自查暑假旅遊和出境安全工作

A. 出境游安全知識知多少

出國旅遊，要注意一下安全問題：
1、注意交通安全，要熟悉所在國的交通信號標志，遵守交通規則，不要強行搶道，也不要隨意橫穿馬路，在乘坐飛機或乘車時要系好安全帶，不要在飛機起飛後和降落前使用手機和相關電子用品；不要把頭和手伸出旅遊車外，在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿救生衣，萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速報告領隊和警方。
2、旅行中忌暴食暴飲，保證身體健康，不要暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。切勿亂吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，路邊無牌照攤檔最好不要買。同時還要注意飲食衛生，預防腸道感染，防止發生旅途腹瀉。
3、注意自己財產和證件的安全，不要丟了行李和貴重物品，有的國家小偷很多，專偷外國旅遊的人，遇到陌生人，靠近自己，一定要注意防範，護照一定要保管好，千萬不要遺失了，從酒店出來的時候一定要仔細檢查自己的隨身物品是否攜帶齊全，不要落下物品。
4、不要單獨一個人到處跑，尤其是你不懂當地語言的情況下，一個人到處跑，是很危險的，夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導游或團友，應特別注意安全，最好與熟悉的人結伴出行，這樣既可更有照應，也更加安全。
5、在國外不要亂跑動，如果是跟團的話，不可擅自脫隊，單獨離隊，請徵得全陪導游同意，並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話，以免發生意外。抵達景區游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，在集中地點等候導游返回尋找或電話聯系。
6、保持通訊工具暢通，一定要記好當地導游或領隊的電話，以防突發事件，另外，最好記下你所在國家的中國大使館電話，碰到什麼不好的事情，一定要聯系大使館。
7、在國外，不要露財，金銀首飾最好收起來，不要帶，以防被不法分子所盯上，為人處世要低調。不要當眾數錢。不接受陌生人搭訕，防止人身侵害。
8、住宿的注意事項，注意找正規的酒店，不要在車站跟著拉客的人走，貴重物品寄在酒店或隨身攜帶。酒店配備物品 入住時要注意是否齊全，洗漱用品、毛巾、杯子等。床單是否干凈，不幹凈的話要請服務員馬上調換，出入要隨手關門，不要在床上抽煙等，不要在酒店賭博，夜間不要待到太晚。
9、到了景點不要亂畫、亂動，注意愛護公物，不隨地吐痰，亂扔東西。不到禁步的地方，危險的地方。在海邊的話，不熟悉水性者，切勿獨自下水。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
10、要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。旅途中應時時處處講文明，講禮貌，不要惡語傷人或與人爭吵，以免破壞自己和同伴的歡樂情趣。

B. 文化和旅遊部將開展哪些安全隱患排查治理

據報道：文化和旅遊部印發關於做好暑期旅遊安全工作的通知和關於進一步加強出境自助游相關工作的緊急通知，要求深入開展安全隱患排查治理，堅決防範各類涉旅突發事件的發生。

針對出境自助游，文化和旅遊部要求，各地要進一步加大我國公民在境外旅遊的合法權益和生命財產安全保障，切實做好我國公民出境自助游相關工作。要立即對當地在線旅遊企業和平台、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產品。遊客在購買境外單項旅遊產品時必須填報遊客信息，要求在線旅遊企業和平台、產品供應商在宣傳銷售高風險的出境自助游項目時加強風險提示。要指導在線旅遊企業和平台建立完善出境自助游應急機制，明確在線旅遊企業和平台相關責任，完善應急預案，細化安全措施，暢通信息渠道，及時進行風險提示。此外，要開展形式多樣的文明旅遊和理性消費宣傳，引導遊客合理規劃出遊線路，選擇有運營資質的交通工具，不在旅遊探奇中盲目追求刺激。

C. 寒暑假期間正常的出境旅遊單位有權拒絕嗎

有權阻止。
寒暑假期間也是有一些工作的，如果妨礙工作開展，單位有權要求你完成。如果單位要求假期出境需要報備，你就應該報備。
謝謝你的提問

D. 如何消弭出境游安全隱患

專家王惠靜建議，旅遊參與各方亟需建立一個暢通的信息平台，包括旅遊企業、遊客、船方等，各個旅遊主體可以在這個信息平台上及時、准確、順暢地了解到旅遊地的相關旅遊信息，從而避免出現旅遊安全隱患。

文化和旅遊部還要求，針對出境自助游，一是要立即對當地在線旅遊企業和平台、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產品，要求遊客在購買境外單項旅遊產品時必須填報遊客信息，要求在線旅遊企業和平台、產品供應商在宣傳銷售高風險的出境自助游項目時加強風險提示。二是要指導在線旅遊企業和平台建立完善出境自助游應急機制，明確在線旅遊企業和平台相關責任，完善應急預案，細化安全措施，暢通信息渠道，及時進行風險提示。三是要採取線上線下多種形式，加強出境自助游知識宣傳和安全教育，及時傳播出境旅遊安全提示等相關信息。來源：法制日報

E. 假期出遊安全注意事項

旅遊安全注意事項
1、搭乘飛機時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手提行動電話等相關電子用品。
2、貴重物品請放置酒店保險箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
3、出入酒店房間請隨手關門，勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到火警鈴響，請由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。
4、搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規定穿著救生衣，並遵照工作人員的指導。
5、海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，切勿獨自下水。
6、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
7、搭車時請勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
8、搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
9、行走雪地、陡峭山路，請小心謹慎。
10、團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，請徵得全陪導游同意，並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話，以免發生意外。
11、抵達景區游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請於集中地點等候導游返回尋找。
12、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，光顧路邊無牌照攤檔，暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。
13、夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導游或團友，應特別注意安全。
14、切勿在公共場所露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
15、每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重財物。

F. 請問旅行社出境部的操作主要工作內容和職責是什麼

出境部門也根據旅行社的業務內容不同有差異。如果客戶是在長駐中國的外國人。作為操作員，你需要為他們辦簽證，定飛機票和飯店，安排當地的旅遊活動（這些可以和當地地接社聯系，他們更熟悉當地情況。注意要找好的社，這樣你的團才有保證）。客人旅遊回來之後，要及時了解旅行的情況並迅速做出反應，並使客人滿意。這就是一個完整的外賓出境游的操作流程，也就是操作員（也稱OP）的工作內容。

操作員的職責就是：把上面的每一個工作步驟都做好，盡可能讓客人有一個美好的假期，並在計劃下次旅遊時第一個想到你。

G. 旅遊社安全自查報告怎麼寫

xx市旅遊局: 根據x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結合實際情況，積極開展了爭創「十佳」星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次,30個旅遊（會議）團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創「十佳」活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益和社會效益，經營效果彰顯。文秘部落 現將具體工作呈報如下： 一、積極組織、宣傳到位 為搞好爭創「十佳」旅遊星級飯店，我店加強領導，成立了「金佛山大酒店星級復核和創十佳飯店領導小組」。由常務副總經理xxx任組長，副總經理xxx任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定二00二年爭創「十佳」星級飯店工作計劃，指導全年的爭創「十佳」活動。其外，通過黑板報、內部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動了全體員工的積極性，掀起了「爭優創佳」的高潮，組織宣傳取得明顯效果。 二、堅持星級標准，順利通過星級復核 二00二年十二月七日，xx市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標准規范操作，不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經理例會制、部門周會制和崗位記錄制；全年還執行部門經理駐店值班制；新成立了質量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成，每月一次對清潔衛生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《xxx大酒店創星文件一、二、三、四》，並以此為藍本，指導和規范全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規范化、程序化、標准化操作。 二是加大培訓力度，提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級復評和爭創「十佳」酒店活動，經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜志上的酒店知識及先進經驗，還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會，藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%；部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業技能學習，對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓，並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺台，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽，獲第一名。 三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅遊客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創造了良好的經濟效益；另一方面，平時構築好銷售平台，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等），不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會，四月接待了xx農委系統大型團隊，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。 四是增添服務功能，堅持硬體設施的保養、對安全工作常抓不懈。二00二年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件一、三》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制台、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓（建設中），底樓超市（籌建中）等，完善服務項目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現了我們硬體的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衛生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經營活動的順利開展。 三、員工服務質量穩中有升 我們樹立了「星級有限、服務無限」的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規范化、程序化服務，還著重體現了個性化服務。以爭創「十佳」星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，並且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衛生評分標准、樓層安全服務標准和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務等考核基礎上，培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務員就主動為其開夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服務員主動為其端水送葯，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗，服務員不厭其煩地為其整理房間，並時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到「xxx大酒店——您溫暖的家」。xx市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：「熱情服務、賓至如歸」；台灣、香港、奈及利亞以及10月26日外國團等客人入住後，留言盛贊酒店，稱「你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。」 四、搞好了酒店精神文明工作 我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活，增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。二00二年創辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關心酒店；不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容；還特別對爭創「十佳」酒店和星級復評出專刊，宣傳、發動、查漏補缺，做到了清潔衛生不留死角，酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。二00二年被xx市委、市政府評為「文明單位」，精神文明工作的積極開展為爭創「十佳」星級飯店提供了有力的精神保障。

H. 旅遊景點安全工作小結

依次這么寫
1，三個代表、八榮八恥、科學發展觀
2，領導和上級的關心
3，取得的成績，必須再次強調是領導的功勞
4，不足的地方，一定要輕描淡寫，比如「本景區今年沒有對解決世界反恐作出卓越貢獻、未能促成兩岸統一，未能為國足沖出亞洲立下汗馬功勞，未能實現我國人均GDP世界第一，今後需要繼續為以上目標更加努力」等和你無關的事情，千萬不要落到實處，以免授人以柄，

I. 對節假日出遊安全注意什麼

１、搭乘飛機時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手提行動電話等相關電子用品。
２、貴重物品請放置酒店保險箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
３、出入酒店房間請隨手關門，勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到火警鈴響，請由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。
４、搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規定穿著救生衣，並遵照工作人員的指導。
５、海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，切勿獨自下水。
６、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
７、搭車時請勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
８、搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
９、行走雪地、陡峭山路，請小心謹慎。
１０、團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，請徵得全陪導游同意，並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話，以免發生意外。
１１、抵達景區游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請於集中地點等候導游返回尋找。
１２、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，光顧路邊無牌照攤檔，暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。
１３、夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導游或團友，應特別注意安全。
１４、切勿在公共場所露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
１５、每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重財物