汽車配件銷售談判的技巧500字

Ⅰ 求一個談判的案例500字,還要有案例分析1000字

在一個下雨的星期一的早晨，王經理9.08渾身濕漉漉，上氣不接下氣的趕到對方公司的前台說：「你們頭在嗎？我與他有個約會。」
前台冷淡的地看了他一眼說：「我們李總在等你，請跟我來。
王經理拿著雨傘和公文包進了李總辦公室。穿著比王經理正式許多的李總從辦公桌後出來迎接他，並把前台接待又叫進來，讓她把王經理滴水的雨傘拿出去。
兩人握手時王經理隨口說：「我花了好大工夫才找到地方停車！」
李總說：「我們在樓後有公司專用停車場。」
王經理說：「哦，我不知道。」
王經理隨後拽過一把椅子坐在李總辦公桌旁邊，一邊從公文包拿資料一邊說：「哦，老李，非常高興認識你。看來我們將來會有很多時間合作。我有一些關於產品方面的主意。」
李總停頓了一下，好象拿定了什麼主意似地說：「好吧，我想具體問題你還是與趙女士打交道吧。我現在讓她進來，你們兩個可以開始了。」
這是講商務談判中的禮儀。

美國著名發明家愛迪生，他的一項發明，並申請了專利。某公司准備購買，老闆問他要多少錢時。當時，愛迪生想：能買5000美金就不錯了，但他沒有說出來，只是回答：「你一定知道他的價值了，你說吧。」老闆想了想說「5萬怎麼樣？」愛迪生一聽呆了，但是，愛迪生沒有表情也沒有回答，沉默…..
這是商務談判中營造緊張對立氣氛的一種技巧——沉默法

案例： 如何處理熟人、上司之間的關系

王先生來了，主人李某招呼他坐下，順口問他：「喝點什麼東西？」 王先生循慣例回答：「隨便，隨便！」 李某心中明白，中國人的「隨便」，至少具有三種含義： 第一、我不知道你家裡究竟有什麼好東西，猜來猜去，反而弄得大家沒面子。 第二、讓主人自己衡量，好好斟酌，把合理的東西拿出來，這樣才顯得自動自發的誠意。
第三、我從主人拿出來的東西，可以估量出我在他心目中的地位，才能夠充分了解彼此具有什麼樣的關系，來決定採取那一種談話方式。 既然明白對方的心意，李某暗自思量：家裡還有半瓶XO。但是，講好張總來的時候好好喝幾杯，當然不能拿出來。 而且，象王先生這樣的朋友，論交情很不錯，可在厲害關系方面，似乎不能夠和自己的頂頭上司張總相比，於是斷然決定，泡一壺譜洱茶請他。王先生滿心歡喜，主人卻有誠意，並沒有真的隨便到一杯白開水給他，也沒有相當隨便的的拉開冰箱給一杯飲料充數。
承蒙看得起，給我一杯譜洱喝，可見在主人的心中，我王某還是相當有分量的。 中國人心理高興，所有普洱茶都是陳年的；如果不高興，一切洋酒都成了本地產的假貨，要不然就是別人送的，用不著感謝。 王先生很高興，覺得主人十分熱情，自己也就開懷暢談了起來。 談著談著，每門鈴又響了。李某打開門一看，糟糕，來的人竟然是剛才想起的張總。 如果是你，下一步將怎麼辦？繼續喝茶！拿洋酒XO！怎麼拿？會不會出現僵局？
「歡迎！歡迎！請進！請進！」嘴巴嚷著，心理也忙著：張總提前光臨，大概是想起那瓶XO，這下子該怎麼辦才好？ 「張總，這是我的老同學王先生。這是我的老闆，張總！」此時，如果你是王先生將怎麼辦？是繼續聊下去？還是離開？不走？會不會出現僵局？如果離開，用什麼辦法？找什麼托詞？  此時的李某一定在想，老同學最好是識趣，找個冠冕堂皇的理由離開，一切都萬事大吉了。如果不走，怎麼做？才不會出現僵局！ 張總想，來的不是時候，XO是喝不到了！
一陣寒暄，李某已經想好了一套解決問題的辦法。他大聲喊叫太太：「我剛才找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那兒去了？」
如果太太不配合，也會出現僵局，幾方都會難堪。她如果這樣回答： 「剛才拿，你不讓，這會兒又拿，煩不煩？」 「又喝酒？鬧死人了！」 「不是說好，留給我老爸喝嗎？」 李總此時怎麼想？離開？或者調侃說：「我來喝茶，老闆來了就喝酒？不同待遇呀？」
太太畢竟知己，十分默契。馬上聽懂先生的話意，也大聲回答：「我昨天打掃廚房，怕弄臟，特別藏起來。」 聲到人也到，太太端著XO。李某准備好酒杯，順手接過酒瓶，笑嘻嘻地每人到了一杯。然後又大聲告訴太太：「既然酒找到了，那魷魚絲跟牛肉乾呢？」 於是大盤小盤一起出現，張總很有面子，王先生也很高興，因為自己也沾了光。
李某大聲喊太太，這是中國人的絕招，在人際關系的運作中，具有化險為安的決定性力量。
我們中國人很有意思，都知道「兩個人如果大聲說話，就是講給其他熱人聽的」道理，而且能夠把握時機，運用自如。 想想看，張總的提前到來，顯然是擔心那半瓶XO被喝掉了。如果只顧考慮王先生的面子，請張總一道坐下喝普洱茶，他心理一定很不高興：「你以為我真的那麼閑嗎？到你家喝茶玩！」 但是，王先生來的時候，很聰明的說了句：「隨便！」 憑良心，當時也想起這半瓶XO，結果沒拿出來，張總一到，立即改喝XO，將來傳揚出去，豈不變成十足的馬屁精了？
不拿不行，會氣煞張總；拿出也不行，王先生面子受不了，一定到處抱怨，把自己形容的既勢力又現實。左也不是，右也不是，總算讓一句大聲說的話解決了。 王先生聽李某說「剛才找了半天」，一顆心頓時放了下來。李某把我當成好朋友看待，我來的時候，已經有意思拿XO出來，只是「找了半天」也沒找到，原來是李太太「怕弄臟了，特別藏起來的」。
有人說這是中國人的阿Q精神，管他怎麼說，至少沒有把事情弄成僵局，總比解決僵局要順暢得多。 張總更是開心，王先生是主人的「老同學」，再怎麼老也喝不到XO，還是我這個老總行，哪怕是「特別藏起來的」，到了緊要關頭，也該及時顯露出來。 當然。最高興，最開心的，莫過李某夫婦，真的是夫唱婦隨，十分默契。夫婦間的一問一答，搭配的天衣無縫，把原本非常尷尬，即將出現僵局的場面，一下化解開來。所有的人，都覺得圓滿，豈非人生一大樂事。

案例：
有一位教徒問神甫：「我可以在祈禱時抽煙嗎？」遭到神甫嚴厲斥責。另一位換了一種問法：「我可以抽煙時祈禱嗎？」卻得到神甫的允許。
某商場休息室經營咖啡和牛奶，開始服務員問顧客：「先生，喝咖啡嗎？」或者是：「先生。喝牛奶嗎？」其銷售平平。後來，老闆要求服務員換一種問法，「先生，喝咖啡還是牛奶？」結果其銷售大增。原因在於，第一種是「封閉式」提問，容易得到否定回答，第二種是「選擇式」提問，大多數情況下，顧客會選擇一種。

案例：
有一次，一位貴夫人打扮的女人，牽著一條狗登上公共汽車。
她問售票員：「我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個坐位嗎？」
售票員回答：「可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。」
售票員沒有否定答復，而是提出一個復加條件：「像人一樣，把雙腳放在地上。」卻限制了對方，從而制服了對方。

案例：
某公司給日資企業加工「晶片」，日資企業給的加工費特別低。雖然，內心非常不滿，但因為沒有其他生意，也只好接受這個價格。
幾年後，提高價格的機會來了。該公司通過一定渠道知道日商急需一批高質量的「晶片」，日商又無法生產，為此做好充分准備，生產的「晶片」不僅質量好，而且能趕上日商交貨期，是日商的最佳選擇……

「田中角榮」年輕經歷……

案例：
《三國演義》空城計

案例： 收尾款的故事
「尾款不收了，櫥窗的戒指能不能給我一個？」
「如果你把櫥窗的戒指能給我一個，尾款我可以不收了？」
「如果你買鑽戒給我，我也許考了嫁給你。」
「如果我嫁給你，能不能考慮給我買個鑽戒？」
「如果訂閱我們雜志一年，就送你這款精美的手錶。」
「喜歡這款精美的手錶嗎？只要訂閱我們雜志一年，這只手錶就是你的。」
前者把要求放在前面叫「換」、後者把要求放在後面叫「釣」。
何時用「換」？何時用「釣」？要看，你給的與你的要求孰重孰輕，一樣重就是「換」，否則就「釣」。像釣魚一樣，餌要先放出來。談判時，你要給的東西要先提出來。

案例：
保險廣告：雞蛋在桌子上滾動，眼看就掉下了，一隻大手把它接住——「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，買個保險吧！
人什麼時候最想買保險呢？距離生死門最近的時候，那裡距生死門最近——醫院。生小孩，就會想到小孩的將來；看你生病的朋友，就會聯想到你自己。所以保險推銷員都在醫院串來串去。出了醫院，到卡拉OK哇啦哇啦一唱，又是好漢一條，就不會想買保險了。所以，談判和買保險一樣，抓住恰當的時機。
然而，現在的保險就不是這樣買了。保險成了「理財」的手段。例如，老爸給小孩留遺產，但是，要繳納高昂的遺產稅，而買保險就不用繳稅。

案例：正式談判

1、從尼克松總統開始到美國歷任總統訪華的談判； 1972年2月21日
2、日本首相田中角榮訪華的談判；1972年9月25日
3、歷史上諸葛亮舌戰群儒的談判；34
4、朝鮮核問題的六方談判；
5、中國加入WTO的談判；
案例：非正式談判:

1、《年輕獵人與老人的故事》
2、《漁夫與魔鬼的故事》
3、《我學會了法術》

Ⅱ 做銷售的談判技巧

制定好你的全部戰略是談判准備工作的重要組成部分， 其重點如下：

1．第一次會面時， 我們應當提哪些問題？

2．對方可能會提哪些問題？ 我們應如何回答這些問題？

3．我們是否有足夠的事實數據和信息來支持我方的立場？ 如果沒有，應增加哪些信息？

4．我們應當採取什麼樣的談判風格？

5．選擇談判地點、時間；

6．如何開局？

7．以前的談判可能對這次談判產生怎樣的影響？

8．談判所在地的習慣、風俗可能和怎樣影響彼此？

五．團體間談判還應作哪些准備

1．由誰來主談？

2．由誰來確認理解程度？

3．由誰來提問？ 提什麼樣的問題？

4．由誰來回答對方的問題？

5. 由誰來緩和緊張氣氛， 表示對他人的關心？

以上銷售談判技能，相信對你及你的企業有很大的幫助。

Ⅲ 銷售洽談技巧

一：商務談判的語言技巧！ 商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。 1、針對性強；2、表達方式婉轉；3、靈活應變；4、恰當地使用無聲語言。 二：在談判中旗開得勝 談判就象下棋，開局就要佔據有利位置或戰略性位置。 談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋裡掏出錢來，放進他的腰包里。強力銷售談判（powersalesnegotiating）則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝，同時讓對方覺得他也贏了。實際上，正是這種本領決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在於，談判時對方不知道這些規則，只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱為「棋局」。開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。 1、開局：為成功布局；2、中局：保持優勢；3、終局：贏得忠誠 三：銷售談判的主要原則 談判不要限於一個問題。如果你解決了其它所有問題，最後只剩下價格談判，那麼結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，例如產品或服務的質量，按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺，過於貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又有何用？所以要留點好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。 四：談判行為中的真假識別 談判行為是一項很復雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規則中，各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現的談判結果。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說，談判是一個「合作的利己主義」的過程。尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規則行事，這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行為的每一環節中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。但是由於談判行為本身所具有的利己性、復雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來就很復雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識別。下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象。 1、真誠相待=假意逢迎；2、聲東擊西=示假隱真；3、拋出真鉤=巧設陷阱。

Ⅳ 關於汽車配件銷售的技巧

首先要很禮貌的對待顧客，顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通，從他的言談中領悟顧客的性格，消費水平，揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格，目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易，可問是買2各還是1個，對大客戶可以了解其身份，及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。

Ⅳ 關於汽車銷售的有關方法、技巧。

分析如下:

1.做銷售要走出去，不能當個坐商，而要做行商，就把賣豪車的銷售想辦法都認識，然後組建一個QQ群，為他們提供各種增值服務，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們在接待客戶的時候，自然就會主動推銷服務

(5)汽車配件銷售談判的技巧500字擴展閱讀：

銷售步驟

1.第一步驟稱為銷售准備。

2.第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

3.第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

4.第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

5.第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的是汽車產品特性、優點、特殊利益;要將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;汽車產品說明的步驟及技巧。

6.第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。

7.第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶。

Ⅵ 業務員 汽配銷售 技巧

所有的銷售技巧，包括汽車配件的銷售技巧，可以簡單地濃縮成一句話：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，你的產品是什麼並不重要，重要的是通過你的產品這個媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書：
《行為心理學》（學苑出版社，2003年）。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行為心理學》足本下載： http://psychology.t.sohu.com

Ⅶ 汽車配件銷售技巧。

1、首要的是勤奮；天道酬勤！勤能補拙！
2、要作事先作人，要與客戶真正的交朋友！站在客戶的立場思考問題、解決問題；
3、能快速深入的了解客戶的核心需求，有針對性的解決客方問題！畢竟也是生意！
4、要快速學習全方位的知識，如自己產品的專業知識，客戶的行業知識！天南地北也得知道一翻！
5、要靈活的應運銷售技巧！銷售人員是半個心理學家！

朋友，祝你好運！祝你成功！