汽車4s店都有保險定損嗎
① 保險定損可以去4s店嗎
買車自然要買保險,因為保險對汽車以及駕駛員等是一種保障,但是現在則出現了這么一種現象:在汽車出事故後,有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店,如果不按他們的要求,那麼就有可能會面臨理賠難的局面。
案例:新車被要求去維修店定損
東城的陳先生去年11月份買了一輛新車,但在今年元旦期間開車時與其他車有了小的碰撞,汽車尾部被颳了油漆,由於車輛損壞不大,於是,雙方車主都打電話叫來了保險公司人員。在寫好出險單後,保險公司工作人員告訴陳先生,要去指定的維修店做定損。當時陳先生表示,汽車還是新車,當然要開去4S店做定損。該工作人員卻告之,保險公司工作人員不常駐4S店,所以不方便。陳先生認為,保險也是在4S店裡買的,怎麼可能沒有工作人員駐店呢?在陳先生堅持下,汽車開回去了4S店做定損。「我當時想不通,為什麼保險公司的人非要我去維修店做定損,後來才了解到,因為維修店的費用要比4S店的低,所以保險公司的人希望你開車去維修店。」
提醒:定損與維修要在同一個地方
其實在日常的開車過程中,難免會發生一些小事故,當遇到一些大事故時,車主們就要注意了,一定要堅持自己的原則,比如說能選擇在4S店裡做定損與維修就一定要在4S店裡做。一方面,會比較放心4S店;另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險的理賠中,也要盡量避免車險定損爭議。
一般在事故發生後,保險公司工作人員都到現場確認並到4S店裡做定損,確定金額後,就不要再到普通的修理廠維修,這樣就可以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主產生不必要的支出負擔。
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② 汽車在4S店定損後,該怎樣賠付
直接賠付4S店定損價格不合理,應該及時通知保險公司過來處理,修理的話要去保險規定的修理處。
汽車在4S店定損後,保險公司出定損報告,車送去維修,車主提供相關資料,然後向保險公司索賠即可,保險公司就會將錢打到你賬號。
一般流程如下:
1、機動車出險後報案。機動車到4S站維修。
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理賠的注意事項
1、一定要隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。避免有些保險公司的以保險證件不齊全不給理賠。
2、出險一定第一時間報警,尤其是重大事故。撥打保險公司報案時記得提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
3、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定了時間和路線,在規定以外的時間和路線如果發生意外事故保險公司是不承擔賠付責任的。
4、車輛在異地出險時,一定要及時上報保險公司,由出險地定損人員進行現場代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標准估價,如果有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
5、被保險人如果要委託修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,必須親自簽訂授權委託書,並上報保險公司備案。每次修理時,必須要與修理廠簽訂質量合同,維護自己的合法權益。
③ 汽車4S店裡的事故車輛定損流程是怎麼樣的
肇事車輛拖到4S店--------4S店通知保險公司定損員到達共同定損--------確定修理項目、換件項目--------4S店材料報價--------保險公司報價--------修理費確認----------修車--------車主結賬、取車--------車主帶齊行車證、駕駛證、被保險人身份證、被保險人銀行賬號(具體到開戶行全稱)修車發票、交警事故認定書到保險公司索賠。
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④ 汽車4S店的事故車輛定損流程是怎樣的
事故車4S店定損流程:
一、首先是報警,這個是必須要做的,因為保險公司的查勘人員是需要從事故現場來判定事故責任歸屬的。所以,在發生交通事故後,不僅不能夠離開事故現場,而且需要及時保護車禍現場。
二、其次,當被保險人事故處理完畢後,10日內將索賠所需資料交與保險公司,具體的包括:交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料;
這些資料提交給保險公司,由保險公司計算理賠。
三、然後,保險公司會通知車主領取保險賠款,領款人同樣需要攜帶相關證件,包括,保單正本,被保險人身份證或戶口本原件,如需委託他人代領,帶領人需要攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內。
四、最後,定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的,千萬不要再到普通的修理廠進行維修。因為保險公司是按客戶實際選擇的修理廠標准重新確認損失金額,很可能產生不必要的支出負擔。
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利用三招可有效避免車險定損爭議:
第一,定損有爭議可商榷解決
對於維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經常出現的情況是維修廠給出的維修費用金額高於定損員核定的損失金額。如果定損後被保險人不認可保險公司定損單確定的損失數額,可拒絕在定損單上簽字確認。
此時,由於雙方未就修理項目和數額達成一致,保險公司出具的定損單對被保險人不發生效力,車主有權要求通過相關程序進行重新定損並請第三方的評估中心介入評估。
第二,提前確定維修方式
通常來說,保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復為主,若損壞部件無法修復,可以更換損壞部件。而作為車主,在部件發生損壞後,為避免日後隱患,多數會傾向於直接更換。
故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。
第三,定損維修去同一處
除上述兩項內容外,如果前期車主已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額,定損後就不要再到普通修理廠進行維修,以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主本人產生不必要的支出負擔。
參考資料來源:人民網-一分鍾解決用車問題 如何快速處理事故
參考資料來源:人民網-如何避免車險定損爭議?
參考資料來源:網路-車險理賠流程
⑤ 車子出險了,是由保險公司定損還是4S店定損
定損是要保險公司定的,如果對方賠就是對方保險公司定,如果是你保險公司賠就你們定,但你們確定責任要報交警,交警來定責任。
車險理賠流程
一、出險
1、出險後,客戶向保險公司理賠部門報案
2、內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)
3、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
4、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號
5、發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責)
6、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科
四、理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回
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車險理賠材料
1、單車事故無人傷,無物損
金額小於3000的只需要提供維修發票、駕駛證、行駛證、身份證,及銀行帳號;超過3000元的還需要提供交警事故證明(有的保險公司對於小金額案件有快捷處理,可能不需要提供發票)
2、雙、多方事故,無人傷,或單方事故,有物損
需提供交警事故認定書、雙方維修發票或物損發票、駕駛證、行駛證、身份證,及銀行帳號等(雙方事故,3000以下簡易案件有些是提供自行協商書)
3、有人傷案件
除需要需提供交警事故認定書、雙方維修發票或物損發票、駕駛證、行駛證、身份證,及銀行帳號外,還需要提供傷者病歷、發票、住院清單、診斷證明、檢查報告、工資清單、完稅證明等
⑥ 在汽車4s店購買汽車全保,4s店有沒有責任幫助顧客定損
定損是應該不是他們的事,他們說了不算,但當保險公司定損有聽取他們的意見,一般車主可以事先和4S店商量好,保險賠的錢來修車,如果說你不是事先,就麻煩了,要看4S的人品了,不宰你的可能性很小。