汽車4s店索賠員職責

Ⅰ 怎樣做好汽車4s店索賠員工作

1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。
2、鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，並及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售後服務部門核對索賠數據，並提供財務報表。
4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。
5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回專廠家。
6、核對已收回索賠款索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決屬定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。
只要在職責范圍內的給與索賠，也提升自己收入，也提升了單位的收入

Ⅱ 4s店的汽車索賠員 工作性質是什麼

您好:
我是保險公司的,4S店的保險人員如果是內勤,那麼他負責車輛的承保簽單,比如說你在買新車,買車的同時直接到場4S店上保險,你要根據他提供的發票,身份證等進行承保,也就是收保費.你要負責解釋每個險種的保險責任,理賠方法和程序,需要提供的手續等,對這個崗位的要求是能說會道,服務熱情,讓人產生信任感;如果是外勤也就是你說的索賠員,主要是負責車輛出險後的理賠工作,具體為接受保戶的索賠要求,區分那些是保險責任,那些是非保險責任,負責對事故車輛的損失進行核定,每個零件多少錢,這次事故保險公司能賠多少錢,那些不賠,為什麼,與保戶協商,對事故車輛照相,制定理賠手續,索賠員屬於服務部門,要保險公司的崗位中是個比較肥的職位,希望你能應聘成功.我的回答你滿意嗎?

Ⅲ 4S店索賠員在索賠工作中需要注意哪些問題

汽車索賠員作中需注意事項：
1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。
2、鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，並及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售後服務部門核對索賠數據，並提供財務報表。
4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。
5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家。
6、核對已收回索賠款索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

Ⅳ 汽車銷售店的索賠員是做什麼的

應該就跟車險有關的吧？車主出了交通事故就要向保險公司進行索賠了。

Ⅳ 汽車4S店的索賠員干什麼的索賠員索賠工作具體怎麼操作

索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。