旅遊局提升群眾安全感工作方案

A. 如何提升群眾安全感，滿意度

安全感滿意度涵蓋的內容涉及社會管理的方方面面，包括人身安全、財產安全、衛生安全、經濟安全、交通安全、環境安全等等，但群眾最感性、最直觀、最關心的安全感認識還是人身和財產安全，這是一定時期群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，是人民群眾評判公安工作優劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會治安的感性認識、對自身安全風險的自我評估及採取相應防護措施的復雜過程。社會平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿意度。所以，群眾的安全感和滿意度，是人民群眾對公安機關整體工作的客觀評價，是反映一個地方公安機關工作和隊伍建設的「晴雨表」，是評價民警工作成績的最根本指標。

目前影響群眾安全感、滿意度的主要因素
（一）侵財類犯罪打擊效果不突出。
（二）重點地區場所整治作用不明顯。
（三）社區安全防範機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務效率不高。
提升群眾安全感、滿意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類違法犯罪活動，維護社會和諧穩定。
（二）加強重點地區和場所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防範能力，確保刑事發案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實提升街面見警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務質量和效率，創建和諧警民關系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進典型。

B. 如何提升人民群眾的安全感和滿意度發言稿

必須緊盯目標要求不放鬆。群眾安全感和對政法機關滿意度是對一個地方發展環境、執政能力和工作績效的綜合評價，是衡量一個地方社會治安和社會穩定狀況的「晴雨表」，也是政法機關乃至黨委、政府形象的「試金石」。縣委縣政府和縣綜治委通盤考慮、多方徵求意見，並結合市委市政府下達的硬指標硬任務，明確提出社會公眾安全感在2013年的基礎上提升10位，即達到全省第23位以內，縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局、縣綜治辦滿意度全部進入全省第30位以內。今年10月，省統計局社情民意調查中心將對全省進行安全感和滿意度調查測評，時間緊、任務重、壓力大，全縣各鄉鎮各部門務必深刻認識當前提升群眾安全感和滿意度工作所面臨的嚴峻形勢及艱巨任務，切實增強責任感和緊迫感，採取硬措施，以決戰必勝的姿態，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
必須堅持綜合治理不放鬆。首先，要堅持嚴打犯罪。對黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、「兩搶一盜」犯罪等要勇於重拳出擊，集中打、經常打、反復打、打反復，打出聲威、打出氣勢、打出平安，進一步震懾犯罪，切實履行好保境安民和良好發展環境的重大政治責任。
其次，要堅持巡邏防範。充分發揮專職治安巡防隊伍的作用，加大治安巡邏防範力度，提高街面見警率，有效遏制街面搶奪、搶劫、打架斗毆、入室（店）盜竊等嚴重影響人民群眾安全感的犯罪案件；要以案件多發的人群、區域、時段為重點，加大對重點時段、重點路段、重點人群的巡查力度，最大限度預防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性犯罪。同時，各單位各小區各院落要加強內保工作，不斷提升防範措施，不斷人民群眾的安全感和滿意度。
第三，要不斷提升為民服務水平。審判機關要強化公正與效率意識，解決好老百姓反映強烈的「立案難」、「執行難」等問題，確保有理有據的當事人打得起官司、打得贏官司，打贏官司且具備條件執行的當事人及時實現勝訴權益；檢察機關要強化法律監督，重點監督「有案不立、非法取證、濫用強制措施、量刑畸輕畸重」等問題，確保錯判誤判依法得到糾正；公安機關要積極改進和優化管理服務工作，著力解決好人民群眾「報警求助難」、「辦證難」、「出行難」等問題，以實際行動讓人民群眾看到實實在在的工作成效；司法行政機關要全面推進覆蓋城鄉的公共法律服務體系建設，完善法律援助服務舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性。
最後，要強化宣傳引導。各鄉鎮各部門要按照時間要求、任務要求，在近期組織機關幹部開展上門入戶宣傳工作，做到宣傳任務落實到每一個幹部，上門宣傳深入到每一戶群眾，努力實現宣傳服務全覆蓋。按照共建共享的原則，進一步擴大「平安鳳岡」建設的影響力，提升群眾對平安創建的知曉率，激發廣大群眾參與積極性和主動性。
必須以落實責任為保障。根據工作要求，縣綜治委細化了任務，分解了責任，成立督導組對各鄉鎮各單位開展安全感滿意度攻堅戰工作進行督促指導，並實行半月一調度、一月一督查，對工作不力、責任不落實的單位和個人進行通報批評、限期整改。若當年群眾安全感指數低於目標值的，縣委將按幹部管理許可權對相應的幹部進行紀律直至組織處理。

C. 如何提高群眾的安全感，滿意度

正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關系，不僅有利於澄清社區工作者思想上對安全感和滿意度存在的模糊認識，更有利於指導進一步提升群眾安全感和滿意度的具體實踐。
安全感主要是指人民群眾對人身、財產和生產生活等密切相關利益的安全與否的切身感受，主要取決於社區社會治安狀況的好壞；
滿意度體現在兩個方面：
一是對社會治安的滿意度，二是對社區工作者的滿意度。
群眾的安全感與滿意度，兩者相互聯系並相互促進。
群眾的安全感和滿意度不是一成不變的，而是隨著物質文明建設的不斷發展發生著新的變化。隨著人民群眾對社會經濟活動日益增長的不斷需求，群眾對安全感和滿意度的要求程度也隨之越來越高。
面對這場紛爭，社區幹部首先統一思想，理清工作思路，制定調處方案：
第一步充分依靠群眾，發揮居民議事會作用，依靠樓棟居民組長、樓棟黨員，聽取大家的合理訴求，並將信息反饋給相關部門。
理清訴求後，社區實施第二步方案，支持合理訴求。社區指導居民住戶有禮有節維權，推選居民代表和開發商談判，同時對一樓個別住戶開院門養雞、向鑽石雙星的草坪綠地扔垃圾，倒糞便，毀綠化等不文明行為進行了制止，避免了矛盾進一步升級。
第三步方案引導居民依法維權，樓上住戶的陽光權得到了賠償，對一樓部分住戶和開發商商談賠償問題未達成共識的情況下，鼓勵他們通過訴訟渠道解決，同時為了維護鑽石雙星業主的利益，使小區的環境衛生及治安狀況得到有效改善，社區再次組織召開居民議事會，大部分居民表示同意鑽石雙星物業在相鄰地段建隔離網。
通過這場紛爭的解決，也使社區幹部認識到居民民主自治的重要性。只有依靠群眾，引導群眾增強法律意識才能理性調處糾紛，依法維護自身的合法利益不受侵害，保障社區的和諧穩定。同時也是居民群眾對居住在社區的安全感及對社區工作的滿意度有了較高的提升。

D. 如何提升公眾安全感

公眾安全感，就是社會大眾基於特定時期的社會治安狀況的主觀感受和評價，是公眾在一定時期內的社會生活中對人身、財產等合法權益受到或可能受到侵害及保護程度的綜合意識反應，也就是社會治安的滿意率，反映了人們對社會治安的肯定程度及相應的生活態度。

發展是第一要務，穩定是第一責任，沒有穩定的社會環境，就沒有群眾的安居樂業。因此，各級幹部應高度重視人民群眾對提升公眾安全感的要求，以更高昂飽滿的激情、更加有為的狀態、更加有力的舉措，全力做好維護穩定和社會治安綜合治理工作，全面提升人民群眾的安全感。

安全感屬於人的意識范疇，它的形成過程有多個渠道。
一是直接遭受刑事犯罪侵害或親眼目睹刑事犯罪發生，群眾感受最深，反應也最強烈。
二是親屬、鄰里、同事、朋友等親近人員遭受不法侵害。
三是道聽途說發生的刑事案件或者媒介的誤導。社會宣傳工具出於吸引觀眾和增加發行量等考慮，加大對犯罪及打擊犯罪細節的宣傳，往往起到負面的影響。
四是整體破案率不高。案件發了破得了，公眾安全感就能得到維護，案件發了又破不了，隨著數量的增多，公眾就會失去安全感。
五是外來流動人口密集。據跟蹤研究表明，流動人口過多一直是居民感覺不安全的主要因素。
六是執法、服務質量還有差距。執法不公、執法不文明現象仍然存在；服務群眾的水平有待進一步提高。
六是基層警力相對不足，群眾見警率不高，使群眾在一定程度上會產生安全缺乏保障的感覺。

至於如何提升公眾安全感，結合公安部對公眾安全感調查成果及實際，我覺得應該從以下幾個方面提升公眾的安全感。
（一）要強化責任，要強化治安巡防，加強街頭巡邏警力，健全機制，加大矛盾糾紛排查調處力度三、抓住重點，嚴厲打擊，夯實基礎，著力整治社會治安突出問題，全力構建治安防控體系，以震懾違法犯罪分子，讓群眾實實在在地體會到平安就在身邊。要把殺人、綁架、強奸等嚴重刑事犯罪作為打擊的重中之重，努力提高破案率，把犯罪造成的惡劣影響降到最低。
（二）司法機關和公安人員的形象和地位是影響公眾安全感水平的重要因素。為此要積極推進司法體制改革，規范司法行為，擴大司法公開，進一步加強政法隊伍建設。不斷充實警力、提高素質、規范執法、改進作風，樹立政法部門的良好形象。提高司法機關和公安人員的執法、服務質量。積極推進憲法和法律實施，保障公民在法律面前一律平等，維護社會公平正義，維護社會主義法制的統一、尊嚴和權威；不斷提高人民群眾對司法活動的滿意率。
（三）要切實保障外來人員的合法權益，和加強流動人口服務和管理。城市中的外來人口之所以傾向於組成基於地緣與業緣的團伙，一個重要的原因就是其利益得不到有效保護。因此，要依法保障我市外來人員的合法權益，從制度及心理層面消除對外來人員的歧視，並切實解決其實際困難，是實現治安好轉、公眾安全感提升的重要途徑。
（四）樹立正確的輿論導向。從公眾安全感的形成渠道以及影響公眾安全感的因素分析中，我們已經知道媒介對於公眾安全感的特殊作用。因此，在日常的宣傳報道，特別是對社會治安、刑事案件的報道中，必須把握正確的輿論導向，充分發揮宣傳媒介的正面作用，注意防止進行個案炒作，消除負面影響。
（五）建立犯罪被害補償制度。長期以來，刑事司法由於自身特點所限，注重打擊犯罪、維護社會秩序等國家利益，而忽視被害人權利保障，這些往往使被害人在受害後處於無助狀態，導致其安全感急劇下降。因此，從提高公眾安全感的角度出發，有必要建立犯罪被害補償制度。
（六）增強公眾的防範意識。犯罪互動規律表明，犯罪往往是犯罪人與被害人之間相互作用的結果。因此，應通過宣傳、教育、警示等各種有效方式而使公眾明白預防犯罪的有效途徑，並在生活中有意的調整自己的言行舉止以防被害。要切實按照黨的十七大的部署，深入開展法制宣傳教育，不斷增強全社會的法治意識；

（七）開展社會主義法治理念教育活動。舉辦了形式多樣的法治理念教育學習培訓班，引導廣大政法幹警牢固樹立依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導的理念。宣傳造勢，營造氛圍，提高群眾對平安浮梁建設的知曉率、參與率、滿意率 。要緊緊依靠群眾，充分調動一切積極因素，努力形成平安建設人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。

總之，我們一定要按照構建和諧社會的要求，大力發展經濟，著力改善民生，切實轉變幹部作風，努力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，不斷提升公眾的安全感、群眾的滿意度和人民的幸福感。

E. 如何提高公眾安全感和滿意度宣傳力度

為進一步提升公眾安全感，切實改變我縣政法各部門滿意度整體落後的現狀，確保我縣在全省公眾安全感測評中排位前移，全面推進社會治安綜合治理，切實維護社會穩定，不斷提升我辦幹部職工對社會治安的滿意度，全面推進社會治安綜合治理，切實維護社會穩定，努力構建和諧平安，根據《中共縣委辦公室縣人民民政府辦公室關於印發〈縣提升公眾安全感和政法部門滿意度工作整改方案〉的通知》文，現結合我辦實際制定如下實施方案：
一、工作目標
確保實現社會治安明顯好轉，群眾安全感明顯提高，群眾對政法部門的滿意率高於全省、全市平均水平。
二、組織領導
為切實加強領導，確保各項工作措施落實到位，成立我辦提高公眾安全感工作領導小組，各股室負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責日常工作。
三、工作措施
1、加大宣傳力度。為確保本次上門入戶宣傳提升公眾安全感工作任務真正落到實處，本辦將宣傳工作任務包干到人，實行每個幹部到「三送」掛點村一個村至少10戶進行宣傳，宣傳資料要發放到每一戶包乾的農戶手上，使上門入戶宣傳真正取得實效。
2、加強單位內保和群防群治工作。按照「誰主管、誰負責」的原則，健全內保組織，落實經費和措施，提高防控能力。切實做好單位安全保衛工作，實行領導帶班，幹部值班工作制度，提升幹部職工防突發事件工作能力。加大對單位周邊環境的整治工作，規范車輛停放及環境衛生整治。增強領導幹部職工的凝聚力，實行統一領導，協調有序，運轉高效。
3、加強群防群治工作。按照「誰主管、誰負責」的原則，健全內保組織，落實經費和措施，提高防控能力，看好自己的門，管好自己的人。
4、認真開展矛盾糾紛排查化解活動，有效地化解社會矛盾，維護和諧穩定。
四、工作要求
1、要提高認識。公眾安全感和政法部門滿意度事關發展環境，事關人民群眾切身利益，事關縣委縣政府的形象。全體幹部職工要與社會各界形成合力，齊抓共管、綜合施策，全力維護社會治安良好局面，真正使人民群眾滿意。要解放思想、更新觀念、強化服務意識，杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦、吃拿卡要」等現象。
2、要加強領導。各班子成員務必要高度重視提高公眾安全感工作，加強組織領導，把公眾安全感測評作為推動各項工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把提升安全感、滿意度作為衡量工作好壞的標尺。
3、落實責任。要切實落實維護穩定工作責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓，一級抓一級，一級對一級負責。要以強有力的工作措施，確保我辦在全縣公眾安全感調查測評中取得好成績。
4、營造氛圍。要堅持依靠群眾、組織群眾、發動群眾，通過各種形式加大宣傳力度，努力營造和諧平安的濃厚氛圍，充分調動社會各界和廣大人民群眾維護社會治安秩序、參與社會治安綜合治理的積極性和自覺性。
5、要注重實效。各股室要認真履行好自身工作職責，採取多種行之有效措施，認真抓好提升公眾安全感工作。要通過開展提升公眾安全感活動，力求使本辦公眾安全感有所提高，幹部、職工對社會治安滿意度有明顯提升。

F. 如何提升群眾安全感滿意度

認識上再提高，打好一場解放思想的「攻堅戰」。增強人民群眾的安全感、提升人民群眾的滿意度是公安工作的出發點和落腳點，是一項「永不竣工」的民心工程，誰認識超前、謀劃早、動作快、做好了群眾工作，誰就掌握了新時期、新形勢下公安工作的主動權。公安機關多做一份群眾工作，社會就少一份維穩壓力；多贏得一份群眾支持，就多一份維穩力量。公安民警應把群眾利益放在高於一切的位置，打一場思想認識層面的「攻堅戰」，真正將「人本警務」理念內化於心、外化與行，把服務群眾作為永恆價值追求，讓執法為民、服務為民的要求轉化為自覺行動，把各項警務活動的出發點和落腳點放在讓群眾滿意上，從「小事」、「小案」、「小節」、「小糾紛」、「小隱患」抓起，細中見精，以少積多，以小至大，不斷凝聚民心民力，積累平安和諧。

G. 如何貫徹落實公眾安全感和滿意度提升工作方案

構建平安和諧社會是當前國家對社會發展的重大戰略性方針，平安、和諧是主流，安定有序的生產生活環境是群眾最原始、最基本的需求，群眾安全感和滿意度是衡量公安機關工作成敗的一個重要標准。因此，大力提升群眾的安全感和滿意度，創造和諧警民關系，對於公安機關推進世界城市建設、爭創一流警務具有深遠意義。
一、群眾安全感滿意度的涵義及現實意義
安全感滿意度涵蓋的內容涉及社會管理的方方面面，包括人身安全、財產安全、衛生安全、經濟安全、交通安全、環境安全等等，但群眾最感性、最直觀、最關心的安全感認識還是人身和財產安全，這是一定時期群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，是人民群眾評判公安工作優劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會治安的感性認識、對自身安全風險的自我評估及採取相應防護措施的復雜過程。社會平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿意度。所以，群眾的安全感和滿意度，是人民群眾對公安機關整體工作的客觀評價，是反映一個地方公安機關工作和隊伍建設的「晴雨表」，是評價民警工作成績的最根本指標。
二、目前影響群眾安全感、滿意度的主要因素
（一）侵財類犯罪打擊效果不突出。
（二）重點地區場所整治作用不明顯。
（三）社區安全防範機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務效率不高。
三、提升群眾安全感、滿意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類違法犯罪活動，維護社會和諧穩定。
（二）加強重點地區和場所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防範能力，確保刑事發案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實提升街面見警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務質量和效率，創建和諧警民關系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進典型。

H. 您對進一步提升群眾安全感政法工作滿意度平安創建知曉率工作意見和建議該怎麼

有什麼文件應及時公示。多走入民眾，了解大家內心需求。

I. 如何提升群眾安全感和滿意度問題

1、心理和精神病研究界的學者給安全感下的定義是:人們對可能出現的對身體或心理的危險或風險的預感,以及個體在應對處置時的有力無力感,主要表現為確定感和可控制感

2、安全感是指員工個體關於自己現在或未來工作地位及工作狀態的一種穩定性認知.安全的需要處於馬斯洛需要層次理論的低層,是一種相對應該被優先滿足的需求

3、這樣,我們就可將安全感定義為:在沒有任何外界安全條件下,知道自己如何應付各種局面.要改變一種習慣,首先必須對其有所意識

4、安全感是指在教學過程中首先要消除學生在學習過程中的緊張、困惑情緒使學生產生一種集體學習安全感的氣氛並感到學習是一種輕松愉快的活動從而能更積極地投入言語交際活動

5、對於嬰兒來說,安全感不僅僅是指他們幼小的身體不被傷害,更重要的是撫養人所做的一切,在其一片混沌的心中留下什麼樣的痕跡

6、安全感是主體自己的「感學」,而不是「人們的感學」,因為人們對他人或他物安全的感覺,不能稱為安全感.安全感是有特定含義的,它是一種自我感覺,而不是一種認識中的對外感覺

J. 如何有效提高群眾安全感

構建平安和諧社會是當前國家對社會發展的重大戰略性方針，平安、和諧是主流，安定有序的生產生活環境是群眾最原始、最基本的需求，群眾安全感和滿意度是衡量公安機關工作成敗的一個重要標准。因此，大力提升群眾的安全感和滿意度，創造和諧警民關系，對於公安機關推進世界城市建設、爭創一流警務具有深遠意義。
一、群眾安全感滿意度的涵義及現實意義
安全感滿意度涵蓋的內容涉及社會管理的方方面面，包括人身安全、財產安全、衛生安全、經濟安全、交通安全、環境安全等等，但群眾最感性、最直觀、最關心的安全感認識還是人身和財產安全，這是一定時期群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，是人民群眾評判公安工作優劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會治安的感性認識、對自身安全風險的自我評估及採取相應防護措施的復雜過程。社會平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿意度。所以，群眾的安全感和滿意度，是人民群眾對公安機關整體工作的客觀評價，是反映一個地方公安機關工作和隊伍建設的「晴雨表」，是評價民警工作成績的最根本指標。
二、目前影響群眾安全感、滿意度的主要因素
（一）侵財類犯罪打擊效果不突出。
（二）重點地區場所整治作用不明顯。
（三）社區安全防範機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務效率不高。
三、提升群眾安全感、滿意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類違法犯罪活動，維護社會和諧穩定。
（二）加強重點地區和場所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防範能力，確保刑事發案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實提升街面見警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務質量和效率，創建和諧警民關系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進典型。