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旅遊安全保護

發布時間: 2021-12-31 21:43:08

旅遊安全管理辦法

旅遊安全管理暫行辦法 為加強旅遊安全管理工作,保障旅遊者人身、財物安全,根據有關法律、法規,制定本辦法。
《旅遊安全管理暫行辦法》已廢止。《旅遊安全管理辦法》自2016年12月1日起施行。
第一章 總則
第一條:為加強旅遊安全管理工作,保障旅遊者人身、財物安全,根據有關法律、法規,制定本辦法。
第二條:旅遊安全管理工作應當貫徹「安全第一,預防為主」的方針。
第三條:本辦法適用於從事經營旅遊業務的企、事業單位。
第四條:各級旅遊行政管理部門負責組織實施本辦法。
第二章 安全管理
第五條:旅遊安全管理工作應遵循統一指導、分級管理、以基層為主的原則。
第六條:各級旅遊行政管理部門,必須建立和完善旅遊安全管理機構。
第七條:各級旅遊行政管理部門,在當地政府的領導下,會同有關部門,對旅遊安全進行管理。
第八條:旅遊安全管理機構的職責:
(一)指導、督促、檢查本地區旅遊企、事業單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅遊安全的各項法規的情況;
(二)組織、實施旅遊安全教育和宣傳;
(三)會同有關部門對旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收工作;
(四)督促、檢查旅遊企、事業單位落實有關旅遊者人身、財物安全的保險制度;
(五)受理旅遊者有關安全問題的投訴,並會同有關部門妥善處理;
(六)建立和健全安全檢查工作制度,定期召開安全工作會議;
(七)參與涉及旅遊者人身、財物安全的事故處理。
旅遊安全管理分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級:
(一)輕微事故是指一次事故造成旅遊者輕傷,或經濟損失在1萬元以下者;
(二)一般事故是指一次事故造成旅遊者重傷,或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者;
(三)重大事故是指一次事故造成旅遊者死亡或旅遊者重傷致殘,或經濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元)者;
(四)特大事故,是指一次事故造成旅遊者死亡多名,或經濟損失在100萬元以上,或性質特別嚴重,產生重大影響者。
第三章 事故處理
第九條:事故發生單位在事故發生後,應按下列程序處理:
(一)陪同人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口管理部門;
(二)會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場;
(三)協同有關部門進行搶救、偵查;
(四)有關單位負責人應及時趕赴現場處理;
(五)對特別重大事故,應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。
第十條:處理外國旅遊者重大傷亡事故時,應當注意下列事項:
(一)立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位;
(二)為前來了解、處理事故的外國使領館人員的組團單位及傷亡者家屬提供方便;
(三)與有關部門協調,為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅遊者(團)的傷亡處理提供方便;
(四)對在華死亡的外國旅遊者嚴格按照外交部《外國人在華死亡後的處理程序》進行處理。
第十一條:對於外國旅遊者的賠償,按照國家有關保險規定妥善處理。
第十二條:事故處理後,立即寫出事故調查報告,其內容包括:
(一)事故經過及處理;
(二)事故原因及責任;
(三)事故教訓;
(四)今後防範措施。
第四章 獎勵與懲罰
第十三條:在旅遊安全工作中做出顯著成績或有突出貢獻的單位或個人,給予表彰或獎勵。
第十四條:對違反有關安全法規而造成旅遊者傷亡事故和不履行本辦法的,由旅遊行政管理部門會同有關部門分別給予直接責任人和責任單位以下處罰:
(一)警告;
(二)罰款;
(三)限期整改;
(四)停業整頓;
(五)吊銷營業執照。
觸犯刑律者,由司法機關依法追究。
第五章 附則
第十五條:本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第十六條:各省、自治區、直轄市旅遊局可根據本辦法,結合本地區的實際情況制定實施辦法,並報國家旅遊局備案。
第十七條:本辦法自1990年3月1日起施行。

② 出國旅遊在安全方面要注意什麼

出國旅遊是快樂之事,由於國外的社會環境,思想觀念風土人情,歷史背景以及法律法規同中國存在著較大的差異,因此在出國旅途中,吃、住、行、游、購、娛等環節中,都有值得注意的安全問題,歸納起來,可包括八個方面。 一、證件安全護照、身份證、信用卡、機船車票以及文件等是出國旅遊的身份證和憑證,特別是在出入境接受檢查時是必須使用的,所以從始至終一定要隨身攜帶,妥善保管。而且在出國前,最好將上述證件各復印一份,連同幾張護照相片放在手提包,並記下所持護照號碼,以備急用。A.證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報告導游領隊或向警方報案,可拿備用的復印件迅速證明身份。B.同時請警方出具書面遺失證明,必要時向所在國申請出境簽證並向我國駐所在國領館提出補辦申請。 二、財物安全 如非必需,出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品,中國人很容易被偷竊,其中一個重要原因是我們有隨身攜帶大量現金的習慣。同時注意不要把現金和貴重物品放在托運行李中,也不要把現金和貴重物品放在酒店或旅遊車中。 正確的做法: 是可存放在酒店總台和房間的保險箱中,但要保管好憑據、鑰匙,並記住保險箱密碼,一旦發現錢物丟失或被偷盜,要立即報告導游,請他們與酒店方面交涉,如在機場、酒店或旅遊車上遺失證明,要和領隊一起與相關方面交涉,可酌情報警處理,並請其出具較為詳細遺失證明。 三、住宿安全如果有陌生人送東西到你房間,應當打電話向前台證實後再打開房門,當接到騷擾電話時,應當立即投訴,以便酒店總台及時查找線索。出入房間一定要隨時關門、鎖門,要保管好自己房間的鑰匙。 外出時要隨身攜帶一張記有該酒店地理位置和聯系電話的卡片,以確保迷路後安全返回。 到酒店的健身房和游泳池鍛煉時,要注意自我保護。每次退房前,要仔細檢查所攜帶的行李物品,特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。 四、觀光安全 在拍照、攝像時,要注意來往車輛和有否禁拍標志,不要在設有危險警示標志的地方停留拍照。另外,行程中或自由活動中,如有刺激性活動項目,不要因為覺得已經交了錢就一定要參加,要量力而行,不要乘坐無標志的車輛,不要圍觀交通事故和街頭糾紛,不要過晚返回。 五、人身安全 在乘坐船、快艇等水上交通工具時,要穿好救生衣,萬一發生交通事故,不要驚慌,要採取自救和互救措施,保護事故現場,並速向領隊和警方報告。要遠離毒品,不要和陌生人搭訕,防止人身受到侵害。當人身安全受到威脅和傷害等意外時,應立即向當地警方報案,取得警方的書面證明,提供保護。同時通知旅行社、救援機構、保險公司、所在國的我國使領館等,並應 保留所有單據正本,包括交通、意外事故證明、診斷證明、醫療費用收據、法醫鑒定證明 等,日後交給保險公司索賠,要尊重所在國,特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣,避免因言行舉止不當所引發的糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時,要冷靜處理並盡快撤離危險地區,並及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。另外,遊客出國前應當購買 旅遊意外傷害險 ,同時確認本次旅遊行程中的承保范圍,如有疑問可向保險公司或保險代理查詢。 六、購物安全購物時要謹慎,最好在正規商店購買商品,這樣可避免退換貨時的麻煩。 機場只辦理與機場有協約商店的退稅業務,也就是說,在機場掛了號的連鎖商店才可以真正實現退稅。所以,遊客在購物前一定問清到底這家商店是不是真能在機場辦理退稅服務。再有,若是自己購物款未達到退稅額度時,可由幾個團友集中起來同開一張發票來退稅,就此比較合算。 七、行李安全中國海關規定:標准手提行李(55㎝/23㎝/36㎝)每人限帶一件,托運行李不超過20公斤。務必謹記: 證件、機票、任何種類的現金及貴重物品千萬不能托運。 八、法律法規 按照國家旅遊局規定,遊人在境外不準涉及色情場所,如擅自行為發生意外,與旅行社無關,其後果自行承擔。為了對付假警察的所謂盤查,你可以以不懂外文不理之,或要求其到警察局去說。

③ 旅遊安全的注意事項

1、旅遊者參加旅行社組團旅遊應當和旅行社簽訂有效旅遊合同,明確相關權利和義務,建議自覺投保旅遊人身意外險。
2、隨團旅遊不得擅自離開團隊單獨活動,晚上或自由活動期間外出應結伴而行。
3、外出旅行忌帶貴重物品,整個遊程注意人身和財物的安全。
4、外出旅遊應根據個人年齡特點和體質狀況選擇旅遊線路和旅遊項目等,並自帶必備葯品,以防不測。
5、外出旅遊選擇衛生和安全條件較好的飯店住宿,建議選擇星級飯店、知名品牌飯店。
6、外出旅遊注意衛生,到衛生條件較好的餐飲店用餐,用餐建議實行分餐制。
7、外出旅遊應掌握預防疾病的基本常識,不到傳染病疫區去旅遊
8、攜帶貴重物品入住飯店時,應及時在總台辦理貴重物品寄存手續。離開房間須隨手關門,並保管好鑰匙。
9、入住飯店後需觀察房間門後所張貼的安全疏散示意圖,熟悉飯店內各安全通道的位置。
10、入住飯店勿在床上吸煙,勿在房間生火煮食、自接電線、電源。
11、入住飯店不得攜帶易燃易爆化學物品、有毒物品等違禁物品。
12、飯店發生火警時,切勿使用電梯,應迅速從最近的安全通道撤離。逃生時,用濕毛巾捂住口鼻,並匍匐前進,以免吸進濃煙。
13、在遊程中應記住下榻的飯店名稱和電話,以及乘坐的旅遊車車牌號碼,乘車乘船忌爭先恐後。
14、從事水上娛樂項目活動,應穿戴救生衣或其他救生裝備。
15、參加漂流、探險、蹦極、登山、纜車等危險性較大的旅遊項目時,應嚴格遵守有關安全注意事項。患有精神病、心臟病、高血壓、痴呆症等病症的患者以及孕婦、老人、小孩或殘疾人等不宜參加與身體狀況不相適應的旅遊項目。
16、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。
17、景區(點)遊玩時,應嚴格遵守景區(點)設置的安全提示和警示。
18、旅途購買食品時應注意食品衛生,防止發生旅途腹瀉等疾病。
19、外出旅遊發生意外安全事故,不要驚慌失措,應及時求助相關部門。
20、提倡文明旅遊,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護意識。
21、外出旅遊期間發生危險,應迅速向當地公安機關求助。
22、搭乘飛機時,應注意飛行安全,扣好安全帶,不帶危險或易燃品,不在飛機升降期間使用手提行動電話等相關電子用品。
23、貴重物品請放置酒店保險箱,如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
24、出入酒店房間請隨手關門,勿將衣物披在燈上或在床上抽煙,聽到火警鈴響,請由緊急出口迅速離開,切勿搭乘電梯。
25、搭乘快艇,漂流木筏,參加水上活動,請按規定穿著救生衣,並遵照工作人員的指導。
26、海邊戲水,請勿超越安全警戒線,不熟悉水性者,切勿獨自下水。
27、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
28、搭車時請勿任意更換座位,頭、手勿伸出窗外,上下車時請注意來車方向以免發生危險。
29、搭乘纜車時,請依序上下,聽從工作人員指揮。
30、行走雪地、陡峭山路,請小心謹慎。
31、團體旅行時不可擅自脫隊,單獨離隊,請徵得全陪導游同意,並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話,以免發生意外。
32、抵達景區游覽前,緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團,請於集中地點等候導游返回尋找。
33、外出旅行,注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果,光顧路邊無牌照攤檔暴飲暴食,多喝開水,多吃蔬果類,少抽煙,少喝酒。
34、夜間或自由活動時間自行外出,請告知全陪導游或團友,應特別注意安全。
35、切勿在公共場所露財,購物時也勿當眾清數鈔票。
36、每次退房前,請檢查您所攜帶的行李物品,特別注意您的證件和貴重財物。
37、參加團隊旅遊時,應選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅遊合同;自助旅遊時,最好結伴而行,購買一份旅遊意外保險;出行時,還應互相交換導游和同行人員的電話號碼。
38、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。
39、旅遊時不要攜帶大量現金和貴重物品;貴重物品應放置飯店保險箱;行李物品不要脫離視線。
40、出入飯店房間隨手關門,離開房間應切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進入房間。
41、出行在外要少抽煙、少喝酒;要慎吃生食、生海鮮,不要光顧路邊無證攤點,防止暴飲暴食。
42、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應徵得導游和同伴同意,並記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導游或團友。
43、水上活動必須按規定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。
44、購物和娛樂消費要注意財物安全,保管好發票或憑證。
45、按不同季節、地區、出遊方式,帶好個人防護用品、常用葯品和證件。
46、遇到緊急情況或安全事故,撥打導游或當地報警、救護、投訴電話,並保護好現場和物證。
47、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。
48、景區(點)遊玩時,應嚴格遵守景區(點)設置的安全提示和警示。
49、旅途購買食品時應注意食品衛生,防止發生旅途腹瀉等疾病。
50、外出旅遊發生意外安全事故,不要驚慌失措,應及時求助相關部門。
51、提倡文明旅遊,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護意識。
52、外出旅遊期間發生危險,應迅速向當地公安機關求助。
53、外出旅遊發生糾紛,需要投訴,請找當地的旅遊行政主管部門

④ 外出旅遊安全該如何保障

現階段還是盡量減少外出旅遊,如果實在憋不住可以做好自我防護,有風險的地方不要去。

⑤ 怎樣完善旅遊安全保障呢

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完善硬體設施平台。近年來,索溪河水利景觀工程、城中村改造、城市道路「白改黑」、納百利酒店等重點工程相繼建設或完工,楊家界索道的開通運營,百龍天梯提質改造,袁家界遊客服務中心主體完工,天子山索道的改建,景區公廁、攤棚攤點、休息點、觀光台、自駕游體系提級工程取得突破,交通干線還實施了安保工程、危橋改造等項目,在重點危險路段設置了鋼索護欄、防撞牆、擋土牆。堅持以設施建設夯實安全基礎,2013年、2014年共實施重點項目82個、完成投資41億元,2015年謀劃實施項目50個、計劃完成投資30億元,各個工程項目的推進讓城區、景區設施全面升級,全區交通路網進一步優化、服務體系進一步健全,城區旅遊安全水平進一步提升,景區游覽安全網路更加完善,遊客安全更有保障。

完善信息管理平台。實施「智慧武陵源」工程,實現「安導通」智能旅遊服務、氣象災害防禦、WIFI、信息化咨詢、武陵源旅遊官網五大系統景區全覆蓋,為遊客平安暢游武陵源插上智慧的翅膀。堅持科技興旅與科技護安並舉,在旅遊相關的林業、交警、水務、交通等部門和環保客運公司、計程車公司、旅遊運輸公司等涉旅企業安裝視頻,對景區森林防火進行全天候監控,對道路交通、山塘水庫、水上交通等旅遊敏感區域實施動態監控。尤其百龍天梯公司採用機器人針對電梯支架傾斜、鋼筋應力等參數實施全天候在線安全監測,並在上下站添置安檢掃描儀,加強安全預警防範能力。多數賓館酒店升級改造鍋爐,提高安保水平。健全完善「天網」工程,在城區、景區、集鎮等公共部位安裝完成480個高清監控探頭,實現公安視頻三級聯網,確保社會和遊客的公共安全。

完善「三必須」服務平台。扎實開展「有問必答、有難必幫、有訴必果」的服務遊客「三必須」活動,建立健全旅遊服務零缺陷機制,叫響「不讓一個遊客受委屈」口號。按照「統一元素、統一風格」的要求,在主要路段路口、城區道路、景區景點新設置標識標牌154塊,改造標識牌980塊;按照外觀、設備、標識、工裝、培訓「五統一」標准,在景區景點、城區交叉路口、門票站、遊客集散地設立23個咨詢台,確保景區隨處有標示、事事可咨詢,實現自助游無安全障礙。完善糾紛調處平台,在各景區設立7個警務室和5個旅遊速裁法庭,全力提升工商12315、物價12358、旅遊12301熱線服務水平。開展誠信旅遊創建活動,對涉旅企業或經營戶進行誠信等級評定,誠信經營的授牌推介,違法違規的打入誠信「黑名單」並依法嚴處,提高了遊客的安全感和滿意度。

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⑥ 旅遊安全怎樣做好防護措施

跟團游或者不跟團游不一樣!跟團游的時候注意跟著導遊走,自己單獨行走的時候務必和導游說下,這樣可以和團隊跟的上!不跟團出遊也就是所謂的背包客自助游,自己務必在正規的門戶網站上購買到門票,旅遊途中遇到陌生的人向你兜售門票的時候務必小心謹慎。自己的隨身物品務必看護好。最好是多人一同出遊,這樣可以互相照應!

⑦ 外出旅遊需要懂得的安全常識;

1、參加團隊旅遊時,應選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅遊合同;自助旅遊時,最好結伴而行,購買一份旅遊意外保險;出行時,還應互相交換導游和同行人員的電話號碼。 2、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。 3、旅遊時不要攜帶大量現金和貴重物品;貴重物品應放置飯店保險箱;行李物品不要脫離視線。 4、出入飯店房間隨手關門,離開房間應切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進入房間。 5、出行在外要少抽煙、少喝酒;要慎吃生食、生海鮮,不要光顧路邊無證攤點,防止暴飲暴食。 6、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應徵得導游和同伴同意,並記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導游或團友。 7、水上活動必須按規定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。 8、購物和娛樂消費要注意財物安全,保管好發票或憑證。 9、按不同季節、地區、出遊方式,帶好個人防護用品、常用葯品和證件。 10、遇到緊急情況或安全事故,撥打導游或當地報警、救護、投訴電話,並保護好現場和物證。 11、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。 12、景區(點)遊玩時,應嚴格遵守景區(點)設置的安全提示和警示。 13、旅途購買食品時應注意食品衛生,防止發生旅途腹瀉等疾病。 14、外出旅遊發生意外安全事故,不要驚慌失措,應及時求助相關部門。 15、提倡文明旅遊,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護意識。 16、外出旅遊期間發生危險,應迅速向當地公安機關求助。 17、外出旅遊發生糾紛,需要投訴,請找當地的旅遊行政主管部門

⑧ 旅遊安全

其實台灣游質量是過關的,行業規則也很好,人民素質也很高,重大事故只不過是少數的天災所造成,台灣近海的台東地區,經常受災,路也不好走,但景色較好,如果你擔心的,建議你只去台北台中台南高雄等西部線路,大城市都很安全.

⑨ 外出旅遊注意哪些安全

如果您是報團旅遊,那麼請一定要看看這十條注意事項,有了它您的旅途會更加安全、順心。
1、參加團隊旅遊時,應選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅遊合同;自助旅遊時,最好結伴而行,購買一份旅遊意外保險;出行時,還應互相交換導游和同行人員的電話號碼。

2、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。

3、旅遊時不要攜帶大量現金和貴重物品;貴重物品應放置飯店保險箱;行李物品不要脫離視線。

4、出入飯店房間隨手關門,離開房間應切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進入房間。

5、出行在外要少抽煙、少喝酒;要慎吃生食、生海鮮,不要光顧路邊無證攤點,防止暴飲暴食。

6、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應徵得導游和同伴同意,並記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導游或團友。

7、水上活動必須按規定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。

8、購物和娛樂消費要注意財物安全,保管好發票或憑證。

9、按不同季節、地區、出遊方式,帶好個人防護用品、常用葯品和證件。

10、遇到緊急情況或安全事故,撥打導游或當地報警、救護、投訴電話,並保護好現場和物證 祝樓主旅遊愉快哦!!!

⑩ 外出旅行,我們需要如何保護自己的安全

外出旅行一定要走大路,不要走鄉間小道,身上不要帶太多現金,以手機和銀行卡支付為主,對於沒有開發的地方一定不要去,去比較遠的地方旅遊,最好五六個人一起組團去。

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