遊安全風險的防控應注意以下工作：
第一，加強出境游風險教育。遊客是安全保障的對象，遊客的安全素質是確保安全的重要基礎，出境遊客的安全素質更是影響其出境安全的關鍵因素。對於出境遊客應通過多種渠道加強其對出境旅遊的風險關注，提升其應對境外突發風險的能力。應從出境地的自然環境、風土人情、行為習慣等各個層面加強認知教育，並從旅遊線路等專項產品入手加強風險學習，以防患於未然的姿態提升遊客對出境旅遊安全教育的力度和強度。
第二，優化出境旅遊產品的安全設計。大部分遊客對出境地的風險情形處於信息劣勢，旅行社在設計出境游產品時應進行充分的安全考察，對旅遊線路和行程面臨的社會環境、自然環境、旅遊者的能量消耗、各種意外突發風險、安全支持等都應進行細節均衡，提供具有充分安全保障的旅遊產品。相關部門應該加強抽檢、暗訪、綜合考察和遊客反饋的力度，推動旅行社加強安全優化工作。
第三，注重出境旅遊的行前考察。旅遊管理部門、旅行社和遊客等都應關注目的地的安全形勢，強化行前考察，避免「明知山有虎，偏向虎山行」的魯莽之舉，有關部門應做好風險預警，旅行社應做好風險預測，遊客應做好風險信息接收。如最近土耳其發生針對中國遊客的騷亂事件，部分遊客果斷取消行程，這是保障自身安全的應有之舉。
第四，強化出境旅遊產品的保險保障。相比於國內旅遊，出境旅遊遭遇意外風險的頻率更高，受語言、經濟、文化等綜合因素的影響，出境遊客應對意外風險的能力更弱。因此，積極通過有效的保險產品來分解出境旅遊可能遭遇的風險應成為旅行社和遊客提升安全保障能力的重要舉措。旅行社和遊客既要加強意外保險保障的力度，也要重視專業救援險等專項保險產品，全方位提升保險保障能力。
出境游還處在發展過程中，我國出境遊客也處在不斷成熟過程中。出境游的安全與健康發展需要各方利益主體的支撐與呵護，既要明白風險存在的普遍性和客觀性，也要注意風險分布的差異性和嚴重性。出境游的風險防範既需要旅遊管理部門的監管與引導，也需要旅行社等旅遊企業維護與支撐，更需要旅遊者自身給予更多關注和自重。
現在正是暑期旅遊旺季，出境旅遊必然會出現新一輪熱潮，此時更應對風險防範工作予以強化和優化，以確保出境游安全。

Ⅱ 出國旅遊在安全方面要注意什麼

出國旅遊是快樂之事，由於國外的社會環境，思想觀念風土人情，歷史背景以及法律法規同中國存在著較大的差異，因此在出國旅途中，吃、住、行、游、購、娛等環節中，都有值得注意的安全問題，歸納起來，可包括八個方面。 一、證件安全護照、身份證、信用卡、機船車票以及文件等是出國旅遊的身份證和憑證，特別是在出入境接受檢查時是必須使用的，所以從始至終一定要隨身攜帶，妥善保管。而且在出國前，最好將上述證件各復印一份，連同幾張護照相片放在手提包，並記下所持護照號碼，以備急用。A.證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告導游領隊或向警方報案，可拿備用的復印件迅速證明身份。B.同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證並向我國駐所在國領館提出補辦申請。 二、財物安全 如非必需，出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品，中國人很容易被偷竊，其中一個重要原因是我們有隨身攜帶大量現金的習慣。同時注意不要把現金和貴重物品放在托運行李中，也不要把現金和貴重物品放在酒店或旅遊車中。 正確的做法： 是可存放在酒店總台和房間的保險箱中，但要保管好憑據、鑰匙，並記住保險箱密碼，一旦發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告導游，請他們與酒店方面交涉，如在機場、酒店或旅遊車上遺失證明，要和領隊一起與相關方面交涉，可酌情報警處理，並請其出具較為詳細遺失證明。 三、住宿安全如果有陌生人送東西到你房間，應當打電話向前台證實後再打開房門，當接到騷擾電話時，應當立即投訴，以便酒店總台及時查找線索。出入房間一定要隨時關門、鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。 外出時要隨身攜帶一張記有該酒店地理位置和聯系電話的卡片，以確保迷路後安全返回。 到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。每次退房前，要仔細檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。 四、觀光安全 在拍照、攝像時，要注意來往車輛和有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留拍照。另外，行程中或自由活動中，如有刺激性活動項目，不要因為覺得已經交了錢就一定要參加，要量力而行，不要乘坐無標志的車輛，不要圍觀交通事故和街頭糾紛，不要過晚返回。 五、人身安全 在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣，萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速向領隊和警方報告。要遠離毒品，不要和陌生人搭訕，防止人身受到侵害。當人身安全受到威脅和傷害等意外時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，提供保護。同時通知旅行社、救援機構、保險公司、所在國的我國使領館等，並應 保留所有單據正本，包括交通、意外事故證明、診斷證明、醫療費用收據、法醫鑒定證明 等，日後交給保險公司索賠，要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並盡快撤離危險地區，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。另外，遊客出國前應當購買 旅遊意外傷害險 ，同時確認本次旅遊行程中的承保范圍，如有疑問可向保險公司或保險代理查詢。 六、購物安全購物時要謹慎，最好在正規商店購買商品，這樣可避免退換貨時的麻煩。 機場只辦理與機場有協約商店的退稅業務，也就是說，在機場掛了號的連鎖商店才可以真正實現退稅。所以，遊客在購物前一定問清到底這家商店是不是真能在機場辦理退稅服務。再有，若是自己購物款未達到退稅額度時，可由幾個團友集中起來同開一張發票來退稅，就此比較合算。 七、行李安全中國海關規定：標准手提行李（55㎝/23㎝/36㎝）每人限帶一件，托運行李不超過20公斤。務必謹記： 證件、機票、任何種類的現金及貴重物品千萬不能托運。 八、法律法規 按照國家旅遊局規定，遊人在境外不準涉及色情場所，如擅自行為發生意外，與旅行社無關，其後果自行承擔。為了對付假警察的所謂盤查，你可以以不懂外文不理之，或要求其到警察局去說。

Ⅲ 文化和旅遊部將開展哪些安全隱患排查治理

據報道：文化和旅遊部印發關於做好暑期旅遊安全工作的通知和關於進一步加強出境自助游相關工作的緊急通知，要求深入開展安全隱患排查治理，堅決防範各類涉旅突發事件的發生。

針對出境自助游，文化和旅遊部要求，各地要進一步加大我國公民在境外旅遊的合法權益和生命財產安全保障，切實做好我國公民出境自助游相關工作。要立即對當地在線旅遊企業和平台、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產品。遊客在購買境外單項旅遊產品時必須填報遊客信息，要求在線旅遊企業和平台、產品供應商在宣傳銷售高風險的出境自助游項目時加強風險提示。要指導在線旅遊企業和平台建立完善出境自助游應急機制，明確在線旅遊企業和平台相關責任，完善應急預案，細化安全措施，暢通信息渠道，及時進行風險提示。此外，要開展形式多樣的文明旅遊和理性消費宣傳，引導遊客合理規劃出遊線路，選擇有運營資質的交通工具，不在旅遊探奇中盲目追求刺激。

Ⅳ 出境游安全知識知多少

出國旅遊，要注意一下安全問題：
1、注意交通安全，要熟悉所在國的交通信號標志，遵守交通規則，不要強行搶道，也不要隨意橫穿馬路，在乘坐飛機或乘車時要系好安全帶，不要在飛機起飛後和降落前使用手機和相關電子用品；不要把頭和手伸出旅遊車外，在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿救生衣，萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速報告領隊和警方。
2、旅行中忌暴食暴飲，保證身體健康，不要暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。切勿亂吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，路邊無牌照攤檔最好不要買。同時還要注意飲食衛生，預防腸道感染，防止發生旅途腹瀉。
3、注意自己財產和證件的安全，不要丟了行李和貴重物品，有的國家小偷很多，專偷外國旅遊的人，遇到陌生人，靠近自己，一定要注意防範，護照一定要保管好，千萬不要遺失了，從酒店出來的時候一定要仔細檢查自己的隨身物品是否攜帶齊全，不要落下物品。
4、不要單獨一個人到處跑，尤其是你不懂當地語言的情況下，一個人到處跑，是很危險的，夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導游或團友，應特別注意安全，最好與熟悉的人結伴出行，這樣既可更有照應，也更加安全。
5、在國外不要亂跑動，如果是跟團的話，不可擅自脫隊，單獨離隊，請徵得全陪導游同意，並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話，以免發生意外。抵達景區游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，在集中地點等候導游返回尋找或電話聯系。
6、保持通訊工具暢通，一定要記好當地導游或領隊的電話，以防突發事件，另外，最好記下你所在國家的中國大使館電話，碰到什麼不好的事情，一定要聯系大使館。
7、在國外，不要露財，金銀首飾最好收起來，不要帶，以防被不法分子所盯上，為人處世要低調。不要當眾數錢。不接受陌生人搭訕，防止人身侵害。
8、住宿的注意事項，注意找正規的酒店，不要在車站跟著拉客的人走，貴重物品寄在酒店或隨身攜帶。酒店配備物品 入住時要注意是否齊全，洗漱用品、毛巾、杯子等。床單是否干凈，不幹凈的話要請服務員馬上調換，出入要隨手關門，不要在床上抽煙等，不要在酒店賭博，夜間不要待到太晚。
9、到了景點不要亂畫、亂動，注意愛護公物，不隨地吐痰，亂扔東西。不到禁步的地方，危險的地方。在海邊的話，不熟悉水性者，切勿獨自下水。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
10、要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。旅途中應時時處處講文明，講禮貌，不要惡語傷人或與人爭吵，以免破壞自己和同伴的歡樂情趣。

Ⅳ 請問旅行社出境部的操作主要工作內容和職責是什麼

出境部門也根據旅行社的業務內容不同有差異。如果客戶是在長駐中國的外國人。作為操作員，你需要為他們辦簽證，定飛機票和飯店，安排當地的旅遊活動（這些可以和當地地接社聯系，他們更熟悉當地情況。注意要找好的社，這樣你的團才有保證）。客人旅遊回來之後，要及時了解旅行的情況並迅速做出反應，並使客人滿意。這就是一個完整的外賓出境游的操作流程，也就是操作員（也稱OP）的工作內容。

操作員的職責就是：把上面的每一個工作步驟都做好，盡可能讓客人有一個美好的假期，並在計劃下次旅遊時第一個想到你。

Ⅵ 暑期出遊需增強哪些方面的安全防範意識

暑期臨近，旅遊高峰將至。雲南省工商局、雲南省消費者協會27日發布消費警示，提醒消費者參團旅遊應選擇正規的旅行社，做好出行前准備，增強安全防範意識，並理性解決消費糾紛。

消協特別提醒，應謹慎選擇高空、高速、水上、潛水等高風險遊玩項目；旅行途中應保管好個人財物和身份證、護照等重要證件；深夜到達目的地的自助游遊客，建議先在車站或找地方休息，等天亮再出行。

選擇自助旅遊的群眾，應做好出行前准備，及時掌握旅遊目的地天氣狀況、道路通達情況；出行前應檢查車輛，保證車況安全，帶上適量飲用水、食物、常用葯品等以備應急，旅行途中應避免疲勞駕駛。

來源：新華網

Ⅶ 出國出發前夏令營如何做到安全

世紀明德勵志修學營家長委託協議

本協議是您與北京世紀明德教育科技股份有限公司、北京世紀明德國際旅行社有限公司（兩者以下簡稱「世紀明德」）就您的子女自願參加世紀明德勵志修學營活動事宜所訂立的世紀明德勵志修學營家長委託協議（以下簡稱「本協議」），其中甲方為您的孩子，乙方為世紀明德，請您務必仔細閱讀和理解本協議約定的所有權利和義務。

一、營期接待標准

1. 食宿及交通接待標准：

用餐：中式桌餐或自助餐；

住宿：主要為酒店和寄宿家庭，酒店標准相當於國內三星級及以上； 交通：境外全程使用正規旅遊大巴，城市間轉換距離較遠的情況下，採用飛機等適宜的交通方式。

2. 安全保障：乙方制定完整的安全預案並嚴格執行。乙方負責營員行前和活動過程中的安全教育和管理，保證營員的安全和健康。

3. 國際旅行保險條款：乙方為營員統一辦理境外旅行意外傷害保險、海外醫療保險及海外緊急醫療救助、醫療轉運和送返保險，此保險為全球救援計劃。在保險有效期發生保險事故時，乙方應及時取得與事故相關的有效憑證，並協助被保險人向保險公司索賠。

二、甲方的權利與義務

1. 甲方須如實填寫報名表，提交護照復印件等游學活動所需材料，並按照使（領）館、簽證中心要求參加簽證面談、錄指紋等活動。

2.

甲方如自行辦理簽證，需提供護照首頁及簽證頁復印件，以備使（領）館及航空公司檢查；甲方需保證所提供的簽證在所參團的行程期間內有效，以備出、入境時航空公司檢查。如因甲方自備簽證出現有效期不足等問題造成航空公司拒絕登機，致使行程受阻，所產生的相關責任需由甲方承擔。

3.

甲方在簽證通過後因個人原因借取護照，需向乙方交納歸國保證金，在歸國保證金到達乙方公司賬戶後，乙方將護照交予甲方。甲方需在所參加游學活動出發日期前一日將護照交還給乙方，並確保護照及簽證頁完好無損，可正常使用，乙方確認後三日內為甲方辦理無息退款手續。如因護照或簽證頁未按時交還或交還時發生護照或簽證頁損毀、遺失等情況，造成甲方不能正常出行，由此產生的相關後果需由甲方承擔，甲方交納的團費及歸國保證金不予退還，並需配合乙方與使館溝通、解釋、辦理簽證注銷等事宜。

4. 甲方子女應參加乙方的出團說明會或認真閱讀出團手冊，了解出境游學注意事項，尤其是安全提示，並做好出行前的各項准備工作。

5. 為確保安全，甲方子女的身體狀況應適合參加本期游學活動。如經乙方合理判斷認為甲方子女的身體狀況、疾病、行為舉止可能妨害項目的正常進行或者影響其他項目參與者的權利、福利或者滿意度，乙方有權終止甲方子女參加本項目。

6. 對本期游學活動可能存在的人身、財產方面的風險，甲乙雙方按法律規定在各自范圍內承擔責任。

7. 在游學活動過程中，甲方及其子女應嚴格遵守本協議、相關補充協議以及目的國家或地區、境外學校等相關法律、法規規定，包括但不限於：

(1) 游學活動開始後，甲方子女必須服從乙方領隊的安排，不得擅自行動。

(2)

甲方及其子女必須嚴格遵守乙方對游學活動的安排，包括但不限於乙方對航班安排（聯程機票須全程乘坐，若因個人原因放棄乘坐某一段航班所造成的機票取消，責任由甲方承擔）、行程路線、食宿及活動項目的安排，確保全部行程隨團集體活動。乙方在每次場景變換後，應馬上清點人數，確保無離隊或掉隊營員。

(3) 如甲方子女在游學活動期間未獲乙方領隊允許，擅自脫離乙方的管理而無法取得聯絡，乙方應及時通知甲方，與有關機構和人員聯系，並配合甲方積極查找。

(4) 甲方及其子女需嚴格遵守目的國家或地區的相關法律法規。若甲方及其子女觸犯目的地國家相關法律法規，甲方需承擔所產生的一切法律後果，並賠償因此給乙方帶來的損失。

8. 甲方子女在游學期間應當注意個人安全、妥善保管個人證件、現金及行李物品。如發生人身意外或行李物品遺失、被盜、被搶等情況，應立即通知乙方領隊，聽從乙方領隊安排。如發生意外保險事故，乙方應協助甲方子女保留所有單據和證明文件。

9. 乙方應聘請甲方子女所在學校老師隨團協助乙方領隊對營員進行安全管理，幫助營員順利完成行程。出現問題時隨團老師應與乙方領隊溝通，經雙方協商和全面衡量後，作出最有利於營員的決定。

10.甲方子女參團回國後，甲方有權憑繳費收據要求乙方開具正規發票，乙方應配合開具等額發票。

三、乙方的權利與義務

1. 乙方應協助甲方及其子女辦理簽證。乙方承諾盡一切勤勉職責辦理簽證業務，但由於各國簽證具有一定不可預測性，甲方能否獲得簽證由使（領）館決定，乙方不負保證義務。

2. 乙方應根據游學活動安排為甲方子女統一訂購國際往返機票（航班信息存在不確定因素，乙方有權對航班情況做出調整，最終航班以乙方確定為准），並負責保管甲方子女機票。

3. 自協助甲方子女申請簽證起至游學活動結束返回國內，直至辦理完成簽證銷簽手續（如適用），乙方負責保管甲方子女護照，但甲方子女必須親自持有使用護照的情形除外。

4.

游學活動行程及內容以乙方出團前最終行程為准，乙方應按照游學活動內容安排活動行程（包括但不限於機票、行程路線、食宿安排及活動項目）。如遇緊急狀況（包括但不限於：交通、氣候、政府、意外原因等）無法執行原活動行程，則乙方有權在徵得甲方同意下臨時對原活動行程進行調整或者取消活動。

5. 乙方應根據報名人數安排隨團領隊。每條游學線路每營滿30人配備1名領隊、2名以上工作人員，滿60人配備2名領隊、4名以上工作人員，以此類推。

6. 乙方應盡謹慎勤勉義務，採取一切合理措施確保游學活動順利開展。

7. 乙方應在出發前召集甲方子女召開出團說明會或者發放出團手冊，告知甲方及其子女航班信息、境外期間領隊姓名及聯系方式，說明相關出行注意事項，包括：出入境手續，相關法律、法規和安全注意事項等。

8. 境外游學活動期間，乙方不得欺騙、脅迫甲方子女購物或參加行程外的自費項目。

9. 乙方在游學活動過程中，應盡必要的提醒和保護義務，以保障游學活動成員的人身安全；乙方應及時制止甲方子女在境外期間違反目的國家或地區法律條令、風俗習慣的言行舉止。

10.

游學活動期間，乙方應提醒甲方子女注意保護自己的人身安全，妥善保管個人物品和現金。如因意外或不可抗力因素導致甲方子女財產損失或人身傷害，乙方應及時進行處理，履行積極救助義務，並及時通知甲方。事後乙方應積極協助甲方申請保險賠償金，但最終是否可獲賠償由保險公司決定，乙方不負保證義務或賠償責任。保險具體內容以保險公司提供的信息為准。

11. 甲方子女在游學活動期間未經乙方允許擅自脫離乙方管理的，乙方有權向中國駐當地使（領）館報告取消甲方子女簽證。

12. 乙方應對甲方及其子女的個人資料信息保密並妥善保管甲方提交的各種證件。

四、歸國保證金

1.

基於甲方子女所在學校提供的信譽保障，乙方不收取甲方的歸國保證金。如果甲方子女在游學期間擅自離團或滯留海外不歸，由甲方向乙方支付違約金標准為：美洲線路、歐洲線路、大洋洲線路100000元（大寫：拾萬圓整）；亞洲線路20000元（大寫：貳萬圓整）。甲方應於甲方子女所在游學營回國後10個工作日內匯款至乙方賬戶。

2. 甲方逾期支付前款違約金的，每逾期一日，須另行向乙方支付違約金1000元。

五、肖像權使用

甲方同意乙方或其關聯機構在游學活動期間拍攝含有甲方子女肖像的視頻或照片，並以適當的方式在乙方的市場宣傳材料中使用。

Ⅷ 旅行社高手請進,出境游的領隊主要工作內容是什麼

原則上講，領隊是必須持有國家旅遊局頒發的領隊證。中國公民出境旅遊，必須派領隊，這是國家法律的規定。

主要的工作內容是在出境的機場，集合客人，為遊客換發登機牌，填寫出境報關單，出境卡，協助客人登機。在美國當地，監督地接導游的工作，協調遊客的食住行游購娛等各項內容，回國時在機場填寫報關單，出境卡（上同）。

沒有什麼難的，不要擔心，去一次就會熟悉了，祝你一路平安！