5a景區評定旅遊安全設施要求
❶ 國家5A旅遊景區對景區導視系統設計要求有哪些
1、有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。管理完善,布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。標志規范、醒目、美觀。
2、各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術感和文化氣息濃厚,能烘托總體環境。標識牌和景物介紹牌設置合理。
3、公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息,符合GB/T10001.1的規定。
4、遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息。
旅遊安全
1、消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
衛生
1、垃圾箱布局合理,標識明顯,造型美觀獨特,與環境相協調。垃圾箱分類設置,垃圾清掃及時,日產日清。郵電服務
2、公用電話亭與環境相協調,標志美觀醒目。
【品牌形象相關】
經營管理
1、具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,並全面、恰當地使用。
【旅遊產品開發相關】
旅遊購物
1、旅遊商品種類豐富,本地區及本旅遊區特色突出。
❷ 5A級景區的評定標准
細則一:服務質量與環境質量評分細則
(一)旅遊交通
1、可進入性
2、自備停車場
3、內部交通
(二)游覽
1、門票
2、遊客中心
3、引導標識
4、宣教資料
5、導游服務
6、遊客公共休息設施和觀景設施
7、公共信息圖形符號
8、特殊人群服務項目
(三)旅遊安全
1、安全保護機構、制度與人員
2、安全處置
3、安全設備設施
4、醫療服務
5、救護服務
(四)衛生
1、環境衛生
2、廢棄物管理
3、吸煙區管理
4、食品衛生
5、廁所
(五)郵電服務
1、郵政紀念服務
2、電訊服務
(六)旅遊購物
1、購物場所建設
2、購物場所管理
3、商品經營從業人員管理
4、旅遊商品
(七)綜合管理
1、機構與制度
2、企業形象
3、培訓
4、遊客投訴及意見處理
5、征詢遊客意見
6、國際互聯網宣傳
7、電視宣傳
8、報刊宣傳
9、電子商務
10、社會效益
(八)資源和環境的保護
1、空氣質量
2、雜訊指標
3、地表水質量
4、景觀、生態、文物、古建築保護
5、出入口
6、區內建築及設施與景觀的協調性
7、周邊環境與景觀協調性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設施、設備
10、環保型材料
❸ 5A級景區標准
[旅遊網,旅遊資訊,導游網,導游詞,旅遊管理,旅遊服務,旅遊論文,導游員培訓,五一旅遊,國慶旅遊指南,旅遊須知,旅遊寶典,旅遊注意事項] 中國國內旅遊區(點)最高級別「AAAA」級(簡稱4A)將於今年10月將被要求更高、評定更細致的「AAAAA」級(簡稱5A)取代。5A是一套規范性標准化的質量等級評定體系,其評定標准較4A級景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以旅客為中心,強調以人為本。目前,黃山等全國眾多景區正全力向5A級旅遊區這一國家頂級旅遊精品景區榮譽發起沖刺。
中國現有187處國家級風景名勝區,其中黃山、泰山、九寨溝等16處風景名勝區被列為《世界遺產名錄》。據業內人士介紹,在旅遊行業,「十一五」的重點是提升產業素質,國家旅遊局今年啟動5A級旅遊景區評定,目的就是要推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品景區。
按照有關要求,創建國家5A級旅遊景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展,其中第一項內容共分為8個大項、44個分項,總分1000分,第二項內容分為2個大項、9個分項,分值100分。5A級景區標准更注重景區的人性化和細節化。以服務質量和環境質量評分細則看,考核內容共分8項,包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等。
從安徽黃山風景區的申報材料上,記者看到,景區如果要達到5A級景區標准,服務質量、環境質量評分細則(1000分)、景觀質量細則(100分)、遊客意見評分細則(100分)三項的分數分別不能低於950分、95分、90分而4A級景區的得分要求只為850分、85分和80分。黃山管理部門已經將各項指標層層分解到各相關部門,確保黃山列入國家5A級旅遊區。在原有各項要求的基礎上,其中一項重要的工作內容就是合理地調整全山旅遊公廁布局,將全山公廁改造成三星級,即所有的旅遊廁所改造必須達到三星級賓館公共區域衛生間的標准,改造工作將在今年8月前完成。旅遊公廁,內部設計與外觀堅持「以人為本」「與周圍景觀相協調」兩大原則,不片面追求豪華,注重廁所的方便實用。廁所內一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置,設置背景音樂,擺放綠色的盆栽,增加服務殘疾人的設施。同時,黃山全山公廁將建成節水型健康廁所,注重生態環保。慈光閣等主要登山口和重點景區的公廁改造後,遊人在入廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂,還可從專門設置的視屏上觀看到黃山風光片和旅遊信息。
在著名的佛教名山九華山風景區,管理部門把創建5A級風景旅遊區與爭創全國文明風景區有機結合,專門成立了創建5A級旅遊景區創建工作領導小組,按照5A級旅遊區(點)的新標准認真制定了創建工作實施方案:為給旅遊車輛進山及遊客觀光提供交通安全保障與引導服務,九華山風景區從外部交通標識牌的設立、10公里盤山公路與景色防護欄的建設入手,狠抓基礎設施建設。同時,按照標准對景區內的公共信息圖形等進行清理整治,增設部分遊客公共休息設施和觀景設施;確保各類生活和建築垃圾得到及時處理,景區空氣、雜訊等達到國家標准。
安徽省旅遊局時林華副局長日前更表示,黃山風景區在創建國家5A級景區中,不僅會在人性化、細節上下功夫,在開發建設與自然景觀和諧上下功夫,而且要在堅持標准、超越標准上下功夫,力爭提煉出獨具個性的黃山文化和黃山精神。
據了解,5A級景區創建目前在全國還是試點階段,國家有關部門將嚴格控制申報數量,5A景區的評定還有許多條硬性標准,比如旅遊景區的年接待海內外遊人數必須達到60萬人次以上,其中海外遊客5萬人次以上。
今年8月和10月,全國各省和國家有關部門將分別對申報5A風景區的各旅遊區進行驗收。
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首批5A級景區評定工作還在進行中呢!
❹ 國家5A景區標准有哪些內容
國家5A景區標准分別從旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、郵電服務、旅遊購物、綜合管理、資源與環境保護等八個方面對景區提出了全面細致的要求。 與4A級景區標准相比,更加突出強調以人為本的服務宗旨、人性化和細節化的服務理念。 同時,5A級景區有著嚴格的評定程序,通過材料提報、現場評定、遊客滿意度調查、專家組暗訪等環節,最終對景區進行綜合評測。
❺ 國家5a級旅遊景區要求有哪些
不是什麼具體要求,而是一套評分體系,從景區的旅遊資源的吸引力到基礎設施的配備等,由專家來給各項打分,最後按取得的分數評為5A、4A、3A
❻ 國家5A級景區評定標准 看看5A景區到底是怎麼評的
5A級景區評定要求最嚴格,不是一下子就創建的,涉及到基本所有的行政單位。具體你下載個景區評定細則,好好研究下。
我們可以編制A級景區申報資料和創建檔案
先向上級旅遊主管部門請示,然後編制申報文本,整理檔案,專家會來評審 然後召開反饋會,你們按照反饋內容逐條整改,整改完成後可以要求在次評審。你們的申報文本遞交上去以後 上級部門會通知你們什麼時候評審和驗收。基礎設施建設很重要 3A比較簡單,4A一般,5A最難,要求最高
❼ 五A景區需要的條件
創建要求:
國家AAAAA級景區是一套規范性標准化的質量等級評定體系,是中華人民共和國國家旅遊局組織設立的全國旅遊景區質量等級評定委員會從4A級旅遊景區中組織評定,而後產生的旅遊景區質量等級。是目前全國旅遊景區(點)最高評定標准。
標准較4A級旅遊景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以遊客為中心,強調以人為本。
1、交通
在新標准中,交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高:「交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。」
在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關繫到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
2、導游
5A級旅遊區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。
3、衛生
新標准中對旅遊區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。
(7)5a景區評定旅遊安全設施要求擴展閱讀
創建目的:
國家旅遊局開展5A創建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度 以改善硬體設施,強化管理以提升軟體水平,並在全國現有的671家4A級旅遊景區中篩選出一批質量過硬、滿足境內外遊客需求、在國際上有競爭力的景點使其在國內成為真正標桿的旅遊精品「絕品」景區。
創建作用:
國家旅遊局將會把5A級旅遊景區,建立資料庫,編製成科學的旅遊線路、宣傳手冊、光碟等。通過國家旅遊局及其駐外機構這個大平台,在境內外宣傳促銷,廣泛推介,組織中國5A級旅遊景區精品巡迴展等。
❽ 5A級景區有什麼樣的評定標准
5A級景區從服務質量與環境質量,還有景觀質量,旅客意見等去評分,各方面符合標准了,才能評為5A級景區。下面請看細則。
第一部分:服務質量與環境質量評分細則(共計1000分;5A不低於950分)
旅遊交通130分。包括三個部分的內容,一是可進入性,其內容又包括抵達依託城市(鎮)的便捷程度和依託城市(鎮)抵達旅遊景區的便捷程度兩個方面的內容;二是自配停車場地。其內容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀,有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協調性五個方面的內容。三是內部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具。
8.資源與環境保護145分。包括景區的空氣質量、雜訊指標、地表水質量、景觀生態文物古建築保護、環境氛圍、採用清潔能源的設施設備及採用環保型材料等七個方面的內容。要求景區的空氣質量要求達到國標一類標准,雜訊指標達到國標一類標准,地表水質量達國標規定,全年用於景觀、文物、古建築、生態系統、珍稀名貴動植物的保護費用相當於旅遊區點全年門票收的比例等。
第二部分:景 觀質量評分細則(共計100分;5A不低於90分)
⒈資源吸引力,該項總分為65分。包括景區的觀賞遊憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規模與豐度和完整性等五個方面的內容。要求景區觀賞遊憩價值很高、同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具有世界意義,有大量珍稀物種、或景觀異常奇特,或有世界級資源實體,資源實體量巨大,或基本類型數量超過40種,或資源實體疏密度優良,資源實體完整無缺,保持原來形態與結構。
⒉市場影響力,分值為35分,分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度四個部分。要求有極好的聲譽,受到95%以上遊客和絕大多數專業人員的普遍贊美,市場輻射力要求有洲際遠程遊客,且佔一定比例,主題強化度要求主題鮮明,特色突出,獨創性強。
第三部分:遊客意見評分細則(共計100分;5A不低於90分)
⒈外部交通、內部游覽線路、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、導游講解、服務質量、安全保障、環境衛生、廁所、郵電服務、商品購物、餐飲或食品、旅遊秩序、景物保護等16項,每小項各5分,共計80分。
⒉總體印象,共計20分。
❾ 5A級景區遊客服務中心配套要求
國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。AAAAA是一套規范性標准化的質量等級評定體系,是全國旅遊景區(點)最高等級榮譽。代表了世界級旅遊品質和中國旅遊精品景區的標桿,較AAAA級旅遊景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以遊客為中心,強調以人為本。申報的5A景區要通過旅遊交通、游覽區域、旅遊安全、接待能力等12道坎,評選難度系數不亞於申報世界遺產,甚至超過了申報世界遺產的難度。截至2012年9月14日,全國共有137家國家AAAAA級旅遊景區。
❿ 國家5A級景區評定標準是什麼
網路一下 它有以下要求:
交通:海陸空要求直達
在新標准中,交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高:「交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。」在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關繫到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
導游:學歷要在大專以上
5A級旅遊區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、准確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生設施:美觀兼具文化內涵
新標准中對旅遊區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀,建築造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調並分類設置。
接待量:海外遊客每年5萬人次
新標准要求5A級旅遊區年接待海內外旅遊者達到60萬人次以上,其中海外旅遊者5萬人次以上。同時,遊客抽樣調查滿意率很高。