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超達汽車維修服務站怎麼樣

發布時間: 2021-05-13 19:55:17

❶ 愛車坊汽車維修服務怎麼樣

座落在小海地微山路與怒江道交口,加油站對面。這里服務好,費用低,車架充足。與小海地交通隊隔路(微山路)相鄰,有交通事故處理完可直接來此修車,省油、方便。

❷ 三菱汽車維修服務站怎麼樣

保養服務定期提醒,接待熱情認真細致,從客戶利益出發協商處理問題,提出建議和意見供客戶參考選擇。不強制消費和過度修理,明碼標價程序透明,是個值得信賴的汽車服務商。

❸ 汽車服務站主要干什麼

服務站處理車輛售後的各種事宜。
汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。

❹ 汽車維修服務前台好做嗎

汽車售後服務前台這個職務必須要掌握:
1、 接待准備
(1) 服務顧問按規范要求檢查自己的儀容、 儀表。
(2) 准備好必要的接車單以及接車板、 5 件套(預約的准備好預約板) 。
(3) 環境維護及清潔。
2、 迎接顧客
(1) 主動迎接, 並標准手勢引導顧客停車。
(2) 使用標准問候語言。
(3) 恰當稱呼顧客。
(4) 注意接待順序。
3、 環車檢查
(1) 基本登記車主信息(姓名.電話號碼.過來是保養還是維修) ...預約的就不用了。
(2) 請車主提供鑰匙登記車裡面的信息並且給車子安裝 5 件套。
(3) 與車主環車檢查。
(4) 詳細、 准確填寫接車登記表。
4、 現場問診 了解顧客關心的問題, 詢問顧客的來意, 仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、 故障確認
(1) 可以立即確定故障的, 根據質量擔保規定, 向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。 如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍, 應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。 如仍無法斷定, 將情況上報索賠員待批准後做出結論。
(2) 不能立即確定故障的, 向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、 核實顧客、 車輛信息
(1) 向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2) 引導顧客到接待前台, 請顧客坐下。
7、 確認備品供應情況
查詢備品庫存, 確定是否有所需備品。
8、 估算備品/工時費用
(1) 查看 DMS 系統內顧客服務檔案, 以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2) 盡量准確地對維修費用進行估算, 並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3) 將所有項目及所需備品錄入 DMS 系統。
(4) 如不能確定故障的, 告知顧客待檢查結果出來後, 再給出詳細費用。
9、 預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、 製作任務委託書
(1 ) 詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2) 說明交車程序, 詢問顧客舊件處理方式。
(3) 詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4) 將以上信息錄入 DMS 系統。
(5) 告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系, 在顧客同意並授權後才會進行維修。
(6) 印製任務委託書, 就任務委託書向顧客解釋, 並請顧客簽字確認。
(7) 將接車登記表、 任務委託書客戶交給顧客。
11、 安排顧客休息
帶領顧客到顧客休息室休息並且跟顧客介紹裡面有(加菲.奶茶.上網.看電視.有吸煙區) 並且主動給客戶倒飲料。

❺ 4S級汽車維修服務站是什麼概念

汽車4S店 汽車4S店是指將四項功能集於一體的汽車銷售服務企業,

包括整車銷售(sale)、

零配件(sparepart)、

售後服務(service)

信息反饋等(Survey)

❻ 汽車服務站與4s店和汽車修理廠有什麼區別

4s店肯定要比修配廠好得多,因為4s店怎麼說也是有保障,最起碼不會用副廠件,即使用副廠的你也會投訴它,但修配廠不可以!!!

❼ 什麼是汽車服務站和4S店有什麼區別 和修理廠又有什麼區別 是代理品牌的還是綜合的

要看是否是廠家授權的, 授權的服務站,和4S店的售後服務一樣,如果沒有授權,就是野店了

網路搜索:汽車指南

告訴你在4S店做汽車保養不花錢的秘訣

❽ 河南超達汽車服務有限公司怎麼樣

簡介:河南超達汽車服務有限公司成立於2007年,注冊資金為壹仟萬元。是一家立足於汽車和金融行業的汽車金融服務公司,以「專業成就品牌,服務造就恆遠」為理念,以「滿足客戶的汽車消費需求,締造中原汽車信貸第一品牌」為公司長期發展戰略。所屬行業:汽車行業、汽車金融服務行業;企業所在地:中國鄭州;主營產品或服務:汽車分期貸款業務、汽車用品、保險服務;企業類型:私營有限責任公司經營模式:貿易型、服務型。
法定代表人:張燕超
成立時間:2007-02-02
注冊資本:3010萬人民幣
工商注冊號:410105100048704
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:鄭州市金水區花園北路57號76中校門口大樓209室

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