旅遊局給旅行社簽訂安全責任書

❶ 旅遊時如何維護自己的權利

旅遊前看清與組團社合同中的細節，每一個小細節都要問清楚，如住宿，幾星就是幾星，不要住什麼準星，一般便宜都不會有好結果。另外有一點注意，最好把旅遊費用留一些回來了在給公司一起交。
旅遊中，仔細對照導游與地接社是否安合同進行工作安排。
旅遊後，回來車票搞定了，就沒事了。

❷ 請問遊客在旅遊中自己摔倒受傷，所報名的旅行社需要承擔責任嗎

如果在跟團的途中，旅行社對可能有危險的東西沒用盡到提醒義務，需要擔責。

根據《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》

第八條旅遊經營者、旅遊輔助服務者對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊項目未履行告知、警示義務，造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。

旅遊者未按旅遊經營者、旅遊輔助服務者的要求提供與旅遊活動相關的個人健康信息並履行如實告知義務；

或者不聽從旅遊經營者、旅遊輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅遊活動，導致旅遊過程中出現人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院不予支持。

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《侵權責任法》

第六條 行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。

根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第十六條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第二十六條 被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

❸ 國家旅遊局新規，80歲以上的人不許旅遊，是真的嗎

近日，一則所謂的「國家旅遊局新規」被微友轉發到晚報讀者微信群里，微友希望通過晚報了解一下，是不是真有這樣的規定？

「新規」稱：「 80周歲以上就不能再出國旅遊了！」

這則微信的內容是「國家旅遊局新規：80周歲以上，旅行社不允許接待了！75-79周歲，家屬陪同+體檢證明！70-75周歲，體檢證明+責任書！60-69周歲，簽署安全責任書！想旅遊的大齡人士抓緊時間出去耍哈，過期了真的作廢！就是你有錢去，國家都不讓你去！」

一些微友看到這則消息後，紛紛表示不解，希望通過晚報，對這則新規的真偽進行甄別。

部門答復：旅遊部門沒有這樣的「新規」

隨後，記者把此事反映給了省文化和旅遊廳行業管理處相關工作人員。工作人員表示，省廳並沒有收到過這樣的文件，國家以前也沒有出台過類似的規定，具體事宜需聯系文化和旅遊部後再答復。據記者了解，2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將國家旅遊局的職責整合，組建了中華人民共和國文化和旅遊部，不再保留國家旅遊局。這則所謂的新規卻是最近才在微信圈裡轉發的，從名稱來看確有不實。省文化和旅遊廳行業管理處工作人員經與文化和旅遊部工作人員聯系後給記者反饋，國家對出國旅遊人員的年齡沒有做任何限制，只要申請出國人員有護照、簽證等相關證件就可以。同時對是否必須有家屬陪同、出具體檢報告等也沒有作出明確的規定，因此，這則所謂的「新規」是編造出來的謠言。

工作人員說，需家屬陪同、出具體檢報告、簽署安全責任書等要求或許是在乘坐飛機、高鐵等交通工具時，其行管部門為了保證老人的出行安全所作的相關規定，但是旅遊部門絕對沒有這樣的規定。

❹ 旅行社門市部誰該負責

在旅行過程中，劉女士因溺水死亡，後其親屬將該旅行社訴至法院，法院一審判決該旅行社賠償14萬余元。後該旅行社將與之簽訂了《目標責任書》的下屬門市部負責人張某訴至法院，以張某違反《目標責任書》為由要求張某給付旅行社向劉女士家屬支付的賠償金。該《目標責任書》中約定：門市部在辦理業務過程中應當按照規定如實告知遊客在該旅遊線路中存在相關風險，提醒遊客注意安全。[法院判決]人民法院審理後，判決門市部負責人張某付給某旅行社經濟賠償款5.5萬元。[律師評析]本案中，劉女士家屬要求該旅行社支付賠償金是理所當然，完全符合法律規定的。因為劉女士與該旅行社之間存在著旅遊服務合同關系，旅行社在訂立、履行合同過程中，沒有盡到必要的告知風險、提醒注意安全等義務，因此應當負有一定的賠償責任。但是本案的關鍵是旅行社賠償以後，能否以《目標責任書》為依據向其下屬的門市部負責人張某主張賠償。本案的特殊性在於旅行社與其下屬的門市部屬於管理與被管理的關系，它們雙方簽訂的《目標責任書》的效力如何認定？ 筆者認為，旅行社與其下屬門市部簽訂的《目標責任書》系雙方的真實意思表示，且內容未違反法律、法規的強制性規定，應是合法有效，對雙方均有約束力。依照《目標責任書》約定，門市部在為遊客提供旅遊服務時，應當履行告知旅遊者相應的風險、提醒注意安全等義務，但是門市部並未履行該義務，屬於違約行為。本案中的旅行社具有雙重主體身份，即與劉女士之間的旅遊服務合同的主體和與門市部簽訂的《目標責任書》的主體。因此旅行社對外依照旅遊服務合同向劉女士家屬承擔賠償責任後，對內當然有權依照該《目標責任書》請求門市部承擔一定的賠償責任。但是，由於旅行社是門市部的上級主管單位，對其下屬的門市部負有相應的管理職責，門市部對外履行義務不當也證明了旅行社的監督管理不當，因此該旅行社並不能要求門市部承擔全部的賠償責任，其也應當在未盡到管理職責范圍內承擔相應的民事責任，這也是法院判決門市部承擔5.5萬元的主要原因。[法條鏈接]《中華人民共和國合同法》第八條 依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。第六十條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。擊水律師事務所 潘強 張周斌 免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與鳳凰網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，並請自行核實相關內容。

❺ 旅遊社安全自查報告怎麼寫

xx市旅遊局: 根據x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結合實際情況，積極開展了爭創「十佳」星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次,30個旅遊（會議）團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創「十佳」活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益和社會效益，經營效果彰顯。文秘部落 現將具體工作呈報如下： 一、積極組織、宣傳到位 為搞好爭創「十佳」旅遊星級飯店，我店加強領導，成立了「金佛山大酒店星級復核和創十佳飯店領導小組」。由常務副總經理xxx任組長，副總經理xxx任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定二00二年爭創「十佳」星級飯店工作計劃，指導全年的爭創「十佳」活動。其外，通過黑板報、內部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動了全體員工的積極性，掀起了「爭優創佳」的高潮，組織宣傳取得明顯效果。 二、堅持星級標准，順利通過星級復核 二00二年十二月七日，xx市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標准規范操作，不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經理例會制、部門周會制和崗位記錄制；全年還執行部門經理駐店值班制；新成立了質量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成，每月一次對清潔衛生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《xxx大酒店創星文件一、二、三、四》，並以此為藍本，指導和規范全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規范化、程序化、標准化操作。 二是加大培訓力度，提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級復評和爭創「十佳」酒店活動，經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜志上的酒店知識及先進經驗，還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會，藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%；部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業技能學習，對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓，並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺台，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽，獲第一名。 三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅遊客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創造了良好的經濟效益；另一方面，平時構築好銷售平台，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等），不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會，四月接待了xx農委系統大型團隊，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。 四是增添服務功能，堅持硬體設施的保養、對安全工作常抓不懈。二00二年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件一、三》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制台、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓（建設中），底樓超市（籌建中）等，完善服務項目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現了我們硬體的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衛生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經營活動的順利開展。 三、員工服務質量穩中有升 我們樹立了「星級有限、服務無限」的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規范化、程序化服務，還著重體現了個性化服務。以爭創「十佳」星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，並且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衛生評分標准、樓層安全服務標准和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務等考核基礎上，培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務員就主動為其開夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服務員主動為其端水送葯，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗，服務員不厭其煩地為其整理房間，並時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到「xxx大酒店——您溫暖的家」。xx市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：「熱情服務、賓至如歸」；台灣、香港、奈及利亞以及10月26日外國團等客人入住後，留言盛贊酒店，稱「你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。」 四、搞好了酒店精神文明工作 我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活，增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。二00二年創辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關心酒店；不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容；還特別對爭創「十佳」酒店和星級復評出專刊，宣傳、發動、查漏補缺，做到了清潔衛生不留死角，酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。二00二年被xx市委、市政府評為「文明單位」，精神文明工作的積極開展為爭創「十佳」星級飯店提供了有力的精神保障。

❻ 作為一名導游，在帶團國內旅遊的過程中，可能遇到哪些法律風險及如何預防。

作為導游，預先設計帶團國內旅遊的過程中，可能遇到的法律風險及預防：
1.資質風險
沒有旅遊資質的旅行社是不能接旅遊業務的，如果簽訂合同，就存在風險。
防範：一是要求旅行社提供相關資質證明，二是到網上或旅遊局查詢，發現無資質趕緊換旅行社。
2.合同風險
旅行合同可能存在免除旅行社責任、加重旅行者自身承擔人身意外的條款，這種不利條款在產生糾紛後就會發生爭議。
防範：旅客一定要細讀合同，拒簽免責條款，旅行社不配合就更換旅行社。
3.保險風險
旅行社贈送的保險，險種可能不全。如果遊客沒看清，又恰好發生事故，遊客就可能吃虧。
防範：如果贈送的保險里險種少或保額少，就需要及時去保險公司投保相應險種。
4.傷害風險
旅行社為保證遊客人身安全發出行為警告後，遊客不聽勸阻造成人身傷害，遊客的這類起訴法院一般不支持。
防範：遊客應要求旅行社提供詳細的文字版出行方案，包括交通方式、日程安排、沿途注意事項等。
5.舉證風險
旅途中發生事故後，當事人沒及時鎖定證據，可能會在訴訟中舉證不力。
防範：遊客可保留照片、錄音、攝像和購物小票等，這些都是法院認可的證據。此外，報警記錄也可作為相關證據。

❼ 旅行社與老年團簽訂安全責任書內容

都是需要的

❽ 外出旅遊是否都要簽合同

參與旅行社的旅遊團外出旅遊是一定要簽合同！這是你權益與安全的保證！

旅遊雖然是一種服務，一種感受。其實也可以算作是一種商品。但是這種商品，並非是你付款後便可以完全享受和擁有的。這可不同與吃飯和購物。單單憑借一張發票，並不能讓使你的利益不受侵害。

旅遊合同一般都是旅遊主管部門，如旅遊局統一印製。旅遊過程中的各個細節與要素被標注與合同中。像交通、住宿、餐飲、景點等。與旅行社外出旅遊，簽訂旅遊合同是保障你利益的措施。

如果你隨旅行社外出旅遊（對於旅行社，你簽不簽合同對他們沒有影響，只要你交了錢。影響的是你的利益）建議你務必簽訂正規合同再交費出行！

第二個問題：
自己另外回來。時下旅行社的旅遊線路多為打包形式，你可以選擇不跟旅遊團或旅行社制定的時間（航班、火車）返程。但是這一部分錢一般是不退的。（具體為什麼太復雜，一時半會也說不明白）

如果你要去的目的地是旅遊比較發達熱門旅遊目的地，按照你的這種形式，可以選擇時下流行的自由行（自助游）根據你自己時間，分享采購旅行社提供的折扣機票及優惠酒店。

❾ 旅行社如何與客人簽訂安全責任書

如果需要量身定做就找專業律師幫你寫。要是不需要那麼專業，就找一家大型旅行社的責任書抄抄改改好了。

❿ 個人組織旅遊,所簽定的安全責任書是否有法律效應

咨詢記錄 · 回答於2021-12-16