汽車配件服務商的要求
❶ 汽車維修公司需要具備那些條件
近日，中華汽車網校接到網友提問：開辦修理廠有什麼條件？個人需要些什麼證書？相信除了該網友之外，其他想要開辦汽修廠的朋友也有同樣的疑問。下面，小編就該問題作出回答，希望對大家有所幫助！
一、開辦修理廠所需基本條件
①工商營業執照
②稅務登記證
③行業主管部門批準的執照
④法人機構組織代碼證
二、開辦修理廠個人需要證書
汽修廠按規模大小分為兩類，一類汽車整車維修企業和二類汽車整車維修企業。一般而言，根據公司規模大小，開辦一個修理廠需要3-5本不等的維修工高級和維修工技師的證書。除此之外，還要滿足以下人員條件：
①應具有維修企業負責人、維修技術負責人、維修質量檢驗員、維修業務員、維修價格結算員、機修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復）人員和塗漆（車身塗裝）人員。從業人員資格條件應符合GB/T 21338的規定，並取得行業主管部門及相關部門頒發的從業資格證書，持證上崗。
②維修質量檢驗員數量應與其經營規模相適應，至少應配備2名維修質量檢驗員。
③機修人員、電器維修人員、鈑金人員和塗漆人員，一類企業至少應各配備2人；二類企業應至少各配備1人。
④其他崗位從業人員，一類企業應至少各配備1人，不能兼職。二類企業允許一人二崗，可兼任一職。
⑤從事燃氣汽車維修的企業，至少應配備1名熟悉燃料供給系統專業技術的專職作業、檢驗人員，並經培訓合格，持證上崗。
❷ 汽車銷售管理辦法
第一章總則第一條為促進汽車市場健康發展，維護公平公正的市場秩序，保護消費者合法權益，根據國家有關法律、行政法規，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事汽車銷售及其相關服務活動，適用本辦法。
從事汽車銷售及其相關服務活動應當遵循合法、自願、公平、誠信的原則。第三條本辦法所稱汽車，是指《汽車和掛車類型的術語和定義》（GB/T 3730.1）定義的汽車，且在境內未辦理注冊登記的新車。第四條國家鼓勵發展共享型、節約型、社會化的汽車銷售和售後服務網路，加快城鄉一體的汽車銷售和售後服務網路建設，加強新能源汽車銷售和售後服務網路建設，推動汽車流通模式創新。第五條在境內銷售汽車的供應商、經銷商，應當建立完善汽車銷售和售後服務體系，保證相應的配件供應，提供及時、有效的售後服務，嚴格遵守家用汽車產品「三包」、召回等規定，確保消費者合法權益。第六條本辦法所稱供應商，是指為經銷商提供汽車資源的境內生產企業或接受境內生產企業轉讓銷售環節權益並進行分銷的經營者以及從境外進口汽車的經營者。
本辦法所稱經銷商，是指獲得汽車資源並進行銷售的經營者。
本辦法所稱售後服務商，是指汽車銷售後提供汽車維護、修理等服務活動的經營者。第七條國務院商務主管部門負責制定全國汽車銷售及其相關服務活動的政策規章，對地方商務主管部門的監督管理工作進行指導、協調和監督。
縣級以上地方商務主管部門依據本辦法對本行政區域內汽車銷售及其相關服務活動進行監督管理。第八條汽車行業協會、商會應當制定行業規范，提供信息咨詢、宣傳培訓等服務，開展行業監測和預警分析，加強行業自律。第二章銷售行為規范第九條供應商、經銷商銷售汽車、配件及其他相關產品應當符合國家有關規定和標准，不得銷售國家法律、法規禁止交易的產品。第十條經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標准，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。第十一條經銷商應當在經營場所明示所出售的汽車產品質量保證、保修服務及消費者需知悉的其他售後服務政策，出售家用汽車產品的經銷商還應當在經營場所明示家用汽車產品的「三包」信息。第十二條經銷商出售未經供應商授權銷售的汽車，或者未經境外汽車生產企業授權銷售的進口汽車，應當以書面形式向消費者作出提醒和說明，並書面告知向消費者承擔相關責任的主體。
未經供應商授權或者授權終止的，經銷商不得以供應商授權銷售汽車的名義從事經營活動。第十三條售後服務商應當向消費者明示售後服務的技術、質量和服務規范。第十四條供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商，但家用汽車產品「三包」服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。
經銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務。第十五條經銷商向消費者銷售汽車時，應當核實登記消費者的有效身份證明，簽訂銷售合同，並如實開具銷售發票。第十六條供應商、經銷商應當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，並保證車輛配置表述與實物配置相一致：
（一）國產汽車的機動車整車出廠合格證；
（二）使用國產底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證；
（三）進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料；
（四）車輛一致性證書，或者進口汽車產品特殊認證模式檢驗報告；
（五）產品中文使用說明書；
（六）產品保修、維修保養手冊；
（七）家用汽車產品「三包」憑證。第十七條經銷商、售後服務商銷售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質量相當配件、再製造件、回用件等，明示生產商（進口產品為進口商）、生產日期、適配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應當予以提醒和說明。
列入國家強制性產品認證目錄的配件，應當取得國家強制性產品認證並加施認證標志後方可銷售或者在售後服務經營活動中使用，依據國家有關規定允許辦理免於國家強制性產品認證的除外。
本辦法所稱原廠配件，是指汽車生產商提供或認可的，使用汽車生產商品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規格和產品標准製造的零部件。
本辦法所稱質量相當配件，是指未經汽車生產商認可的，由配件生產商生產的，且性能和質量達到原廠配件相關技術標准要求的零部件。
本辦法所稱再製造件，是指舊汽車零部件經過再製造技術、工藝生產後，性能和質量達到原型新品要求的零部件。
本辦法所稱回用件，是指從報廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續使用的零部件。
❸ 開個二類或三類汽車修理廠，都需要什麼手續
1、申辦企業主管部門批文原件；
2、可行性分析報告原件；
3、申請開業（升級遷址）報告原件；
4、場地租用合同、租賃許可證（使用自有場地的經營者，請提供經營場地產權證明或建築許可證）原件。復印件備存。
5、廠區平面布置圖原件；
6、工程技術人員職稱證書原件（申辦三類維修企業不作要求）原件；
7、全體技工等級證原件原件；
8、全體技工上崗證原件原件；
9、質量檢驗員證原件原件；
10、試車員駕駛證原件原件；
11、基本制度（標准和計量管理制度、機具設備管理及維修制度、安全操作規程、用戶服務公約、維修收費標准、維修質量保證制度、檢驗制度）原件；
12、國家、行業和地方有關車輛維修技術標准及所承修車型的維修技術資料原件；
13、環境保護措施原件；
14、資信證明或驗資報告原件；
15、經營場地內外相片共6張（廠門正面、生產車間、停車場業務接待、主要設備）原件；
16、工商局名稱預先核准通知書原件；
17、屬企業申辦的，提供申辦企業營業執照及負責人（法人）身份證件；
個人申請者提供由勞動部門核發的本人待業證明及當地有效戶口證明原件復印件備存；
18、負責人廠長、經理須具有《執業資格證書》原件；
根據實際審批為准，要辦理好《汽車維修企業資格證書》，銷售汽車配件不要任何證書。
❹ 請問一下，整車發展對零部件行業有哪些要求
汽車零部件行業作為汽車的前端產業鏈，對汽車產品舒適性、可靠性、安全性等影響顯著，零部件的發展方向又與整車的發展密不可分。整車發展對零部件行業提出了以下要求
1.不斷增強研發能力培育
零部件企業的核心產品競爭力要不斷提升，就需要不斷提高研發能力，要圍繞整車七大系統，向「系統化研發、模塊化供貨、專業化生產」的方向發展，建立並不斷完善研發體系流程。
服務轉型升級是零部件企業塑造差異化競爭優勢的必由之路。要求零部件企業建設模塊化供貨能力，能為主機廠提供整體解決方案。零部件企業可以在整車系統中，根據企業自身能力選擇1～2個模塊重點突破，逐步打造模塊化供貨能力，簡化整車企業裝配流程，減少供應商數量、縮短裝配長度、減少投資和管理幅度。主機廠銷售服務升級，需要零部件企業能夠提供整體一站式產品與服務，零部件企業要具備整體解決方案的能力。服務轉型升級模塊化集成技術是根本，在生產過程中掌握集成模塊裝配、性能檢測、成本控制，並不斷進行資源優化[4]。
❺ 汽車配件行業需通過哪些認證有哪些相關的質量管理方法
產品認證
如果是安全類的必須做產品認證比如CCC。
如果產品賣到歐盟，還要做Emark認證。
如果產品涉及到環保還要做ELV認證等等。
質量管理可以做ISO9001認證，TS16949認證，還有環境類ISO14000認證，這些體系認證需要詢問顧客的要求，如果沒有強制要求，最好做個TS16949認證。
❻ 蘇州市機動車維修與配件經營行業管理辦法
第一章總則第一條為加強機動車維修與配件經營的管理，維護機動車維修與配件經營市場秩序，保證機動車維修質量，保障車輛安全運行，根據國家有關法律、法規規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條凡在本市行政區域內從事機動車維修和配件經營的單位和個人（簡稱經營者），均須執行本辦法。第三條市和縣級市交通主管部門負責機動車維修經營的行業管理，並會同工商、質量技術監督等部門對本市的機動車維修與配件經營實行規劃、協調、監督、服務等管理工作。市和縣級市機動車維修管理機構具體負責本辦法的實施。第四條工商、稅務、公安、物價、質量技術監督等部門，應當按照各自的職責分工，對機動車維修與配件經營進行監督管理。第五條機動車維修與配件經營的單位和個人必須合法經營，保證質量，價格合理，公平交易，服務用戶，保證維修後車輛性能良好，安全可靠。第二章開業與歇業第六條開辦機動車維修業務的單位和個人，應當持有效證件向所在地機動車維修管理機構申請領取《機動車維修許可證），憑許可證向工商行政管理部門申請開業登記。
開辦配件經營業務的單位和個人，必須向機動車維修管理機構申領《經營機動車配件技術條件合格證》。第七條機動車維修管理機構應當在接到申報材料之日起15日內審核完畢。技術條件合格的，根據審核的類別發給《機動車維修許可證》或者《經營機動車配件技術條件合格證》，技術條件不合格的不予辦理並說明理由。第八條開辦機動車維修業務的單位和個人按規模和技術條件分為三類：
（一）一類：可以從事汽車大修、總成大修、各級維護和小修；
（二）二類：可以從事汽車各級維護和小修；
（三）三類：可以從事汽車專項修理（車身、塗漆、蓬、套、座墊及內裝飾、電器儀表、蓄電池、汽車空調機、暖風機、水箱、散熱器、油箱、輪胎修補、玻璃安裝、汽車清洗、高壓油泵、噴油嘴、曲軸修磨、氣缸鏜磨等）、摩托車維修。第九條凡開辦機動車維修與配件經營的單位和個人，必須具備以下相應的條件：
（一）有相應的經營場所、廠房、停車場地、維修設備和資金；
（二）有相應的工程技術人員、技術工人和管理人員；
（三）有相應的質量檢驗制度、質量檢測設備和符合國家計量標準的量具，以及經過培訓合格的質量檢驗人員；
（四）符合國家環境保護、消防、衛生、交通、安全、治安防範等要求。第十條機動車的維修必須由有資質的維修企業承擔。經營機動車配件的單位和個人未取得維修資質的，不得從事機動車維修業務。第十一條變更經營范圍、類別、場所的，應當向原發證的機動車維修管理機構提出申請，經審查批准後，方可辦理變更手續。第十二條申請歇業的，應當在歇業前1個月向原發證的機動車維修管理機構提出報告，繳銷《機動車維修許可證》或者《經營機動車配件技術條件合格證》後，再按照國家有關規定辦理稅務和其他有關歇業手續。
申請臨時停業的，應當向原發證的機動車維修管理機構報告停業原因和起止時間。第十三條機動車維修、配件經營的單位和個人，應當在開業後10日內向公安部門備案，並簽訂治安責任書。第三章技術和質量管理第十四條機動車維修管理機構應當會同技術監督部門加強對機動車維修、配件經營單位和個人的技術條件、配件質量和維修質量的檢查指導和監督。第十五條機動車維修管理機構應當對技術人員、質量檢驗人員、管理人員和技術工人進行定期培訓和考核，頒發有關技術證書。第十六條機動車維修、配件經營的單位和個人使用的計量器具，必須經所在地質量技術監督部門或者由質量技術監督部門批準的計量檢定機構進行周期檢定，並取得相應的檢定合格證。第十七條機動車維修單位和個人，應當建立健全維修、檢測等工藝規程，嚴格執行機動車維修質量檢驗制度。第十八條機動車維修企業進行二級維護以上的車輛（含二級維護），應當按規定登記下列項目，並經汽車綜合性能檢測站檢測合格後，方能出廠：
（一）送修車輛的號牌、車型、發動機號碼、車架號碼、廠牌型號、車身顏色；
（二）車主姓名；
（三）修理項目和送修時間。第十九條經大修和維護出廠的車輛，必須分別達到3個月（或行駛1000公里）和10天（或行駛1500公里）的質量保證期。
在保證期內，車輛發生故障或損壞，確屬維修質量原因的，由承修方無償修復。因承修方提供材料、配件造成的質量問題，返修工時費、材料配件費由承修方承擔；屬用戶使用不當而發生早期損壞的，由用戶負責。
❼ 汽車配件的選擇需要注意什麼嗎
為汽車選購零配件是一件很重要的事情，就像我們為自己選擇適合的葯物一樣，不能馬虎，否
則，後果不堪設想。因此，有幾點必須注意：
一、不清楚零件的規格型號，一定要看車輛的合格證、使用說明書、發動機合格證等，還有就是
看看汽車的銘牌、發動機的銘牌、車輛的型號、出廠日期、出廠編號等，選擇相同的型號購買。在這里提
醒一下，同一廠生產的相近型號發動機的配件不一定通用。
二、購買配件時，應盡量使用學名或大家能明白的一些稱謂。有些采購員常常亂給汽車配件命
名，不使用規范的配件名稱，因此會買錯材料，如一些用戶把有6個前進擋，1個倒擋的一汽生產的變速器
叫7速變速器，把5個前進擋，1個倒擋的變速器叫6速變速器。如果他們要求購買6速變速器(實際想買
CA1091汽油車變速器有5個前進擋的)上的第一軸，一些經銷商會賣給他CA1092柴油車的變速器(有6個前進
擋)的第一軸，如果材料員不認識這些配件，就很容易買錯。
三、購買汽車配件要到信譽、服務等較好的配件經銷單位去選購，要像購買整車一樣重視選擇商
家。不能因為與經銷商關系不錯，就去買他的配件。
四、購買汽車配件，要熟悉和掌握名牌，認清名牌。過去被評為省優部優的產品，榮譽有效期是5年。我們應該注意掌握好信息，選購近期名優配件。下面說一下一些用戶對配套廠的錯誤認識。
過去，配套廠多數選在離主機廠較近的地方或是本地區，國家對配套廠在技術、資金、設備等都給予保
證，使配套廠能夠生產出達到主機廠要求的配件。現在許多主機廠都在國內或面向國際招配套企業，只有
企業通過主機廠的產品質量體系考察認可，企業才會獲得某一產品的配套權。對這方面一定要搞清楚。
五、購買汽車配件一定要索要發票，並註明零件的詳細產地。這些都是為了保護自己的正當合法
權益，避免購進假冒偽劣配件。
如何鑒別假冒偽劣汽車配件
據沿海某市質量檢測中心對20家經營汽車配件的門市部進行檢測後發現，幾乎各種型號的轎車、
貨車、客車、中巴、面的、家用車、摩托車等所用配件中都有劣質產品，其中有近1/3配件無產地、無貨
號、來路不明。行內人士稱：這種配件都是非法交易的報廢汽車配件的重新"投胎"。非法交易的報廢汽車
帶有很大問題，不但隱患難與共多、安全系數低，而且雜訊高、油耗大、污染嚴懲直接給人們生命財產構
成巨大威脅。據有關交通部門提供的數據表明，在近3年的交通事故中，超期服役的汽車戰友41.2%，使用
偽劣零配件的戰友13%。因此掌握一些假冒偽劣汽車配件產品的鑒別知識，對於從事汽車駕駛或零配件經
營的人來說，十分有必要。一般來說，應掌握幾種簡單的鑒別方法。
1看包裝原廠配件包裝一般比較規范,統一標准規格,印字字跡清晰正規,而假冒產品包裝印刷比較
粗劣,往往能很容易地從包裝上找出破綻.
2.看顏色某些原廠配件表面指定某種顏色，若遇其他顏色，則為假冒偽劣零配件。
3.看外表原廠配件外表印字或鑄字及標記清晰正規，而假冒產品外觀粗糙。
4看油漆不法商人將廢舊配件經簡單加工,如拆、裝、拼、湊、刷漆等處理,再冒充合格品出售,非
法獲取高額利潤.
5看質地原廠配件的材料是按設計要求採用合格材料，假冒產品多是採用謙價低劣材料代用。
6.看工藝低劣產品外觀有時雖然不錯，但由於製作工藝差，容易出現裂紋、砂孔、夾渣、毛刺或
碰傷。比如汽缸墊擠壓變形，使用時容易引起密封不嚴而燒蝕，導致漏油、漏氣和漏水等現象；活塞及活
塞環工作表面有毛刺容易拉缸。
7.看"儲存"汽車配件如果出現乾裂、氧化、變色鏡或老化等問題，可能是在存放當中環境差、儲
存時間長、材料本身差等原因造成的。
8.看"接合"如果發生離合器片鉚釘松脫、剎車皮管脫膠、電器零件接頭脫焊、紙質濾芯接縫處脫
開等現象，則不能使用。
9.看標識有的正規的零部件上標有某些記號，比如時齒輪記號、活塞頂部標記等裝配標記，用來
保證機件正確安裝，沒有的不能購買。
10.看缺漏正規的總成部件必須齊全完好，才能保證順利裝腔作勢車和正常運行。一些總成件上的
個別小零件漏裝，一般是"水貨"，這些給裝車造成困難。往往因個別小配件短缺，造成整個總成部件報
廢。
11.看防護層為了便於保管，防止零件磕碰，零件出廠之前都有防護層。例如襯套、大小軸瓦、活
塞、氣門等一般都用石蠟保護，以免其表面損壞，這些重要的配件，表面若無防護層，多為"水貨"。
12.看證件一些重要部件，特別是總成類，比如化油器、分電器、發電機等，出廠時一般帶有說明
書、合格證，以指導用戶安裝、使用和維護，若無這些多為假冒偽劣產品。
13.看規格選購汽車配件時，要查明主要技術參數，特殊技術要符合使用要求。有的假冒偽劣產品
外觀與真貨相差無幾，但裝上去了就是不太合適，要麼大點或小點，使用起來總是不太滿意，並留下事故
隱患。
❽ 對汽車配件經銷商分析要考慮到哪些方便
要做好一個配件經銷商，是一件很不容易的事情，畢竟競爭比較大，下面摘自小熊酷配的幾段話很好的說明了：
配件質量差、價格混亂、從業人員素質低等現狀制約著汽配行業的發展。一些汽配經營者為了牟取利益用劣質配件欺騙客戶，或者隨口報價，使客戶與行業間的信任距離越來越遠。而汽配行業目前的從業人員整體素質不夠高，無法滿足客戶的種種需求……那麼，關於汽配經營，應該怎麼做呢？
想客戶所想，急客戶所急
在汽車配件流通行業，你不能真正做到「想客戶所想，急客戶所急」，以方便快捷的經營方式去滿足客戶急切的要求，實現客戶對商品要求的快速反應，那麼你就不可能有一批忠實和穩定的客戶。
經營者第一個要明白的就是凡是來買配件的客戶，大多數是急用的。這時候如果商家不提供方便快捷的服務，不能在短時間內為客戶提供他們需要的配件，那麼會被客戶毫不留情的拋棄。
客戶反感的現象有哪些?
1、管理混亂：例如商家經常出現的「有貨發不出，缺貨品種多」等現象，通常要跑好幾家店才能買到需要的配件；
2、價格混亂：很多配件一天一個價，沒有正規的發票，也沒有明碼標價。客戶詢問價格時，老闆通常隨口報價，可信度極低；
3、地理位置差：例如交通不便、停車困難等情況，這樣的門店客戶在去了第一次後，再也不會光顧第二次。
有哪些方便快捷的經營手段？
要想讓贏得客戶的好感度，成為客戶的第一選擇，就要在服務中做到方便快捷，最大化地滿足客戶的需求這也是衡量一個商家是否具備經營能力的體現。
1、貫穿服務理念。門店內上至老闆下至每個員工都要把「方便快捷」的服務理念植入到腦海中，有序安排每一項流程，准確掌握客戶的需求，高效完成所有的工作。具體來說就是客戶提出問題時，盡力用最短的時間表述清楚回答的內容，做到言簡意賅，條理清晰。客戶進店時，要在第一時間詢問客戶有什麼需求，決不能把客戶放在一旁不管，這樣門店客戶再也不會來第二次。與此同時，門店店員要熟知店裡每種零件的型號，每個零件的存放位置，盡自己所能為客戶提供最便捷的服務。
2、配件種類齊全。門店的存貨可以適當，但是種類最好齊全，小到螺絲、螺帽、開口銷，大到車架、駕駛室、發動機總成，讓客戶只走一家店就能買到所有商品。同時，冷僻件疑難件查詢方便，訂購件總成件反應快速，使工作流程簡化實用，降低運營成本，提高工作效率。
汽配行業的完善不是一朝一夕就能完成的，在競爭壓力不斷增加的今天，汽配行業要努力提升自己的服務能力和服務水平，拉近與客戶之間的距離，提升客戶的好感度，實現長久穩定的經營。